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溝通中的智慧

出版社：北京工業(yè)大學(xué)出版社出版時(shí)間：2018-01-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 232頁(yè)
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溝通中的智慧 版權(quán)信息

溝通中的智慧 本書(shū)特色

人類作為一種高等動(dòng)物，高超的智力、深厚的社會(huì)和文化積累，使人類掌握著這個(gè)星球上*為復(fù)雜精密的語(yǔ)言系統(tǒng)。其內(nèi)容之豐富，可供運(yùn)用的技巧達(dá)成的效果之繁多，可謂是一門(mén)非常高深的學(xué)問(wèn)。 如果說(shuō)，交流是在已經(jīng)建立起雙邊關(guān)系的基礎(chǔ)上通行的信息快車(chē)，那么溝通就是一種打開(kāi)傾聽(tīng)與傾訴之間大門(mén)的鑰匙。人們彼此從陌生到熟悉，從寒暄到熱議。當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，從相互之間的崖岸高壘到云清霧散重歸于好都需要一個(gè)過(guò)程，更需要一個(gè)起點(diǎn)。這其中達(dá)成目的的溝通智慧，正是“語(yǔ)言”這門(mén)學(xué)問(wèn)中*為關(guān)鍵的內(nèi)容所在。

溝通中的智慧 內(nèi)容簡(jiǎn)介

人與人之間溝通時(shí)常會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題或障礙。“我不是這個(gè)意思”“你還沒(méi)聽(tīng)懂我的意思嗎”“你好像沒(méi)聽(tīng)懂吧”……每當(dāng)我們?cè)囍c他人溝通時(shí)，似乎總有什么阻礙著溝通，使對(duì)方無(wú)法理解真正的意思。即使對(duì)方聽(tīng)懂我們的意思，我們還是常常無(wú)法引導(dǎo)對(duì)方依照我們的期望去思考或行動(dòng)。本書(shū)旨在幫助讀者解決在溝通過(guò)程中的難題，學(xué)習(xí)溝通中的智慧，更好地在溝通中展現(xiàn)自己、理解他人。

溝通中的智慧 目錄

**章 如何表達(dá)自己 與人溝通之前，明確自己要表達(dá)什么3 溝通要注意技巧6 “看人說(shuō)話”和恰當(dāng)?shù)刈钥?3 盡可能地表達(dá)自己的真誠(chéng)17 巧妙地運(yùn)用身體語(yǔ)言23 明確話語(yǔ)交際的目標(biāo)28 收尾時(shí)可以意味深長(zhǎng)30 如何擴(kuò)展自己的人脈35 第二章 如何在溝通中了解對(duì)方 在談話中透視對(duì)方45 辨別話語(yǔ)的真假48 探尋對(duì)方的真實(shí)想法50 如何用好弦外之音52 用語(yǔ)言當(dāng)引導(dǎo)，了解對(duì)方真實(shí)的意圖54 以自我為中心的人57 第三章 怎樣表達(dá)不同的意見(jiàn) 表達(dá)己見(jiàn)的技巧61 讓言辭具有雙重含義65 給自己鋪臺(tái)階68 巧妙地轉(zhuǎn)折72 察言觀色地插話76 輕易不說(shuō)“絕對(duì)”78 巧妙地運(yùn)用暗示80 用氣勢(shì)壓倒對(duì)方83 明知故問(wèn)，道明心意85 第四章 如何打動(dòng)別人 委婉闡述消怒意89 讓人感受到你的誠(chéng)意91 情與理恰當(dāng)?shù)厝诤?3 避實(shí)就虛97 放長(zhǎng)線釣大魚(yú)100 善于利用心理共鳴102 有效地利用激將法106 第五章 如何說(shuō)服對(duì)方 迂回戰(zhàn)術(shù)113 順風(fēng)而行，就梯登高117 進(jìn)攻薄弱環(huán)節(jié)119 旁敲側(cè)擊，先敲邊鼓123 用真誠(chéng)感動(dòng)他人126 第六章 如何在爭(zhēng)論中取勝 善抓細(xì)節(jié)，有力回?fù)?31 抓住漏洞，指出矛盾133 取喻辯駁，深入淺出137 表面玩笑，實(shí)則抨擊141 巧妙運(yùn)用事物之間的聯(lián)系143 逐步引導(dǎo)，*后反駁145 耗盡對(duì)方的氣勢(shì)147 第七章 如何搶占主動(dòng)權(quán) 先聲奪人151 先談其他再攻核心153 第八章 包容的重要性 如何應(yīng)對(duì)揭短和羞辱159 寬容之心，忍人之量162 包容他人，友誼長(zhǎng)存169 事從理上讓三分173 得理切莫不饒人176 謙讓大度禮常在187 第九章 社交場(chǎng)合的言行指導(dǎo) 不做八卦揭發(fā)者195 一句話的拯救199 勸解的技術(shù)203 與多人交流時(shí)需要注意的問(wèn)題207 用積極和稱贊贏得好感210 批評(píng)和承擔(dān)217 爭(zhēng)論不是必要的225 面對(duì)誤解230
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溝通中的智慧 作者簡(jiǎn)介

李鄉(xiāng)狀，1987年畢業(yè)于南京大學(xué)新聞系，現(xiàn)任吉林?jǐn)z影出版社副編審。曾著有：電視劇作品編劇“校園網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)”40本；“世界優(yōu)秀短篇小說(shuō)”30本；“風(fēng)靡世界鬼故事”10本；文學(xué)隨筆《望斷天涯路》《莫愁湖畔的笑影》等6冊(cè)；人物傳記《希特勒》《拿破侖》《丘吉爾》《馬歇爾》《巴頓》《艾森豪威爾》等14本。

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