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旅游禮儀

出版社：天津大學(xué)出版社出版時(shí)間：2011-02-01
開本： 16開 頁數(shù)： 249頁
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旅游禮儀 版權(quán)信息

旅游禮儀 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書為旅游專業(yè)基礎(chǔ)教材，以學(xué)生未來就業(yè)崗位的使用技能培養(yǎng)為宗旨，圍繞學(xué)生就業(yè)崗位的核心能力要求，針對(duì)崗位需要整合教學(xué)模塊，突出技能訓(xùn)練。本書系統(tǒng)而簡(jiǎn)明地闡述了旅游從業(yè)人員個(gè)人禮儀、旅游從業(yè)人員日常交往禮儀、飯店和旅行社服務(wù)禮儀、會(huì)展服務(wù)禮儀、國際交往禮儀、宗教禮儀、我國部分民族及地區(qū)習(xí)俗禮儀、我國主要客源國習(xí)俗禮儀等內(nèi)容。 　　本書涉及面廣、實(shí)用性強(qiáng)，既可作為高職高專旅游管理類專業(yè)學(xué)生的教科書，也可作為其他服務(wù)性行業(yè)、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教材或各類從業(yè)人員提高自身禮儀修養(yǎng)的參考用書。

旅游禮儀 目錄

學(xué)習(xí)情境一　緒論
　任務(wù)一　禮儀及其相關(guān)概念
　任務(wù)二　禮儀的起源與發(fā)展
　任務(wù)三　旅游禮儀的特征、作用與原則
　任務(wù)四　旅游從業(yè)人員提高禮儀修養(yǎng)的意義和途徑
　情境實(shí)訓(xùn)與習(xí)題
學(xué)習(xí)情境二　旅游從業(yè)人員個(gè)人禮儀
　任務(wù)一　儀容禮儀
　任務(wù)二　儀表禮儀
　任務(wù)三　儀態(tài)禮儀
　情境實(shí)訓(xùn)與習(xí)題
學(xué)習(xí)情境三　旅游從業(yè)人員日常交往禮儀
　任務(wù)一　見面禮?
　任務(wù)二　旅游言談禮儀
　任務(wù)三　通信禮儀
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