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聊天是一種非凡的能力 版權(quán)信息
- ISBN：9787512371019
- 條形碼：9787512371019 ; 978-7-5123-7101-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
聊天是一種非凡的能力 本書特色
本書全面詳解超級聊天術(shù)，幫助讀者快速提升聊天這種非凡的能力，使其在學(xué)習(xí)、工作、 生活等方方面面都做到游刃有余。 本書既適合所有職場人士閱讀，也可作為公司培訓(xùn)、激勵員工的指導(dǎo)用書。
聊天是一種非凡的能力 內(nèi)容簡介
《聊天是一種非凡的能力》全面詳解超級聊天術(shù)，幫助讀者快速提升聊天這種非凡的能力，使其在學(xué)習(xí)、工作、 生活等方方面面都做到游刃有余。 本書既適合所有職場人士閱讀，也可作為公司培訓(xùn)、激勵員工的指導(dǎo)用書。
聊天是一種非凡的能力 目錄
前言
引言 你為什么聊不起來
第 1 章
聊天前必須做的 10 個準(zhǔn)備 01
1.1 心態(tài)準(zhǔn)備：把聊天當(dāng)成必不可少的生存技能 02
1.2 目標(biāo)準(zhǔn)備：聊天要有收獲，閑談也應(yīng)有目的 04
1.3 內(nèi)容準(zhǔn)備：不同類型的聊天應(yīng)準(zhǔn)備不同的內(nèi)容 06
1.4 素材準(zhǔn)備：有充足的素材才能更豐富多彩 09
1.5 語言準(zhǔn)備：增強語言魅力，提高口頭表達能力 11
1.6 時機準(zhǔn)備：到處都有展開聊天的時機 13
1.7 氛圍準(zhǔn)備：營造輕松融洽的聊天氛圍 15
1.8 禮儀準(zhǔn)備：閑聊的 7 個基本禮儀 17
1.9 技巧準(zhǔn)備：一舉一動、一顰一笑都有學(xué)問 19
1.10 心理準(zhǔn)備：不可不知的 4 個心理學(xué)法則 21 工具：拿來即用的 3 個聊天訓(xùn)練法 23
第 2 章
初次見面，如何聊天才能不冷場 27
2.1 不開口就驚艷全場 28
2.2 隨意搭訕也有技巧 30
2.3 放下莫名其妙的“面子” 33
2.4 以對方作為談話的開端 35
2.5 5 秒鐘給對方留下好印象 38
2.6 如何與人“一見如故” 40
2.7 即使不感興趣也要積極回應(yīng) 43
2.8 讓每個人都覺得自己是特別的 47
2.9 讓對方感覺“相見恨晚” 49
2.10 “沒話找話”也是種藝術(shù) 52 工具： 閑聊常用的 4 種開場白 55
第 3 章
找對話題才能聊下去 59
3.1 不要說你想說的，要說對方想聽的 60
3.2 多聊能引發(fā)好奇心的話題 62
3.3 每個人都想談?wù)摗白约骸? 64
3.4 每個人的身體里都有八卦因子 68
3.5 和年輕人聊聊時下的熱門話題 71
3.6 跟父母聊聊他們的孩子 73
3.7 約會時的話題要輕松 76
3.8 一起吃飯時的那些話題 79
3.9 女人之間常聊的那些話題 82
3.10 男人之間常聊的那些話題 86 工具：開啟話題的 4 個關(guān)鍵詞 89
第 4 章
這樣說話，尷尬不見了 93
4.1 盡量避免“問答式”的聊天 94
4.2 有時候“不懂裝懂”是必要的 96
4.3 靈活躲過不想聊的敏感話題 98
4.4 知道什么時候該轉(zhuǎn)移話題 100
4.5 有些場合有些話不能說 103
4.6 必要的留白，必須要留 106
4.7 遭遇冷場時如何救場 109
4.8 用“共鳴語”打破談話僵局 113
4.9 聊天不是談判，別太較真兒 115
4.10 絕不碰觸“底線”和“死穴” 118
4.11 干脆利落地結(jié)束談話 120 工具：“人氣王”常用的 4 個萬能接話術(shù) 123
第 5 章
別跑偏，讓場面一再升溫 127
5.1 調(diào)動起對方的情緒 128
5.2 贊美，讓話匣子一開就關(guān)不掉 130
5.3 從一個話題衍生出 n 個話題 133
5.4 用“不懂”挑起對方的談話欲 136
5.5 用笑話炒熱氣氛 138
5.6 自嘲是幽默的*高境界 140
5.7 把跑偏的話題拉回來 142
5.8 閑聊也應(yīng)該有節(jié)奏 144
5.9 有互動，才能越聊越開心 146
工具：聊天高手常用的 3 個萬能熱場話術(shù) 148
第 6 章
跟任何人都可以聊得來 151
6.1 走進女人內(nèi)心的聊天術(shù) 152
6.2 如何讓小朋友愿意開口講話 155
6.3 讓領(lǐng)導(dǎo)也愿意跟你聊 158
6.4 讓面試官跟你聊到“意猶未盡” 161
6.5 讓不同性格的客戶都樂于和你聊天 164
6.6 如何打入“小團體”內(nèi)部 167
6.7 跟你不一樣，也能聊得來 169
6.8 讓宅男（女）也愿意與你交流 171
6.9 讓討厭你的人也愿意和你聊天 173
6.10 跟“話題終結(jié)者”也能聊得熱火朝天 175 工具：不同年代的閑聊關(guān)鍵詞 177
第 7 章
如何使關(guān)系更進一步 181
7.1 說話的誠意比技巧更重要 182
7.2 傾聽是攻破對方心理防線的前提 184
