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說話心理學(xué) 一本就夠

說話心理學(xué) 一本就夠

作者：連山
出版社：江西美術(shù)出版社出版時(shí)間：2019-03-01
開本： 32開 頁數(shù)： 239
讀者評(píng)分：4.6分13條評(píng)論
中 圖 價(jià):¥12.3(3.5折) 定價(jià)  ¥35.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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說話心理學(xué) 一本就夠 版權(quán)信息

說話心理學(xué) 一本就夠 內(nèi)容簡介

　　摸清心理說話是一件既容易又很不容易的事。說容易，是因?yàn)槲覀兠總(gè)人都會(huì)說話，都知道說話應(yīng)討人喜歡；說不容易，是因?yàn)榘盐談e人的心理很難，而且絕大多數(shù)時(shí)候說話是即時(shí)的，容不得你仔細(xì)考慮。　　《說話心理學(xué)一本就夠》全面系統(tǒng)地揭示心理學(xué)在說話技巧中的運(yùn)用，比如，怎樣贊美別人而不顯阿諛奉承：怎樣拒絕別人而不和對(duì)方交惡：等等，如何把握好沉默的分寸，把握好說話時(shí)機(jī)、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調(diào)解糾紛時(shí)和激勵(lì)他人時(shí)的說話分寸，懂得怎樣問別人才會(huì)說、怎樣說別人才會(huì)聽！　⊥ㄟ^閱讀《說話心理學(xué)一本就夠》您能輕松提高自己的說話能力，在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中應(yīng)付自如，輕松應(yīng)對(duì)生活中的各種場景，贏得友誼、愛情和事業(yè)，從而踏上輝煌的成功之路。

說話心理學(xué) 一本就夠 目錄

上篇 心理效應(yīng)與口才技巧
PART 01 **印象效應(yīng)——5分鐘與陌生人成為朋友的心理策略
制造“一見如故”的感覺
溝通伊始，恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人很重要
與重要人物見面，說話時(shí)陣腳不可亂
PART 02 光環(huán)效應(yīng)——運(yùn)用語言魅力。展示自己的優(yōu)勢
讓別人折服于你的語言魅力
巧用妙語，打好圓場
說話要揚(yáng)己之長，避己之短
學(xué)會(huì)保持神秘感
不要夸夸其談
PART 03 羅森塔爾效應(yīng)——幾乎每個(gè)人都渴望贊美與尊重
人人都渴望被夸獎(jiǎng)
贊美的話要發(fā)自內(nèi)心
出其不意的贊美讓人喜出望外
夸人要夸到點(diǎn)子上
PART 04 逆反心理——任何強(qiáng)迫感都會(huì)傷害人的自尊
適當(dāng)?shù)刭H低自己
藏鋒露拙，“示弱”比“示強(qiáng)”更討人喜歡
用不經(jīng)意的話暗示別人
有時(shí)說話要隱晦些
PART 05 南風(fēng)效應(yīng)——?jiǎng)尤诵恼。莫先乎?br />溫和的言語讓人更舒服
善意的交談讓你更容易為人接受
先為對(duì)方著想
PART 06 好心情原理——說話時(shí)機(jī)重于說話內(nèi)容
會(huì)聽話，更要會(huì)適時(shí)說話
看準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)情緒，把握時(shí)機(jī)說對(duì)話
閑聊時(shí)提要求更容易得到滿足
領(lǐng)導(dǎo)面前話不投機(jī)，趕緊轉(zhuǎn)彎
切合時(shí)機(jī)，說出恰當(dāng)?shù)脑?br />PART 07 完美笑話公式——幽默能夠使語言更具魅力
言語多點(diǎn)幽默，讓話語變有趣
善用調(diào)侃，讓自己獲得好人緣
將幽默融入意見中去
婉言曲說成幽默

