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銷售是最好的工作

銷售是最好的工作

作者：王寶玲
出版社：化學(xué)工業(yè)出版社出版時間：2010-11-01
開本： 16開 頁數(shù)： 224頁
本類榜單：管理銷量榜
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銷售是最好的工作 版權(quán)信息

  • ISBN：9787122092946
  • 條形碼：9787122092946 ; 978-7-122-09294-6
  • 裝幀：暫無
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

銷售是最好的工作 本書特色

《銷售是*好的工作》：所有銷售員都必讀的勵志寶典和提升秘籍銷售，世界上*難對付的工作，也是*好的工作；銷售，讓你成為我們這個社會真正的英雄!心態(tài)好才能業(yè)績好：銷售磨煉你的心態(tài)賣產(chǎn)品就是賣自己：銷售提升你的影響力情商高才能提升快：銷售提高你的情商行動才能找到方法：銷售增強你的行動力人脈就是命脈：銷售積累你的人脈懷才就像懷孕：銷售是你*大的資本

銷售是最好的工作 目錄

**章 銷售磨煉你的心態(tài)——心態(tài)好才能業(yè)績好“你的心態(tài)就是你真正的主人！钡拇_，能否做好一件事情，能否做好自己的本職工作，能力重要，但心態(tài)更為重要。拜訪客戶、與客戶溝通、催收賬款……這些都是銷售人員每天必做的工作，這些工作不僅磨煉了銷售人員不斷進(jìn)取的意志，更磨煉了銷售人員自信、樂觀、主動、負(fù)責(zé)、包容的心態(tài)，而這些意志和心態(tài)恰恰也是一名優(yōu)秀職場人員**的品質(zhì)，更是生活中強者的品質(zhì)。01 認(rèn)清自己的角色才能找到自己的位置02 銷售，并非人人都能做03 要習(xí)慣客戶的習(xí)慣性拒絕04 賣什么都可以，就是不能賣產(chǎn)品05 專注你的工作，永遠(yuǎn)不要怠慢06 銷售是一場沒有亞軍只有冠軍的比賽07 賣不出去產(chǎn)品到底是誰的錯08 耐得住寂寞才是真英雄09 意志力，幫你挺過*艱難的時刻10 任何人都可以拒絕“銷售”，唯獨你不可以第二章 銷售提升你的影響力——賣產(chǎn)品就是賣自己“我希望有*大的影響力，所以我一路都是朝*大化自己的影響力來走！边@是李開復(fù)在某電視節(jié)目中表述自己人生規(guī)劃時所說的一句話。人與人的交往，常常是影響力之間的較量，只有影響力大的人才有可能成為強者，才有可能成功。優(yōu)秀的銷售員一定都具有很強的影響力，他們擁有良好的溝通能力、演講能力、產(chǎn)品演示能力等。在銷售中，他們更多的是在推銷自己，而不是產(chǎn)品。11 你的形象價值百萬12 讓你的影響力無處不在13 誠信是你*大的資本14 有一種魅力叫幽默15 用“得體”展現(xiàn)*優(yōu)秀的你16 **印象往往是*終印象17 時時提醒自己：*優(yōu)秀的就是我18 銷售禮儀，為你的形象加分19 周密的雄辯與激昂的陳詞，都不如真誠能打動人心20 不怕客戶拒絕你，就怕客戶反感你第三章 銷售提高你的情商 ——情商高才能提升快美國有一句俗語：“智商讓人就業(yè)，而情商讓人提升！爆F(xiàn)代社會對人才的情商要求越來越高，可以說，情商的高低直接影響到職場人士未來的發(fā)展。銷售無疑是提高一個人情商*好的職業(yè)，銷售員每天不但要面對各種客戶，還要遭受數(shù)次拒絕，試想，低情商的人怎么能做得長久呢？