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用戶體驗方法論

作者：米勒
出版社：中信出版社出版時間：2016-01-01
開本： 32開 頁數(shù)： 202
本類榜單：管理銷量榜
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用戶體驗方法論 版權(quán)信息

  • ISBN：9787508657462
  • 條形碼：9787508657462 ; 978-7-5086-5746-2
  • 裝幀：一般純質(zhì)紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

用戶體驗方法論 本書特色

這不是一本it技術(shù)類圖書，書中沒有晦澀的代碼； 這不是一本提供答案的書，這本書提供的是有價值的問題：什么是用戶體驗？用戶體驗的基本原則是什么？如何捕捉用戶的“痛點”？ 這是一本為產(chǎn)品經(jīng)理量身打造的指導(dǎo)書。 你可能是一家創(chuàng)業(yè)公司的用戶體驗領(lǐng)域的新手，也可能是一個正在組建用戶體驗團隊的管理人員，或者你是一個碰巧進入這個領(lǐng)域的設(shè)計師，無論你是賣漢堡、建網(wǎng)站，還是管理航空公司，無論你的工作簡單還是復(fù)雜，決定成敗的因素只有一個：用戶體驗。 這是一本來源于實戰(zhàn)的書。 《華爾街日報》移動版和雅虎財經(jīng)頻道的用戶體驗設(shè)計師盧克?米勒用自己近10年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從專業(yè)的視角用生動活潑的語言提煉了提升用戶體驗的5大黃金法則。從獲得靈感到創(chuàng)設(shè)原型，本書對用戶體驗設(shè)計的各個階段都有涉及，集案例分析、應(yīng)用研究、個人經(jīng)驗于一身，為產(chǎn)品經(jīng)理提供了各種實用的工具和實操的方法。 超預(yù)期用戶體驗5要素： 易學（learnability）：**次使用某個功能時，用戶能否很容易完成基本任務(wù)？ 高效（efficiency）：一旦用戶學會了這個功能，他們能否很快完成任務(wù)？ 易記（memorability）：若有一段時間不使用程序了，再重新使用時，用戶能否很快恢復(fù)到原來的使用水平？ 糾錯力（errors）：使用某個功能時，用戶會犯多少錯誤？他們能否快速地糾正錯誤？ 愉悅度（satisfaction）：使用這個功能時，用戶的愉快程度如何？

用戶體驗方法論 內(nèi)容簡介

周鴻祎**親筆作序推薦的用戶體驗指南，極力推薦360集團產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)部傳閱； 用戶體驗設(shè)計的入門級作品，《華爾街日報》、雅虎財經(jīng)用戶體驗設(shè)計師誠意之作，*懂用戶體驗的人分享用戶體驗設(shè)計秘笈； 不光是it界的產(chǎn)品經(jīng)理需要懂用戶體驗，任何行業(yè)都離不開用戶體驗。盡管人們喜歡用“用戶體驗”去吐槽一個產(chǎn)品，但是他們卻很難具體地告訴你什么是好的或者差的用戶體驗。就好像不懂藝術(shù)的人在評價一個藝術(shù)作品時也只能用“好”、“我很喜歡”、“不好看”這樣的詞匯。人人都在談?wù)撚脩趔w驗，卻很少有人真正懂得用戶體驗。

用戶體驗方法論 目錄

目 錄周鴻祎推薦序什么是好的用戶體驗自序引言**章通過用戶的眼睛去觀察你不是在為自己做設(shè)計為需求而設(shè)計當“拉動更新”不夠自然時究竟什么是用戶體驗？定義用戶類型傾聽他人建議發(fā)放問卷為核心用戶的需求而設(shè)計重視用戶的目標珍惜用戶時間司空見慣也沒什么不好讓用戶在施為體驗中學習第二章創(chuàng)意愛上限制去除中間人不做與系統(tǒng)不匹配的設(shè)計，要有創(chuàng)造性地利用系統(tǒng)新系統(tǒng)一鍋燴大膽借鑒掌握數(shù)據(jù)并清楚如何使用現(xiàn)實增強本地還是網(wǎng)絡(luò)兩難的選擇網(wǎng)絡(luò)相對于應(yīng)用程序的益處不要墨守成規(guī)第三章界面設(shè)計是數(shù)字產(chǎn)品的表情好故事是怎么造就的?講故事是別人的事？你的故事是什么類型？讓故事引領(lǐng)設(shè)計的每個環(huán)節(jié)不要打破故事魔咒故事不僅僅是圖形設(shè)計繪制草圖和設(shè)計故事腳本弄清楚用戶去哪兒、什么時候從繪制迷你快捷臟框架開始讓設(shè)計動起來股東與第六根手指 一圖勝千言，但語言依然重要如何告訴用戶他們出錯了？第四章不要為創(chuàng)新而創(chuàng)新簡化不要只因為你做得到就加入創(chuàng)新功能商業(yè)目的會使得用戶體驗創(chuàng)新失色一個更小的用戶群會使創(chuàng)新更簡單高級用戶是行家有時請求原諒比請求允許更好去測試，不要猜多測試，早測試現(xiàn)實世界中的測試“走廊里”測試清楚你的優(yōu)先級用戶反饋解讀測試同業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)采掘發(fā)布，修復(fù)，再發(fā)布第五章優(yōu)秀用戶體驗設(shè)計源于開放性思維你不是用戶體驗的擁有者合作共贏視覺設(shè)計師僅僅是像素控嗎？開發(fā)者是媒體大師我現(xiàn)在就要我的產(chǎn)品每個人都能做一些用戶體驗設(shè)計靈感處處有不要講，要演示不斷進化的用戶體驗設(shè)計
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用戶體驗方法論 作者簡介

盧克?米勒（Luke Miller） 享譽國際的用戶體驗設(shè)計師和研究者，被媒體成為“*懂用戶體驗的人”。先后擔任《華爾街日報》和新雅虎移動產(chǎn)品部用戶體驗設(shè)計師。2013年，與他人共同創(chuàng)建了“Tumbleweed”，為全球用戶體驗設(shè)計師提供培訓和指導(dǎo)服務(wù)。

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