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銷售團隊就該這樣管:五星評定銷售管理實戰(zhàn)指南

銷售團隊就該這樣管:五星評定銷售管理實戰(zhàn)指南

作者：陳軍
出版社：中信出版社出版時間：2021-06-01
開本： 其他 頁數(shù)： 222
本類榜單：管理銷量榜
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銷售團隊就該這樣管:五星評定銷售管理實戰(zhàn)指南 版權(quán)信息

  • ISBN：9787521731064
  • 條形碼：9787521731064 ; 978-7-5217-3106-4
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

銷售團隊就該這樣管:五星評定銷售管理實戰(zhàn)指南 本書特色

（1）直擊企業(yè)銷售管理的痛點。銷售管理系統(tǒng)的缺失帶來的業(yè)績不可持續(xù)問題，是當前大多數(shù)企業(yè)都面臨的一個共性問題，而如何用一套閉環(huán)的銷售管理系統(tǒng)來驅(qū)動業(yè)績的可持續(xù)增長，這是所有企業(yè)普遍關(guān)注的問題。 （2）能夠真正落地的系統(tǒng)工具書。國內(nèi)講銷售技巧的書很多，講管理的書更多。但是，講銷售管理系統(tǒng)工具的書鳳毛麟角。作者用科學(xué)實驗的方法，將整個銷售管理的業(yè)績設(shè)計、過程管理、通關(guān)培訓(xùn)、薪酬機制、晉升機制等全部打通，集成了五星評定銷售管理系統(tǒng)，實用性強。 （3）經(jīng)過實踐驗證的銷售管理系統(tǒng)。作者系實戰(zhàn)派銷售管理專家，曾擔(dān)任順豐、宅急送等知名企業(yè)的營銷部門負責(zé)人。他真正做自己所講，講自己所做。迄今為止，五星評定管理系統(tǒng)已經(jīng)導(dǎo)入了2萬多家企業(yè)，歷經(jīng)了各類行業(yè)、各類銷售型企業(yè)的實踐驗證，可移植性強。 （4）案例豐富且具有現(xiàn)實意義。書中所用的案例全部來自作者自己的故事，體驗感強，所有工具全部提煉于作者自己的操盤實踐，落地性強。

銷售團隊就該這樣管:五星評定銷售管理實戰(zhàn)指南 內(nèi)容簡介

適合中國本土實戰(zhàn)的銷售管理系統(tǒng)工具書 本書站在經(jīng)營者的視角，結(jié)合中國本土企業(yè)的管理實踐，打開了企業(yè)銷售管理的“魔法盒”，層層解析了當下企業(yè)銷售管理過程中存在的認知和行為誤區(qū)，給出了一套銷售管理的系統(tǒng)框架和落地工具，性地提出了“五星評定”這一管理系統(tǒng)，并給出了系統(tǒng)當中每一個子模塊的設(shè)計邏輯、原則、方法及工具。 本書共分為兩部分。部分講述了五星評定管理法是如何在銷售管理實踐中一步步提煉總結(jié)出來的，并進一步闡述了五星評定管理法對于企業(yè)經(jīng)營的意義；第二部分講述了企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計五星評定管理系統(tǒng)以及該方法如何有效落地。作者以企業(yè)中很重要的銷售崗為例，回到銷售管理的本質(zhì)，解讀了五星評定管理系統(tǒng)是如何解決銷售管理基本面的六大問題的，其中包括業(yè)績指標設(shè)計、過程管理設(shè)計、通關(guān)培訓(xùn)設(shè)計、銷售秘籍設(shè)計、薪酬機制設(shè)計、人才通道設(shè)計。在本書結(jié)語部分，作者結(jié)合過去多家企業(yè)在導(dǎo)入五星評定管理法過程中出現(xiàn)的問題，提出了有效導(dǎo)入五星評定管理系統(tǒng)的四大步驟。

銷售團隊就該這樣管:五星評定銷售管理實戰(zhàn)指南 目錄

"自 序
第1章 五星評定管理法的前世今生
一個銷售管理新手的自白
五星評定管理法的起點
五星評定管理法的演進路徑

第2章 五星評定的三位一體
五星評定= 戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)
五星評定= 動能倍增系統(tǒng)
五星評定= 高效管理系統(tǒng)

第3章 子模塊1：業(yè)績指標設(shè)計
新增業(yè)績的自定義
原則1：星級越高，指標越高
原則2：星級越高，人數(shù)越少
原則3：衡量指標可選擇收入、個數(shù)和三大率
原則4：定格四星級
原則5：結(jié)合年度銷售目標及人員規(guī)劃

