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網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與消費(fèi)者行為分析-電子商務(wù)專業(yè)

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與消費(fèi)者行為分析-電子商務(wù)專業(yè)

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版時(shí)間：2017-09-01
開本： 32開 頁數(shù)： 252
本類榜單：教材銷量榜
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網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與消費(fèi)者行為分析-電子商務(wù)專業(yè) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787111577935
  • 條形碼：9787111577935 ; 978-7-111-57793-5
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與消費(fèi)者行為分析-電子商務(wù)專業(yè) 本書特色

本書打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力。本書主要內(nèi)容包括準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、初識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策、分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的個(gè)性特征、解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的群體特征、探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的外部因素、探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的營銷因素、感知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益、開拓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場。本書可作為各類職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為電子商務(wù)相關(guān)人員的自學(xué)參考用書。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與消費(fèi)者行為分析-電子商務(wù)專業(yè) 內(nèi)容簡介

本書打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力。本書主要內(nèi)容包括準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、初識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策、分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的個(gè)性特征、解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的群體特征、探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的外部因素、探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的營銷因素、感知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益、開拓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場。本書可作為各類職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為電子商務(wù)相關(guān)人員的自學(xué)參考用書。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與消費(fèi)者行為分析-電子商務(wù)專業(yè) 目錄

目 錄
前言
項(xiàng)目1 準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 1
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 2
任務(wù)2 制訂網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計(jì)劃方案 7
項(xiàng)目小結(jié) 12
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 12
項(xiàng)目 2 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 14
任務(wù)1 掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研問卷法 14
任務(wù)2 編寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告 23
項(xiàng)目小結(jié) 26
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 27
項(xiàng)目 3 初識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為 29
任務(wù)1 探尋網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 30
任務(wù)2 尋找網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 37
任務(wù)3 明確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為 42
任務(wù)4 重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 46
項(xiàng)目小結(jié) 54
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 54
項(xiàng)目 4 把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策 55
任務(wù)1 掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容 56
任務(wù)2 熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的決策過程 62
任務(wù)3 研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意度 75
任務(wù)4 維系忠誠客戶 85
項(xiàng)目小結(jié) 91
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 92
項(xiàng)目 5 分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的個(gè)性特征 94
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)性需求 95
任務(wù)2 洞悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī) 102
任務(wù)3 分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的個(gè)體特征 107
項(xiàng)目小結(jié) 110
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 110
項(xiàng)目 6 解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的群體特征111
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體112
任務(wù)2 洞察網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體的心理 118
任務(wù)3 探析模仿與從眾行為129
項(xiàng)目小結(jié)134
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練135
項(xiàng)目 7 探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的外部因素137
任務(wù)1 分析政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的影響138
任務(wù)2 分析社會(huì)文化對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的影響141
任務(wù)3 分析技術(shù)和物流環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的影響145
任務(wù)4 分析人口環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的影響148
項(xiàng)目小結(jié)153
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練153
項(xiàng)目 8 探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的營銷因素155
任務(wù)1 明確產(chǎn)品策略156
任務(wù)2 分析價(jià)格因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的影響162
任務(wù)3 把握網(wǎng)絡(luò)促銷167
任務(wù)4 剖析網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的影響172
任務(wù)5 探究網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境182
項(xiàng)目小結(jié)190
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練190
項(xiàng)目 9 感知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)195
任務(wù)1 感知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)195
任務(wù)2 降低網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)202
項(xiàng)目小結(jié)209
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練210
項(xiàng)目 10 保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益212
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益213
任務(wù)2 重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)220
項(xiàng)目小結(jié)234
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練235
項(xiàng)目 11 開拓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場236
任務(wù)1 把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的趨勢(shì)236
任務(wù)2 引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)241
任務(wù)3 開拓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場245
項(xiàng)目小結(jié)251
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練252
參考文獻(xiàn)253
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