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銷售就是會(huì)提問

銷售就是會(huì)提問

出版社：天津人民出版社出版時(shí)間：2021-02-01
開本： 21cm 頁數(shù)： 194頁
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥14.7(3.5折) 定價(jià)  ¥42.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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銷售就是會(huì)提問 版權(quán)信息

  • ISBN：9787201171784
  • 條形碼：9787201171784 ; 978-7-201-17178-4
  • 裝幀：平裝-膠訂
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

銷售就是會(huì)提問 本書特色

為什么銷售一開口，客戶趕緊走？ 因?yàn)?0%的訂單都是問出來的，而大部分銷售還沒有掌握提問的技巧！ 銷售是一門說服人心的藝術(shù)，而銷售成功的根本原因是客戶有需求。日本頭號(hào)銷售員青木毅在40年的銷售生涯基礎(chǔ)上，特創(chuàng)出一套激發(fā)客戶需求的提問銷售法！從銷售前期到提案環(huán)節(jié)，再到簽單時(shí)刻，本書中公開提問銷售法的運(yùn)作模式，并指導(dǎo)銷售人員在不同階段活用20個(gè)提問技巧，規(guī)避7大銷售誤區(qū)，讓銷售事業(yè)更上一層樓！ 所謂會(huì)銷售，就是會(huì)提問，讓提問化解銷售尷尬局面，讓提問決勝成交戰(zhàn)場！

銷售就是會(huì)提問 內(nèi)容簡介

本書是一部優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理類圖書。作為原外資企業(yè)的頂級(jí)銷售, 曾連續(xù)5年業(yè)績**的青木毅, 在自己40年的銷售生涯基礎(chǔ)上, 總結(jié)出一套激發(fā)客戶需求的銷售方法, 通過向客戶提問, 從提問的基本邏輯, 到銷售的七大誤區(qū), 以及21個(gè)實(shí)用提問技巧等方面詳細(xì)介紹了“提問銷售法”的新理念！疤釂栦N售法”就是停止推銷, 只需讓客戶說話! 本書中的“提問銷售法”為業(yè)績上不去、意志消沉的銷售人員指明方向, 另外, 本書對(duì)經(jīng)營者和管理人員非常有幫助, 具有一定的市場價(jià)值。