第4章 子模塊2∶4×5 作戰(zhàn)地圖設(shè)計
從過程管理到作戰(zhàn)地圖
賣給誰：梳理客戶金字塔結(jié)構(gòu)
賣什么：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分類
怎么賣：設(shè)計銷售動作的七條原則
過程得分的計算方法
四張落地配套表格

第5章 子模塊3：通關(guān)培訓(xùn)設(shè)計
能級加速器：通關(guān)+ 培訓(xùn)閉環(huán)
通關(guān)的“3+2”設(shè)計原則
培訓(xùn)體系的分層設(shè)計

第6章 子模塊4：銷售秘籍設(shè)計
銷售秘籍：*佳實踐的放大器
Q1：誰來編
Q2：怎么編
Q3：如何進行編后培訓(xùn)
Q4：如何進行編后管理

第7章 子模塊5：薪酬機制設(shè)計
動力賦能的本質(zhì)：把權(quán)力還給員工
從一刀切到分級定薪
薪酬設(shè)計的“3+3”原則
零底薪企業(yè)的薪酬設(shè)計
全國性企業(yè)需設(shè)計城市系數(shù)
提成設(shè)計不得納入五星評定管理系統(tǒng)

第8章 子模塊6：人才通道設(shè)計
人才斷檔的根源
專業(yè)線晉升通道設(shè)計
管理線晉升通道設(shè)計
組織結(jié)構(gòu)從僵化到活化：讓職位流動起來

結(jié)語 如何導(dǎo)入五星評定管理法
導(dǎo)入五星評定管理法的四大步驟
以道御術(shù)：五星評定背后的三觀合一 "


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銷售團隊就該這樣管:五星評定銷售管理實戰(zhàn)指南 節(jié)選

