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中層抓績效 基層出結(jié)果 版權(quán)信息
- ISBN：9787513655040
- 條形碼：9787513655040 ; 978-7-5136-5504-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
中層抓績效 基層出結(jié)果 本書特色
中層是企業(yè)的中堅力量，中層管理者的素質(zhì)和能力直接影響整個團隊的執(zhí)行力，是團隊結(jié)果的*負責人？梢哉f，激活中層，抓出高績效，企業(yè)才能興旺發(fā)達。本書著眼于中層抓績效這一問題，實戰(zhàn)解讀中層績效管理關(guān)鍵七步，即制定績效計劃，選擇績效模式，實施績效考核，績效溝通輔導(dǎo)，績效考核評價，績效反饋改進，考核結(jié)果應(yīng)用等，內(nèi)含大量實用表格工具，并附有企業(yè)各部門績效目標與考核方法，助力中層打造高績效團隊，讓企業(yè)贏在中層。
中層抓績效 基層出結(jié)果 內(nèi)容簡介
中層是企業(yè)的中堅力量，中層管理者的素質(zhì)和能力直接影響整個團隊的執(zhí)行力，是團隊結(jié)果的負責人？梢哉f，激活中層，抓出高績效，企業(yè)才能興旺發(fā)達。本書著眼于中層抓績效這一問題，實戰(zhàn)解讀中層績效管理關(guān)鍵七步，即制定績效計劃，選擇績效模式，實施績效考核，績效溝通輔導(dǎo)，績效考核評價，績效反饋改進，考核結(jié)果應(yīng)用等，內(nèi)含大量實用表格工具，并附有企業(yè)各部門績效目標與考核方法，助力中層打造高績效團隊，讓企業(yè)贏在中層。
中層抓績效 基層出結(jié)果 目錄
第1章 績效管理：提升中層管理的制勝法寶 6
所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效考核結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程。通過績效管理，能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，提升員工的工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。因此，績效管理是提升中層管理的制勝法寶。
1.1 沒有績效管理，就沒有高效團隊 6
1.2 中層抓績效就是抓利潤 10
1.3 績效管理做得好，員工積極性才會高 12
1.4 獲取高層支持，建立閉環(huán)績效管理系統(tǒng) 14
1.5 減人＋提效＋增收＝增量績效管理 18
1.6 規(guī)避績效管理誤區(qū)，保證團隊績效 21
第2章 制定績效計劃：中層定目標，團隊出績效 24
在績效管理中，制定績效計劃是至關(guān)重要的一環(huán)？冃в媱澥潜辉u估者和評估者雙方對應(yīng)該實現(xiàn)的工作績效進行溝通的過程，并將溝通的結(jié)果落實為訂立正式書面協(xié)議，即績效計劃和評估表，它是雙方在明晰責、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個內(nèi)部協(xié)議。通過制定績效計劃，可以給員工一個清晰的目標，讓其明確工作方向，*終達到提升團隊績效的目的。
2.1 目標不到位，績效差百倍 24
2.2 對上分層面，對下訂協(xié)議 27
2.3 分解績效目標，漸進式完成績效計劃 31
2.4 給本部門設(shè)計有效的KPI 33
2.5 考核精確到人，指標精確到量 35
2.6 確定每一個關(guān)鍵指標的實施思路 38
第3章 績效管理模式：協(xié)助高層，實現(xiàn)企業(yè)績效考核設(shè)置 42
不同的績效管理模式適合的情況不同，所起到的作用也不相同。中層管理者要根據(jù)自身企業(yè)的實際情況，選擇合適的績效管理模式，將其作用*大化，以提升企業(yè)的管理水平和經(jīng)營效益。
3.1 “德能勤績”式：加強基礎(chǔ)工作管理水平 42
3.2 KSF全績效：顛覆傳統(tǒng)，打造全新的薪酬績效模式 45
3.3 積分式管理：用“積分線”調(diào)動員工的能動性 48
3.4 K目標計劃：高效的目標管理是績效管理的關(guān)鍵 51
3.5 卓越績效模式：全面質(zhì)量管理標準化，創(chuàng)造卓越的經(jīng)營績效 55
第4章 績效考核實施：把控考核過程，做下屬工作的記錄者 58
確定了績效管理模式及計劃之后，接下來就是實施階段了？冃Э己说膶嵤╇A段是一個從理論到實踐的過程，只有將計劃應(yīng)用于實際，才能檢驗所制定的績效管理方案能否真正落地。在執(zhí)行過程中要做到條理清晰、有序可循，確？冃Э己说*終實施效果。
4.1 人人有標準，事事有流程 58
4.2 PDCA循環(huán)績效考核實施 61
4.3 選對考核方法，做對績效管理 65
4.4 定計劃、盯標準、做考核，績效考核三步到位 68
4.5 搜集考核數(shù)據(jù)，為績效考評做準備 70
