用微課學(xué)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 版權(quán)信息
- ISBN:9787121414794
- 條形碼:9787121414794 ; 978-7-121-41479-4
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
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用微課學(xué)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的全過(guò)程,包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客服和精準(zhǔn)營(yíng)銷。本書(shū)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的典型工作任務(wù)為載體,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程設(shè)計(jì)、理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等各教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。全書(shū)配套了28個(gè)微課進(jìn)行實(shí)例講解,讓讀者真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)、策略和技巧。本書(shū)既可作為高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)(包括工商管理、信息管理、物流管理和旅游管理等專業(yè))的課程教學(xué)教材,也可作為從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作的專業(yè)人士的參考資料或培訓(xùn)教材。
用微課學(xué)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 目錄
任務(wù)1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景分析 (1)
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 (2)
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) (4)
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能 (4)
任務(wù)1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維 (6)
1.2.1 有效流量思維 (7)
1.2.2 目標(biāo)分解驗(yàn)證思維 (8)
1.2.3 橫向擴(kuò)展思維 (8)
1.2.4 AB測(cè)試思維 (9)
1.2.5 用產(chǎn)品思維選擇廣告模式 (9)
任務(wù)1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷步驟 (10)
1.3.1 用戶調(diào)研 (12)
1.3.2 制作營(yíng)銷內(nèi)容 (13)
1.3.3 選擇推廣渠道 (14)
1.3.4 數(shù)據(jù)反饋及優(yōu)化調(diào)整 (14)
任務(wù)1.4 實(shí)訓(xùn):建立學(xué)習(xí)博客 (15)
項(xiàng)目2 搜索引擎優(yōu)化 (16)
任務(wù)2.1 搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ) (16)
2.1.1 搜索引擎 (17)
2.1.2 搜索引擎優(yōu)化 (18)
2.1.3 搜索引擎優(yōu)化的重要性 (18)
2.1.4 搜索引擎優(yōu)化的工作原理 (19)
任務(wù)2.2 關(guān)鍵詞的選擇 (21)
2.2.1 關(guān)鍵詞的研究 (21)
2.2.2 關(guān)鍵詞的選擇 (22)
2.2.3 長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞 (24)
2.2.4 預(yù)估流量及價(jià)值 (25)
任務(wù)2.3 搜索引擎優(yōu)化的方向 (27)
2.3.1 網(wǎng)站診斷 (27)
2.3.2 搜索引擎優(yōu)化工作的內(nèi)容 (28)
2.3.3 網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu) (28)
2.3.4 網(wǎng)站導(dǎo)航 (29)
2.3.5 子域名和鏈接目錄 (30)
2.3.6 禁止收錄機(jī)制 (31)
任務(wù)2.4 網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化 (32)
2.4.1 頁(yè)面標(biāo)題優(yōu)化 (32)
2.4.2 頁(yè)面關(guān)鍵詞優(yōu)化 (34)