第2章 五星評定的三位一體 通過上一章對五星評定前世今生的回顧，你可以概覽整個五星評定管理法的成長歷史。但是，如果僅僅從術(shù)的層面去理解五星評定管理法，并按照這個方法去踐行，那我們可能會陷入盲人摸象的陷阱。因為五星評定管理法本質(zhì)上不是一個銷售團隊的管理工具，而是一個綜合性的經(jīng)營管理系統(tǒng)，它囊括了整個銷售團隊經(jīng)營管理的方方面面。 因此，在學(xué)習(xí)五星評定管理法之前，我先要明確五星評定管理系統(tǒng)的本質(zhì)是什么，讓大家理解踐行五星評定管理法的目的和意義何在。接下來，我將順次從公司、員工和管理者三個視角來闡述這套系統(tǒng)帶來的價值。 從公司維度來看，五星評定是一個戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)。 從員工維度來看，五星評定是一個動能倍增系統(tǒng)。 從管理者維度來看，五星評定是一個高效管理系統(tǒng)。五星評定= 戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng) 我曾經(jīng)輔導(dǎo)過一家新能源行業(yè)的上市公司導(dǎo)入五星評定管理法，這家公司的營銷負責(zé)人向我抱怨道：“過去，我們對于戰(zhàn)略也是有很多好的想法的，但是每到年底都發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行起來早已與當初的設(shè)想相距甚遠，幾乎總是完不成既定的目標！笔聦嵣，這種情況并不鮮見。從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從來都是一個巨大的管理難題。 為什么從戰(zhàn)略到執(zhí)行會走樣？根本還是在于沒有真正理解“戰(zhàn)略”的定義，沒有把戰(zhàn)略目標解碼為可操作的行動。在《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》一書中，作者理查德·魯梅爾特教授提出了一個令我非常贊同的觀點：好戰(zhàn)略絕對不是一個簡單的目標，而是圍繞目標形成一系列連貫的經(jīng)營管理活動，它們不是執(zhí)行的細節(jié)，而是戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分。戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特對戰(zhàn)略的描述更是一針見血，他說：“戰(zhàn)略不是一個數(shù)，也不是一個口號。比如，要成為行業(yè)的**，這不是戰(zhàn)略；要實現(xiàn)100億美元的收入，這也不是戰(zhàn)略。成為行業(yè)**和實現(xiàn)100億美元收入的路徑才是戰(zhàn)略。” 因此，真正要化戰(zhàn)略為執(zhí)行，企業(yè)不僅僅只是提出一個高遠的目標，還必須把達標路徑和作戰(zhàn)地圖畫出來。 近兩年，我一直在輔導(dǎo)美業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)長風(fēng)美業(yè)，其創(chuàng)始人于明山董事長在分享自己的感悟時談道：“大營銷系統(tǒng)給我的感覺不是一個教你如何簡單地達成銷售目標的一套銷售方法和策略，而是真正從戰(zhàn)略到落地的一套閉環(huán)完整的系統(tǒng)！ 這個從戰(zhàn)略到落地的閉環(huán)系統(tǒng)為什么能夠?qū)崿F(xiàn)？因為五星評定管理系統(tǒng)提供了一個具體的實施框架。在下文中，我們會詳細闡述如何將整個企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解到每個員工頭上。憑借五星評定管理系統(tǒng)中的4×5過程管理工具，我們可以畫出整個企業(yè)戰(zhàn)略目標達成的作戰(zhàn)地圖。這套系統(tǒng)可以把企業(yè)的十年戰(zhàn)略目標拆解到人、到客戶、到產(chǎn)品、到銷售動作、到考核周期……這是一個非常細致的戰(zhàn)略執(zhí)行地圖。在我?guī)ьI(lǐng)營銷部門的十數(shù)年職業(yè)生涯中，我?guī)缀趺磕甓伎梢詭ьI(lǐng)團隊完成既定的目標，背后靠的就是這套戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)。 我相信，讀者閱讀完本章的五星評定系統(tǒng)設(shè)計，也可以清晰地找到企業(yè)拆解戰(zhàn)略目標的方法和路徑。五星評定= 動能倍增系統(tǒng) 企業(yè)達成目標的戰(zhàn)略地圖畫好了，并不等于目標會自動完成。任何一個目標的達成，都是靠人一點一滴做出來的。