中篇 好口才離不開心理學(xué)
PART 01 妙語寒暄，尋找共鳴溝通
溝通要有情感共鳴點(diǎn)
分清別人說的場面話
初次見面，贊美的話要說得準(zhǔn)
面對(duì)不同的人用不同的交談方式
給別人面子就是給自己面子
PART 02 慧語仁心。用溝通消除隔閡
發(fā)生沖突時(shí)切忌失去理智
勸架調(diào)解有技巧
拿不準(zhǔn)的問題不要武斷
道歉態(tài)度要誠懇
PART 03 妙語解圍。營造輕松的交往氣氛
話不投機(jī)時(shí)，不想尷尬快轉(zhuǎn)彎
多說兩個(gè)“對(duì)不起”，可化解瞬間爆發(fā)的火氣
面對(duì)有意刁難，要化被動(dòng)為主動(dòng)
PART 04 從“心”說服。把話說到對(duì)方的心窩里
以“利”服人
剛?cè)嵯酀?jì)，勸誡更有效
把話說到對(duì)方的心窩里
換個(gè)角度說話讓他心悅誠服
PART 05 處變不驚，妙語應(yīng)對(duì)他人不善
以其人之道，還治其人之身
把握語言反擊的有效性
以妙語暗示自己的實(shí)力，讓對(duì)方知難而退
先發(fā)制人，獲取辯論中的主動(dòng)權(quán)
PART 06 言語暖心，簡單話語也能勸慰他人
朋友失意，安慰的話一定要得體
站在同一起點(diǎn)上，現(xiàn)身說法
意識(shí)喚醒法使其走出悲傷陰影
與病人談話的要點(diǎn)
探病時(shí)要善于安慰病人
PART 07 委婉說“不”，拒絕也不傷感情
你的托詞不能損害對(duì)方的利益
拒絕要真誠，不能讓人感覺你敷衍了事
知己知彼，托詞才更好說
用對(duì)方的話來拒絕他
先承后轉(zhuǎn)避直接
PART 08 巧設(shè)玄機(jī)，瞬間掌握他人心理的問話術(shù)
問話熱身，消除冷狀態(tài)
求同存異：認(rèn)同與被認(rèn)同里的玄機(jī)
鍥而不舍，由淺及深問到底
做足功課，提前攤牌
留心關(guān)鍵，反復(fù)提問

下篇 運(yùn)用心理學(xué)，口才服天下
PART 01 求職面試。實(shí)話巧說順利通過
這壺不開提那壺
討價(jià)還價(jià)不難啟齒
自我介紹有說法
謹(jǐn)慎回答離開“老東家”的原因
不打沒有準(zhǔn)備的仗
底氣十足贏三分
PART 02 求人辦事，三言兩語達(dá)成所愿
求人幫助前，獲得認(rèn)同
暗中智取，讓他人無法拒絕
迂回委婉地說出你的需求
關(guān)鍵語句讓對(duì)方點(diǎn)頭同意
PART 03 面對(duì)上級(jí)，言辭關(guān)切博得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
不要超越領(lǐng)導(dǎo)的位置
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說話不卑不亢
拒絕老板有技巧
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見婉轉(zhuǎn)說
遭遇批評(píng)后如何巧妙辯駁
和上司有分寸地開玩笑
怎樣跟上司提要求他不會(huì)拒絕
匯報(bào)工作有講究
PART 04 同事交流，委婉友善切忌口不擇言
初來乍到的說話“規(guī)矩”
堅(jiān)決不傳閑話
避開同事的隱私
在嘴上安一個(gè)把門的
避免與同事“交火”
被同事悅納的有效說話方式
被提拔時(shí)要怎樣面對(duì)同事
新環(huán)境中的說話技巧
鋒芒太露招人忌
與同事說話注意分寸
PART 05 駕馭下屬，簡言賅語樹立領(lǐng)導(dǎo)威信
委派任務(wù)前說一些增強(qiáng)下屬自信心的話
你犯錯(cuò)我買單，說出承擔(dān)責(zé)任的話
有褒有貶的激勵(lì)
好下屬是夸出來的，領(lǐng)導(dǎo)要善用贊揚(yáng)話
用恰當(dāng)?shù)脑捳Z消解下屬的怨氣
巧用自責(zé)激勵(lì)人
PART 06 妙語生財(cái)，贏得客戶的信任
如何通過說話建立信賴感
以顧客感興趣的話題開頭
滿足客戶的優(yōu)越感
贊揚(yáng)客戶身上的閃光點(diǎn)
告訴他別人也買你的東西
主動(dòng)承認(rèn)自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)
先肯定再轉(zhuǎn)折，以消除客戶異議
PART 07 朋友相處，巧打圓場贏人氣
替別人找個(gè)臺(tái)階下
忠言也順耳
讓朋友表現(xiàn)得比你出色
設(shè)身處地地為朋友考慮
PART 08 追求戀人，甜言蜜語獲真心
愛也有陰晴圓缺
決定成敗的2秒鐘
不要吝惜甜言蜜語
情真意切是愛情的靈魂
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說話心理學(xué) 一本就夠 節(jié)選

