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陌生人效應(yīng) 版權(quán)信息
- ISBN：9787521718188
- 條形碼：9787521718188 ; 978-7-5217-1818-8
- 裝幀：簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
陌生人效應(yīng) 本書(shū)特色
做社交關(guān)系中的聰明人！ ※吳軍、羅永浩、李翔、萬(wàn)維鋼擊掌推薦※人生的機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往來(lái)自“弱關(guān)系”真正厲害的人，都關(guān)注淺層社交※百萬(wàn)冊(cè)《異類》《引爆點(diǎn)》作者格拉德威爾2020年全新作品※連續(xù)40 周入選美亞社科暢銷書(shū)榜top3強(qiáng)勢(shì)登上溝通榜top①※2019 年“美國(guó)豆瓣”goodreaders 票選10 大年度非虛構(gòu)類好書(shū)
陌生人效應(yīng) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
張伯倫兩次面見(jiàn)希特勒，都錯(cuò)誤解讀了后者的“意圖”，間接導(dǎo)致第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)。龐氏騙局一開(kāi)始就為人所懷疑，但人們?yōu)楹螞](méi)有一查到底，而是付出了慘痛的“社交成本”呢？面部的FACS系統(tǒng)表明，肌肉并非總能按照內(nèi)心的想法表達(dá)，所以只看“表情”你很難判斷對(duì)方的“情緒”。法官在判決的時(shí)候如何才能公正，是否應(yīng)該盡可能少地了解與案件無(wú)關(guān)的“偏見(jiàn)信息”？人的一生中，除了血緣和宗族關(guān)系，絕大部分“社交關(guān)系”都是與陌生人建立起來(lái)的。從進(jìn)化角度而言，在與陌生人初次接觸時(shí)，人們都會(huì)產(chǎn)生一種“天然感覺(jué)”——是放松還是謹(jǐn)慎，敵對(duì)還是友好。但研究表明，這種印象并不準(zhǔn)確，甚至是危險(xiǎn)的！因此，如何聰明地處理與陌生人的關(guān)系，成為每個(gè)人一生中必須掌握的技能。格拉德威爾在這本書(shū)中提出了3大原則，12個(gè)“陌生人效應(yīng)”。用十余個(gè)真實(shí)案例，告訴我們?nèi)绾挝∪穗H關(guān)系的普遍教訓(xùn)。無(wú)論是在親密關(guān)系、工作關(guān)系、商務(wù)關(guān)系、談判關(guān)系，甚至是政治關(guān)系中，做個(gè)清醒決策的聰明人。
陌生人效應(yīng) 目錄
作者按 IX
序 “下車(chē)！” XI
一 間諜與外交官：兩個(gè)難題
人們普遍認(rèn)為，張伯倫與希特勒的談判是第二次世界大戰(zhàn)中*愚蠢的事情之一。張伯倫被希特勒迷惑了，在與希特勒的談判中，他陷于被動(dòng)，誤讀了希特勒的意圖。
令人困惑的是，被欺騙了的人往往是那些你認(rèn)為不會(huì)被他人欺騙的人，而那些看清了真相的人卻恰恰是那些你認(rèn)為會(huì)被他人欺騙的人。例如，溫斯頓·丘吉爾一直深信希特勒是徹頭徹尾的奸詐小人，丘吉爾稱張伯倫造訪希特勒是“有史以來(lái)*愚蠢的事情”，
但希特勒只是丘吉爾在紙質(zhì)讀物上讀到過(guò)的一個(gè)人。
