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虛擬引導(dǎo)的秘訣-在線會(huì)議引導(dǎo)的實(shí)操指南

虛擬引導(dǎo)的秘訣-在線會(huì)議引導(dǎo)的實(shí)操指南

出版社：電子工業(yè)出版社出版時(shí)間：2016-10-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 268
中 圖 價(jià):¥40.8(6.0折) 定價(jià)  ¥68.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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虛擬引導(dǎo)的秘訣-在線會(huì)議引導(dǎo)的實(shí)操指南 版權(quán)信息

虛擬引導(dǎo)的秘訣-在線會(huì)議引導(dǎo)的實(shí)操指南 本書特色

成為一名優(yōu)秀的虛擬會(huì)議引導(dǎo)者，你需要精通以下三個(gè)領(lǐng)域：必須知道你正在使用的虛擬會(huì)議平臺(tái)的功能；應(yīng)該理解和熟練使用引導(dǎo)優(yōu)秀虛擬會(huì)議的原則；應(yīng)該有一個(gè)能夠使參與者在虛擬的環(huán)境中保持專注和高產(chǎn)的參與策略工具箱。本書通過(guò)12章的內(nèi)容為你提供了實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目標(biāo)的路徑和各種策略。那些熟悉《引導(dǎo)的秘訣》和《卓越會(huì)議的秘訣》的讀者將會(huì)看到，在這兩本書中所描述的具有威力的引導(dǎo)技術(shù)是如何進(jìn)行調(diào)整和精簡(jiǎn)，以適應(yīng)虛擬環(huán)境的。本書分為四個(gè)部分，分別介紹了虛擬革命、虛擬會(huì)議、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和虛擬會(huì)議示例。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，你將會(huì)得虛擬困境所帶來(lái)的問(wèn)題的答案，成為高效虛擬會(huì)議的組織者和實(shí)踐者。

虛擬引導(dǎo)的秘訣-在線會(huì)議引導(dǎo)的實(shí)操指南 內(nèi)容簡(jiǎn)介

同主題圖書： 引導(dǎo)的秘訣：通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作獲得結(jié)果的SMART指南（*修訂版） 虛擬引導(dǎo)的秘訣:在線會(huì)議引導(dǎo)的實(shí)操指南 結(jié)構(gòu)化研討——參與式?jīng)Q策操作手冊(cè)（第3版） 共創(chuàng)式戰(zhàn)略：經(jīng)理人戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃引導(dǎo)指南 大師級(jí)引導(dǎo)：應(yīng)對(duì)困境的工具與技術(shù) 專業(yè)引導(dǎo)技巧實(shí)踐指導(dǎo) 從困境走向成功 —— 引導(dǎo)者的實(shí)用手冊(cè) 引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)群策群力的實(shí)踐指南（第3版） 引導(dǎo)者實(shí)戰(zhàn)指南（第3版）引導(dǎo)工具圖書： 引導(dǎo)工具箱：解決組織問(wèn)題的49個(gè)工具 學(xué)問(wèn)：100種提問(wèn)力創(chuàng)造200倍企業(yè)力 世界咖啡：創(chuàng)造集體智慧的匯談方法 未來(lái)探索：將愿景、承諾和行動(dòng)融入全系統(tǒng)的引導(dǎo)方法（第3版） 開(kāi)放空間引導(dǎo)技術(shù)：集思廣益，解決沖突，達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)自組織的高效方法（第3版）

