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如何管好電話銷售團(tuán)隊:電話銷售團(tuán)隊管理第一書 版權(quán)信息
- ISBN：9787500464105
- 條形碼：9787500464105 ; 978-7-5004-6410-5
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
如何管好電話銷售團(tuán)隊:電話銷售團(tuán)隊管理第一書 本書特色
我們應(yīng)該如何去掌握客戶的購買心理，進(jìn)而影響客戶的購買心理，并*終巧妙達(dá)成銷售，在本書中，你可以得到渴望已久的答案！
——《客戶世界》楊伊寧
洞悉客戶心理，電話銷售也能無往不利，用心理學(xué)知識解析電話銷售中的客戶內(nèi)心。洞察并影響客戶心理的黃金法則。
點擊免費閱讀更多章節(jié)：電話銷售中的心理學(xué)
如何管好電話銷售團(tuán)隊:電話銷售團(tuán)隊管理第一書 內(nèi)容簡介
本書內(nèi)容包括：進(jìn)入角色：從業(yè)務(wù)員到管理者、空降兵落地策略、管理的風(fēng)格、做*優(yōu)秀經(jīng)理、組建團(tuán)隊；從“選馬”開始、薪酬設(shè)計等。
如何管好電話銷售團(tuán)隊:電話銷售團(tuán)隊管理第一書 目錄
**章 進(jìn)入角色
**節(jié) 從業(yè)務(wù)員到管理者
第二節(jié) 空降兵落地策略
第三節(jié) 管理的風(fēng)格
第四節(jié) 做*優(yōu)秀的經(jīng)理
第二章 組建團(tuán)隊
**節(jié) 從“選馬”開始
第二節(jié) 薪酬設(shè)計
第三節(jié) 團(tuán)隊的發(fā)展階段
第四節(jié) 幫助新下屬度過恐懼關(guān)
第五節(jié) 當(dāng)**個業(yè)績瓶頸出現(xiàn)時
第三章 學(xué)會溝通
**節(jié) 溝通是管理的核心
第二節(jié) 溝通過程與障礙
第三節(jié) 溝通的風(fēng)格
**節(jié) 從業(yè)務(wù)員到管理者
第二節(jié) 空降兵落地策略
第三節(jié) 管理的風(fēng)格
第四節(jié) 做*優(yōu)秀的經(jīng)理
第二章 組建團(tuán)隊
**節(jié) 從“選馬”開始
第二節(jié) 薪酬設(shè)計
第三節(jié) 團(tuán)隊的發(fā)展階段
第四節(jié) 幫助新下屬度過恐懼關(guān)
第五節(jié) 當(dāng)**個業(yè)績瓶頸出現(xiàn)時
第三章 學(xué)會溝通
**節(jié) 溝通是管理的核心
第二節(jié) 溝通過程與障礙
第三節(jié) 溝通的風(fēng)格
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如何管好電話銷售團(tuán)隊:電話銷售團(tuán)隊管理第一書 相關(guān)資料
作為中國大陸第一本從心理學(xué)角度來闡述和分析電話銷售技巧的書籍，本書內(nèi)容不僅僅新穎，更有足夠的深度，值得所有電話銷售人員細(xì)細(xì)閱讀！ ——權(quán)威電話營銷顧問 舒冰冰 人生的本質(zhì)是心理學(xué)的游戲，銷售的本質(zhì)更是心理學(xué)的游戲，書中所談的諸多心理學(xué)知識，提升的不僅是電話銷售的能力，更提升的是你對人性的了解！ ——著名心靈智慧導(dǎo)師 譚皓陽 實用是對本書的最好評價。本書所有的心理知識和銷售技巧都來源于實戰(zhàn)，并用獨特的視角將這些方法串聯(lián)了起來，看過、用過，成效不言而喻！ ——呼叫中心研究專家 劉慎 任何的理論都將在實踐中得到檢驗，銷售工作需要的不僅僅是理論，更需要被市場接受的實踐經(jīng)驗，這本書是作者在銷售戰(zhàn)場中得到的心靈智慧總結(jié)，是每個從事這一領(lǐng)域工作的人所需要仔細(xì)去學(xué)習(xí)和研究的！ ——云南省呼叫中心運營管理專家 鄧?yán)? 電話銷售成功的黃金法則是什么？一樣規(guī)模的電話銷售團(tuán)隊、使用一樣的數(shù)據(jù)、賣一樣的產(chǎn)品、為什么卻是不一樣的銷售結(jié)果？關(guān)鍵在于到底能否成功把握并影響客戶心理。李智賢的這本書通俗、有趣、實用地把電話銷售和客戶心理學(xué)結(jié)合了起來，建議做電話銷售的同仁花點時間讀一下這本書，相信會很有益處的！ ——51callcenter總顧問 中國呼叫中心與bpo產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（cncba）主席 顏曉濱
如何管好電話銷售團(tuán)隊:電話銷售團(tuán)隊管理第一書 作者簡介
李寧，職業(yè)行為訓(xùn)練與績效提升專家，中國實戰(zhàn)派營銷培訓(xùn)導(dǎo)師。
曾任職于百度、現(xiàn)代汽車、斯倫貝謝，擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)、首席培訓(xùn)師等職，長期于一線培訓(xùn)輔導(dǎo)電話營銷團(tuán)隊。培訓(xùn)風(fēng)格幽默風(fēng)趣、輕松活潑。思路清晰、觀念新穎，既有理論高度，又能密切貼近企業(yè)實際，具有很強的操作性。
主講課程有《電話營銷團(tuán)隊管理》、《電話營銷實戰(zhàn)全情景訓(xùn)練》、《銷售團(tuán)隊管理的七件大事》等。
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