21 不僅要腿勤，還要腦勤22 企圖心讓你有業(yè)績，又有前途23 將自己的優(yōu)勢磨成一把尖刀24 太過熱情或許會失去某個客戶，但熱情不夠卻會錯失一百次成交25 不熟悉產(chǎn)品，你如何銷售26 “專業(yè)”與“非專業(yè)”如何拿捏27 攻心為上，攻“單”為下28 讓客戶參與到銷售過程中，才能找到切入點29 多個敵人不如多個朋友，正確面對你的競爭對手30 讓客戶的回款不再難第四章 銷售增強你的行動力——行動才能找到方法成功之人必定是那些擁有行動力的人。沒有行動力的人，工作不主動，機會來了也把握不住。對于一名銷售員來說，如果沒有較強的行動力，就不會積極開發(fā)客戶、不會主動與客戶溝通，也就獲取不了客戶的信任，更談不上成交了。因此，行動力是銷售員取得好業(yè)績的關(guān)鍵，也是優(yōu)秀銷售員**的素質(zhì)。31 只盯著客戶的錢包永遠(yuǎn)成交不了32 努力要趁早，成交機會不等人33 不要只用“好”來描述你的產(chǎn)品34 做好約訪讓你的成功概率加倍35 攻破客戶拒絕你的那道障礙36 把服務(wù)說給客戶聽，做給客戶看37 不要陷在價格的旋渦里38 銷售不能千篇一律，必須事先準(zhǔn)備充分39 看清問題的真相，不要被客戶的借口迷惑40 用80%的時間做20%*重要的事第五章 銷售積累你的人脈 ——人脈就是命脈在好萊塢流行一句話：“一個人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認(rèn)識誰（whom you know）！笨▋(nèi)基訓(xùn)練大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出，這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識，而是強調(diào)：“人脈是一個人通往財富、成功的入門票。”的確，人脈不僅是錢脈，更是成功的命脈。優(yōu)秀的銷售員一定是一個人脈高手，無論是公司內(nèi)部的同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是公司外部的客戶、競爭對手，優(yōu)秀的銷售員都能與其保持良好的關(guān)系。41 維護(hù)客戶比眼前的銷售更重要42 并非每個客戶都購買，但對每個客戶都用心43 不要輕視任何人，*不起眼的客戶也許就是你業(yè)績*大的來源44 先交朋友，再做生意16845讓老客戶為你積極介紹客戶46 前三年，你的目標(biāo)不是賺錢而是積累資本47 生意不成仁義在48 老客戶的“閑事”與“正事”同樣重要49 時刻為自己尋找動力的源泉50 開拓思路，像老板一樣思考問題第六章 銷售是你*大的資本——懷才就像懷孕銷售是你*大的資本，一名優(yōu)秀的銷售員有著良好的心態(tài)和情商，較強的影響力和行動力，然而，這種資本并非一朝一夕就能顯現(xiàn)得出來。人們常說：“懷才就像懷孕，時間久了才能讓人看出來！变N售的資本也是如此，它需要你經(jīng)歷過挫折、迷茫，并且*終將它們戰(zhàn)勝后，方能體會到。51 不以成交為滿足，要永無止境地學(xué)習(xí)52 頻繁跳槽背后的危機53 你遇到職業(yè)瓶頸了嗎54 銷售員未來職業(yè)發(fā)展通道55 可以避免的中年危機56 讓個人價值不再難以實現(xiàn)57 別讓疲憊埋沒你的才能58 樂觀面對一切的不如意59 學(xué)會定期自我反省60 做一個有競爭力的銷售員
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銷售是最好的工作 節(jié)選

《銷售是*好的工作》從六個方面，即磨煉心態(tài)、提升影響力、提高情商、增強行動力、積累人脈、打造人生*大資本，來闡述銷售對銷售人員的影響，同時也從這六個方面闡述了如何做好銷售！朵N售是*好的工作》能幫助讀者正確認(rèn)識銷售工作，認(rèn)可銷售工作，并以極大的熱情投入到銷售工作中去，*終成就自己的非凡人生。《銷售是*好的工作》不僅適合從事銷售工作的人員，也適合那些即將畢業(yè)面臨就業(yè)選擇的畢業(yè)生閱讀。