第1 章 專家漏洞｜菲德?tīng)枴たㄋ固亓_的復(fù)仇 3
第2 章 洞察偏見(jiàn)｜結(jié)識(shí)元首 13
二 默認(rèn)真實(shí)
我們會(huì)“默認(rèn)真實(shí)”：我們常用的假設(shè)是，與我們打交道的人是誠(chéng)實(shí)的。只有當(dāng)事件明確地變得和我們*初的假設(shè)相反時(shí)，我們才會(huì)走出“默認(rèn)真實(shí)”模式。
換句話說(shuō)，我們不會(huì)像頭腦清醒的科學(xué)家那樣，在得出結(jié)論之前，慢慢地搜集證據(jù)來(lái)證明某件事的真?zhèn)。我們的步驟恰恰相反，我們從相信開(kāi)始，只有當(dāng)懷疑和疑慮上升到無(wú)法被解釋的程度時(shí)，我們才停止相信。
第3 章 觸發(fā)器｜古巴女王 37
第4 章 社交成本｜圣愚 71
第5 章 超越自我｜案例分析：浴中男孩 87
三 “透明”假設(shè)
“透明”是指我們的行為和舉止——他人可見(jiàn)的我們表現(xiàn)自己的方式——為他人觀察我們的內(nèi)心感受提供了一個(gè)真實(shí)可靠的窗口。
我們都有一種傾向——根據(jù)人們的行為去判讀他們是否誠(chéng)實(shí)。在我們眼中，說(shuō)話得體、自信，握手有力，友好、有魅力的人被認(rèn)為是可信的；說(shuō)話時(shí)緊張、不自在、躲躲閃閃、結(jié)結(jié)巴巴、含含糊糊、言語(yǔ)費(fèi)解且空洞無(wú)物的人則難以被他人信任。
委婉一點(diǎn)兒說(shuō)，這簡(jiǎn)直是無(wú)稽之談。
第6 章 情緒標(biāo)簽｜《老友記》的誤導(dǎo) 125
第7 章 錯(cuò)誤匹配｜阿曼達(dá)·諾克斯案簡(jiǎn)析 147
第8 章 短視狀態(tài)｜案例分析：大學(xué)生聯(lián)誼會(huì) 165
四 教訓(xùn)
我們需要接受這樣一個(gè)事實(shí)，即了解陌生人是有限度的。我們永遠(yuǎn)不會(huì)知道全部真相，我們必須滿足于了解部分真相。謹(jǐn)慎、謙遜地與陌生人交談才是正確的方式。
第9 章 壓力反應(yīng)｜ KSM：當(dāng)陌生人是恐怖分子時(shí) 211
五 耦合效應(yīng)
面對(duì)陌生人時(shí)，我們常犯的**種錯(cuò)誤——“默認(rèn)真實(shí)”和“透明”假設(shè)——使我們無(wú)法理解作為個(gè)體的陌生人。除此之外，我們還會(huì)犯的另一種錯(cuò)誤——不重視陌生人所處的環(huán)境，這使我們理解陌生人變得更加艱難。
耦合效應(yīng)理論讓我們有了完全不同的看法，它告訴我們，不要一看到陌生人就匆忙下結(jié)論，不妨多了解一下陌生人的世界。
第10 章 普遍真理｜西爾維婭·普拉斯 239
第11 章 集中定律｜案例分析：堪薩斯城實(shí)驗(yàn) 269
第12 章 歸咎對(duì)方｜桑德拉·布蘭德 283
致 謝 315
注 釋 317
部分材料版權(quán)聲明 363
展開(kāi)全部
陌生人效應(yīng) 節(jié)選
人們普遍認(rèn)為，張伯倫與希特勒的談判是第二次世界大戰(zhàn)中*愚蠢的 事情之一。張伯倫被希特勒迷惑了，在與希特勒的談判中，他陷于被 動(dòng)，誤讀了希特勒的意圖。 令人困惑的是，被欺騙了的人往往是那些你認(rèn)為不會(huì)被他人欺騙的 人，而那些看清了真相的人卻恰恰是那些你認(rèn)為會(huì)被他人欺騙的人。 例如，溫斯頓·丘吉爾一直深信希特勒是徹頭徹尾的奸詐小人，丘吉 爾稱張伯倫造訪希特勒是“有史以來(lái)*愚蠢的事情”，但希特勒只是 丘吉爾在紙質(zhì)讀物上讀到過(guò)的一個(gè)人。 第2章
