上篇**章 管理的產生與發(fā)展**節(jié) 管理活動的產生第二節(jié) 管理的概念第三節(jié) 當代科學管理的要求第二章 管理理論的發(fā)展與思考**節(jié) 工業(yè)文明前的管理思想第二節(jié) 現(xiàn)代公司管理思想的形成與發(fā)展第三節(jié) 當代管理學的主要流派與觀點第四節(jié) 管理學的學科特點第三章 管理學理論創(chuàng)新探索**節(jié) 對當代管理學原理教材結構的思考第二節(jié) 管理學的四大假定的探索第三節(jié) 管理學的六大基本定律第四節(jié) 提升:新興管理職能的理論第四章 組織分析**節(jié) 社會組織的概念第二節(jié) 組織中的個體第三節(jié) 組織中群體與團隊第四節(jié) 組織中的非正式組織第五節(jié) 組織的文化第六節(jié) 組織的結構與運行系統(tǒng)第五章 管理環(huán)境:外部約束力量分析**節(jié) 管理環(huán)境的定義與分類第二節(jié) 管理的制度與經濟環(huán)境第三節(jié) 管理的技術環(huán)境第四節(jié) 管理的文化環(huán)境第六章 管理者的自我認識**節(jié) 管理者的基本含義與分類第二節(jié) 管理者的基本職能第三節(jié) 管理者的素質要求第四節(jié) 怎樣做一名合格的管理者第五節(jié) 直線主管再認識中篇第七章 計劃**節(jié) 計劃概述第二節(jié) 預測第三節(jié) 決策第四節(jié) 計劃的編制第八章 組織(一)**節(jié) 組織結構設計第二節(jié) 作業(yè)部門設計第三節(jié) 建章 立制第四節(jié) 組織文化建設第九章 組織(二)**節(jié) 溝通在組織中的作用第二節(jié) 組織溝通機制建設第三節(jié) 溝通網絡建設第四節(jié) 完善會議與文件溝通機制第五節(jié) 非正式溝通機制第十章 用人**節(jié) 普通人力資源管理第二節(jié) 人才的選拔與使用第三節(jié) 人才培養(yǎng)第四節(jié) 引進人才與集聚人才第十一章 領導**節(jié) 充分發(fā)揮領導者的影響力第二節(jié) 維護和增強組織凝聚力第三節(jié) 鼓舞士氣第四節(jié) 塑造領導風格,培養(yǎng)領袖氣質第十二章 激勵**節(jié) 把握成員需求與行為規(guī)律第二節(jié) 建立科學的激勵機制第三節(jié) 激勵藝術性的把握第十三章 控制**節(jié) 建立組織運行控制體系第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差第三節(jié) 培養(yǎng)組織的自我控制機制第十四章 提升**節(jié) 總結:提升職能的首要工作第二節(jié) 表彰:樹立先進提振信心第三節(jié) 培訓:全面提升員工的素質和能力第四節(jié) 組織變革管理下篇第十五章 目標管理**節(jié) 目標管理模式的積極意義第二節(jié) 確立與分解目標第三節(jié) 目標實現(xiàn)過程管理第四節(jié) 績效考評與獎懲兌現(xiàn)第十六章 預算管理**節(jié) 預算管理的意義與價值第二節(jié) 預算的編制與審批第三節(jié) 預算的執(zhí)行第四節(jié) 決算與審計第十七章 質量管理**節(jié) 質量管理的普遍意義第二節(jié) 公共服務的質量管理第三節(jié) 企業(yè)生產經營中的質量管理第四節(jié) 管理工作質量管理第十八章 信息化管理**節(jié) 信息化管理再認識第二節(jié) 組織行政事務信息化管理的主要形式第三節(jié) 企業(yè)經營管理信息化第四節(jié) 電子政務參考文獻