虛擬引導(dǎo)的秘訣-在線會(huì)議引導(dǎo)的實(shí)操指南 目錄

第1部分 虛擬革命 1
第1章 為什么要用虛擬的方式 2
虛擬困境 3
虛擬會(huì)議：爆發(fā)式增長(zhǎng) 4
虛擬會(huì)議技能：遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后 5
為什么參與至關(guān)重要 6
虛擬會(huì)議框架 7
這本書會(huì)為你帶來(lái)什么 9
案例學(xué)習(xí) 凌晨4點(diǎn)，知道你的引導(dǎo)師在哪里嗎 16
第2章 構(gòu)建虛擬會(huì)議愿景 19
虛擬困境 21
虛擬會(huì)議的問(wèn)題 22
卓越虛擬會(huì)議的特征 25
卓越虛擬會(huì)議的主持人做什么 28第1部分 虛擬革命 1
第1章 為什么要用虛擬的方式 2
虛擬困境 3
虛擬會(huì)議：爆發(fā)式增長(zhǎng) 4
虛擬會(huì)議技能：遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后 5
為什么參與至關(guān)重要 6
虛擬會(huì)議框架 7
這本書會(huì)為你帶來(lái)什么 9
案例學(xué)習(xí) 凌晨4點(diǎn)，知道你的引導(dǎo)師在哪里嗎 16
第2章 構(gòu)建虛擬會(huì)議愿景 19
虛擬困境 21
虛擬會(huì)議的問(wèn)題 22
卓越虛擬會(huì)議的特征 25
卓越虛擬會(huì)議的主持人做什么 28
卓越虛擬會(huì)議中參會(huì)者的作用是什么 30
培訓(xùn)在實(shí)現(xiàn)愿景中的作用是什么 31
什么時(shí)候會(huì)議不需要使用虛擬方式 34
特殊話題：會(huì)議類型 36
減少會(huì)議 39
總結(jié)：構(gòu)建虛擬會(huì)議愿景的策略 40
你的虛擬資源 40
第3章 選擇虛擬會(huì)議平臺(tái) 42
虛擬困境 44
參與和產(chǎn)出水平 45
虛擬會(huì)議平臺(tái)概覽 46
虛擬會(huì)議平臺(tái)的產(chǎn)品層級(jí) 46
虛擬會(huì)議平臺(tái)的選擇與比較 47
功能術(shù)語(yǔ) 48
選擇虛擬會(huì)議平臺(tái) 50
總結(jié)：選擇虛擬平臺(tái)的策略 51
你的虛擬資源 52
第2部分 運(yùn)行虛擬會(huì)議 53
第4章 準(zhǔn)備 54
虛擬困境 56
確定會(huì)議目的 58
確定會(huì)議產(chǎn)出 58
確定會(huì)議的必要性 59
選擇參會(huì)者 59
確定可能的問(wèn)題 60
制定流程（議程） 62
選擇虛擬平臺(tái) 68
確定關(guān)鍵方法與時(shí)間 68
確定會(huì)議室、日期和時(shí)間 74
擬定并發(fā)布會(huì)議通知 75
根據(jù)需要召開(kāi)會(huì)前討論 77
準(zhǔn)備虛擬會(huì)議室 78
選擇基本規(guī)則 78
準(zhǔn)備名單 79
準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白 80
回到虛擬困境 80
總結(jié)：準(zhǔn)備的策略 81
你的虛擬資源 81
第5章 開(kāi)場(chǎng) 82
虛擬困境 84
啟動(dòng)清單 85
盡量減少技術(shù)問(wèn)題的影響 85
準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始會(huì)議 86
提供開(kāi)場(chǎng)白 87
進(jìn)行點(diǎn)名 90
調(diào)動(dòng)參會(huì)者（好的開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)） 91