洞察偏見(jiàn) 結(jié)識(shí)元首 1 1938年8月 28 日晚，內(nèi)維爾·張伯倫給自己的貼身顧問(wèn)打電話， 叫該顧問(wèn)深夜到唐寧街 10 號(hào)開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)議。這時(shí)，張伯倫擔(dān)任英國(guó)首 相剛一年多一點(diǎn)兒。他以前是個(gè)商人，是個(gè)講求實(shí)際、直言不諱的 人，其個(gè)人利益和家庭背景與英國(guó)內(nèi)政密切相關(guān)。但現(xiàn)在他面臨著上 任以來(lái)的**次外交政策危機(jī)，這和阿道夫·希特勒有關(guān)—希特勒 揚(yáng)言要入侵捷克斯洛伐克講德語(yǔ)的蘇臺(tái)德地區(qū)，發(fā)表了越來(lái)越好戰(zhàn)的 言論。1
如果德國(guó)入侵捷克斯洛伐克，就意味著一場(chǎng)世界大戰(zhàn)一觸即發(fā)， 這正是張伯倫想極力避免的。但希特勒在*近幾個(gè)月里特別離群索 居，別國(guó)無(wú)從得知德國(guó)的意圖，這使得歐洲其他國(guó)家越來(lái)越緊張和焦 慮。張伯倫決心打破僵局。那天晚上，他把自己的想法提交給顧問(wèn)， 作為*高機(jī)密，他們稱之為“ Z 計(jì)劃”。張伯倫后來(lái)寫(xiě)道，這個(gè)想法 “是如此標(biāo)新立異和大膽，以至于讓外交大臣哈利法克斯勛爵大吃一 驚”—張伯倫想飛往德國(guó)與希特勒見(jiàn)面。 20 世紀(jì) 30 年代末，當(dāng)希特勒把世界拖向戰(zhàn)爭(zhēng)的深淵時(shí)，非常古 怪的事情之一就是，真正了解希特勒這位德國(guó)元首的別國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人太少 了！ a 希特勒是個(gè)謎。他在德國(guó)逐步登上權(quán)力巔峰的時(shí)候，美國(guó)正是 富蘭克林·羅斯？偨y(tǒng)當(dāng)政時(shí)期，羅斯福從未見(jiàn)過(guò)希特勒；當(dāng)時(shí)的蘇 聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人約瑟夫·斯大林也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)希特勒；1932 年，張伯倫后來(lái)的 繼任者溫斯頓·丘吉爾在慕尼黑為一本書(shū)做研究時(shí)，差點(diǎn)兒見(jiàn)著希特 勒，他兩次和希特勒約定見(jiàn)面喝茶，但希特勒兩次都失約未到。
戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)之前，在英國(guó)，真正同希特勒交往過(guò)的人只有那些對(duì)納 粹分子友好的英國(guó)貴族，他們有時(shí)會(huì)穿過(guò)英吉利海峽去表達(dá)他們的敬 意或參加希特勒的聚會(huì)（法西斯社會(huì)名流戴安娜·米特福德經(jīng)常在慕 尼黑和希特勒一起吃飯！霸谀承┣闆r下，他非常有趣，”她在回憶錄 中寫(xiě)道，“他會(huì)模仿絕妙的滑稽表演！3）。但那都是社交活動(dòng)，張伯 倫可是要去試圖避免第二次世界大戰(zhàn)，在他看來(lái)，了解清楚希特勒的 真正意圖是有好處的。希特勒是個(gè)講理的人嗎？他可信嗎？張伯倫想 得到答案。