銷售就是會(huì)提問 目錄

序章 銷售到底在賣什么 七成的工作都屬于銷售，問題與麻煩不斷／003 萃取40年銷售經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提問關(guān)鍵／005 摒棄售貨員思維，是提問的**步／007 會(huì)提問，是3萬多名銷售擺脫困境的技能／009 利用提問銷售法，方可扭轉(zhuǎn)局面／011 銷售成功的根本原因，是客戶有需求／013 為什么“銷售一開口，客戶趕緊走”／015 90%的潛在客戶，需要被提問／017 銷售就是要越提問，才能越專注／019 通過提問，30分鐘改變我的銷售生涯／021 提問銷售法，助你成為一流銷售／024 銷售的本質(zhì)：用提問挖掘客戶需求用提問產(chǎn)生交流，順利展開合作／027 用提問激發(fā)銷售意識(shí)，成為專業(yè)顧問／029 用提問抓住“單純動(dòng)機(jī)”，洞察客戶心理／031 用提問關(guān)注需求，提高銷售敏銳度／034 用提問引出對(duì)話，有效進(jìn)行商務(wù)溝通／037 用提問掌握信息，才能后發(fā)制人／039 用提問判斷客戶意愿，激發(fā)客戶猜拳／043 用提問正視客戶需求，讓銷售簡單化／047 用提問散發(fā)銷售魅力，做一個(gè)懂客戶的人／049 用提問拉近關(guān)系，讓傾聽產(chǎn)生信任／051 用提問放松交談，王牌銷售都會(huì)巧妙提問／053 用提問解決問題，讓客戶滿意成為動(dòng)力／055 用提問切換面貌和風(fēng)格，銷售改變?nèi)松?58 學(xué)會(huì)提問：規(guī)避銷售的誤區(qū)銷售前期——拉近與客戶的距離／063 誤區(qū)1：銷售要有活力／066 建議1：重要的是親和力和信任感／067 誤區(qū)2：銷售要有毅力／069 建議2：首先要盡全力搞好關(guān)系／070 誤區(qū)3：堅(jiān)持介紹產(chǎn)品，一定能讓客戶心悅誠服／072 建議3：積極提問，打開客戶心扉／073 誤區(qū)4：傾聽就能讓對(duì)方喜歡自己／074 建議4：適時(shí)打斷對(duì)方即可／076 提案環(huán)節(jié)——介紹產(chǎn)品和服務(wù)／078 誤區(qū)5：客戶就是上帝／080 建議5：利用提問，學(xué)會(huì)談判／082 誤區(qū)6：直接遞交產(chǎn)品手冊／083 建議6：提問后，再遞交產(chǎn)品手冊／084 簽單時(shí)刻——讓客戶下定決心／087 誤區(qū)7：一步到位／088 建議7：確認(rèn)客戶意愿，要從容應(yīng)對(duì)／090 第三章 提問銷售法：銷售的制勝秘訣 激發(fā)客戶購買欲，是提問的內(nèi)在邏輯／095 建立關(guān)系，提問從“為客戶分憂”開始／098 提問銷售法的兩大目的，快速拉近關(guān)系／100 目的1：了解客戶的“生活方式”和“思維模式”，創(chuàng)造簽 單氛圍／101 目的2：了解客戶的“現(xiàn)狀”和“煩惱與需求”，增強(qiáng)簽單 信念／102 提問觸發(fā)需求，需求帶來機(jī)遇／104 提問的過程，是雙方達(dá)成共識(shí)的過程／107 會(huì)提問≠讓客戶不停地回答問題／110 堅(jiān)持提問兩大原則，賦予其“神韻”／112 原則1：銷售的本質(zhì)是為客戶提供幫助／113 原則2：人只會(huì)按自己的意愿行事／114 掌握行動(dòng)規(guī)律，遵循提問的行動(dòng)步驟／116 以客戶為中心思考問題，引導(dǎo)客戶思考／118 三個(gè)關(guān)鍵詞，構(gòu)建提問銷售法的運(yùn)作模式／120 采用提問銷售法，讓銷售事半功倍／123 第四章 激發(fā)客戶購買力：20個(gè)提問技巧 提問銷售法的20個(gè)提問技巧／127 技巧1：選一個(gè)問題作為切入點(diǎn)，輕松展開對(duì)話／127 技巧2：萬能的“三問”／128 技巧3：提問越簡短，效果會(huì)更好／132 技巧4：銷售不想說，但一定要準(zhǔn)備的問題／133 技巧5：以解決問題為基本，提問沒有禁忌／134 技巧6：越懂人情世故，越不會(huì)提問／134 技巧7：在提問中表達(dá)同感，引起共鳴／135 技巧8：在共鳴中分享自我，拉近關(guān)系／136 技巧9：被拒絕時(shí)，先表示理解，再切換話題／137 技巧10：提問中，要注意對(duì)話的節(jié)奏／138 技巧11：穩(wěn)步推進(jìn)提問步驟，更受人歡迎／139 技巧12：巧妙提問，推銷低價(jià)產(chǎn)品／140 技巧13：作為專業(yè)顧問，不需要微笑／142 技巧14：專注于對(duì)話，及時(shí)做出反應(yīng)／143 技巧15：放下面子，融入對(duì)方圈子／144 技巧16：利用小技巧，吸引對(duì)方注意／145 技巧17：簽單階段，要保持平常心／146 技巧18：熟練7步驟，掌握提問銷售法／147 技巧19：做好售后，建立銷售的信念／154 技巧20：售后跟蹤，才是銷售的開始／155 第五章 銷售賦能：活用提問銷售法 提問改變執(zhí)念，影響自己和他人心境／159 遵循他人意愿地提問，促進(jìn)良性循環(huán)／162 利用提問銷售法，改善親子關(guān)系／164 提問保持聯(lián)系，增強(qiáng)可持續(xù)合作的可能性／166 不是銷售能力的問題，而是銷售方法不對(duì)／169 提問解決溝通難題，將對(duì)話進(jìn)行到底／172 用提問指明方向，拓寬話題空間／175 建立親子對(duì)話，提問比指責(zé)更有意義／177 *好及時(shí)提問，用提問彌補(bǔ)遺憾／179 積極接受事實(shí)，提問可以帶來新方案／182 隨時(shí)以身作則，隨時(shí)成為他人榜樣／184 客戶的認(rèn)可，是銷售工作的原動(dòng)力／186 學(xué)會(huì)提問，讓生活“潤”起來／188 秉持提問的本質(zhì)，堅(jiān)定提問的信念／190 后記／193
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銷售就是會(huì)提問 作者簡介

青木毅 1955年出生。大阪工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，曾從事飲食業(yè)與服務(wù)業(yè)，后就職于一家外資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理商門店。 1988年，在從公司內(nèi)的1000名銷售員中嶄露頭角，創(chuàng)下5年總業(yè)績NO.1的佳績。 1997年，轉(zhuǎn)入一家移至美資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公司代理商門店的經(jīng)管部門。 1998年，代理門店個(gè)人業(yè)績?nèi)珖?名，從全世界84個(gè)國家的2500家代理商門店中脫穎而出，獲得世界級(jí)殊榮。 2002年，成立了銷售培訓(xùn)公司REALIZE，連續(xù)5年為大阪地區(qū)銷售員提供商務(wù)培訓(xùn)。 2008年，成為“提問銷售法”咨詢顧問，現(xiàn)在為大型汽車經(jīng)銷商、裝修公司、保險(xiǎn)公司提供指導(dǎo)。 著書超過10本，其播客節(jié)目專欄《青木毅的提問銷售法》累計(jì)下載量超過300萬次。

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