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懂得傾聽,是學(xué)會溝通的第一步(精裝)

懂得傾聽,是學(xué)會溝通的第一步(精裝)

出版社：黑龍江美術(shù)出版社出版時間：2019-08-01
開本： 32開 頁數(shù)： 256
本類榜單：成功/勵志銷量榜
中 圖 價:¥16.5(3.0折) 定價  ¥55.0 登錄后可看到會員價
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懂得傾聽,是學(xué)會溝通的第一步(精裝) 版權(quán)信息

懂得傾聽,是學(xué)會溝通的第一步(精裝) 本書特色

　　我們處在一個溝通的時代。好的傾聽者會抓住其他人抓不住的蛛絲馬跡。一個好的傾聽者不用了解公司的目標(biāo)是什么，也能在與合伙人的交談中聽出要推出的新產(chǎn)品。 作者通過長期研究和總結(jié),發(fā)現(xiàn)各層面的商業(yè)業(yè)務(wù)技巧，歸結(jié)起來可能就是對話，以及利益和損失、成功和失敗之間的差異，這些差異也就是聽和說之間的差異。通過訓(xùn)練傾聽技能，培養(yǎng)一個厲害的耳朵。書中提供了許多實用的技巧教你在商業(yè)生活中學(xué)會傾聽，這些技巧包括從識別不同的傾聽者，到注意所有傾聽者必須意識到的關(guān)鍵詞。并且討論了如何有效地把傾聽和判斷連接起來。我們都需要傾聽。

懂得傾聽,是學(xué)會溝通的第一步(精裝) 內(nèi)容簡介

1.約翰·霍普金斯大學(xué)凱瑞商學(xué)院院長、全球管理咨詢公司麥肯錫公司董事伯納德·T.費拉里親自傳授20年麥肯錫管理經(jīng)驗； 2.世界500強企業(yè)美國通用電氣公司前CEO杰夫·伊梅爾特作序推薦； 傾聽可能是*容易被低估和忽視的商業(yè)技能。我希望你能掌握伯納德所傳授的（技巧）……你將會收獲豐厚的回報。——杰夫·伊梅爾特 3. 內(nèi)容實用，干貨滿滿；溝通是制勝的關(guān)鍵，傾聽則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵；20年麥肯錫管理經(jīng)驗總結(jié)；探尋被人忽視的傾聽技巧，挖掘成功背后傾聽的力量； 4.良好的傾聽不只是為了了解別人，更是能夠讓自己快速做出反應(yīng)； 良好的傾聽是認(rèn)真的工作，而不是被動的活動；良好的傾聽意味著提出問題、挑戰(zhàn)所有假設(shè)，以及了解對話過程的每個互動；良好的傾聽會使注意力更加清晰，效率更高，做出更好決策的可能性也更大；良好的傾聽是長期職業(yè)和短期職業(yè)的區(qū)別。

懂得傾聽,是學(xué)會溝通的第一步(精裝) 目錄

SECTION 1 注意聽！ 01值得用心傾聽 / 013 02你是哪種傾聽者？ / 022 03尊重你的對話方 / 034 04如何在大多數(shù)時候保持安靜 / 050 05挑戰(zhàn)所有的假設(shè) / 067 06保持注意力 / 086 SECTION 2 梳理混亂 07任務(wù)是什么？ / 111 08計劃是什么？ / 125 09團隊是什么？ / 143 10如何完成任務(wù)？ / 162 11是否涉及個人化因素？ / 178 SECTION 3 獲得收益 12將更好的傾聽與更好的判斷聯(lián)系起來 / 201 13通過傾聽改變你的組織 / 216 結(jié)語：周一早晨該做什么 / 231
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懂得傾聽,是學(xué)會溝通的第一步(精裝) 作者簡介

伯納德·T.費拉里（Bernard T. Ferrari) ，約翰·霍普金斯大學(xué)凱瑞商學(xué)院院長。加入凱里商學(xué)院之前，費拉里是全球管理咨詢公司麥肯錫公司的董事，在那里他花了近20年時間領(lǐng)導(dǎo)麥肯錫的醫(yī)療保健實踐和該公司的北美企業(yè)戰(zhàn)略實踐。2008年，他創(chuàng)立費拉里咨詢公司并任董事長，為金融服務(wù)、運輸、能源、醫(yī)療產(chǎn)品、航空和重型設(shè)備制造部門的客戶服務(wù)。

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