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銷售要懂說話術(shù):一線銷售人員實用話術(shù)模板 版權(quán)信息
- ISBN：9787545421149
- 條形碼：9787545421149 ; 978-7-5454-2114-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售要懂說話術(shù):一線銷售人員實用話術(shù)模板 本書特色
實用——模板精練，方法準確，指導(dǎo)性強 趣味——案例豐富，版塊清晰，靈活性強 系統(tǒng)——觀點明確，讀者廣泛，可讀性強
銷售要懂說話術(shù):一線銷售人員實用話術(shù)模板 內(nèi)容簡介
你的口才決定了你能否拿下訂單，決定了你銷售業(yè)績的好壞，決定了你事業(yè)的成敗，決定了你一生的命運。這絕非聳人聽聞？诓藕玫娜，客戶滿意，領(lǐng)導(dǎo)喜歡，自己也能平步青云；口才不好的人，客戶不喜歡，領(lǐng)導(dǎo)不待見，自己也只能淪為業(yè)績*糟糕的員工。
銷售要懂說話術(shù):一線銷售人員實用話術(shù)模板 目錄
**章 巧妙約訪：一語萬金，打好與客戶直接溝通的**仗
預(yù)約是拜訪客戶的前奏，約訪成功了就意味著銷售人員獲得了一次銷售機會。在實際銷售工作中，成功約訪客戶沒那么簡單。銷售人員要想成功地拜訪客戶，就要運用自己的口才，和前臺、秘書、第三方甚至是客戶本人巧妙約訪，打好與客戶直接溝通的**仗。
對答如流，巧妙應(yīng)對前臺的盤問
巧用贊美，讓前臺、秘書為你服務(wù)
略施小計，繞過前臺接線員
有些話別在電話里輕易說出口
借助第三方，輕松約見客戶
語出驚人，通過“刺激”約見客戶
變各種“借口”為見面
投其所好，抓住客戶興趣約見客戶
連環(huán)發(fā)問，為客戶“創(chuàng)造時間”
用激將法讓客戶說話算數(shù)
第二章 開場破冰：先聲奪人，讓你的開場白與眾不同
很多時候，銷售人員在向客戶做開場白時，客戶就已經(jīng)決定了要不要繼續(xù)聽下去。所以，銷售人員要謹記：創(chuàng)造**印象的機會永遠只有一次！好的開場白能夠在**時間為銷售人員打開局面。銷售人員要想讓自己的開場白與眾不同，讓客戶對自己和自己的產(chǎn)品產(chǎn)生好奇心，就要學(xué)會開場破冰，先聲奪人。
自我介紹，給客戶留下美好的**印象
開門見山，簡潔表明來意
贊美，開場破冰*有效的金鑰匙
過度的熱情會讓客戶覺得虛偽
開場時就讓客戶充滿好奇心
劍走偏鋒，用戲劇性表演贏得機會
巧用道具，激發(fā)客戶好奇心
利益為本，用利益吸引客戶
微笑是*好的開場語言
可能遭到客戶拒絕的自殺式開場白
第三章 慧言巧行，喚醒內(nèi)在情感：妙語攻心，拉近心理距離
語言的魅力是難以估量的，有時一句簡單的話就能夠起到巨大的作用。銷售人員在與客戶交談時，要恰到好處地運用語言技巧，用自己的慧言妙語喚醒客戶的內(nèi)在情感，拉近雙方的心理距離，以此促進面談的成功。
選擇對的時間，營造良好的洽談環(huán)境
賣產(chǎn)品不如賣感情：喚醒客戶的內(nèi)在情感
……
第四章 找準賣點，炫好亮點：緊扣需求，把產(chǎn)品推介到顧客心坎上
第五章 有效溝通促成絕對成交：妙聽巧問，贏得顧客好感
第六章 做自己的說服力專家：高調(diào)掌控局勢，讓客戶無法說“不”
第七章 議價有方：價格博弈，玩轉(zhuǎn)數(shù)字游戲贏取*大利益
第八章 蹋好臨門一腳：一錘定音，成交話術(shù)讓生意板上釘釘
第九章 后“聲”可畏：化解抱怨，將銷售進行到底
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銷售要懂說話術(shù):一線銷售人員實用話術(shù)模板 作者簡介
莫強，畢業(yè)于北京科技大學(xué)經(jīng)濟管理專業(yè)，歷任北京通州自動控制成套設(shè)備廠銷售項目經(jīng)理，北京昌寧集團銷售部助理、銷售代表，韓國愛康株式會社銷售經(jīng)理、項目經(jīng)理，現(xiàn)任大連愛康建材有限公司副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售人員培訓(xùn)部主任。從事一線銷售工作和營銷培訓(xùn)15年，具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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