9月 14 日上午，英國(guó)駐德國(guó)大使給希特勒的外交部部長(zhǎng)約阿希 姆·馮·里賓特洛甫發(fā)了一份電報(bào)，問(wèn)希特勒可否會(huì)見(jiàn)張伯倫，里賓 特洛甫當(dāng)天給了肯定的答復(fù)。張伯倫是個(gè)老練的政治家，極盡表演之 能事：他巧妙地讓自己為了避免戰(zhàn)爭(zhēng)去德國(guó)與希特勒見(jiàn)面的消息走漏 了。不列顛頓時(shí)舉國(guó)歡慶，民意調(diào)查顯示，70% 的英國(guó)人認(rèn)為他的訪 問(wèn)是“有利于和平的一件好事”；各地的報(bào)紙紛紛發(fā)文道賀；在柏林， a 唯一的例外是加拿大總理威廉·萊昂·麥肯齊·金。他在 1937 年會(huì)見(jiàn)了希特勒。他 喜歡希特勒，把希特勒比作圣女貞德。2 據(jù)一名外國(guó)記者報(bào)道，消息傳出時(shí)，他正在一家餐廳用餐，當(dāng)時(shí)全餐 廳的人都起立為張伯倫的健康干杯。
9月 15 日早晨，張伯倫離開(kāi)倫敦，他以前從未坐過(guò)飛機(jī)，但當(dāng)飛 機(jī)在慕尼黑附近遭遇惡劣天氣時(shí)，他卻仍能保持冷靜。數(shù)千人聚集在 機(jī)場(chǎng)迎接了他，然后他由 14 輛奔馳轎車(chē)組成的車(chē)隊(duì)護(hù)送前往火車(chē)站。 火車(chē)駛進(jìn)山區(qū)，朝希特勒在貝希特斯加登的別墅駛?cè)。張伯倫在希?勒專用的餐車(chē)?yán)锍粤宋顼，到達(dá)時(shí)已是下午 5 點(diǎn)。希特勒走過(guò)來(lái)和他 握了手。后來(lái)，張伯倫在寫(xiě)給妹妹艾達(dá)的信中，詳細(xì)描述了他對(duì)希特 勒的**印象： 元首在臺(tái)階的中間站著。他沒(méi)戴帽子；穿著一件卡其色的闊 呢外套，上面有一條紅色的臂章和一個(gè)納粹符號(hào)，胸前戴著一個(gè) 十字軍功勛章；穿著黑色的褲子，就像我們晚上穿的那種；腳上 穿著黑色的漆皮系帶皮鞋。他的頭發(fā)是褐色的，不是黑色；眼睛 是藍(lán)色的；面部表情相當(dāng)令人不快，默不作聲時(shí)尤其如此。在人 群中，你絕不會(huì)注意到他，你會(huì)以為他和刷房子的粉刷工沒(méi)什么 兩樣。4 希特勒帶著張伯倫去了樓上的書(shū)房，他們只帶了一名翻譯。兩 人的談話有時(shí)很激烈！拔乙呀(jīng)準(zhǔn)備好面對(duì)世界大戰(zhàn)了！”希特勒一 度對(duì)張伯倫大喊。他明確表示，不管世人怎么想，他都要占領(lǐng)蘇臺(tái)德 地區(qū)。張伯倫想知道蘇臺(tái)德地區(qū)是不是希特勒想要的全部。希特勒說(shuō) “是的”。張伯倫仔細(xì)地看了希特勒很久，然后決定相信他。在給妹妹 的同一封信中，張伯倫寫(xiě)道，他從希特勒身邊的人那里聽(tīng)說(shuō)，這位德 國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人覺(jué)得他“與一個(gè)男人”進(jìn)行了一次對(duì)話。張伯倫接著說(shuō)： 簡(jiǎn)而言之，我已經(jīng)有了一定的信心，這也是我此行的目標(biāo)。 