麥肯錫高效工作法
超實(shí)踐性的工作建議書(shū)!麥肯錫工作25年,作為合伙人20年,山梨廣一根據(jù)其資深管理顧問(wèn)的工作經(jīng)驗(yàn),告訴你什么是“好的努力”,什么是“壞的努力”。
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麥肯錫高效工作法 版權(quán)信息
- ISBN:9787218126449
- 條形碼:9787218126449 ; 978-7-218-12644-9
- 裝幀:簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類(lèi):
麥肯錫高效工作法 本書(shū)特色
本書(shū)作者通過(guò)*管理顧問(wèn)的豐富經(jīng)驗(yàn),以及現(xiàn)場(chǎng)目睹了“成功”與“失敗”的事例,以實(shí)際的案例為基礎(chǔ),將“行動(dòng)法”“思考法”“時(shí)間管理術(shù)”“會(huì)議術(shù)”“情報(bào)收集”“時(shí)間管理方法”等商務(wù)人士*要知道的75個(gè)方法,濃縮成急速提高生產(chǎn)效率的“工作方法”,也就是掌握分析問(wèn)題的方法,有效改變努力的質(zhì)量;建立有效的問(wèn)題解決機(jī)制,催生正確的思考方法;完善時(shí)間管理,創(chuàng)立目標(biāo)、步驟及時(shí)間成本分析;對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化處理,確保工作*化執(zhí)行;挖掘核心領(lǐng)導(dǎo)技能,全面激活團(tuán)隊(duì)的潛能。讓你告別緊迫的時(shí)間危機(jī)!這是一本超實(shí)踐性的工作建議書(shū)!
麥肯錫高效工作法 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)作者在麥肯錫工作25年,作為合伙人20年。根據(jù)其資深管理顧問(wèn)的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)由他領(lǐng)導(dǎo)過(guò)的無(wú)數(shù)項(xiàng)目和目睹的“成功事例”、“失敗事例”,以實(shí)際案例為基礎(chǔ),將“快速提高生產(chǎn)效率的工作方法”濃縮成這本具有劃時(shí)代意義的書(shū),告訴你什么是“好的努力”,什么是“壞的努力”。
麥肯錫高效工作法 目錄
1. 打破習(xí)慣的壁壘:經(jīng)常從現(xiàn)狀中謀求變化 002
2. 打破習(xí)慣的壁壘:將“環(huán)境 × 意志 × 性格”*大化 006
3. 打破習(xí)慣的壁壘:從“時(shí)間 = 努力”的錯(cuò)覺(jué)中懸崖勒馬 008
4. 打破習(xí)慣的壁壘:工作超出自己的能力也要硬撐著 010
5. 打破習(xí)慣的壁壘:認(rèn)為“加班 = 機(jī)會(huì)損失” 012
6. 打破習(xí)慣的壁壘:定義“自己的工作” 015
7. 打破習(xí)慣的壁壘:設(shè)定“高準(zhǔn)的目標(biāo)” 017
8. 打破環(huán)境的壁壘:看清楚“上司的壁壘” 019
9. 打破環(huán)境的壁壘:通過(guò)“借力經(jīng)營(yíng)”超越部門(mén)的壁壘 021
10. 打破環(huán)境的壁壘:不要陷入“例行公事化” 023
11. 打破環(huán)境的壁壘:超越“煩瑣的手續(xù)”的壁壘 025
12. 打破環(huán)境的壁壘:了解“評(píng)價(jià)”的壁壘,尋求改變 027
13. 打破環(huán)境的壁壘:增加“控制力度” 031
14. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):瞄準(zhǔn)上高遠(yuǎn)的“大目標(biāo)” 035
15. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):擁有“惜力志向” 040
16. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):認(rèn)識(shí)到“委派給別人也要負(fù)責(zé)任” 042
17. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):首先要“兩手空空”地來(lái)交談 044
18. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):創(chuàng)造“思考的時(shí)間” 047
19. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):經(jīng)常做“前期投入工作” 049
20. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):再麻煩也要重視“團(tuán)隊(duì)協(xié)作” 054
21. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):排除“風(fēng)險(xiǎn)” 056
22. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):精心打磨“*擅長(zhǎng)的事情” 060
23. 行動(dòng)變革的要點(diǎn):頭腦與身體的 “步法”相!062
第二章 建立有效的問(wèn)題解決機(jī)制,催生正確的思考方法
24. 目的與課題:準(zhǔn)確抓住“目的”的真意 066
25. 目的與課題:拓展“境界條件” 068
26. 目的與課題:共識(shí)“目的”和“境界條件” 070
27. 目的與課題:行動(dòng)之前先尋找“課題” 072
28. 目的與課題:根據(jù)自己的判斷篩選出“重要課題” 074
29. 洞察與假設(shè):收集“七成”信息 076
30. 洞察與假設(shè):從各種各樣的觀點(diǎn)中“洞察”出信息 079
31. 洞察與假設(shè):通過(guò)洞察架構(gòu)“假說(shuō)” 081
32. 洞察與假設(shè):構(gòu)建獨(dú)家的“假說(shuō)” 083
33. 洞察與假設(shè):用寫(xiě)寫(xiě)說(shuō)說(shuō)的方式來(lái)“強(qiáng)化”假說(shuō) 085
34. 洞察與假設(shè):用“數(shù)字”來(lái)驗(yàn)證假說(shuō) 087
35. 洞察與假設(shè):不斷“提升”假說(shuō) 089
36. 思考的真諦:推下“*有效的操縱桿” 091
37. 思考的真諦:事先想好工作的“答案” 094
38. 思考的真諦:當(dāng)機(jī)立斷,做出判斷 096
39. 思考的真諦:專注于“腦中所想” 099
40. 思考的真諦:用實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)“具體的創(chuàng)意” 101
41. 思考的真諦:決定了還需要三思而后行 104
42. 思考的真諦:舉一反三提問(wèn) why、what 和 how 106
43. 思考的真諦:不對(duì)別人的思考指手畫(huà)腳 109
第三章 時(shí)間管理說(shuō):創(chuàng)立目標(biāo)、步驟及時(shí)間成本分析
44. 工作方法的基礎(chǔ):要經(jīng)常“笨鳥(niǎo)先飛” 114
45. 工作方法的基礎(chǔ):徹底進(jìn)行“前期投入” 117
46. 工作方法的基礎(chǔ):將所有的行動(dòng)都規(guī)劃在“時(shí)間的范圍”之內(nèi) 119
47. 時(shí)間管理的具體方法:在會(huì)議上剔除無(wú)用的內(nèi)容,加大有效密度 123
48. 時(shí)間管理的具體方法:碰頭會(huì)提前做好準(zhǔn)備 127
49. 時(shí)間管理的具體方法:早點(diǎn)回家鍛煉“工作的肌肉” 131
50. 時(shí)間管理的具體方法:一周停止一次手頭的工作 133
51. 時(shí)間管理的具體方法:無(wú)關(guān)的事情也會(huì)花費(fèi)時(shí)間 136
52. 時(shí)間管理的具體方法:時(shí)間允許的情況下要“出去”走走 139
53. 時(shí)間管理的具體方法:讓工作日程豐富多彩起來(lái) 143
第四章 長(zhǎng)期目標(biāo)細(xì)化處理,確保工作*優(yōu)化執(zhí)行
