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你的銷售錯(cuò)在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭(zhēng) 版權(quán)信息
- ISBN：9787516647509
- 條形碼：9787516647509 ; 978-7-5166-4750-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
你的銷售錯(cuò)在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭(zhēng) 本書特色
觀察走在你前面的人，看看他如何**，學(xué)習(xí)他的做法。這樣你離成功就不遠(yuǎn)了。 本書從日常銷售工作出發(fā)，匯集了銷售人員經(jīng)常遇到的、可能會(huì)犯的錯(cuò)誤，通過案例進(jìn)行描述，并對(duì)案例進(jìn)行評(píng)析，并給出了正確的解決方案，對(duì)于銷售人員的具體操作有著明確的指導(dǎo)。
你的銷售錯(cuò)在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭(zhēng) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
銷售工作中，如果銷售員出現(xiàn)了錯(cuò)誤就可能會(huì)導(dǎo)致銷售失。阂苍S是因?yàn)槟悴粔蜃孕牛苍S是你因?yàn)闆]有做出詳細(xì)的銷售計(jì)劃，也許是因?yàn)闆]有掌握關(guān)于自己產(chǎn)品的充足知識(shí)，也許是因?yàn)槟銢]有學(xué)會(huì)遵守銷售中的基本法則，也許是因?yàn)槟悴荒艹浞至私庀M(fèi)者，無法滿足他們的需求，也許是因?yàn)槟悴荒茈S機(jī)應(yīng)變……本書從日常銷售工作出發(fā)，匯集了銷售人員經(jīng)常遇到的、可能會(huì)犯的錯(cuò)誤，通過案例進(jìn)行描述，并對(duì)案例進(jìn)行評(píng)析，并給出了正確的解決方案，對(duì)于銷售人員的具體操作有著明確的指導(dǎo)。
你的銷售錯(cuò)在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭(zhēng) 目錄
**章 心態(tài)不好，不思進(jìn)取 ——銷售心態(tài)上易犯的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤 1 對(duì)公司、產(chǎn)品及自己沒有自信 ............................................3
錯(cuò)誤 2 被動(dòng)等待，從不主動(dòng) ............................................................7
錯(cuò)誤 3 害怕拒絕，膽小懦弱 ..........................................................11
錯(cuò)誤 4 故步自封，不愛學(xué)習(xí) ..........................................................16
錯(cuò)誤 5 缺乏熱情，沒有沖勁 ..........................................................20
錯(cuò)誤 6 過于自卑，姿態(tài)卑微 ..........................................................25
第二章 準(zhǔn)備不夠，盲目自大 ——銷售準(zhǔn)備中易犯的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤 1 以邋遢形象示人 ..................................................................33
錯(cuò)誤 2 舉止不雅，有失禮儀 ..........................................................38
錯(cuò)誤 3 對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不夠了解 ..........................................................42
錯(cuò)誤 4 不懂做工作計(jì)劃 ..................................................................46
錯(cuò)誤 5 約會(huì)遲到，不準(zhǔn)時(shí) ..............................................................50
錯(cuò)誤 6 欺騙客戶，不守信用 ..........................................................55
錯(cuò)誤 7 不善于管理自己的時(shí)間 ......................................................61
第三章 溝通失敗，交流不暢 ——銷售溝通中易犯的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤 1 開場(chǎng)白毫無新意 ..................................................................69
錯(cuò)誤 2 隨意稱呼客戶 ......................................................................73
錯(cuò)誤 3 贊美不對(duì)，客戶反胃 ..........................................................76
錯(cuò)誤 4 不會(huì)說客套話 ......................................................................79
錯(cuò)誤 5 記不住客戶的名字 ..............................................................84
錯(cuò)誤 6 隨意打斷客戶說話 ..............................................................88
錯(cuò)誤 7 死纏爛打，不懂換位思考 ..................................................92
第四章 開發(fā)不利，錯(cuò)失機(jī)緣 ——客戶開發(fā)中易犯的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤 1 拜訪客戶不合時(shí)宜 ..............................................................99
錯(cuò)誤 2 以貌取人，妄下斷言 ........................................................101
錯(cuò)誤 3 不了解客戶信息 ................................................................105
錯(cuò)誤 4 開發(fā)客戶途徑太窄 ............................................................108
錯(cuò)誤 5 忽視客戶的秘書 ................................................................112
第五章 推介技巧差，產(chǎn)品就掉價(jià) ——介紹產(chǎn)品時(shí)易犯的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤 1 不讓客戶與產(chǎn)品“親密”接觸 ........................................119
錯(cuò)誤 2 夸大或吹噓產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) ....................................................122
錯(cuò)誤 3 對(duì)產(chǎn)品問題解答不清楚 ....................................................125
錯(cuò)誤 4 詆毀自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ........................................................130
錯(cuò)誤 5 用客戶聽不懂的術(shù)語講解產(chǎn)品 ........................................133
錯(cuò)誤 6 直奔主題，急于介紹產(chǎn)品和服務(wù) ...................................136
錯(cuò)誤 7 不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變 ....................................................................140
第六章 忽視需求，失去認(rèn)同 ——銷售心理上易犯的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤 1 不了解客戶的需求 ............................................................147
錯(cuò)誤 2 不會(huì)激發(fā)客戶的購買欲 ....................................................150
錯(cuò)誤 3 忽略傾聽的效應(yīng)，大唱“獨(dú)角戲” ...............................153
錯(cuò)誤 4 不會(huì)向客戶主動(dòng)提問 ........................................................157
錯(cuò)誤 5 不會(huì)利用客戶的好奇心 ....................................................161
第七章 方法不對(duì)，難以成交 ——成交方法上易犯的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤 1 不會(huì)用試用成交法 ............................................................169
錯(cuò)誤 2 不懂物以稀為貴，隨便特價(jià)處理 ...................................172
錯(cuò)誤 3 不會(huì)運(yùn)用第三方的影響力 ................................................176
錯(cuò)誤 4 不會(huì)捕捉成交信號(hào)，錯(cuò)失良機(jī) ........................................180
錯(cuò)誤 5 不合時(shí)機(jī)地使用“激將法” ............................................184
錯(cuò)誤 6 不會(huì)重復(fù)交易，只有一錘子買賣 ...................................188
第八章 異議不除，矛盾升級(jí) ——消除客戶異議中易犯的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤 1 不學(xué)會(huì)控制情緒 ................................................................195
錯(cuò)誤 2 與客戶只打價(jià)格戰(zhàn) ............................................................198
錯(cuò)誤 3 與客戶爭(zhēng)論 ........................................................................201
錯(cuò)誤 4 不善于處理客戶的抱怨與投訴 ........................................205
錯(cuò)誤 5 不給客戶討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì) ................................................209
錯(cuò)誤 6 單方面做過早的讓步 ........................................................212
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你的銷售錯(cuò)在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭(zhēng) 作者簡(jiǎn)介
潘鴻生，暢銷書作者，圖書館閱讀推廣者。男，曾任職于國內(nèi)某知名出版社，現(xiàn)為資深圖書策劃人，一直從事圖書編輯和翻譯工作，喜歡與文字打交道，同時(shí)也收獲頗豐，編撰過心理、歷史、人文等方面的書籍，發(fā)表作品數(shù)百萬字。曾出版過《聽南懷瑾大師講莊子》、《做人如水的哲學(xué)》、《拋開感性，保持理性》、《一開口就讓人喜歡你》、《耐得住寂寞，經(jīng)得起折磨》等幾十本圖書，深受讀者喜愛。
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