銷售是最好的工作 相關(guān)資料

從這個事例中可以看出：銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘、整合、運用手中的資源，這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內(nèi)部、外部，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量，統(tǒng)籌好計劃物流、財務(wù)安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來，全面服務(wù)于銷售，而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個銷售員不是一個合格的、優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售員，就具備了做項目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在某次講座中曾這么說：現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是銷售的競爭。而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢，但你銷售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，也是銷售的定位。如果說以上是一個銷售員的高端定位，那我們應(yīng)如何來從小事做起呢？小商販不論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨，總是風(fēng)塵仆仆？柿，腰間有水壺；餓了，背包里有干糧；雨大了，找屋檐避避雨；天黑了，隨便找個地方睡一覺。銷售員也是如此，一年四季，有時候過年過節(jié)都不能與家人朋友團(tuán)圓，但是勤奮的他們只要看到自己超額完成的任務(wù)，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了那份辛苦，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子，歷數(shù)業(yè)績，仿佛歷數(shù)自己的孩子——清晰、興奮、滿足。天底下的銷售員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，就不惜放棄自己的私人時間。隨著社會現(xiàn)代化水平的提高，不只是復(fù)雜的高科技產(chǎn)品，即使只是普通的家電、數(shù)碼類產(chǎn)品的技術(shù)含量也大大提高。如今很多公司招聘銷售人員，都是以“銷售工程師”的標(biāo)準(zhǔn)來招聘和選拔，也就是說作為一個銷售員，不僅要J瞳得銷售技巧，還要對所銷售產(chǎn)品的技術(shù)性能有一個深入、詳細(xì)的了解，面對客戶的咨詢能給出專業(yè)的建議，幫助客戶選購到符合顧客需求的產(chǎn)品，能針對客戶提出的產(chǎn)品售后疑問，給予專業(yè)性的解答。在做一些大型工程設(shè)備銷售時，有很多銷售員都是原先在工廠里做技術(shù)或設(shè)計，之后改行出來做銷售的，這些人做銷售技術(shù)優(yōu)勢非常明顯，到了客戶的技術(shù)部門這類人是很受歡迎的，因為能和技術(shù)部門做詳細(xì)的交流，能產(chǎn)生一種信任感，成功率很高。那么，對于專業(yè)的銷售員來說，應(yīng)如何解決技術(shù)這個問題呢？很多知名企業(yè)，在大學(xué)招聘后，都會形成一套完善的人才培養(yǎng)體系，他們讓大學(xué)生到每一個部門去實習(xí)，包括技術(shù)、生產(chǎn)、市場等部門，這對于銷售員來說是一個掌握技術(shù)的很好辦法。將自己打造成一位技術(shù)型的銷售員，堅持學(xué)習(xí)，掌握技術(shù)。無論刮風(fēng)下雪，清潔工基本都沒有休息的時候，一條街道接著一條街道地清掃。我們銷售員呢？不管是哪個行業(yè)，家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃，甚至還把全國行政地圖當(dāng)做作戰(zhàn)地圖，逐個領(lǐng)地攻破。我曾參加過家電企業(yè)的銷售會議，在會議上，各個辦事處的經(jīng)理每次回到公司開會，總是在PFrr中打開一個自己區(qū)域的行政圖，將區(qū)域的基本情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析、匯報。其他行業(yè)也是如此。很多老總的辦公室墻上都掛著一幅“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司業(yè)績較好的某些地區(qū)，而且還圈點出競爭對手的項目情況，甚至還把接下來準(zhǔn)備攻克的項目以及潛在的項目情況一一標(biāo)注清楚。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。(4)要像心理治療師一樣善于洞悉人心一個經(jīng)驗豐富的心理治療師對心理障礙的診治，針對不同心理病人來揣摩對方的心理，從而做出不同的治療方案。在銷售過程中，我們處理問，題同樣也要分析其本質(zhì)，隨機應(yīng)變地去處理，而不是一味地理解為為客戶提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)就好。原因是，在產(chǎn)品和服務(wù)相同的前提下，客戶對你感興趣的，或許已經(jīng)不只是產(chǎn)品，而是另外一種看不見、摸不著的壽西，這種東西或許是你與客戶的共同愛好；或許是你們之間的彼此信任、快樂；或許是你的某些細(xì)節(jié)讓對方認(rèn)可等，那么這些產(chǎn)品之外的東西，就要靠銷售員努力去了解，去揣摩客戶的心理，并有針對性地找到解決問題的方法。萬不可一成不變地做著同一件事情，做銷售最重要的還是要多思考，針對不同客戶應(yīng)該有不同的應(yīng)對辦法。(5)要像修理工——樣裝備齊全修理工在給客戶上門維修時，身上的工具可謂是五花八門，要什么有什么。我們銷售員也應(yīng)該如此，名片、電腦、U盤、數(shù)碼相機、筆記本、各類辦公用品。(筆、尺子、鉛筆、橡皮等)、樣本、業(yè)績、公司資質(zhì)證明、計算器，這些必需的辦公用品一應(yīng)俱全，甚至包括水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品。作為銷售員，在出差或拜訪客戶前一定要檢查自己的“裝備”是否齊全，或許一件看似不起眼的小東西的遺忘，就會導(dǎo)致拜訪工作的失敗，這也是注意細(xì)節(jié)的另外一種解釋。親身經(jīng)歷過這樣一位家電行業(yè)的銷售員。他的業(yè)績十分優(yōu)秀，回款完成率很高，和客戶關(guān)系很緊密。我經(jīng)常觀察他，他的差旅包中總是隨身攜帶著螺絲刀和抹布，當(dāng)自己去拜訪客戶時，不是直接到老板的辦公室里和老板去談業(yè)務(wù)，或者找老板去談回款，而是先到店面里看看，同售貨員聊天看自己的產(chǎn)品銷售情況如何，聊一些銷售技巧和產(chǎn)品知識，公司新聞信息，然后看樣機是否干凈、整齊，是否有自己動手就能修理的小毛病，然后親自動手把樣機擦干凈，整理好，對待自己的產(chǎn)品有如對待自己的孩子一樣愛護(hù)。然后才去和老板談工作，老板很是喜歡這位細(xì)心認(rèn)真的銷售員，自然與對待別的銷售員不一樣。所以，假如你是一個銷售新手，想要學(xué)習(xí)到更多的銷售技巧和方法，你不僅要向前輩們學(xué)習(xí)，向銷售高手請教，你還要多留意身邊的人，比如那些做小生意的攤主，他們身上也有很多值得自己學(xué)習(xí)的東西。成功一定有辦法，失敗一定有原因。希望我們每個銷售員都要認(rèn)清自己的角色，找準(zhǔn)自己的定位，在工作中不斷學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點，相信通過努力，你會得到回報。