54. 水平上更進(jìn)一步:盡快、盡早地提高速度 146
55. 水平上更進(jìn)一步:在核心位置要“既早又有力”地出擊 148
56. 水平上更進(jìn)一步:制造“工作的設(shè)計(jì)藍(lán)圖” 150
57. 水平上更進(jìn)一步:摒棄“隱藏動(dòng)機(jī)” 153
58. 水平上更進(jìn)一步:從“正確的對(duì)手”那里借鑒“正確的力量” 155
59. 水平上更進(jìn)一步:制造“拘泥”的部分 159
60. 水平上更進(jìn)一步:以“2·4·8·16”法則守望未來(lái) 162
第五章 挖掘核心領(lǐng)導(dǎo)技能,全面激活團(tuán)隊(duì)能量
61. 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ):通過(guò)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)效率”的*大化 168
62. 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ):明確和共享“全體成員所要達(dá)到的目標(biāo)” 173
63. 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ):以“平板關(guān)系”來(lái)工作 177
64. 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ):寫(xiě)出“規(guī)范”和“活動(dòng)計(jì)劃” 180
65. 領(lǐng)導(dǎo)能力:用“權(quán)限以外”的能力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 182
66. 領(lǐng)導(dǎo)能力:重要的事項(xiàng)從一開(kāi)始要親身實(shí)踐 186
67. 討論與會(huì)議:將所有的會(huì)議變?yōu)椤坝幸饬x的時(shí)間” 188
68. 討論與會(huì)議:讓工作效率低的成員提高生產(chǎn)能力 190
69. 討論與會(huì)議:會(huì)議中必須討論得熱火朝天 192
70. 討論與會(huì)議:打破砂鍋問(wèn)到底——“究竟發(fā)生了什么樣子的變化呢?” 194
71. 討論與會(huì)議:依靠“大家的力量”將討論深入化 198
72. 討論與會(huì)議:即便會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,也要發(fā)出“屬于自己的聲音” 202
73. 討論與會(huì)議:將“結(jié)論”清楚地體現(xiàn)出來(lái) 205
74. 討論與會(huì)議:在會(huì)議記錄上制定“接下來(lái)的行動(dòng)” 207
75. 討論與會(huì)議:不斷尋求“變化” 209
結(jié) 尾 211
麥肯錫高效工作法 節(jié)選
1. 打破習(xí)慣的壁壘:
經(jīng)常從現(xiàn)狀中謀求變化
錯(cuò)誤的努力 = 經(jīng)常的否定
“山梨女士也經(jīng)常從否定的角度看問(wèn)題哦!”
這是我進(jìn)入麥肯錫履職的第三年,要么是第四年發(fā)生的事情了。我當(dāng)時(shí)還是負(fù)責(zé)該企業(yè)消費(fèi)資料相關(guān)工作的咨詢師,有一位私交很好的前輩曾經(jīng)對(duì)我講過(guò)上述的話。 我對(duì)前輩的話認(rèn)真地進(jìn)行了思考,在我的另外一本書(shū)《充滿挑釁的思考》1
。ㄈ毡緰|洋經(jīng)濟(jì)新報(bào)社出版)中對(duì)
此有提及,感興趣的讀者可以找來(lái)一讀。
在這里我并未打算做任何辯駁,因?yàn)檫@也不是我一個(gè)人的疑問(wèn)。在隨后的時(shí)間里,甚至是我做咨詢師工作的時(shí)候,我也遇到過(guò)形形色色的先從否定角度介入問(wèn)題的工作者。 尤其是大企業(yè)管理部門(mén)中的高層人士,像這種類(lèi)型的人還是非常多的。
舉個(gè)例子,有一份全新的提案由從公司分部的工廠送到公司總部的管理層手中。 接下來(lái) ——“這個(gè)問(wèn)題嘛,難道單憑這種做法就能讓一切問(wèn)題迎刃而解嗎?”
