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現(xiàn)代旅游消費者行為學(xué)

現(xiàn)代旅游消費者行為學(xué)

出版社：中山大學(xué)出版社出版時間：2019-12-01
開本： 24cm 頁數(shù)： 384頁
本類榜單：管理銷量榜
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現(xiàn)代旅游消費者行為學(xué) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787306067821
  • 條形碼：9787306067821 ; 978-7-306-06782-1
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

現(xiàn)代旅游消費者行為學(xué) 本書特色

有關(guān)周末的休閑游、徒步游、“黃金周”旅游、出境旅游及在境外消費等旅游景象，相信大家都不會陌生，或許還都有過“身臨其境”的經(jīng)歷。那么，這些景象是如何產(chǎn)生的呢？中國出境游客的消費需求、行為、模式等又有哪些呢？中國出境游客及其旅游消費行為是孤立存在的嗎？或者說，與他們所處的社會、經(jīng)濟、文化和政治背景密不可分？如果是后者的話，那么這些旅游消費者行為背后隱含著怎樣的心理及社會文化機制？這些消費現(xiàn)象應(yīng)該基于何種理論和專業(yè)知識來更好地予以解讀？學(xué)者們又是如何對旅游消費現(xiàn)象進行研究的呢？上述問題都是本書試圖回答的問題。本書的宗旨就是對旅游消費者行為及其研究做一個全景式的展示。 全書共分為十一章：概論、旅游者感知、旅游者動機、旅游者態(tài)度與情緒情感、旅游產(chǎn)品購買決策過程、旅游者社會交往、旅游者滿意度、旅游者忠誠度、旅游體驗對旅游者的影響、基于旅游者行為的旅游市場細分、跨文化視角下的旅游者行為。本書體例豐富，擁有系統(tǒng)的理論知識、新穎的趣味互動、扎實的學(xué)習(xí)實踐，在每章中包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)案例、課堂討論、知識鏈接、同步案例、同步練習(xí)、本章小結(jié)、思考題、案例分析題，全面方便教與學(xué)。

現(xiàn)代旅游消費者行為學(xué) 內(nèi)容簡介

本書共分為11章, 分別是旅游者感知、旅游者動機、旅游者態(tài)度與情緒情感、旅游產(chǎn)品購買決策過程、旅游者社會交往、旅游者滿意度、旅游者忠誠度、旅游體驗對旅游者的影響、基于旅游者行為的旅游市場細分、跨文化視角下的旅游者行為等。

現(xiàn)代旅游消費者行為學(xué) 目錄

**章 概論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
**節(jié) 旅游消費者行為概述
一、消費、消費者及消費者行為
二、旅游消費、旅游消費者及旅游消費者行為
第二節(jié) 旅游消費者行為研究的歷史與現(xiàn)狀
一、 旅游消費者行為研究的歷史與現(xiàn)狀
二、中國旅游消費者行為研究的歷史與現(xiàn)狀
第三節(jié) 旅游消費者行為研究的理論基礎(chǔ)
一、心理學(xué)理論
二、消費者行為學(xué)理論
三、社會學(xué)與人類學(xué)理論
第四節(jié) 旅游消費者行為的研究方法
一、觀察法
二、實驗法
三、調(diào)查法
四、測驗法
本章小結(jié)
思考題
案例分析題

第二章 旅游者感知
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
**節(jié) 旅游者感知概述
一、感覺的含義、類型與特性
二、知覺的含義與特性
三、旅游者感知的含義、特性和影響因素
四、旅游者感知的偏差
第二節(jié) 旅游者對目的地的感知
一、旅游者對目的地的形象感知
二、旅游者對目的地要素的感知
第三節(jié) 旅游者對距離的感知
第四節(jié) 旅游者對風(fēng)險的感知
一、一般消費者的購買風(fēng)險感知
二、旅游者的風(fēng)險感知
本章小結(jié)
思考題
案例分析題

第三章 旅游者動機
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
**節(jié) 旅游需要
一、需要
二、旅游需要
第二節(jié) 旅游動機的產(chǎn)生
一、動機及動機理論
二、旅游動機及其產(chǎn)生
第三節(jié) 旅游動機理論及其應(yīng)用
一、旅游動機的經(jīng)典理論
二、旅游動機理論的應(yīng)用
第四節(jié) 旅游動機的影響因素
一、主體因素
二、外部因素
本章小結(jié)
思考題
案例分析題

第四章 旅游者態(tài)度與情緒情感
第五章 旅游產(chǎn)品購買決策過程
第六章 旅游者社會交往
第七章 旅游者滿意度
第八章 旅游者忠誠度
第九章 旅游體驗對旅游者的影響
第十章 基于旅游者行為的旅游市場細分
第十一章 跨文化視角下的旅游者行為
附錄 課堂討論要點
參考文獻

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現(xiàn)代旅游消費者行為學(xué) 作者簡介

陳鋼華 1985年生，中山大學(xué)旅游學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師。聯(lián)合國世界旅游組織旅游可持續(xù)發(fā)展觀測點管理與監(jiān)測中心專家暨常熟觀測點技術(shù)負責(zé)人，澳中旅游研究協(xié)作中心副主任。Journal of Travel Research、Tourism Review編委會成員，《旅游論壇》執(zhí)行編委會成員，Cogent Social Science評審編輯。長期從事旅游消費者行為、目的地營銷與管理、文化旅游、旅游體驗與個人發(fā)展、背包旅游、度假區(qū)治理等領(lǐng)域的研究。主持國家自然科學(xué)基金項目2項、原國家旅游局規(guī)劃項目重點項目1項。2015年，入選原國家旅游局“旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計劃”。在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文40余篇，其中SSCI論文20余篇，中山大學(xué)認定一類A級期刊論文10余篇。出版英文學(xué)術(shù)專著1部（合著）、英文著作1部（合編）、中文學(xué)術(shù)專著1部（獨撰）、中文教材4部（主編或編著）。 孫九霞 中山大學(xué)旅游學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，“珠江學(xué)者”特聘教授，國家社會科學(xué)基金重大招標(biāo)項目首席專家，F(xiàn)任中山大學(xué)旅游休閑與社會發(fā)展研究中心主任、中山大學(xué)文科學(xué)術(shù)委員會委員、中山大學(xué)社科學(xué)科發(fā)展委員會委員。兼任《旅游學(xué)刊》編委、中國人類學(xué)學(xué)會理事、山西省旅游發(fā)展委員會委員、中國地理學(xué)會旅游地理專業(yè)委員會委員。入選青海省“高端創(chuàng)新人才千人計劃·領(lǐng)軍人才”。主持國家社會科學(xué)基金重大招標(biāo)項目“中國西南少數(shù)民族傳統(tǒng)村落保護與利用”1項、國家社會科學(xué)基金項目1項、國家自然科學(xué)基金項目1項以及省部級科研項目8項。曾主持或重點參與了桂林、黃山、張家界、喀納斯、西雙版納、大香格里拉、夫子廟—秦淮風(fēng)光帶等不同類型的旅游目的地規(guī)劃60余項和原國家旅游局的多個專項規(guī)劃。在國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文100余篇，其中多篇被《中國社會科學(xué)文摘》、人大復(fù)印報刊資料等轉(zhuǎn)載。在商務(wù)印書館出版學(xué)術(shù)專著2部，分獲2011年度、2014年度國家旅游局優(yōu)秀旅游學(xué)術(shù)成果獎“專著類”一等獎。于2017年獲得“寶鋼優(yōu)秀教師獎”。

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