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社群營銷:方法技巧、案例分析、應(yīng)用實戰(zhàn) 版權(quán)信息
- ISBN：9787557633486
- 條形碼：9787557633486 ; 978-7-5576-3348-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社群營銷:方法技巧、案例分析、應(yīng)用實戰(zhàn) 本書特色
《社群營銷》共分為十二章，書中摒棄了枯燥的理論敘述方式，結(jié)合大量鮮明的觀點、成功的案例和實用的方法，給讀者呈現(xiàn)完整的社群營銷模式？梢哉f，本書不僅有理論知識，還是一本側(cè)重于實際應(yīng)用的實戰(zhàn)案例。它既能幫助對社群感興趣的讀者完整了解社群營銷，又為想通過社群解決實際問題的讀者提供了操作方法。 不管你是經(jīng)管企業(yè)的老總，還是普通的營銷人員，甚至只是出于愛好，只要閱讀本書，你就能輕松地了解社群營銷的概念并掌握一定的社群營銷技巧。
社群營銷:方法技巧、案例分析、應(yīng)用實戰(zhàn) 內(nèi)容簡介
☆誰掌握了社群，誰就掌握了經(jīng)濟 社群媒體已經(jīng)悄無聲息地顛覆了現(xiàn)代經(jīng)濟的運作模式，它來勢洶涌，勢不可擋，帶著商機，以及潛藏的陷阱。 在這個社群新經(jīng)濟時代，我們每個人和每個品牌都有機會找到與消費者連接的便捷的路徑。如果你善于經(jīng)營社群，那么無論你是企業(yè)，還是個人，都將會取得巨大的成功。 ☆完整的社群營銷訣竅智慧帖，一本書帶你玩轉(zhuǎn)社群營銷 《社群營銷》從調(diào)查市場熱點、引爆信息流量、暴漲粉絲數(shù)量、抓住客戶痛點等方面，深度解析社群時代的商業(yè)模式與法則，教你掌握社群的定位、構(gòu)建、運營、推廣以及變現(xiàn)的方法，教你如何把潛在客戶變成忠實的客戶，挖掘社群中蘊藏的財富。 ☆內(nèi)容實用，操作性強 《社群營銷》注重理論知識的同時，注重對實際案例的操作。不管是對傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng) 、社群構(gòu)建、社群思維等理論概念都有獨到的見解和策略，還通過詳實的案例和清晰的步驟分析，讓每一個讀者都讀得懂，學(xué)得會。 《社群營銷》從傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)、構(gòu)建社群到各個社群營銷平臺，內(nèi)容豐富。尤其是對微信、微博、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ等營銷平臺進行了詳細(xì)地論述，通過理論結(jié)合案例的形式，向讀者展示了如何進行社群營銷。 ☆圖文并茂，輕松閱讀 《社群營銷》還運用了大量的圖片，圖文結(jié)合便于理解，適合企業(yè)社群運營者、社群創(chuàng)業(yè)者、自媒體個人社群運營、營銷者等學(xué)習(xí)閱讀！
社群營銷:方法技巧、案例分析、應(yīng)用實戰(zhàn) 目錄
**章 時代變遷，傳統(tǒng)營銷漸行漸遠(yuǎn)
1.1 傳統(tǒng)營銷已死，是否言過其實 002
1.2 失效的“一對多”傳統(tǒng)營銷模式 004
1.3 消費變遷帶來營銷變革 006
1.3.1 功能式消費時代 006
1.3.2 體驗式消費時代 007
1.3.3 參與式消費時代 009
1.4 傳統(tǒng)營銷失效，誰能取而代之 011
第二章 “互聯(lián)網(wǎng) ”讓社群營銷風(fēng)生水起
2.1 世界因“移動互聯(lián)網(wǎng) ”而改變 014
2.2 處于“互聯(lián)網(wǎng) ”風(fēng)口的社群 016
2.2.1 什么是社群 016
2.2.2 把握社群在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用 018
2.2.3 互聯(lián)網(wǎng)時代的社群分類 019
2.3 社群興起能否顛覆一切營銷模式 023
2.3.1 社群營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 023
2.3.2 社群營銷的顛覆力量 025
2.4 席卷互聯(lián)網(wǎng)的社群思維風(fēng)暴 027
2.4.1 什么是社群思維 027
2.4.2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代要有社群思維 028