盡管我認(rèn)為我從他的臉上看到了冷酷無(wú)情，但在我看來(lái)，我得到 的印象是，他做出承諾的時(shí)候是一個(gè)可以被信賴的人。 張伯倫于次日上午飛回英國(guó)。在赫斯頓機(jī)場(chǎng)，他迫不及待地在飛 機(jī)跑道上發(fā)表了簡(jiǎn)短的講話！白蛱煜挛缥液拖Ｌ乩障壬M(jìn)行了長(zhǎng)談！ 他說(shuō)，“現(xiàn)在我感到很滿足，因?yàn)槲覀儽舜送耆斫鈱?duì)方的想法！彼 保證他們倆還會(huì)再見(jiàn)面，只是下次會(huì)離英國(guó)更近一些。張伯倫說(shuō)：“這 是為了讓一位老人免于再次長(zhǎng)途跋涉！睋(jù)在場(chǎng)的人們回憶，當(dāng)時(shí)大 家都?xì)g呼雀躍。 2 人們普遍認(rèn)為，張伯倫與希特勒的談判是第二次世界大戰(zhàn)中*愚 蠢的事情之一。張伯倫被希特勒迷惑了，在與希特勒的談判中，他陷 于被動(dòng)，誤讀了希特勒的意圖，而且他沒(méi)有警告希特勒，對(duì)方如果食 言將會(huì)有嚴(yán)重的后果。張伯倫因此在歷史上備受批評(píng)。
批評(píng)的背后也有一個(gè)疑問(wèn)。要知道，張伯倫此后又兩次飛到德 國(guó)，和希特勒座談了好幾個(gè)小時(shí)。兩個(gè)人交談、爭(zhēng)論，一起吃飯，一 起散步。張伯倫是那個(gè)時(shí)期唯一與希特勒有過(guò)長(zhǎng)時(shí)間接觸的盟軍領(lǐng)導(dǎo) 人，他仔細(xì)地記錄了希特勒的行為！爱(dāng)我看到希特勒的時(shí)候，他的 外表和舉止似乎表明，戰(zhàn)爭(zhēng)的信號(hào)已經(jīng)發(fā)出。”張伯倫在另一次訪問(wèn) 德國(guó)后告訴他的妹妹希爾達(dá)，“但接著，他和我握了兩次手，這是他 在顯示自己特別友好的時(shí)候才做的事情！被氐絺惗睾，張伯倫告訴 自己的內(nèi)閣成員，他沒(méi)在德國(guó)元首身上看到任何“瘋狂的跡象”。恰 恰相反，他看到的多是“興奮的跡象”。今天看來(lái)，希特勒當(dāng)時(shí)的確 沒(méi)有瘋，他是理性、有決心的，“他早已經(jīng)想好了自己要什么，而且 要不遺余力地得到它，他不會(huì)容忍超過(guò)一定限度的反對(duì)”。
張伯倫使用了我們所有人在努力理解陌生人時(shí)所遵循的假設(shè)： 我們相信，與他人面對(duì)面互動(dòng)時(shí)得到的關(guān)于對(duì)方的信息具有*重要 的價(jià)值。你是絕對(duì)不會(huì)去雇一個(gè)你沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人給孩子當(dāng)保姆的。公 司主管也不會(huì)盲目雇用員工。他們把這些人約來(lái)，仔細(xì)地面試，有時(shí) 一連面試幾個(gè)小時(shí)，而且不止一次地這樣做。他們這樣做時(shí)和張伯倫 一樣：看著他人的眼睛，觀察他們的舉止和行為，然后得出結(jié)論。張 伯倫對(duì)于希特勒和他握了兩次手印象深刻，然而，在與希特勒的互動(dòng) 中收集的所有其他信息并沒(méi)能幫他更清楚地認(rèn)識(shí)希特勒，結(jié)果恰恰 相反。
是張伯倫太天真了嗎？也許吧。張伯倫在外交事務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)很 少。后來(lái)有人批評(píng)他，把他比作**次走進(jìn)酒吧的牧師，會(huì)把“酒吧 社交聚會(huì)”當(dāng)成“粗魯喧鬧的行為”。