2.4.3 頁(yè)面描述優(yōu)化 (34)
2.4.4 正文中的關(guān)鍵詞優(yōu)化 (35)
任務(wù)2.5 網(wǎng)站外部鏈接優(yōu)化 (36)
2.5.1 外部鏈接 (36)
2.5.2 外部鏈接的質(zhì)量 (37)
2.5.3 友情鏈接 (38)
2.5.4 外部鏈接的其他方式 (39)
任務(wù)2.6 實(shí)訓(xùn):網(wǎng)站診斷 (40)
項(xiàng)目3 搜索引擎營(yíng)銷 (43)
任務(wù)3.1 搜索引擎營(yíng)銷的基礎(chǔ) (43)
3.1.1 搜索引擎營(yíng)銷的定義 (44)
3.1.2 百度競(jìng)價(jià)排名 (46)
3.1.3 質(zhì)量度 (47)
3.1.4 推廣點(diǎn)擊價(jià)格的算法 (48)
3.1.5 SEM的3個(gè)步驟 (49)
任務(wù)3.2 推廣賬戶結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (49)
3.2.1 賬戶結(jié)構(gòu) (50)
3.2.2 賬戶結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (51)
3.2.3 選擇關(guān)鍵詞 (51)
3.2.4 關(guān)鍵詞分組 (53)
3.2.5 設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià) (53)
任務(wù)3.3 創(chuàng)意撰寫(xiě) (54)
3.3.1 創(chuàng)意要素 (54)
3.3.2 創(chuàng)意的重點(diǎn)概念 (55)
3.3.3 創(chuàng)意撰寫(xiě)的技巧 (56)
任務(wù)3.4 搜索引擎優(yōu)化 (58)
3.4.1 優(yōu)化指標(biāo) (58)
3.4.2 優(yōu)化工具 (59)
3.4.3 優(yōu)化內(nèi)容 (61)
任務(wù)3.5 實(shí)訓(xùn):創(chuàng)意撰寫(xiě) (63)
項(xiàng)目4 微信營(yíng)銷 (64)
任務(wù)4.1 微信營(yíng)銷基礎(chǔ) (64)
4.1.1 微信的商業(yè)價(jià)值 (65)
4.1.2 適用行業(yè)參考 (66)
4.1.3 微信公眾號(hào)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) (67)
4.1.4 公眾號(hào)類型與選擇標(biāo)準(zhǔn) (68)
任務(wù)4.2 公眾號(hào)的內(nèi)容 (70)
4.2.1 公眾號(hào)的內(nèi)容價(jià)值 (70)
4.2.2 公眾號(hào)的內(nèi)容規(guī)劃 (71)
4.2.3 公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè) (71)
任務(wù)4.3 朋友圈推廣 (72)
4.3.1 利用朋友圈推廣 (72)
4.3.2 朋友圈推廣的形式和目的 (73)
4.3.3 朋友圈推廣的步驟 (74)
4.3.4 引爆朋友圈的推廣策略 (74)
任務(wù)4.4 微信商家展示 (75)
4.4.1 微網(wǎng)站 (76)
4.4.2 微店 (76)
4.4.3 微商城 (77)
任務(wù)4.5 實(shí)訓(xùn):企業(yè)微信營(yíng)銷 (78)
項(xiàng)目5 微博營(yíng)銷 (79)
任務(wù)5.1 微博營(yíng)銷的概述 (79)
5.1.1 微博的發(fā)展史 (80)
5.1.2 微博的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) (81)
5.1.3 企業(yè)微博的營(yíng)銷模式 (82)
任務(wù)5.2 企業(yè)微博內(nèi)容規(guī)劃的方法 (84)
5.2.1 微博定位 (85)
5.2.2 微博搭建 (85)
5.2.3 微博互動(dòng) (86)
5.2.4 數(shù)據(jù)分析 (87)
任務(wù)5.3 企業(yè)微博活動(dòng)的策劃與設(shè)置 (88)
5.3.1 微博增粉 (88)
5.3.2 微博活動(dòng)策劃 (89)
5.3.3 初級(jí)用戶運(yùn)營(yíng) (91)
任務(wù)5.4 實(shí)訓(xùn):企業(yè)微博內(nèi)容規(guī)劃 (92)
項(xiàng)目6 內(nèi)容營(yíng)銷 (94)
任務(wù)6.1 知乎營(yíng)銷基礎(chǔ) (94)
6.1.1 知乎營(yíng)銷的基本認(rèn)知 (95)
6.1.2 建立知乎賬號(hào)的關(guān)鍵點(diǎn) (96)
6.1.3 找到精準(zhǔn)的話題 (97)
6.1.4 找到有價(jià)值的問(wèn)題 (98)
6.1.5 如何提高答復(fù)問(wèn)題的質(zhì)量 (98)
6.1.6 知乎日常運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng) (99)
任務(wù)6.2 知乎營(yíng)銷策略 (99)