2.4.3 社群思維席卷下的企業(yè)抉擇 030
2.5 社群經(jīng)濟，商業(yè)時代下的趨勢 032
2.5.1 社群模式成就移動商業(yè) 032
2.5.2 社群 粉絲=客戶 033
2.5.3 社群 情景=消費 034
第三章 概念解讀，談營銷的社群化趨勢
3.1 什么是社群營銷 038
3.1.1 如何解讀社群營銷 038
3.1.2 社群營銷的關(guān)鍵在于消費者 039
3.1.3 社群營銷的突破點 040
3.2 社群營銷的運行方式 043
3.3 社群營銷的特點 045
3.4 社群營銷的優(yōu)勢 047
3.4.1 社群營銷的優(yōu)勢在哪兒 047
3.4.2 社群營銷VS粉絲經(jīng)濟，誰更優(yōu) 048
3.4.3 社群營銷一定要抓住粉絲優(yōu)勢 050
3.5 適合進行社群營銷的行業(yè) 053
第四章 建群有術(shù)，優(yōu)質(zhì)社群是營銷保障
4.1 社群構(gòu)建的基本要素 056
4.1.1 定位 056
4.1.2 聚粉 057
4.1.3 運營 057
4.2 如何讓社群具備持久的生命力 059
4.2.1 發(fā)揮社群的領(lǐng)袖作用 059
4.2.2 “活”著的社群才有價值 061
4.3 社群運營的關(guān)鍵策略 063
4.3.1 管理的中心化與去中心化 063
4.3.2 找準(zhǔn)自己的目標(biāo)粉絲 065
4.3.3 態(tài)度和服務(wù)要表里如一 067
4.4 社群運營的注意事項 070
4.4.1 社群切忌單打獨斗 070
4.4.2 社群不要只顧賣產(chǎn)品 071
4.4.3 社群一定要有信仰 073
第五章 社群傳播，一切宣傳只為營銷
5.1 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是社群傳播的本質(zhì) 076
5.1.1 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是營銷根本 076
5.1.2 做客戶想要的內(nèi)容 078
5.1.3 好的內(nèi)容要有故事 080
5.2 巧妙一推，引爆社群傳播鏈條 082
5.2.1 利用群主的個人品牌魅力做宣傳 082
5.2.2 設(shè)法讓群內(nèi)成員幫助宣傳 085
5.2.3 讓社群之間擦出“利潤的火花” 087
第六章 社群文化，讓營銷充滿人情味
6.1 社群需要有文化做底蘊 092
6.1.1 文化是社群的靈魂 092
6.1.2 價值觀是社群文化的體現(xiàn) 093
6.1.3 社群亞文化的構(gòu)建 094
6.2 情感是社群營銷的基礎(chǔ) 098
6.2.1 如何讓社群營銷充滿情感 098
6.2.2 做好溝通和服務(wù)工作，才能拉近距離 100
6.2.3 社群營銷要建立信任的基石 101
第七章 社區(qū)，未來營銷的主戰(zhàn)場之一
7.1 社區(qū)是營銷的一塊“大蛋糕” 106
7.1.1 社區(qū)化生活方式越來越火 106
7.1.2 社區(qū)及社區(qū)受眾群體的特征 107
7.1.3 社區(qū)蘊藏著巨大的潛力 108
7.2 如何將社區(qū)營銷做大做強 111
7.2.1 進行市場細(xì)分，精確客戶定位 111
7.2.2 做好售后服務(wù)，建立信任關(guān)系 112
7.2.3 設(shè)身處地地為客戶考慮 113
7.3 把握社區(qū)營銷的網(wǎng)絡(luò)化 115
7.3.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的三大基石 115
7.3.2 充分利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺 117
7.3.3 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷如何做更有效 119
第八章 網(wǎng)絡(luò)論壇，數(shù)據(jù)讓營銷更瘋狂
8.1 如何在論壇上做好社群營銷 124
8.2 百度貼吧，一個因興趣而聚的社群 128
8.2.1 貼吧的誕生 128
8.2.2 利用貼吧的八卦和口碑做營銷 129
8.2.3 從貼吧上尋找潛在的目標(biāo)客戶 131
8.3 豆瓣網(wǎng)，一個文藝社群的天堂 133
8.3.1 豆瓣網(wǎng)的傳播特征與營銷優(yōu)勢 133
8.3.2 如何在豆瓣網(wǎng)進行口碑營銷 135
8.4 豆果美食，以食會友的社群圈子 138
8.4.1 豆果的“以食會友”經(jīng) 138
8.4.2 豆果式好感的成功之處 140