因此，人應(yīng)該成為一切管理工作的中心。如何激發(fā)銷售人員的動力？如何培養(yǎng)銷售人員達標的動力？這是接下來企業(yè)亟待解決的問題。 很多企業(yè)業(yè)績起不來，本質(zhì)上就是因為忽視了這個問題。曾經(jīng)有不少老板和管理者請我支著：“陳老師，我們企業(yè)遇到業(yè)績增長的瓶頸，您能不能給我們支個著，讓我們突破這個瓶頸？”聽到這種問題，我總是搖頭告訴他們，我沒有什么招數(shù)能讓一家企業(yè)業(yè)績快速增長。要解決業(yè)績的問題，我們不能只盯著業(yè)績，而是要盯著人。業(yè)績是人做出來的，如果員工的動力和能力都沒有解決，業(yè)績怎么可能增長？ 因此，從員工的角度出發(fā)，五星評定管理法還必須是一個動能倍增系統(tǒng)。什么叫動能倍增系統(tǒng)？這是我生造的一個新詞，即一套能同時打通員工動力和能力的復(fù)合系統(tǒng)。 五星評定管理系統(tǒng)是如何解決銷售人員的動力問題的呢？我們還是要了解人性并回到人性的底層規(guī)律上來思考。 今天談到銷售團隊的管理，很多人都會向我抱怨90后、00后隊伍難帶，仿佛一切都是新生代員工的問題。有意思的是，就在不久前，一位生于1993年的年輕管理者也告訴我，對于如何管理團隊里的95后和00后，他也是一頭霧水。這說明什么？真正的管理其實與代際無關(guān)，甚至與人無關(guān)，而是與人性有關(guān)。企業(yè)不能把新生代員工當作管理不好的借口，這是明顯的歸因錯誤。 人性是亙古不變的。前一段時間我在閱讀《吸金廣告》一書時，注意到該書作者德魯·埃里克·惠特曼思考廣告文案的邏輯和我思考銷售管理的邏輯不謀而合。在該書的開篇，他根本沒有提到廣告，而是首先帶領(lǐng)讀者思考人性的底層需求是什么。所以，該書**章的標題是“人們到底想要什么”。其中，他提出大多數(shù)廣告客戶都忽略了一條基本規(guī)律：人們對你毫不關(guān)心，他們關(guān)心的首先是自己。因此，他所提倡的文案寫作方法是從分析顧客心理出發(fā)的，并且他篤定：只要目標消費對象是人，這些方法就會永遠有效。 我們摘錄其中*精華的部分，相信對你我都有啟發(fā)。作者提道，根據(jù)心理學(xué)家多年的研究，人生來有八種欲望。作者把它們稱之為“八大原力”： 生存、享受生活、延長壽命。 享受食物和飲料。 免于恐懼、痛苦和危險。 尋求性侶伴。 追求舒適的生活條件。 與人攀比。 照顧和保護自己所愛的人。 獲得社會認同。 作者告訴我們，每個人都無法逃避自己對八大原力的欲望，人生來就有這些欲望。這些欲望都已經(jīng)編入了我們每個人的生理程序。聰明的廣告人要做的是，通過廣告內(nèi)容喚起人們八大原力的欲望，創(chuàng)造一種動力激發(fā)人們盡快采取行動以滿足那種欲望。 實質(zhì)上，經(jīng)營管理也是同樣的邏輯，員工*關(guān)心的不是企業(yè)，而是自己。要想做好經(jīng)營管理，重要的不是你自己想要什么，而是弄清楚員工想要什么。對于員工想要的東西，我們的企業(yè)給到位了嗎？ 比如，僅僅對照這八大原力來看，今天95后、00后成長于小康時代，**層次的生存需求可能已經(jīng)被滿足了，但*上面一層的需求——獲得社會認同的需求一定會更加強烈，這是不會變的。企業(yè)能不能在這些不變的需求上下功夫，把自己的管理工具也接入這八大原力呢？ 因此追根溯源，管理的本質(zhì)就是要找到人性的驅(qū)動力。要從根本上解決人的問題，我們也要讓五星評定管理系統(tǒng)接入人的生理程序：用薪酬機制來滿足人享受美好生活的需求；用晉升設(shè)計來滿足與人攀比、獲得社會認同的需求；用星級的榮譽感來滿足獲得社會認同的需求。公司給予員工的回報，不應(yīng)該僅僅是他們的薪資、職位和榮譽，還要有學(xué)習(xí)成長和快樂工作的體驗，包括通關(guān)培訓(xùn)帶來的成長與獲得感、目標實現(xiàn)帶來的成就感，這些都可以成為激勵新生代員工的動力源，企業(yè)要在這些方面上下足功夫。 正如美國著名的行為科學(xué)家麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》一書中所言：如果組織忽略了“個人的需求和目標”，那么受到傷害的往往是組織本身。所以，我們應(yīng)該創(chuàng)造條件，使組織成員達成自身目標，（*佳情況是）同時努力追求組織的成功。其實，古圣先賢在儒家經(jīng)典《左傳》中也寫過類似的名句：“以欲從人則可，以人從欲鮮濟！边@句話的意思是，讓自己的心愿跟隨大家的心愿，那樣行事就可以成功；如果讓大家的心愿跟著你個人的心愿走，則很少能夠成功。 當然，滿足個人欲望的前提是，員工必須為企業(yè)創(chuàng)造相應(yīng)的價值，承擔(dān)增長的責(zé)任。