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人際溝通實訓(xùn)教程

出版社：東北財經(jīng)大學(xué)出版社出版時間：2017-08-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 265頁
本類榜單：教材銷量榜
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人際溝通實訓(xùn)教程 版權(quán)信息

人際溝通實訓(xùn)教程 本書特色

本書是反映高等教育教學(xué)改革*理念的創(chuàng)新型實用教材，是大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院深化高職教育教學(xué)改革、開發(fā)任務(wù)驅(qū)動型高職教材的成功范例。該教材融知識性、趣味性和可操作性于一體，深入淺出，方便實用。其內(nèi)容包括：語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談、書面溝通、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、日常溝通、面試與應(yīng)聘、會議溝通、工作溝通、商務(wù)溝通等12 大“任務(wù)”。每項“任務(wù)”都由訓(xùn)練目標(biāo)、知識儲備、能力提升 （含案例討論、實訓(xùn)項目、拓展閱讀等） 和課后練習(xí)構(gòu)成，便于學(xué)生練中學(xué)，學(xué)中練，學(xué)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，不斷提升人際溝通能力。本書由大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院王允、劉曉燕任主編，徐文飛、張巖松任副主編。具體分工如下：劉曉燕編寫任務(wù) 7 至任務(wù) 12并制作 PPT 課件、案例及課后練習(xí)答案等基本教學(xué)資源；王允編寫任務(wù) 2 和任務(wù) 4；徐文飛編寫任務(wù) 3、任務(wù) 5 和任務(wù)6；張巖松編寫任務(wù) 1。穆秀英、張銘、侯曉霞、許峰、祁玉紅、蔡穎穎、付強、馬蕾、潘麗、高琳、劉桂華等負(fù)責(zé)緒論的編寫。全書由劉曉燕統(tǒng)稿。 本書既可作為應(yīng)用型本科院校、高職高專院校以及各類成人院校各專業(yè)學(xué)生人際溝通課程的教材，也可作為大學(xué)生提高自身人際溝通能力的自我訓(xùn)練手冊，同時也是各界人士開展人際溝通的優(yōu)秀參考讀物。

人際溝通實訓(xùn)教程 內(nèi)容簡介

本書共分為十二個任務(wù), 其主要內(nèi)容包括: 語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談、書面溝通、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、日常溝通、面試與應(yīng)聘、會議溝通、工作溝通、商務(wù)溝通。

人際溝通實訓(xùn)教程 目錄

緒 論/1
任務(wù) 1 語言溝通/12
訓(xùn)練目標(biāo)/12
1.1 知識儲備/12
1.2 能力提升/27
課后練習(xí)/35
任務(wù) 2 非語言溝通/37
訓(xùn)練目標(biāo)/37
2.1 知識儲備/37
2.2 能力提升/52
課后練習(xí)/61
任務(wù) 3 傾 聽/63
訓(xùn)練目標(biāo)/63
3.1 知識儲備/63
3.2 能力提升/68
課后練習(xí)/80
任務(wù) 4 面 談/81
訓(xùn)練目標(biāo)/81
4.1 知識儲備/81
4.2 能力提升/92
課后練習(xí)/102
任務(wù) 5 書面溝通/103
訓(xùn)練目標(biāo)/103
5.1 知識儲備/103
5.2 能力提升/112
課后練習(xí)/120
任務(wù) 6 電話溝通/121
訓(xùn)練目標(biāo)/121
6.1 知識儲備/121
6.2 能力提升/127
課后練習(xí)/134
任務(wù) 7 網(wǎng)絡(luò)溝通/136
訓(xùn)練目標(biāo)/136
7.1 知識儲備/136
7.2 能力提升/144
課后練習(xí)/149
任務(wù) 8 日常溝通/150
訓(xùn)練目標(biāo)/150
8.1 知識儲備/150
8.2 能力提升/159
課后練習(xí)/167
任務(wù) 9 面試與應(yīng)聘/170
訓(xùn)練目標(biāo)/170
9.1 知識儲備/170
9.2 能力提升/185
課后練習(xí)/195
任務(wù) 10 會議溝通/197
訓(xùn)練目標(biāo)/197
10.1 知識儲備/197
10.2 能力開發(fā)/205
課后練習(xí)/211
任務(wù) 11 工作溝通/212
訓(xùn)練目標(biāo)/212
11.1 知識儲備/212
11.2 能力提升/217
課后練習(xí)/225
任務(wù) 12 商務(wù)溝通/227
訓(xùn)練目標(biāo)/227
12.1 知識儲備/227
12.2 能力提升/250
課后練習(xí)/261
主要參考文獻(xiàn)/26
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