1 對(duì)應(yīng)的英文是 provocative thinking。
**章 掌握分析問(wèn)題的方法,有效改變努力的質(zhì)量 003于是,本公司管理層的**反應(yīng)就是質(zhì)疑,緊接著就給出以過(guò)往數(shù)據(jù)和案例為根據(jù)的各種“不能成立的理由”。
會(huì)導(dǎo)致上述局面,通常有三方面的原因:
**個(gè)是“自上而來(lái)的觀點(diǎn)”。
管理層面對(duì)一個(gè)提案要做出判斷的時(shí)候,雖然毫無(wú)惡意,但是神不知鬼不覺(jué)地就會(huì)變得居高臨下。 這是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在同一公司的同一部門(mén)工作,管理層通常就是用這樣的角度來(lái)思考問(wèn)題的,這種自上而下的觀念和視野的偏窄,會(huì)導(dǎo)致這樣的后果就不足為奇了。
接下來(lái)的表決中,管理層就會(huì)發(fā)表這樣的看法:“我們公司一直就是這樣過(guò)來(lái)的。”“這樣的問(wèn)題,怎么會(huì)在我們公司出現(xiàn)呢?”第二個(gè)是“道聽(tīng)途說(shuō)并自以為是”。
管理層通常非常清楚公司之前出現(xiàn)的各種案例和過(guò)去的各種數(shù)據(jù),也知悉各種各樣的試錯(cuò)(try and error)結(jié)果,因此面對(duì)這樣的問(wèn)題,自然能講出一堆“你這個(gè)提案根本行不通”的理由。 只是不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,他們的思維變得僵化,甚至自以為是地覺(jué)得自己早已知曉這個(gè)提案的結(jié)果了。
*后,第三個(gè)是*嚴(yán)重的一種,那就是“減分主義”。
在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)中,管理層對(duì)“這個(gè)商品賣(mài)了多少價(jià)格”了如指掌。在工廠生產(chǎn)中,管理層對(duì)“生產(chǎn)效率再提高百分之多少就可以”“這樣做就能節(jié)省數(shù)千萬(wàn)日元的生產(chǎn)成本”很熟悉,并將這些悉數(shù)用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)。 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,管理層抱著“就開(kāi)發(fā)這樣的產(chǎn)品”的念頭來(lái)投入工作。
然而,不管是好也罷,不好也罷,在公司中,往往只會(huì)通過(guò)各種直觀的數(shù)據(jù)來(lái)衡量企業(yè)的成效。
以這樣的工作狀態(tài),招致不斷的失敗的案例,也是很令人觸目驚心的。
十項(xiàng)工作中,有九項(xiàng)都進(jìn)展順利,只是看不到努力的成效在哪里。然而當(dāng)其中失敗的那個(gè)成為被關(guān)注的問(wèn)題時(shí),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就會(huì)引起經(jīng)營(yíng)者的足夠重視,這也是非常必要的。
于是乎,很多人面對(duì)一項(xiàng)全新的工作,首先就想到羅列各種“不能完成的理由”,并將這些深深植入思考。 伴隨著個(gè)人習(xí)慣,讓這種思考方式日;,并植根于個(gè)人的工作方式中。
為什么之前提案的形勢(shì)如此嚴(yán)峻呢?它又會(huì)產(chǎn)生什么樣的風(fēng)險(xiǎn)呢?這個(gè)提案為什么*終會(huì)無(wú)疾而終呢?…… 擊退各種嘗試的想法,總是層出不窮。
確實(shí)如此,我們什么嘗試也不做,就不會(huì)出現(xiàn)任何負(fù)面結(jié)果。 或許還會(huì)有人辯駁:“我們擊退那些會(huì)招致負(fù)面效應(yīng)的提案,讓負(fù)數(shù)不出現(xiàn),這本身就是一種正面效應(yīng)!钡,我們不能忽略的是,零始終是零。 這么說(shuō)或許顯得過(guò)于草率,但是單純只從否定來(lái)判斷問(wèn)題,工作的生產(chǎn)效率則永遠(yuǎn)都是零。
