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高效溝通的藝術(shù)

出版社：中信出版社出版時(shí)間：2019-12-01
開本： 21cm 頁數(shù)： 281頁
中 圖 價(jià):¥42.5(7.2折) 定價(jià)  ¥59.0 登錄后可看到會員價(jià)
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高效溝通的藝術(shù) 版權(quán)信息

高效溝通的藝術(shù) 本書特色

本書作者是瑞典頗受歡迎的鬼才演講家，語言風(fēng)趣幽默。他認(rèn)為，擁有高超社交技巧的人能擁有親密的朋友、有價(jià)值的關(guān)系、美滿的婚姻，亦是對生活整體滿意度較高的人，這種能力在生活的各個(gè)方面都能發(fā)揮作用。一個(gè)能夠細(xì)膩感知他人是否理解其要求的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)——只有理解員工的需求，領(lǐng)導(dǎo)才能更好地激勵(lì)員工。由此可見，溝通能力是至關(guān)重要的。作者在書中提供了多種方法，幫助讀者提高溝通技巧，學(xué)會換位思考，讓我們不僅能夠讀心，更能贏得人心。
全書分為九章，主要介紹在社交領(lǐng)域溝通的技巧，包括非語言溝通、談話藝術(shù)、傾聽藝術(shù)、共情力等方面。語言通俗易懂，帶有作者固有的幽默風(fēng)格，是一部輕松好讀的關(guān)于人際溝通的好書。

高效溝通的藝術(shù) 內(nèi)容簡介

本書作者通過自我形象、共情能力、傾聽、表達(dá)、解決沖突和領(lǐng)導(dǎo)才能等方面, 根據(jù)不同的溝通情境, 給出了不同的溝通策略。

高效溝通的藝術(shù) 目錄

引 言 第1章 初見：從建立良好的溝通方式開始
理解他人是我們必修的藝術(shù)課 ∕ 3
我們的社交能力從何時(shí)開始缺失了？ ∕ 7
“我今年沒時(shí)間見你”只是一句借口 ∕ 12
不溝通不會完美 ∕ 18
難道我們不比以前更加擅長溝通？ ∕ 20
幸福*重要的因素 ∕ 24
大腦希望你參加社交活動(dòng) ∕ 25 第 2 章 非語言溝通：言語之外的藝術(shù)
我們一直在溝通 ∕ 31
聲音也能傳達(dá)出豐富的情感 ∕ 34
音調(diào)的感染力 ∕ 35
表情的吸引力 ∕ 38
你眼中閃爍的光芒 ∕ 41
談話中的目光接觸 ∕ 43
一群人聊天時(shí)如何加入？ ∕ 45
提升自己的存在感 ∕ 47
用肢體語言說服他人 ∕ 51
適當(dāng)?shù)纳眢w接觸如此重要 ∕ 56
如何察覺他人意圖？ ∕ 60
你的身體能感受到他人的情感 ∕ 65 第 3 章 遺失的談話藝術(shù)：靠語言的力量贏得人心
有意義的談話至關(guān)重要 ∕ 71
如何克服社交恐懼？ ∕ 75
讓聚光燈照亮對方 ∕ 76
如何贊美他人？ ∕ 81
如何接受贊美？ ∕ 86
如何找到有趣的話題？ ∕ 88
消除“談話枷鎖”的方法 ∕ 91
從談話中脫穎而出 ∕ 94
提問的注意事項(xiàng) ∕ 102 第 4 章 傾聽的藝術(shù)：不僅僅是聽到
理解他人的前提是用心傾聽 ∕ 111
讓他人把話說完 ∕ 114
你的角色是做一名專注的傾聽者 ∕ 116
傾聽的注意事項(xiàng) ∕ 120
第 5 章 共情的力量：情感塑造世界
情感在所有的談話中發(fā)揮作用 ∕ 129
情感沒有對錯(cuò)，只有存在與否 ∕ 134
共情不等于同情 ∕ 139
情感不同，源于我們對世界的理解不同 ∕ 143
共情的技巧 ∕ 146
共情如何打破僵局？ ∕ 153 第 6 章 高情商社交技巧
社交關(guān)系中*大的障礙是你自己 ∕ 159
告別“多任務(wù)處理”，重新集中注意力∕ 161
積極心態(tài)的價(jià)值 ∕ 168
如何找到更好的解釋？ ∕ 171
找到積極態(tài)度的方法 ∕ 174
不要試圖取悅所有人 ∕ 178
不必時(shí)刻保持完美 ∕ 182
嘗試接受負(fù)面信息 ∕ 186 第 7 章 如何影響他人
引領(lǐng)他人去他們想去的地方 ∕ 193
*重要的事是給予 ∕ 194
愉快地接受反饋吧！ ∕ 197
做出有意義的回應(yīng) ∕ 199
喚醒他人心底里的愿望 ∕ 201
通過對事實(shí)的解讀去影響他人 ∕ 204
兩秒鐘法則 ∕ 207
以請求幫助的方式提問 ∕ 208
關(guān)注每個(gè)人的獨(dú)特性 ∕ 209
兩個(gè)*重要的問題 ∕ 211
敞開心扉，表現(xiàn)自己的軟弱 ∕ 216
對話的關(guān)鍵是**個(gè)問題 ∕ 220
身體距離影響我們的行為 ∕ 221
相處時(shí)間同樣影響人際關(guān)系 ∕ 225 第 8 章 創(chuàng)造有安全感的社交環(huán)境
不要忽視任何一件小事 ∕ 231
責(zé)備不是解決問題的辦法 ∕ 236
找到共同的解決方案才是重要的 ∕ 238
得到某樣?xùn)|西*好的方法是索求 ∕ 242
明確且果斷地表達(dá)你的意思 ∕ 244
創(chuàng)造有安全感的心理環(huán)境 ∕ 245
妥協(xié)是*糟糕的解決方案 ∕ 251
你對別人的抗拒導(dǎo)致了別人對你的抗拒 ∕ 255
如何面對開玩笑的人 ? ∕ 257
清除社交中的不確定因素 ∕ 259
成為話題的主導(dǎo)者 ∕ 259
準(zhǔn)備好社交技巧，用盡全力就好 ∕ 261
解決沖突的方法清單 ∕ 264
第 9 章 提高社交技巧，開創(chuàng)美好人生
現(xiàn)代科技改變了我們的溝通方式 ∕ 269
不要錯(cuò)誤地把列表好友當(dāng)成真正的朋友 ∕ 274
讓你的大腦活躍起來！ ∕ 275
測一測你的社交水平 ∕ 276
展示自己*好的一面 ∕ 279
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高效溝通的藝術(shù) 作者簡介

亨瑞克·費(fèi)克塞斯（Henrik Fexeus）瑞典著名讀心術(shù)專家、溝通專家及激勵(lì)講師，擁有化繁為簡的能力，他總能以輕松而深入淺出的方式，去闡釋最復(fù)雜的概念。他為“溝通”帶來全新的意義，并揭示了非言語溝通、肢體語言、心理操縱及心理影響等方面的技巧。他的第一本書《讀心術(shù)》一經(jīng)推出，就在瑞典造成轟動(dòng)。除了演講、寫書之外，他還主持了瑞典電視節(jié)目《心智風(fēng)暴》，在節(jié)目中展現(xiàn)許多讀心技巧，只要憑他人的一個(gè)簡單舉動(dòng)及眼神，就能讀到這個(gè)人心里想些什么。該節(jié)目不僅在瑞典和歐洲有高收視率，還代表瑞典參加了“世界公視大展”（INPUT）。

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