確定議程 94
回顧基本規(guī)則 96
回顧停車場(chǎng) 97
如果需要，做自我介紹 98
總結(jié)：開(kāi)場(chǎng)策略 99
你的虛擬資源 100
第6章 運(yùn)行虛擬會(huì)議 101
虛擬困境 103
保持團(tuán)隊(duì)專注（檢查點(diǎn)） 104
給出準(zhǔn)確、清晰和簡(jiǎn)明的指令（PeDeQs） 105
記錄相關(guān)信息 107
在推進(jìn)之前尋求共識(shí) 108
遵守議程的時(shí)間 108
傾聽(tīng)離題的討論 109
尋求所有觀點(diǎn)以及調(diào)動(dòng)參與的各種方式 111
總結(jié)：運(yùn)行虛擬會(huì)議的策略 112
你的虛擬資源 113
第7章 收集信息 114
虛擬困境 116
頭腦風(fēng)暴 118
反饋（Pro?CCon表） 120
分類（親和圖） 122
列清單 124
調(diào)查 125
優(yōu)先排序：打鉤法（多輪投票） 127
問(wèn)答 129
輪流法 131
分組 132
競(jìng)速反饋 134
總結(jié)：收集信息的策略 135
你的虛擬資源 135
第8章 關(guān)閉與跟進(jìn) 137
虛擬困境 139
關(guān)閉與跟進(jìn)清單 139
回顧會(huì)議中討論過(guò)的所有議項(xiàng) 140
確定做出的決策 141
處理懸而未決的問(wèn)題 141
布置行動(dòng) 142
評(píng)估會(huì)議 142
感謝參會(huì)者并關(guān)閉會(huì)議 144
整理和分發(fā)會(huì)議紀(jì)要 144
會(huì)議跟進(jìn)以確保人們對(duì)行動(dòng)負(fù)責(zé) 148
總結(jié)：關(guān)閉與跟進(jìn)策略 149
你的虛擬資源 150
第3部分 如果……怎么辦 151
第9章 如果出現(xiàn)失當(dāng)行為怎么辦 152
虛擬困境 154
有意識(shí)地預(yù)防 154
早期覺(jué)察 156
干凈利落地解決 157
生氣的退出者 159
手機(jī)迷戀者 160
放棄參會(huì)者 161
插話者 162
早退或遲到者 163
高談闊論者 164
唱反調(diào)者 165
流程攻擊者 166
長(zhǎng)篇大論者 167
在話題間跳躍者 168
言語(yǔ)攻擊者 169
工作狂 170
小組：能量低 171
小組：時(shí)間壓力 172
回到虛擬困境 173
總結(jié)：管理失當(dāng)行為的策略 173
第10章 如果出現(xiàn)分歧怎么辦 174
虛擬困境 176
定義共識(shí) 176
備選方案：五指共識(shí) 177
對(duì)于較小的決定：少數(shù)服從多數(shù)原則 178
人們出現(xiàn)分歧的三個(gè)原因 180
層級(jí)1：缺乏共享信息 180
層級(jí)2：經(jīng)歷或價(jià)值觀不同 181
層級(jí)3：外部因素的影響 182
解決層級(jí)3的問(wèn)題：把問(wèn)題提給更高層 183
解決層級(jí)1的問(wèn)題：描述備選方案 184
解決層級(jí)2的問(wèn)題：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、融合 187
回到虛擬困境 189
總結(jié)：獲取共識(shí)的策略 191
第11章 如果會(huì)議情況特殊怎么辦 192
虛擬困境 194
只有少數(shù)人是遠(yuǎn)程參加怎么辦 194
大部分人是遠(yuǎn)程參加怎么辦 196
你是唯一的遠(yuǎn)程參加者怎么辦 197
總結(jié)：特定虛擬會(huì)議策略 198