不論什么行業(yè),也不論任何個(gè)體,在成為行業(yè)精英和專家的過(guò)程中,每個(gè)人患上“否定介入病”的比率是不斷攀升的。 尤其是那些極其優(yōu)秀又兢兢業(yè)業(yè)的人,他們的病征遠(yuǎn)比其他人嚴(yán)重。
預(yù)防“否定介入病”的*好對(duì)策,就是要時(shí)刻記住“所有的努力都是為了更好的成果”。
我們不能因?yàn)榕?huì)有負(fù)面效應(yīng),就因噎廢食或停滯不前;蛟S我們?cè)谀承┓矫孀隽素?fù)面的努力,這也正是商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的規(guī)則(rule)!八械呐Y(jié)果是零,那不是虧損了嗎?”這樣的思維模式,并不適合那些企圖渾水摸魚(yú)的人。
**章 掌握分析問(wèn)題的方法,有效改變努力的質(zhì)量 005除此之外,對(duì)公司而言,要經(jīng)常讓那些優(yōu)秀的人才在企業(yè)的企劃部門(mén)擔(dān)任固定職務(wù)。 要防止“否定介入病”的產(chǎn)生,還應(yīng)該考慮不要讓這些優(yōu)秀人才在同一個(gè)部門(mén)長(zhǎng)時(shí)間工作(輪崗)。
思考和我們的肌肉是一樣的,一直重復(fù)相同的工作,就會(huì)陷入一種常態(tài)。
對(duì)于專業(yè)棒球手而言,擊球的時(shí)候,擅長(zhǎng)左邊擊球的人,勉強(qiáng)能夠右邊擊球。 但是到了棒球聯(lián)賽的賽季,就要先站到對(duì)方的擊球員位置(batter’s box),訓(xùn)練揮桿來(lái)予以矯正。
那些商業(yè)人士通常會(huì)有意識(shí)地去挑戰(zhàn)全新的工作內(nèi)容,參與不同的工程項(xiàng)目。 這樣就使得他們身上的行業(yè)習(xí)慣變得更具有彈性。*重要的是,這樣會(huì)減少他們工作的謬誤。
毋庸置疑,經(jīng)常做“不一樣的工作”,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致各種麻煩。 一旦這種嘗試讓人覺(jué)得“總是做新的挑戰(zhàn)真是麻煩透頂”“總是超出我的知識(shí)能力之外,讓人疲憊”的話,不論是對(duì)于個(gè)人還是集體,這種成長(zhǎng)至此就要戛然而止了。
世事無(wú)常,我們的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在時(shí)刻發(fā)生著變化。 當(dāng)周?chē)荚趯で笞兓臅r(shí)候,我們卻還在原地踏步、墨守成規(guī)的話,結(jié)果肯定是只剩下我們被變化遺忘。 簡(jiǎn)而言之,停止成長(zhǎng)并不意味著我們能保持現(xiàn)狀,而是表明我們?cè)诼楸源笠庵谐?fù)面效應(yīng)的深淵跌落。006 麥肯錫高效工作法
2. 打破習(xí)慣的壁壘:
將“環(huán)境 × 意志 × 性格”*大化
錯(cuò)誤的努力 = 滿足于既有環(huán)境的努力
對(duì)于所有的事物而言,事先準(zhǔn)備(set up),對(duì)于周?chē)沫h(huán)境和不同階段的規(guī)劃是非常重要的。 對(duì)于“正確的努力”而言,亦是如此。于是乎,我們就能得到這樣一個(gè)公式:“正確的努力的事先準(zhǔn)備 =環(huán)境 × 意志 × 性格”。
首先是環(huán)境的準(zhǔn)備。 也就是說(shuō)與“正確的努力”相應(yīng)的,就是要有意識(shí)地建設(shè)一個(gè)讓大家都能夠進(jìn)行高質(zhì)量努力的理想的工作環(huán)境。但是實(shí)際上,只要你不是大股東,或者不是一個(gè)人說(shuō)了算的大領(lǐng)導(dǎo)(one-man leader),那么你所主張的“正確的努力”,想讓所有人都認(rèn)可的話,那可不是件容易的事情。