但習(xí)慣采用這種模式的人并不僅限于張伯倫。哈利法克斯勛爵也 深受其苦。哈利法克斯后來(lái)成為張伯倫的外交大臣，他是貴族出身， 是伊頓公學(xué)和牛津大學(xué)的優(yōu)等生。在兩次世界大戰(zhàn)期間，他擔(dān)任印度 總督，曾與圣雄甘地進(jìn)行精彩的談判。他具備張伯倫所不具備的一 切：世故、老練、知性且極具人格魅力；他極其篤信宗教，以至于丘 吉爾稱他為“神圣的狐貍”。
1937 年秋，哈利法克斯去了柏林，在貝希特斯加登會(huì)見(jiàn)了希特 勒。5 哈利法克斯是英國(guó)統(tǒng)治圈中為數(shù)不多的與這位德國(guó)元首有過(guò)接 觸的人之一。他們的會(huì)面并不僅僅是沒(méi)多少意義的外交接待。一開(kāi) 始，哈利法克斯還一度誤以為希特勒是個(gè)男仆，他幾乎把自己的外套 遞給了希特勒。在接下來(lái)的整整 5 個(gè)小時(shí)里，希特勒就是真正的希特 勒了：不時(shí)地生悶氣，大喊大叫，離題，譴責(zé)外界。他說(shuō)共產(chǎn)主義不 好，還說(shuō)他非常討厭新聞媒體。據(jù)當(dāng)時(shí)的另一位英國(guó)外交官所說(shuō)，哈 利法克斯是帶著一種“混雜著驚訝、厭惡和同情的心情”觀看了希特 勒的“演出”的。
哈利法克斯在德國(guó)待了 5 天。他還會(huì)見(jiàn)了希特勒的兩位*高部 長(zhǎng)—赫爾曼·戈林和約瑟夫·戈培爾；出席了在德國(guó)的英國(guó)大使館 舉行的晚宴，在那里接見(jiàn)了許多德國(guó)資深政客和商人。哈利法克斯回 國(guó)后表示，這“完全是為了與德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行良好的接觸”。這一點(diǎn) 無(wú)可爭(zhēng)議，因?yàn)檫@就是外交大臣的工作。通過(guò)與這些人當(dāng)面接觸，哈 利法克斯難能可貴地了解了希特勒恃強(qiáng)凌弱、情緒反復(fù)無(wú)常的個(gè)性。 但哈利法克斯的*終結(jié)論是什么呢？希特勒不想?yún)?zhàn)，愿意通過(guò)談判 達(dá)成和平。沒(méi)有人認(rèn)為哈利法克斯是個(gè)幼稚的人，但與希特勒會(huì)面 后，他也像張伯倫一樣被蒙蔽了。
與希特勒接觸*多的英國(guó)外交官是英國(guó)駐德國(guó)大使內(nèi)維爾·亨德 森。他多次參加希特勒的集會(huì)并見(jiàn)到他，希特勒還給亨德森取了個(gè)綽 號(hào)—“康乃馨男”，因?yàn)楹嗟律【，西服的翻領(lǐng)上總是戴著 一朵康乃馨。6 1938 年 9 月初，亨德森在參加了臭名昭著的紐倫堡集 會(huì)之后，在發(fā)往倫敦的電報(bào)中寫(xiě)道，希特勒看起來(lái)如此反常，“他可 能已經(jīng)精神錯(cuò)亂”。亨德森沒(méi)有落入希特勒的圈套，但是他認(rèn)為希特 勒會(huì)對(duì)捷克斯洛伐克居心不良嗎？不，他相信希特勒“和任何人一樣 痛恨戰(zhàn)爭(zhēng)”。7 亨德森也完全看錯(cuò)了希特勒。a
張伯倫、哈利法克斯和亨德森的失察，并不屬于前一章中**個(gè) 難題的情況。**個(gè)難題說(shuō)的是非常聰明的、專業(yè)的人士有些時(shí)候也 無(wú)法理解和看穿騙局。此處我們說(shuō)的是有些人會(huì)被希特勒欺騙而另一 些人沒(méi)有被他欺騙的情況。令人困惑的是，被欺騙了的人往往是那些 你認(rèn)為不會(huì)被他人欺騙的人，而那些看清了真相的人卻恰恰是那些你 認(rèn)為會(huì)被他人欺騙的人。
