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零售時(shí)代4.0:數(shù)字時(shí)代的十大指導(dǎo)原則

零售時(shí)代4.0:數(shù)字時(shí)代的十大指導(dǎo)原則

出版社：海南出版社出版時(shí)間：2021-11-01
開(kāi)本： 21cm 頁(yè)數(shù)： 255頁(yè)
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥25.4(4.3折) 定價(jià)  ¥59.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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零售時(shí)代4.0:數(shù)字時(shí)代的十大指導(dǎo)原則 版權(quán)信息

  • ISBN：9787573002587
  • 條形碼：9787573002587 ; 978-7-5730-0258-7
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>>

零售時(shí)代4.0:數(shù)字時(shí)代的十大指導(dǎo)原則 本書(shū)特色

1. 營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒新作 菲利普·科特勒被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”，世界范圍內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的權(quán)威之一。他發(fā)表了100多篇論文，出版了超過(guò)60本圖書(shū)，它的《營(yíng)銷管理》被翻譯成25種語(yǔ)言，被世界各地的高校和商學(xué)院作為學(xué)習(xí)手冊(cè)，成為暢銷全球50年的營(yíng)銷shengjing。他在全球“Thinker 50”排名第二。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）稱他為“有史以來(lái)影響力的營(yíng)銷人”。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》將科特勒列為：“影響力的商業(yè)作家和管理大師”中的第四名。美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》稱他為“六位影響力的商業(yè)思想家”之一。 2. 一場(chǎng)零售革命正在到來(lái) 本書(shū)定義了“零售 4.0 時(shí)代”，預(yù)示了零售時(shí)代的演變，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代變遷，這場(chǎng)變革將為零售企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)巨大的變化。營(yíng)銷人員需要充分了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的影響，從而掌握其變化，并深刻認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)的影響和為企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)。 3. 十大指導(dǎo)原則探討了大變革時(shí)代的零售新模式 本書(shū)提出的無(wú)形化、無(wú)縫化、目的地化、忠誠(chéng)化、個(gè)性化、策展化、人性化、無(wú)邊界化、指數(shù)化、勇敢化十大指導(dǎo)原則既深度剖析了零售的本質(zhì)與變革，又可以幫助企業(yè)找到數(shù)字時(shí)代的零售策略。 4.世界國(guó)際頂級(jí)管理者豐富了4.0時(shí)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略框架 本書(shū)*后一部分是對(duì)世界各大集團(tuán)、企業(yè)的頂級(jí)管理者的采訪記錄，包括亞馬遜、普利司通、布克兄弟、家樂(lè)福、瑪莎百貨、納圖茲等。他們提供了零售4.0時(shí)代的新思考，是對(duì)十大指導(dǎo)的細(xì)化和補(bǔ)充，更具實(shí)踐性和參考意義。 5.著名營(yíng)銷專家、北京郵電大學(xué)MBA教授——王立新作序推薦 王立新教授在序言中拋磚引玉，他對(duì)零售業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的看法恰好印證了本書(shū)的十大指導(dǎo)原則，他認(rèn)為書(shū)中出現(xiàn)的企業(yè)家和初創(chuàng)者是理論的創(chuàng)想者和實(shí)踐的先行者，而那些經(jīng)典案例對(duì)我們有珍貴的啟示作用。

零售時(shí)代4.0:數(shù)字時(shí)代的十大指導(dǎo)原則 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)針對(duì)數(shù)字時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理提出了新零售時(shí)代十大指導(dǎo)原則: 無(wú)形化、無(wú)縫化、目的地化、忠誠(chéng)化、個(gè)性化、策展化、人性化、無(wú)邊界化、指數(shù)化、勇敢化？梢詭椭髽I(yè)找到數(shù)字時(shí)代的零售策略, 選擇*有效的決策標(biāo)準(zhǔn), 通過(guò)數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造個(gè)性化的客戶體驗(yàn), 激發(fā)客戶忠誠(chéng)度, 應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。