7.3 像醫(yī)生一樣望聞問切，摸清對方底細 186
7.4 讓對方發(fā)現(xiàn)“原來我們是一伙的” 188
7.5 用“天知地知你知我知”加深友誼 190
7.6 主動顯露自己的弱點或缺點 191
7.7 一起吐苦水拉近彼此距離 193
7.8 商量讓彼此更親密 195
7.9 有時候感受比理性更重要 197
7.10 讓對方感覺你可以“托付終身” 199 工具： 拉近關(guān)系的 5 個聊天細節(jié) 201
引言 你為什么聊不起來
第 1 章
聊天前必須做的 10 個準(zhǔn)備 01
1.1 心態(tài)準(zhǔn)備：把聊天當(dāng)成必不可少的生存技能 02
1.2 目標(biāo)準(zhǔn)備：聊天要有收獲，閑談也應(yīng)有目的 04
1.3 內(nèi)容準(zhǔn)備：不同類型的聊天應(yīng)準(zhǔn)備不同的內(nèi)容 06
1.4 素材準(zhǔn)備：有充足的素材才能更豐富多彩 09
1.5 語言準(zhǔn)備：增強語言魅力，提高口頭表達能力 11
1.6 時機準(zhǔn)備：到處都有展開聊天的時機 13
1.7 氛圍準(zhǔn)備：營造輕松融洽的聊天氛圍 15
1.8 禮儀準(zhǔn)備：閑聊的 7 個基本禮儀 17
1.9 技巧準(zhǔn)備：一舉一動、一顰一笑都有學(xué)問 19
1.10 心理準(zhǔn)備：不可不知的 4 個心理學(xué)法則 21 工具：拿來即用的 3 個聊天訓(xùn)練法 23
第 2 章
初次見面，如何聊天才能不冷場 27
2.1 不開口就驚艷全場 28
2.2 隨意搭訕也有技巧 30
2.3 放下莫名其妙的“面子” 33
2.4 以對方作為談話的開端 35
2.5 5 秒鐘給對方留下好印象 38
2.6 如何與人“一見如故” 40
2.7 即使不感興趣也要積極回應(yīng) 43
2.8 讓每個人都覺得自己是特別的 47
2.9 讓對方感覺“相見恨晚” 49
2.10 “沒話找話”也是種藝術(shù) 52 工具： 閑聊常用的 4 種開場白 55
第 3 章
找對話題才能聊下去 59
3.1 不要說你想說的，要說對方想聽的 60
3.2 多聊能引發(fā)好奇心的話題 62
3.3 每個人都想談?wù)摗白约骸? 64
3.4 每個人的身體里都有八卦因子 68
3.5 和年輕人聊聊時下的熱門話題 71
3.6 跟父母聊聊他們的孩子 73
3.7 約會時的話題要輕松 76
3.8 一起吃飯時的那些話題 79
3.9 女人之間常聊的那些話題 82
3.10 男人之間常聊的那些話題 86 工具：開啟話題的 4 個關(guān)鍵詞 89
第 4 章
這樣說話，尷尬不見了 93
4.1 盡量避免“問答式”的聊天 94
4.2 有時候“不懂裝懂”是必要的 96
4.3 靈活躲過不想聊的敏感話題 98
4.4 知道什么時候該轉(zhuǎn)移話題 100
4.5 有些場合有些話不能說 103
4.6 必要的留白，必須要留 106
4.7 遭遇冷場時如何救場 109
4.8 用“共鳴語”打破談話僵局 113
4.9 聊天不是談判，別太較真兒 115
4.10 絕不碰觸“底線”和“死穴” 118
4.11 干脆利落地結(jié)束談話 120 工具：“人氣王”常用的 4 個萬能接話術(shù) 123
第 5 章
別跑偏，讓場面一再升溫 127
5.1 調(diào)動起對方的情緒 128
5.2 贊美，讓話匣子一開就關(guān)不掉 130
5.3 從一個話題衍生出 n 個話題 133
5.4 用“不懂”挑起對方的談話欲 136
5.5 用笑話炒熱氣氛 138
5.6 自嘲是幽默的*高境界 140
5.7 把跑偏的話題拉回來 142
5.8 閑聊也應(yīng)該有節(jié)奏 144
5.9 有互動，才能越聊越開心 146
工具：聊天高手常用的 3 個萬能熱場話術(shù) 148
第 6 章
跟任何人都可以聊得來 151
6.1 走進女人內(nèi)心的聊天術(shù) 152
6.2 如何讓小朋友愿意開口講話 155
6.3 讓領(lǐng)導(dǎo)也愿意跟你聊 158
6.4 讓面試官跟你聊到“意猶未盡” 161
6.5 讓不同性格的客戶都樂于和你聊天 164
6.6 如何打入“小團體”內(nèi)部 167
6.7 跟你不一樣，也能聊得來 169
6.8 讓宅男（女）也愿意與你交流 171
6.9 讓討厭你的人也愿意和你聊天 173
6.10 跟“話題終結(jié)者”也能聊得熱火朝天 175 工具：不同年代的閑聊關(guān)鍵詞 177
第 7 章
如何使關(guān)系更進一步 181
7.1 說話的誠意比技巧更重要 182
7.2 傾聽是攻破對方心理防線的前提 184
7.3 像醫(yī)生一樣望聞問切，摸清對方底細 186
7.4 讓對方發(fā)現(xiàn)“原來我們是一伙的” 188
7.5 用“天知地知你知我知”加深友誼 190
7.6 主動顯露自己的弱點或缺點 191
7.7 一起吐苦水拉近彼此距離 193
7.8 商量讓彼此更親密 195
7.9 有時候感受比理性更重要 197
7.10 讓對方感覺你可以“托付終身” 199 工具： 拉近關(guān)系的 5 個聊天細節(jié) 201
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