例如，溫斯頓·丘吉爾一直深信希特勒是徹頭徹尾的奸詐小人， 丘吉爾稱張伯倫造訪希特勒是“有史以來(lái)*愚蠢的事情”，但希特勒 只是丘吉爾在紙質(zhì)讀物上讀到過(guò)的一個(gè)人。張伯倫的內(nèi)閣大臣之一達(dá) a 亨德森更了解的納粹官員是希特勒的副手戈林。亨德森和戈林一起去參加過(guò)單身聚 會(huì)，兩人交談了很長(zhǎng)時(shí)間。亨德森確信，戈林也想要和平，盡管他有嚇人的納粹外 表，但他其實(shí)是一個(gè)正派的人。就在戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，亨德森還在其關(guān)于柏林的回憶錄 中寫(xiě)道，戈林“熱愛(ài)動(dòng)物和孩子。在他還沒(méi)有自己的孩子時(shí)，卡琳宮（戈林為了紀(jì) 念病逝的**任妻子卡琳，建造的一座以卡琳的名字命名的普魯士風(fēng)格的豪華庭園） 的頂層就有一間巨大的游戲室，里面裝著當(dāng)時(shí)的孩子們心愛(ài)的機(jī)械玩具。在過(guò)去， 沒(méi)有什么能比他去那里和孩子們一起玩更使他高興的了。誠(chéng)然，這些玩具可能包括 向毫無(wú)防御能力的城鎮(zhèn)或村莊投擲重型炸彈的飛機(jī)模型。但是，當(dāng)我在這個(gè)問(wèn)題上 責(zé)備他時(shí)，他說(shuō)，按照納粹的生活觀念，教孩子過(guò)分文明或容易動(dòng)感情都是不對(duì)的”
（如果你對(duì)此感到驚訝，那么想想納粹主義的真正含義，就不難理解：他們想要培養(yǎng) 孩子殘酷的性格）。8 夫·庫(kù)珀也有同樣敏銳的眼光，他驚恐地聽(tīng)完張伯倫講述他與希特勒 會(huì)面的經(jīng)過(guò)后，便向張伯倫政府辭職以示抗議。庫(kù)珀認(rèn)識(shí)希特勒嗎？ 不。在英國(guó)外交部門(mén)的高層中，只有一人—在哈利法克斯之前擔(dān)任 外交部部長(zhǎng)的安東尼·伊登—既見(jiàn)過(guò)希特勒，又看清了他的真實(shí)面 目。9 但其他人呢？他們要么對(duì)希特勒個(gè)人知之甚少卻看清了他的本 質(zhì)，要么和他談了幾個(gè)小時(shí)卻仍被他蒙在鼓里。10
當(dāng)然，這也可能純屬巧合。也許出于某種私人的原因，張伯倫 和他的同僚們不顧他們親眼所見(jiàn)及親耳所聞的種種跡象，就是鐵了心 要見(jiàn)到希特勒，才導(dǎo)致了認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。除了這種解釋，我
陌生人效應(yīng) 作者簡(jiǎn)介
· 代表作《異類》《引爆點(diǎn)》中文版累計(jì)銷量破百萬(wàn)冊(cè)
· 暢銷榜？，屢屢創(chuàng)造書(shū)市神話， 人稱“《紐約客》怪才”
· 《紐約客》特約撰稿人，會(huì)講故事的非虛構(gòu)作家
2005 年，被《時(shí)代》周刊評(píng)為“全球影響力100 人”之一
2011 年，被授予加拿國(guó)民殊榮“加拿大勛章”
2011 年，被《快公司》譽(yù)為“21 世紀(jì)的彼得·德魯克”
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