　　《說話心理學(xué)一本就夠》：　　**印象效應(yīng)——5分鐘與陌生人成為朋友的心理策略　　人與人**次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為**印象效應(yīng)。心理學(xué)家認(rèn)為，由于**印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”，一般情況下，一個(gè)人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征。將**印象效用用在口才藝術(shù)上，就要求我們在與人初次交談時(shí)就要想辦法盡可能在對(duì)方面前展示他喜歡的形象，這樣你才能快速與對(duì)方成為朋友，從而達(dá)成所愿！　≈圃臁耙灰娙绻省钡母杏X　　交往之始，如果話說得好就能贏得陌生人的好感，進(jìn)而更容易營造“一見如故”的氛圍！　×己玫**印象是叩開交際大門的門票。**句話說得好自然會(huì)拉近你們的距離。交往中的**句話，絕不只是可有可無的寒暄，它將決定你們整個(gè)交往的感覺以及接下來互動(dòng)的方向。所以，如果你想在后面的交往中如魚得水，應(yīng)該先說好你的**句話！　⌒〗鹗巧虾Ｒ患椅幕瘋髅焦镜慕(jīng)理秘書，負(fù)責(zé)接待從北京過來擔(dān)任公司短期培訓(xùn)顧問的袁教授。在機(jī)場初次見面簡單問好之后，小金說道：“袁教授您肯定不常來上海，這幾天我?guī)綆讉(gè)著名的景點(diǎn)去逛逛，讓您看看上海的新面貌……”袁教授的表情冷淡地回應(yīng)：“不必了，我本身就是上海人，當(dāng)初我在上海的時(shí)候你還沒出生呢！痹淌诘姆磻(yīng)出乎小金的意料，卻又在情理之中！　⌒〗鸨臼呛靡猓胍诔醮我娒鏁r(shí)拉近雙方的距離，營造出輕松、活躍的氛圍，但她的**句話拿捏得并不恰當(dāng)，她的表達(dá)卻沒有讓袁教授感覺到應(yīng)有的尊重和分寸！　≡囅胍幌，如果小金這樣說：“袁教授，您去過不少地方，見多識(shí)廣，哪個(gè)城市給您留下的印象*深刻呢？不知道您對(duì)上海的評(píng)價(jià)怎樣？您一路辛苦了，這幾天的活動(dòng)就交給我來安排吧……”袁教授的反應(yīng)還會(huì)跟之前一樣嗎？顯然，如果小金能在與袁教授初次見面時(shí)，運(yùn)用更妥當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，接下來的接待過程將會(huì)順利得多！　**次見面時(shí)，雙方還只是素不相識(shí)的陌生人，因此，整個(gè)互動(dòng)實(shí)際上是一個(gè)敏感而充滿疑慮、試探的過程，**句話也就顯得尤為重要。這是打消對(duì)方疑慮，增進(jìn)雙方信任感和安全感的關(guān)鍵點(diǎn)。卡耐基說：“良好的**印象是登堂入室的門票。”這里的**印象，常常被理解為相貌、服飾、舉止、神態(tài)，卻被忽略掉*重要的一點(diǎn)——你和對(duì)方所說的**句話。交往中的**句話，絕不只是可有可無的寒暄。如果想在后面的交往過程中如魚得水，應(yīng)該先說好你的**句話！　≡鯓硬拍苷f好交往中的**句話呢？*重要的一點(diǎn)當(dāng)然是選擇合乎時(shí)宜的內(nèi)容，而這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要結(jié)合對(duì)方的身份、年齡、偏好，以及你們之前的關(guān)系、當(dāng)時(shí)所處的情境等方面綜合考慮。有一些原則是通用的：首先你要帶著真誠和熱情開始你們的交流，你是否真心要建立起交流關(guān)系，在你開口說話之前就能通過你的眼神為對(duì)方所感知；其次是要以尊重和包容為前提，無論對(duì)方和你處于怎樣的情境和關(guān)系，尊重是你開口說話時(shí)應(yīng)該帶有的*基本的感情基調(diào)。再其次是要帶著興趣去觀察對(duì)方的特點(diǎn)、偏好，這有助于你有針對(duì)性地選擇話題的方向。你可以考慮通過以下三種方式找出你們的**個(gè)話題：　　1．從對(duì)方的地域找話題　　一個(gè)人的口音就是一張有聲的名片。我們可以從口音本身及其提供的地域引起很多話題。例如，從鄉(xiāng)音說到地域，從地域說到他家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情、名勝古跡等！　2．從有關(guān)的物件中找話題　　例如，客戶辦公室放有雜志，就可以從雜志找話題。還有一些物品是可以作為話題，用試探的口氣來問的。比如，從詢問對(duì)方擁有的某一產(chǎn)品的產(chǎn)地、價(jià)格等，以此為話題和對(duì)方搭訕，找到說話的機(jī)會(huì)。　　3．從對(duì)方的衣著穿戴上找話題　　一個(gè)人的衣著、舉止在一定的程度上可以反映出人的身份、地位和氣質(zhì)，同樣可以作為你判斷并選擇話題的依據(jù)。比如，你所見的人開了一輛寶馬車，手上戴了一塊勞力士，你就可以主動(dòng)問：“如果我沒有猜錯(cuò)的話您一定是位商界中的佼佼者！”一語既出，對(duì)方會(huì)有幾分吃驚地說：“你真是好眼力！”緊接著，很多與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營有關(guān)的話題就可以談了。即使你猜錯(cuò)了也不要緊，因?yàn)槟惆阉闯善髽I(yè)家本身是高看他，對(duì)方心里也會(huì)高興，并會(huì)禮貌地說出自己的真正身份！　×硗猓陂_始交流時(shí)充分運(yùn)用你的肢體語言，也會(huì)讓你收到意想不到的效果。除了說話的內(nèi)容以外，在這里，我們要推薦一些關(guān)于說話時(shí)的神情、動(dòng)作、語氣語調(diào)的有用的準(zhǔn)則！　∵\(yùn)用腹腔呼吸，不要用胸腔來呼吸，這樣聲音才會(huì)有力；　　說話時(shí)把聲調(diào)放低，這樣聽起來平穩(wěn)、和諧，也更顯得魅力十足；　　多說“我行”“我可以”“我能做的”“我會(huì)做好的”之類有信心的話，你的感覺會(huì)變得更好，別人也會(huì)增加對(duì)你的信心；　　說話時(shí)配合一些手勢，眼睛看著對(duì)方，并面帶微笑，這樣可以增強(qiáng)語言的感染力！　×硗，也有一些需要注意的方面，它們是在表達(dá)中絕對(duì)應(yīng)該避免的：　　說話吞吞吐吐、結(jié)結(jié)巴巴，總帶有“嗯”“啊”“這個(gè)”之類的贅詞；　　在話語中間插入一些“你知不知道”“我對(duì)你說”這樣的話，這樣便打斷了話語的連貫性；　　說話高聲大叫，把氣氛搞得很緊張；　　說話像開機(jī)關(guān)槍，毫不停頓，結(jié)果弄得接不上氣，搞得對(duì)方很難受；　　說話時(shí)總喜歡帶幾個(gè)外語單詞，更嚴(yán)重的是中文外文一塊說，讓人覺得有賣弄之嫌！　‘(dāng)你掌握了這些技巧后，就掌握了人際交往的主動(dòng)權(quán)！　　