第4部分 虛擬會(huì)議實(shí)例 199
第12章 綜合應(yīng)用 200
準(zhǔn)備 202
開(kāi)始會(huì)議 213
運(yùn)行會(huì)議 224
關(guān)閉會(huì)議 235
*后的話 240
策略清單 241
作者介紹 246
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)韜略公司 248
參考文獻(xiàn) 250信息
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虛擬引導(dǎo)的秘訣-在線會(huì)議引導(dǎo)的實(shí)操指南 作者簡(jiǎn)介

郝君帥 百年基業(yè)董事合伙人，高級(jí)副總裁，首席行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師。國(guó)際引導(dǎo)學(xué)院（INIFAC）全球首批認(rèn)證資深引導(dǎo)師（CCF），美國(guó)韜略公司（LSI）“引導(dǎo)式戰(zhàn)略”認(rèn)證課程導(dǎo)師，新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)（FNS）“SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)”課程認(rèn)證培訓(xùn)師，國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）認(rèn)證高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)教練（SALC）。他是《引導(dǎo)的秘訣》、《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與實(shí)施》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化秘籍》等多本書籍譯校者。聯(lián)系方式：haojunshuai@gene100.com。 邁克爾·威爾金森
引導(dǎo)行業(yè)的領(lǐng)頭者、FindaFacilitator Database的創(chuàng)始人、韜略公司的總經(jīng)理（專業(yè)提供引導(dǎo)技術(shù)）、引導(dǎo)行業(yè)暢銷書《引導(dǎo)的秘訣》的作者，也是《高效會(huì)議秘訣》、《引導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)》和《購(gòu)買風(fēng)格》的作者。
邁克爾·威爾金森也是國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)的董事，并且引導(dǎo)了國(guó)際引導(dǎo)影響?yīng)劦膭?chuàng)立。他是北美首批獲得專業(yè)引導(dǎo)師認(rèn)證的五位引導(dǎo)師之一，隨后被授予了大師級(jí)引導(dǎo)師的稱號(hào)。2003年，他因在該領(lǐng)域的杰出成就和貢獻(xiàn)，被引導(dǎo)師東南協(xié)會(huì)授予年度引導(dǎo)師稱號(hào)。
他曾在安永管理咨詢集團(tuán)擔(dān)任高級(jí)經(jīng)理。作為一位有造詣的信息技術(shù)顧問(wèn)，還被選為該州的州長(zhǎng)，為十二名成員的信息技術(shù)政策委員會(huì)服務(wù)。
郝君帥 百年基業(yè)董事合伙人，高級(jí)副總裁，首席行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師。國(guó)際引導(dǎo)學(xué)院（INIFAC）全球首批認(rèn)證資深引導(dǎo)師（CCF），美國(guó)韜略公司（LSI）“引導(dǎo)式戰(zhàn)略”認(rèn)證課程導(dǎo)師，新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)（FNS）“SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)”課程認(rèn)證培訓(xùn)師，國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）認(rèn)證高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)教練（SALC）。他是《引導(dǎo)的秘訣》、《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與實(shí)施》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化秘籍》等多本書籍譯校者。聯(lián)系方式：haojunshuai@gene100.com。 邁克爾·威爾金森
引導(dǎo)行業(yè)的領(lǐng)頭者、FindaFacilitator Database的創(chuàng)始人、韜略公司的總經(jīng)理（專業(yè)提供引導(dǎo)技術(shù)）、引導(dǎo)行業(yè)暢銷書《引導(dǎo)的秘訣》的作者，也是《高效會(huì)議秘訣》、《引導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)》和《購(gòu)買風(fēng)格》的作者。
邁克爾·威爾金森也是國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)的董事，并且引導(dǎo)了國(guó)際引導(dǎo)影響?yīng)劦膭?chuàng)立。他是北美首批獲得專業(yè)引導(dǎo)師認(rèn)證的五位引導(dǎo)師之一，隨后被授予了大師級(jí)引導(dǎo)師的稱號(hào)。2003年，他因在該領(lǐng)域的杰出成就和貢獻(xiàn)，被引導(dǎo)師東南協(xié)會(huì)授予年度引導(dǎo)師稱號(hào)。
他曾在安永管理咨詢集團(tuán)擔(dān)任高級(jí)經(jīng)理。作為一位有造詣的信息技術(shù)顧問(wèn)，還被選為該州的州長(zhǎng)，為十二名成員的信息技術(shù)政策委員會(huì)服務(wù)。

理查德·史密斯
韜略公司的負(fù)責(zé)人之一，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和引導(dǎo)服務(wù)部門。
他負(fù)責(zé)管理的二十多名成員都是組織的核心引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，還通過(guò)公司的FindaFacilitator.com網(wǎng)站管理500多名合約制的引導(dǎo)師。理查德·史密斯專注于在公司的旗艦課程方面對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行認(rèn)證，例如“有效引導(dǎo)者”以及其他課程等。理查德·史密斯是一個(gè)經(jīng)過(guò)認(rèn)證的大師級(jí)引導(dǎo)師，這個(gè)級(jí)別的引導(dǎo)師在全世界不足30位。
他曾是一家軟件服務(wù)公司的高管。在其職業(yè)生涯的早期，理查德·史密斯做過(guò)8年埃德森（現(xiàn)在的埃森哲）的咨詢顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、盈利改善、變革管理和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域的工作。
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