因為企業(yè)不是非營利機構(gòu)，只有企業(yè)持續(xù)增長，企業(yè)才有能力滿足員工的需求。五星評定管理系統(tǒng)的訣竅就在于，通過星級業(yè)績指標的設(shè)計，從一開始就完美地把企業(yè)目標和個人目標綁定在一起，進而實現(xiàn)企業(yè)目標與個人目標的一致性。 過去，很多企業(yè)的管理之所以難有成效，就是因為員工和企業(yè)在博弈，很多員工認為目標定得越低，*終完成起來就越容易。如果企業(yè)管理不善，*終可能導(dǎo)致員工收入節(jié)節(jié)攀升，公司的業(yè)績卻沒有增長。而五星評定管理系統(tǒng)則是先把公司目標分解到星級指標上，然后將星級指標與薪酬機制、晉升機制、榮譽機制等掛鉤，通過機制設(shè)計來牽引銷售人員自主設(shè)定高目標。 *后，五星評定就成了一套將個人目標與公司目標協(xié)同起來的系統(tǒng)：先將企業(yè)戰(zhàn)略目標分解到各個星級，星級越高，指標越高，相應(yīng)地應(yīng)該分配的“名”和“利”就越多。其中，“名”包括星級的榮譽以及職位晉升；“利”包括工資薪酬。通過這套公平分配的規(guī)則，企業(yè)可以實現(xiàn)“員工拿多少錢，爬到什么崗位，自己說了算”，員工再也不像過去一樣，將自己的貢獻交給上司去評價，這便實現(xiàn)了制度的公允性。當員工個人目標和公司目標相一致時，內(nèi)驅(qū)動就發(fā)生了。但凡內(nèi)驅(qū)動的員工，早已把企業(yè)的目標化為自己的目標。 企業(yè)僅僅打通員工的動力系統(tǒng)，激發(fā)員工“想做”高星級銷售員還不夠，員工還要“會做”。通關(guān)培訓(xùn)體系加上銷售秘籍，就完美地解決了能級提升和方法論輸出的問題。十多年的實踐證明，通過通關(guān)培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)，我們可以打通員工成長的閉環(huán)，讓員工的能級水平一年頂十年。其背后是一個能力快速迭代的體系：通關(guān)發(fā)現(xiàn)不足—提煉共性問題—針對性研發(fā)銷售秘籍—針對性培訓(xùn)—再通關(guān)發(fā)現(xiàn)不足，形成良性循環(huán)。 很多老板和管理者特別喜歡給銷售團隊“打雞血”，以此來解決銷售人員的動力問題。但是，“打雞血”的方式就像給人注射激素一樣，這種外源性動力維持不了多久。為了保證效果，企業(yè)動不動得來一針，長此以往，團隊很可能對“雞血”免疫。要想真正要從根本上解決銷售人員的動力問題，靠的是設(shè)計出激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)動機制，讓員工心甘情愿地做事——在實現(xiàn)自己目標的同時，也幫助企業(yè)實現(xiàn)目標。并且，在這個過程中，企業(yè)的管理系統(tǒng)還能為銷售人員賦能，讓普通人做成很牛的事。這就是五星評定這個動能倍增系統(tǒng)給員工和企業(yè)帶來的價值。 一言以蔽之，機制驅(qū)動比“雞血”驅(qū)動更持續(xù)、更有效，一旦機制把員工驅(qū)動起來了，就如同開啟了高績效人才的生產(chǎn)線，整套五星評定管理系統(tǒng)就會變成一個高績效人才的復(fù)制系統(tǒng)——它會成為銷售人才管理的營盤，源源不斷地為企業(yè)輸送高績效人才。五星評定= 高效管理系統(tǒng) 銷售部門往往是企業(yè)的高壓中心，曾經(jīng)有一位銷售管理者向我敞開心扉：“陳老師，我們作為管理者內(nèi)心是有強烈責(zé)任感的，我們希望上能對得起公司，下能對得起跟著我的員工，讓他們真正賺到錢。發(fā)自內(nèi)心地說，我自己的利益都是次要的。所以，作為管理者，我們感覺壓力非常大，好像永遠都在發(fā)愁：今天的業(yè)績達成了，明天怎么辦？” 如何才能化解對業(yè)績的這種焦慮感？我認為*好的方法是把持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績的驅(qū)動因素找出來。這一切還是要回歸到原點——人，關(guān)鍵是如何激勵人真正發(fā)自內(nèi)心地想做、會做。在解決員工動力和能力的前提下，如果再輔助他們找到達標路徑，那么未來的業(yè)績就是有保障的。如果用數(shù)學(xué)公式來表達這個邏輯，可以簡化為以下公式： 持續(xù)性業(yè)績=想做× 會做×達標路徑 圍繞這個業(yè)績公式來思考，管理思路就清晰了：一是要讓員工想做，企業(yè)就必須打通員工的動力系統(tǒng)，其中就包括薪酬系統(tǒng)和人才通道設(shè)計；二是要讓員工會做，企業(yè)就要建設(shè)員工的能力系統(tǒng)，其中包括通關(guān)培訓(xùn)設(shè)計及銷售秘籍設(shè)計；三是要找到達標路徑，企業(yè)則需要梳理清楚自4己的作戰(zhàn)地圖，做好過程管理設(shè)計。