第九章 微信社群，讓營銷“嗨”起來
9.1 公眾號是微信社群的大本營 144
9.1.1 如何打造優(yōu)質(zhì)微信公眾號 144
9.1.2 以服務(wù)客戶、打造品牌為目標(biāo) 146
9.1.3 微信公眾號的營銷對策 147
9.1.4 微信公眾號運營的小技巧 150
9.2 微信朋友圈營銷策略 152
9.2.1 微信朋友圈掀起的營銷風(fēng)潮 152
9.2.2 微信群帶動成員“嗨”起來 154
9.2.3 在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品，要先做到不讓人反感 155
9.2.4 在朋友圈發(fā)廣告的優(yōu)勢及策略 157
9.3 微信多樣玩法助營銷一臂之力 160
9.3.1 微信紅包，活躍氣氛的秘訣 160
9.3.2 微信游戲，成員的共同愛好 161
9.3.3 微信課程，進一步推動營銷 164
第十章 微博社群，論粉絲經(jīng)濟的潛力
10.1 微博話題是*好的營銷手段 168
10.1.1 微博營銷的優(yōu)與劣 168
10.1.2 借助熱門話題搭順風(fēng)車 170
10.1.3 包裝事件上熱搜 170
10.2 如何發(fā)揮粉絲的力量 174
10.2.1 把握粉絲頭條的優(yōu)勢 174
10.2.2 有效激發(fā)粉絲的分享熱情 176
10.2.3 通過活動讓粉絲帶動狂歡高潮 178
10.3 維護粉絲就是維護利益 180
10.3.1 多與粉絲互動，了解粉絲的需求 180
10.3.2 站在粉絲的立場想問題 181
10.3.3 忠實粉絲才是優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費者 182
10.3.4 優(yōu)化粉絲體驗，創(chuàng)造更佳口碑 185
第十一章 QQ平臺，我的社群我做主
11.1 QQ社群，一個依舊充滿活力的平臺 188
11.1.1 每一個QQ都是一個社群 188
11.1.2 利用“附近”功能，隨時隨地找圈子 191
11.1.3 如何讓QQ空間的人氣旺起來 196
11.2 QQ社群的營銷之法 198
11.2.1 QQ營銷的五大招式 198
11.2.2 做好營銷前的細(xì)節(jié) 199
11.2.3 QQ精準(zhǔn)營銷 201
11.2.4 QQ魚塘營銷 203
11.3 QQ興趣部落，營銷的新領(lǐng)域 205
11.3.1 興趣社交是部落聚集的王道 205
11.3.2 興趣部落不可缺少合作精神 206
第十二章 未來，社群營銷將走向何方
12.1 社群營銷發(fā)展的三個轉(zhuǎn)變 210
12.1.1 連接關(guān)系的由強到弱 210
12.1.2 建立社群的由內(nèi)到外 211
12.1.3 連接，由內(nèi)部到跨界 212
12.2 社群營銷的未來暢想 214
12.2.1 社群營銷是企業(yè)的未來之路 214
12.2.2 社群營銷將給社會帶來怎樣的變化 215
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社群營銷:方法技巧、案例分析、應(yīng)用實戰(zhàn) 作者簡介
武永梅，暢銷書作家，演說家，中國CBO（品牌官），上海中外文化交流協(xié)會副會長，“千城秀”世界環(huán)球形象大賽總策劃，“武行調(diào)頻”性格色彩培訓(xùn)中心創(chuàng)始人。 早年，從事分享經(jīng)濟融合系統(tǒng)營銷訂制，創(chuàng)立了“綺儷·瑞児”“琻姿雅”“小茶妝”等民族護膚品牌，幫助了眾多中小型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，被業(yè)內(nèi)贊譽為“中國分享經(jīng)濟商業(yè)領(lǐng)袖”。2015年，贊助了留守兒童電影《帶荷葉帽的孩子》的拍攝，得到了社會的廣泛認(rèn)可和無數(shù)粉絲的關(guān)注。2016年創(chuàng)辦鈺昊萬優(yōu)匯分享經(jīng)濟社群，同年受邀擔(dān)任上海中外文化交流協(xié)會副會長。2017年被授予“影響中國經(jīng)濟發(fā)展杰出人物”“中國品牌建設(shè)十大杰出創(chuàng)新企業(yè)家”稱號。 在多年的營銷與銷售培訓(xùn)工作中，她積攢了大量的實際操作經(jīng)驗。憑借著嫻熟的技能，無論是線上還是線下，她都能快速建立起大量的忠實客戶群體。 代表作品有《顧客行為心理學(xué)》《銷售就是做渠道》等。
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