銷售是最好的工作 作者簡介

王寶玲，臺灣大學(xué)經(jīng)濟系畢業(yè)，臺大經(jīng)研所計量經(jīng)濟專題研究、美國加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)工商管理碩士、統(tǒng)計學(xué)博士，F(xiàn)任蓋曼群島商創(chuàng)意創(chuàng)投董事長、香港華文網(wǎng)控集團(tuán)、上海兆豐集團(tuán)及臺灣擎天文教暨補教集團(tuán)總裁，并創(chuàng)辦臺灣采臺國際公司、北京含章行文公司、華文博采文化發(fā)展公司。為臺灣知名出版家、營銷學(xué)大師，對企業(yè)管理、個人生涯規(guī)劃及微型管理、營銷學(xué)理論及實務(wù)，多有獨到見解及成功的實務(wù)經(jīng)驗。出版的主要著作有：《為什么沒有業(yè)績》、《超級銷售口才訓(xùn)練方法》、《白手起家的資本》、《讓老板裁不到你》等近百冊。2010年經(jīng)臺灣國書渠道傳媒統(tǒng)計，為華人世界非文學(xué)類書累積銷量最多的本土作家。近年主要經(jīng)歷：2006年被臺北大學(xué)管理學(xué)院聘為首席實務(wù)管理講座教授2007年香港國際經(jīng)營管理學(xué)會世界級年會首席主講師2008年被吉隆坡論壇評為亞洲八大首席名師2009年受邀亞洲世界級企業(yè)領(lǐng)袖協(xié)會(AWBC)做專題演講2010年上海世博會主題論壇“未來學(xué)”主講者

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