4.6 監(jiān)督考核過程，有監(jiān)督才有考核 73
第5章 績效溝通與輔導(dǎo)：持續(xù)溝通，及時建議，做“有態(tài)度”的中層 76
為了保證員工的工作狀態(tài)與工作效果，與員工之間要保持及時有效的溝通。及時溝通有助于發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題，而有效的輔導(dǎo)則有助于幫助員工及時解決問題，從而提升工作業(yè)績。所以，績效溝通與輔導(dǎo)應(yīng)該貫穿于整個績效管理過程中，有技巧、有態(tài)度的溝通與輔導(dǎo)是績效管理的靈魂。
5.1 溝通保證考核實施，輔導(dǎo)助力團隊成長 76
5.2 3＋1對話模式，實現(xiàn)高效的績效溝通 80
5.3 正式溝通＋非正式溝通＝全程式溝通 84
5.4 四種類型員工的不同溝通方法 87
5.5 輔導(dǎo)對話流程，確？冃лo導(dǎo)結(jié)果 89
第6章 績效考核評價：總結(jié)工作成績，核算考核成果 92
所謂績效考核評價，就是針對員工在績效考核過程中所產(chǎn)生的各項工作成績進行評定，員工的績效考核結(jié)果就在績效評價中產(chǎn)生？冃гu價的過程是否合理，會對績效考核結(jié)果的真實性產(chǎn)生直接影響。只有依靠科學的方法，將考核變成制度，讓績效成為體系，才能*大限度地發(fā)揮績效考核的作用。
6.1 員工不做你想要的，只做你考核的 92
6.2 目標管理法：分解、執(zhí)行并*終實現(xiàn)目標 95
6.3 360度績效考核法：多元化評價維度清除考核盲點 98
6.4 關(guān)鍵績效指標法：讓績效行為與考核目標高度吻合 101
6.5 平衡計分卡：將無形的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有形的目標 104
第7章 績效反饋改進：將考核結(jié)果上傳，將改進計劃下達 107
所謂績效反饋，就是將績效評價的結(jié)果反饋給被評估對象，并對被評估對象的行為產(chǎn)生影響的過程。績效反饋是績效評估工作的*后一環(huán)，也是*為關(guān)鍵的一環(huán)，這是因為能否達到績效評估的預(yù)期目的，取決于績效反饋的順利實施。
7.1 方式正確的反饋才是有效反饋 107
7.2 依據(jù)績效反饋原則，強化績效反饋效果 111
7.3 掌握BEST反饋法，走出負面反饋的誤區(qū) 114
7.4 加強信息對稱，保證績效信息均衡分布 117
7.5 掌握技巧，讓績效面談不再尷尬 119
7.6 用績效申訴保障績效的公平性 121
7.7 表揚、批評雙管齊下，讓1＋1＞2 123
第8章 考核結(jié)果應(yīng)用：中層抓考核，基層出結(jié)果 127
績效考核對于提升管理水平和工作業(yè)績具有至關(guān)重要的作用。但是，要想讓績效管理真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用，有賴于績效考核結(jié)果的合理應(yīng)用。如果績效考核結(jié)果無法應(yīng)用在實際的部門管理中，無法為部門管理的業(yè)績改善提供相應(yīng)的依據(jù)，績效考核結(jié)果也就失去了其根本價值。所以，如何讓績效考核結(jié)果真正為企業(yè)管理服務(wù)，需要中層將此作為重要課題來思考。
8.1 績效管理是過程，結(jié)果應(yīng)用是目的 127
8.2 擬計劃：優(yōu)化績效管理 129
8.3 調(diào)崗位：繪制員工綜合表現(xiàn)圖 133
8.4 做培訓：按照績效與培訓流程圖確定培訓需求 136
8.5 定薪酬：調(diào)整固定工資＋獎金分配＋福利津貼 139
附錄 143
一 人力部門績效目標與考核方法 143
二 行政部門績效目標與考核方法 146
三 財務(wù)部門績效目標與考核方法 148
四 研發(fā)部門績效目標與考核方法 156
五 采購部門績效目標與考核方法 159
六 生產(chǎn)部門績效目標與考核方法 161
七 銷售部門績效目標與考核方法 163
八 市場部門績效目標與考核方法 166
展開全部
中層抓績效 基層出結(jié)果 作者簡介
馬媛，國際培訓師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員，清華大學、北京大學EMBA總裁班、人力資源管理班客座教授，中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會特級導(dǎo)師，中國建材研究院課程金牌導(dǎo)師，現(xiàn)擔任國家企業(yè)培訓師聯(lián)合會專家委員。19年管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，提煉出培訓的三大行動體系，并結(jié)合管理測評、心理學、九型人格等科學理論對學員加強訓后追蹤督導(dǎo)，幫助學員提升實際操作能力，深受學員好評。
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