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醫(yī)師接診藝術(shù)

醫(yī)師接診藝術(shù)

作者：佐藤綾子
出版社：東方出版社出版時間：2015-06-01
開本： 32開 頁數(shù)： 221
中 圖 價:¥22.3(6.2折) 定價  ¥36.0 登錄后可看到會員價
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醫(yī)師接診藝術(shù) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787506081566
  • 條形碼：9787506081566 ; 978-7-5060-8156-6
  • 裝幀：簡裝本
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

醫(yī)師接診藝術(shù) 本書特色

本書作者佐藤綾子是日本著名的心理學(xué)家，更是醫(yī)療表演學(xué)的創(chuàng)始人。在本書中，她通過大量的案例和數(shù)據(jù)，為我們說明了醫(yī)療表演學(xué)的具體作用、醫(yī)生在診療時采用的語言以及非語言表現(xiàn)的重要性及其具體的方法論。并且用醫(yī)療表演學(xué)的知識來解答醫(yī)生的種種煩惱。醫(yī)療表演學(xué)通過科學(xué)的技巧幫助醫(yī)生克服心理壓力，象征著醫(yī)療的先進化和人性化。對緩解醫(yī)患糾紛，提高診療質(zhì)量有著現(xiàn)實意義。

醫(yī)師接診藝術(shù) 內(nèi)容簡介

1、本書是東方出版社重點出版項目之一。鑒于國內(nèi)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量與堪稱服務(wù)大國的日本有著明顯的差距，且在以擴大內(nèi)需為主要經(jīng)濟導(dǎo)向的時代，越來越需要靠服務(wù)的品質(zhì)來提升企業(yè)形象，提高利潤，所以，學(xué)習(xí)借鑒日本的服務(wù)是國內(nèi)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。為此，在經(jīng)濟管理領(lǐng)域著名的出版商東方出版社實施了針對制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的“雙百工程”戰(zhàn)略，本套“服務(wù)的細(xì)節(jié)”叢書正是此戰(zhàn)略之下的一套出版叢書。本套叢書計劃出版100本，全部引進日本近幾年內(nèi)出版的服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)圖書，F(xiàn)在已經(jīng)出版的有《賣得好的陳列》、《為何顧客會在店里生氣》、《完全餐飲店》、《完全商品陳列115例》、《讓顧客愛上店鋪1——東急手創(chuàng)館》、《如何讓顧客的不滿產(chǎn)生利潤》、《新川服務(wù)圣經(jīng)》、《讓顧客愛上店鋪2——三宅一生》、《摸過顧客的腳，才能賣對鞋》、《繁榮店的問卷調(diào)查術(shù)》、《菜鳥餐飲店30天繁榮記》、《*勾引顧客的招牌》、《會切西紅柿就能做餐飲》、《制造型零售業(yè)：7—eleven的服務(wù)升級》、《店鋪防盜》、《中小企業(yè)自媒體集客術(shù)》、《敢挑選顧客的店鋪才能賺錢》、《餐飲店投訴應(yīng)對術(shù)》、《大數(shù)據(jù)時代的社區(qū)小店》、《線下體驗店》《醫(yī)患糾紛解決術(shù)》《迪士尼店長心法》《女裝經(jīng)營圣經(jīng)》等，深受讀者喜愛。

2、隨著it技術(shù)的不斷進步，人與人之間面對面的溝通越來越少。由于醫(yī)院業(yè)務(wù)繁忙，越來越多的醫(yī)生甚至忘了認(rèn)真看著患者的臉說話。因此即使醫(yī)生具備了卓越的醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)，可有時候還是會在診室里與患者溝通困難，甚至有時候關(guān)系惡化。如果醫(yī)生能夠在接診時迅速、準(zhǔn)確地讀懂患者發(fā)出的信息，并且適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)患者的話，就能提高與患者的溝通效率，建立良好的人際關(guān)系。這是相互信賴的**步，也是實現(xiàn)高質(zhì)量診療的基礎(chǔ)。并且，還會極大地影響患者對診治的滿意度。
3、醫(yī)療工作者該如何表現(xiàn)“醫(yī)治的本領(lǐng)”呢？我認(rèn)為如同舞臺上演出的音樂及話劇表演一樣，“醫(yī)治的本領(lǐng)”會在臨床或者患者的護理中如藝術(shù)般展現(xiàn)出來。
                                                      ——日本國寶級醫(yī)生日野原重明


醫(yī)師接診藝術(shù) 目錄

 前言 為什么現(xiàn)在需要醫(yī)療表演學(xué)


第1部分醫(yī)療表演學(xué)入門
01醫(yī)療表演的目的      
02非語言表現(xiàn)
03把握患者的性格及情緒
04說明的技巧
05“同感”與“鼓勵”


第2部分用表演學(xué)解答醫(yī)生的種種煩惱
01非語言表現(xiàn)              
02看穿患者的內(nèi)心
03讓患者易于理解的說明方法
04表達對患者的理解
05進階級表現(xiàn)技巧

 結(jié)束語 醫(yī)療表演學(xué)的未來愿景

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醫(yī)師接診藝術(shù) 作者簡介

【日】佐藤綾子
美國紐約大學(xué)碩士畢業(yè)。日本上智大學(xué)表演學(xué)、心理學(xué)博士課程結(jié)業(yè)。日本表演學(xué)第一研究者，F(xiàn)任日本大學(xué)藝術(shù)系教授、表演教育協(xié)會理事長。主持“佐藤綾子的表演學(xué)講座”。


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