商品評(píng)論(13條)
  • 主題：

    最滿意的一次購書體驗(yàn)，也是第一次購書評(píng)論。發(fā) 了德邦快遞，里面有防摔氣墊，很貼心，很滿意。

    2023/1/28 14:37:13
  • 主題：

    有塑封，書很新。就是內(nèi)容沒有我想像中的好，說的比較淺顯。

    2022/11/22 19:17:04
  • 主題：

    內(nèi)容很好，就是印刷質(zhì)量一般。

    2022/7/25 11:22:09
  • 主題：

    收到了，挺劃算的

    2022/4/19 23:11:19
  • 主題：

    書本很好，紙質(zhì)還不錯(cuò)，比較庫存貨，有的沒有塑封，書皮有磨損

    2022/2/28 13:21:36
  • 主題：

    隊(duì)友說烏合之眾不好讀，買這個(gè)送對(duì)方——論如何忽悠別人，

    2022/2/19 21:44:12
  • 主題：

    品相好，紙張好

    2022/2/11 20:38:03
  • 主題：

    有塑封看起來還不錯(cuò)

    2022/1/26 18:39:53
  • 主題：適合的人群

    易讀。適合已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己說話交流技巧有問題的朋友，對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的新手可能幫助不是特別大，僅是輔助的作用。

    2022/1/5 8:58:00
  • 主題：

    慕名買來看看的，雖然還沒有看里面的內(nèi)容，但是封面設(shè)計(jì)很好，給人感覺不錯(cuò)

    2021/12/18 17:43:47
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