6.2.1 在答復(fù)中植入產(chǎn)品 (100)
6.2.2 知乎營(yíng)銷小技巧 (102)
6.2.3 知乎持續(xù)性運(yùn)營(yíng)策略 (103)
任務(wù)6.3 郵件營(yíng)銷基礎(chǔ)操作 (103)
6.3.1 郵件營(yíng)銷的基本認(rèn)知 (104)
6.3.2 收集郵件地址 (105)
6.3.3 撰寫(xiě)郵件標(biāo)題 (106)
6.3.4 撰寫(xiě)郵件內(nèi)容 (106)
任務(wù)6.4 郵件營(yíng)銷技巧 (107)
6.4.1 設(shè)置轉(zhuǎn)化點(diǎn) (109)
6.4.2 郵件的發(fā)送方式 (109)
6.4.3 郵件數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) (110)
項(xiàng)目7 網(wǎng)絡(luò)客服 (111)
任務(wù)7.1 網(wǎng)絡(luò)客服體系 (111)
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)客服的意義 (112)
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)客服的概念 (113)
7.1.3 網(wǎng)絡(luò)客服的工種 (113)
7.1.4 網(wǎng)絡(luò)客戶的分類 (114)
7.1.5 網(wǎng)絡(luò)客服的工作內(nèi)容 (115)
7.1.6 網(wǎng)絡(luò)客服應(yīng)具備的基本要求與能力 (116)
任務(wù)7.2 網(wǎng)絡(luò)客服的崗位認(rèn)知 (118)
7.2.1 售前的知識(shí)儲(chǔ)備 (120)
7.2.2 客戶接待與溝通 (121)
7.2.3 網(wǎng)絡(luò)客服的售后服務(wù) (126)
任務(wù)7.3 網(wǎng)絡(luò)客服的服務(wù)技能 (131)
7.3.1 售前客服的服務(wù)技能 (131)
7.3.2 售后客服的接待技能 (132)
任務(wù)7.4 智能客服 (133)
7.4.1 智能客服的概念 (134)
7.4.2 智能客服的現(xiàn)狀 (135)
7.4.3 智能客服的發(fā)展趨勢(shì) (135)
項(xiàng)目8 精準(zhǔn)營(yíng)銷 (137)
任務(wù)8.1 營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ) (137)
8.1.1 數(shù)據(jù)分析的作用 (138)
8.1.2 數(shù)據(jù)分析工作原理 (139)
8.1.3 數(shù)據(jù)分析工具及應(yīng)用 (140)
8.1.4 數(shù)據(jù)分析流程 (143)
任務(wù)8.2 營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析實(shí)務(wù) (144)
8.2.1 渠道與流量分析 (147)
8.2.2 網(wǎng)站頁(yè)面分析 (151)
8.2.3 用戶行為分析 (152)
8.2.4 網(wǎng)站轉(zhuǎn)化分析 (153)
用微課學(xué)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 作者簡(jiǎn)介
張秋仙(1981―),女,講師,電子商務(wù)師,跨境電子商務(wù)師,就職于廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。從事電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)及教學(xué)工作,是首批***職業(yè)教育教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)核心成員,獲得國(guó)家專利1項(xiàng),軟件著作權(quán)1項(xiàng);先后參與自治區(qū)精品課程、自治區(qū)示范性實(shí)訓(xùn)基地、特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目、中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力項(xiàng)目等10多項(xiàng)教學(xué)教改項(xiàng)目;曾兩次榮獲國(guó)家教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);指導(dǎo)學(xué)生參加廣西職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技能賽項(xiàng)高職組團(tuán)體比賽多次榮獲一等獎(jiǎng),2017年指導(dǎo)學(xué)生參與全國(guó)職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技能賽項(xiàng)高職組團(tuán)體比賽三等獎(jiǎng)。
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