零售時(shí)代4.0:數(shù)字時(shí)代的十大指導(dǎo)原則 目錄

前言001

**章 數(shù)字時(shí)代??016

1大決戰(zhàn)//018

2數(shù)字時(shí)代客戶旅程的發(fā)展//023

3數(shù)據(jù)是“新型石油”//031

第二章 零售4.0時(shí)代的十大指導(dǎo)原則??038

1無(wú)形化//040

2無(wú)縫化//050

3目的地化//066

4忠誠(chéng)化//078

5個(gè)性化//088

6策展化//096

7人性化//106

8無(wú)邊界化//114

9指數(shù)化//122

10勇敢化//134

第三章 市場(chǎng)觀點(diǎn)??144

亞馬遜（AMAZON）

馬里安杰利·馬爾塞利亞（MariangeliMarseglia）

意大利和西班牙地區(qū)經(jīng)理//146


AUTOGRILL

吉安馬里奧·通達(dá)托（GianmarioTondato）

CEO//150


BOGGI

保羅·塞爾瓦（PaoloSelva）

歐洲地區(qū)CEO//154


普利司通（BRIDGESTONE）

斯蒂法諾·帕里西（StefanoParisi）

南歐地區(qū)總裁//157


布克兄弟（BROOKSBROTHERS）

盧卡·加斯塔迪（LucaGastaldi）

歐洲、中東和非洲地區(qū)CEO//161


布魯諾·庫(kù)奇利（BRUNELLOCUCINELLI）

弗朗切斯科·波蒂格列羅（FrancescoBottigliero）

iCEO//165


金巴利集團(tuán)（CAMPARIGROUP）

鮑勃·昆澤-康塞維茨（BobKunze-Concewitz）

CEO//169


家樂(lè)福（CARREFOUR）

格雷戈?duì)?middot;考夫曼（GrégoireKaufman）

自有品牌負(fù)責(zé)人//173


可奇奈兒（COCCINELLE）

安德里亞·巴爾多（AndreaBaldo）

CEO//177


巴黎迪士尼樂(lè)園（DISNEYLANDPARIS）

朱麗葉·布龍（JulietteBron）

數(shù)字業(yè)務(wù)副總裁//181


吃在意大利

奧斯卡·法里內(nèi)利（OscarFarinelli）

設(shè)計(jì)者和創(chuàng)始人//185


漢高（HENKEL）

拉明·克雷斯（RahmynKress）

首席數(shù)字官//189

匯豐銀行（HSBC）

查理·納恩（CharlieNunn）

零售銀行與財(cái)富管理CEO//193


克洛·米蘭（KIKOMILANO）

克里斯蒂娜·斯科基亞（CristinaScocchia）

CEO//197


拉馬丁納（LAMARTINA）

恩里科·羅塞利（EnricoRoselli）

歐洲地區(qū)CEO//201


李維斯（LEVISTRAUSS&CO.）

露西婭·馬爾庫(kù)佐（LuciaMarcuzzo）

中歐地區(qū)副總裁//205


瑪莎百貨（MARKS&SPENCER）

西蒙·弗里貝里·安德森（SimonFribergAndersen）

國(guó)際數(shù)字業(yè)務(wù)總監(jiān)//210


魔力斯奇那（MOLESKINE）

阿里戈·貝爾尼（ArrigoBerni）

總裁//214


蒙達(dá)多利零售（MONDADORIRETAIL）

皮耶路易吉·伯納斯科尼（PierluigiBernasconi）

CEO//218


納圖茲（NATUZZI）

納扎里奧·波齊（NazzarioPozzi）

納圖茲分部總監(jiān)//222


薩菲洛集團(tuán)（SAFILOGROUP）

安杰洛·特羅基亞（AngeloTrocchia）

CEO//226


SEA米蘭機(jī)場(chǎng)（SEAAEROPORTIDIMILANO）

彼得羅·莫迪亞諾（PietroModiano）

總裁//230


資生堂集團(tuán)（SHISEIDOGROUP）

阿爾貝托·諾亞（AlbertoNoè）

歐洲、中東和非洲地區(qū)商務(wù)副總監(jiān)//234


總論238

推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新的11家意大利初創(chuàng)公司??248

致謝254

推薦圖書(shū)256


展開(kāi)全部

零售時(shí)代4.0:數(shù)字時(shí)代的十大指導(dǎo)原則 作者簡(jiǎn)介

菲利普·科特勒（Philip Kotler ） 被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”，世界范圍內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的權(quán)威之一,在芝加哥大學(xué)獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位、在麻省理工學(xué)院獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。同時(shí)，他還在哈佛大學(xué)做過(guò)數(shù)學(xué)方面的博士后、在芝加哥大學(xué)做過(guò)行為科學(xué)方面的博士后。美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授，美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué) S.C.強(qiáng)生榮譽(yù)教授。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事，營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員，哥白尼咨詢委員會(huì)成員，中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷專家顧問(wèn)。 他發(fā)表了100多篇論文，出版了超過(guò)60本圖書(shū)，它的《營(yíng)銷管理》被翻譯成25種語(yǔ)言，被世界各地的高校和商學(xué)院作為學(xué)習(xí)手冊(cè)，暢銷全球50年。 他在全球“Thinker 50”排名第二。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）稱他為“有史以來(lái)具有影響力的營(yíng)銷人”。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》將科特勒列為：“具有影響力的商業(yè)作家和管理大師”中的第四名。美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》稱他為“六位有影響力的商業(yè)思想家”之一。 朱塞佩·斯蒂利亞諾 （Giuseppe Stigliano） 擁有經(jīng)濟(jì)學(xué)和營(yíng)銷學(xué)博士學(xué)位，他是意大利多所大學(xué)和商學(xué)院零售營(yíng)銷創(chuàng)新課程的講師，同時(shí)也是世界上較大的營(yíng)銷和傳播集團(tuán) WPP 的董事。在他的職業(yè)生涯中，他創(chuàng)辦了幾家公司，并在許多意大利和國(guó)際公司擔(dān)任顧問(wèn)。作為眾多科學(xué)論文的作者，他經(jīng)常就商業(yè)創(chuàng)新和數(shù)字轉(zhuǎn)型主題發(fā)表演講。 譯者： 孫雨濛 沃資拓翻譯譯員，中國(guó)傳媒大學(xué)意大利語(yǔ)專業(yè)學(xué)士，意大利國(guó)際社會(huì)科學(xué)自由大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)碩士。國(guó)家發(fā)改委委托項(xiàng)目“一帶一路國(guó)際輿情監(jiān)測(cè)分析”項(xiàng)目成員。2017年參與人民日?qǐng)?bào)社《民生周刊》雜志社新媒體運(yùn)營(yíng)工作。2019年擔(dān)任滬江教育科技（上海）股份有限公司意大利語(yǔ)編輯，并負(fù)責(zé)翻譯時(shí)尚及奢侈品行業(yè)的意大利語(yǔ)及英語(yǔ)新聞和行業(yè)報(bào)告。

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