因此，每一個因素的背后，都需要若干子模塊和小系統(tǒng)的支撐。而五星評定管理系統(tǒng)的邏輯就是，把所有子模塊集成在五星評定這一個大系統(tǒng)之內(nèi)，幫助管理者以*低的成本來做管理。 因此，從管理者維度來看，五星評定還是一個高效管理系統(tǒng)。整個五星評定管理系統(tǒng)串聯(lián)起了六個銷售管理子系統(tǒng)，其中包括： 業(yè)績指標設(shè)計。 過程管理設(shè)計（作戰(zhàn)地圖設(shè)計）。 通關(guān)培訓(xùn)設(shè)計。 銷售秘籍設(shè)計。 薪酬機制設(shè)計。 人才通道設(shè)計。 當然，我觀察到很多企業(yè)也設(shè)計了以上六個銷售管理子系統(tǒng)，但區(qū)別在于，這些企業(yè)的六個管理子系統(tǒng)通常交由不同部門來負責(zé)。比如，業(yè)績指標設(shè)計和過程管理設(shè)計通常是由銷售部門自己負責(zé)的，通關(guān)培訓(xùn)設(shè)計通常是由培訓(xùn)部門負責(zé)的，而薪酬機制設(shè)計和人才通道設(shè)計則是交給人力資源部門來負責(zé)。如此一來，在實際經(jīng)營當中，這六個子系統(tǒng)之間是分裂的。但是，它們本質(zhì)上其實是一個不可分割的整體，它們環(huán)環(huán)相扣，缺少了任意一環(huán)，驅(qū)動業(yè)績增長的因果鏈條就斷掉了。 而五星評定管理系統(tǒng)之所以高效，在于其形成了閉環(huán)管理，大閉環(huán)中有中閉環(huán)，中閉環(huán)中又有小閉環(huán)。系統(tǒng)中的每個元素都有著千絲萬縷的關(guān)系，每一個管理工具之間都是環(huán)環(huán)相扣的，并且所有管理都圍繞戰(zhàn)略目標形成了一致性。因此，在頂層設(shè)計上，我們就將這六大子系統(tǒng)全部串聯(lián)起來，將業(yè)績指標、過程管理、通關(guān)培訓(xùn)、銷售秘籍、薪酬機制和人才通道設(shè)計全部打包到五星評定這套大系統(tǒng)之內(nèi)，用一個大系統(tǒng)工具一站式地解決員工關(guān)心的所有問題。 讀完這本書，聰明的讀者就會發(fā)現(xiàn)：五星評定從*后的表現(xiàn)形式上看，呈現(xiàn)出來的只是幾張工具表格，但是這幾張表格背后是一套精心設(shè)計的、環(huán)環(huán)相扣的科學(xué)管理系統(tǒng)。企業(yè)需要的也不是填表的成果幻覺，而是真正要讓五星評定管理系統(tǒng)發(fā)揮強大的效用。要做到這一點，就必須將五星評定配套的六個子模塊都落實到位，并且使這六個子模塊形成閉環(huán)經(jīng)營。 當然，這些子系統(tǒng)還只是在冰山之上可見的部分。要想要讓這六個子模塊真正發(fā)揮作用，我們還要踐行冰山之下不可見的部分——全員上下都必須認同和實踐大營銷哲學(xué)（見圖2-1，圖略，詳見紙書）。只有對營銷的戰(zhàn)略、架構(gòu)、管理、機制、流程、策略等有正確的認知，并以其作為土壤，才能真正孕育出有效的五星評定管理系統(tǒng)。否則，如果僅僅把五星評定作為一種招式、一個捷徑來導(dǎo)入，那么它在運作的過程中就會走形，也很難真正成為企業(yè)的管理之舵。 綜上所述，我們可以給五星評定管理系統(tǒng)下一個完整的定義：從公司維度來看，它是一個戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)；從員工的維度來看，它是一個動能倍增系統(tǒng)；從管理者維度來看，它是一個高效管理系統(tǒng)。它集三位于一體，*終將實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長、員工自動自發(fā)和管理者高效管理的閉環(huán)。

銷售團隊就該這樣管:五星評定銷售管理實戰(zhàn)指南 作者簡介

中國大營銷管控創(chuàng)立者，順豐速運集團原營銷副總裁，多家上市公司營銷總顧問，行動教育《大營銷管控》課程主講導(dǎo)師，擁有24年企業(yè)大營銷管控經(jīng)驗，統(tǒng)管過企業(yè)18萬營銷鐵軍，擅長百億級、千億級企業(yè)輔導(dǎo)。 在20年的職業(yè)生涯中，陳軍被多家上市公司及行業(yè)龍頭企業(yè)聘請為大營銷總顧問，為他們提供大營銷體系的系統(tǒng)輔導(dǎo)，包括三和國際集團、鼎充新能源、永明項目、南格爾、長風(fēng)美業(yè)、圣愛中醫(yī)館、鉑爵旅拍、澳華飼料、心連心化肥、雨中情集團、金牌櫥柜、力誠食品、麗茲卡爾醫(yī)院等多家行業(yè)知名企業(yè)。

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