很多人都信奉“不管做什么事情,首先要投入時(shí)間”這一規(guī)則。而且很多企業(yè)老總的人生經(jīng)驗(yàn),也是應(yīng)該守在公司里持續(xù)工作。對(duì)此,從屬下的立場(chǎng)來(lái)看,顯然算不上高明見(jiàn)解,只是“這種做法就是單純的時(shí)間車(chē)輪戰(zhàn)”而已。 屬下對(duì)此根本不理解,即便是提出異議也得不到上司的理解,很多時(shí)候甚至?xí)䦟?dǎo)致相反的結(jié)果。
**章 掌握分析問(wèn)題的方法,有效改變努力的質(zhì)量 007
因此,事先準(zhǔn)備還得有賴于大家自身的意志。
在環(huán)境水準(zhǔn)較好的情況下,假設(shè)即便只能達(dá)到“1”的程度,如果抱有“我想做與成果相關(guān)的正確的努力”這樣的想法,不論是完成“1”還是能超額完成“5”,這種“正確的努力”的效用能發(fā)揮到什么程度,獲得的結(jié)果自然大不相同。
除此之外,去努力的意志很強(qiáng)烈,但是個(gè)體的性格能否與團(tuán)隊(duì)契合?在遭到其他人反對(duì)的情況下,是不是能將努力的強(qiáng)烈意志堅(jiān)持到底呢?這兩點(diǎn)也會(huì)影響努力的*終結(jié)果。
舉個(gè)例子,有這樣一個(gè)公式:環(huán)境 1× 意志 2× 性格 5 =事先準(zhǔn)備 10。
當(dāng)環(huán)境是“5”,在非常理想的狀態(tài)下,也會(huì)出現(xiàn)“環(huán)境 5× 意志1× 性格 1”這樣的情況。
在這里,*重要的是“聊勝于無(wú)(better than nothing)”的精神。做了“正確的努力”的事先準(zhǔn)備,“1”肯定優(yōu)于“0”的結(jié)果,而“2”也肯定優(yōu)于“1”的結(jié)果。 在“環(huán)境”的狀態(tài)*惡劣的情況下,如果能自主激發(fā)出善于協(xié)作的“性格”的話,那就能憑借個(gè)體的“意志”來(lái)發(fā)揮效用了。
……
當(dāng)然,這也不是意味著“1”和“2”都是一成不變的,比起“1”來(lái),“2”未必就絕對(duì)更好。 可以說(shuō),像上述這樣改換觀念,亦是事先做準(zhǔn)備的一大重要因素。
麥肯錫高效工作法 作者簡(jiǎn)介
山梨廣一(Yamanashi Hirokazu),1954年生于日本東京,本科畢業(yè)于東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部,碩士畢業(yè)于斯坦福大學(xué)。最早就職于富士膠片株式會(huì)社,20世紀(jì)90年代初進(jìn)入麥肯錫咨詢公司(McKinsey & Company)就職。1995年成為合伙人,2003年開(kāi)始成為資深合作人。作為麥肯錫在日本分部的*經(jīng)驗(yàn)的咨詢師,他具有零售業(yè)、消費(fèi)資料制造商以及其他行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)筑與機(jī)構(gòu)變革、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)改革等方面的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2010年至2014年,在東京大學(xué)工學(xué)部TMI開(kāi)設(shè)題為《企業(yè)戰(zhàn)略論》的系列講座外,另外還在東大EMP開(kāi)設(shè)《消費(fèi)論》等課程。2014年,他從麥肯錫退休后,擔(dān)任日本永旺(Aeon)集團(tuán)株式會(huì)社高級(jí)咨詢師。并從2016年開(kāi)始,他擔(dān)任LIXIL集團(tuán)株式會(huì)社董事長(zhǎng)。
主要著述有《有趣的刺激性思考》、《麥肯錫簡(jiǎn)明戰(zhàn)略》(以上二著作由東洋經(jīng)濟(jì)新報(bào)社出版),《麥肯錫價(jià)格設(shè)定》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)化》(合著,以上兩著均由日本鉆石社出版),《NEW GLOSS戰(zhàn)略論》(合著,NTT出版社出版)等。
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