**篇 基礎(chǔ)認(rèn)知篇任務(wù)1貨物配送認(rèn)知項(xiàng)目1認(rèn)識(shí)配送項(xiàng)目2配送功能與模式項(xiàng)目3配送的合理化任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1掌握貨物配送特點(diǎn)技能點(diǎn)2掌握貨物配送合理化的具體措施小結(jié)案例分析任務(wù)2配送中心認(rèn)知項(xiàng)目1認(rèn)識(shí)配送中心項(xiàng)目2配送中心的功能與分類項(xiàng)目3配送中心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目4配送中心的選址任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1掌握配送中心的功能及基本作業(yè)流程技能點(diǎn)2掌握配送中心的建設(shè)定位與選址技能點(diǎn)3掌握配送中心的基本規(guī)劃與合理布局小結(jié)案例分析第二篇 配送服務(wù)篇任務(wù)3進(jìn)貨作業(yè)項(xiàng)目1入庫(kù)準(zhǔn)備項(xiàng)目2進(jìn)貨作業(yè)流程項(xiàng)目3貨品入庫(kù)驗(yàn)收項(xiàng)目4貨品編碼任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1如何做好貨物入庫(kù)準(zhǔn)備技能點(diǎn)2如何進(jìn)行貨品入庫(kù)驗(yàn)收技能點(diǎn)3如何進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收技能點(diǎn)4貨品驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理技能點(diǎn)5如何辦理人庫(kù)手續(xù)小結(jié)案例分析任務(wù)4儲(chǔ)存作業(yè)項(xiàng)目1儲(chǔ)存策略選取項(xiàng)目2貨位使用方式項(xiàng)目3存貨的方法項(xiàng)目4存貨方式項(xiàng)目5存貨管理任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1如何控制倉(cāng)庫(kù)的溫濕度技能點(diǎn)2如何防止金屬制品銹蝕技能點(diǎn)3如何保管金屬材料技能點(diǎn)4如何防止貨品在儲(chǔ)存中的霉變技能點(diǎn)5如何保管木材技能點(diǎn)6如何進(jìn)行理貨技能點(diǎn)7如何劃分貨區(qū)技能點(diǎn)8如何設(shè)計(jì)保管空間技能點(diǎn)9如何堆碼小結(jié)案例分析任務(wù)5盤(pán)點(diǎn)作業(yè)項(xiàng)目1盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的目的項(xiàng)目2盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的步驟項(xiàng)目3盤(pán)點(diǎn)的種類和方法項(xiàng)目4盤(pán)點(diǎn)結(jié)果分析及處理任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)如何進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)小結(jié)案例分析任務(wù)6訂單處理作業(yè)項(xiàng)目1訂單處理作業(yè)一般流程項(xiàng)目2異常訂單的處理方法項(xiàng)目3訂單處理的合理化任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1如何進(jìn)行訂單處理作業(yè)管理技能點(diǎn)2如何進(jìn)行訂單處理作業(yè)的評(píng)估小結(jié)案例分析任務(wù)7揀貨作業(yè)項(xiàng)目1揀貨作業(yè)的分揀方法項(xiàng)目2揀貨作業(yè)一般流程項(xiàng)目3揀貨作業(yè)的組織方法項(xiàng)目4揀貨作業(yè)的方式項(xiàng)目5分揀設(shè)備項(xiàng)目6自動(dòng)分揀系統(tǒng)任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1如何進(jìn)行揀貨作業(yè)技能點(diǎn)2如何制定揀貨效率分析指標(biāo)小結(jié)案例分析任務(wù)8補(bǔ)貨作業(yè)和流通加工作業(yè)項(xiàng)目1流通加工的地位及作用項(xiàng)目2流通加工作業(yè)的合理化項(xiàng)目3流通加工管理項(xiàng)目4補(bǔ)貨作業(yè)任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)如何進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)管理小結(jié)案例分析任務(wù)9裝卸搬運(yùn)作業(yè)項(xiàng)目1裝卸搬運(yùn)作業(yè)概述項(xiàng)目2裝卸搬運(yùn)作業(yè)任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)如何做到貨物裝卸搬運(yùn)的合理化小結(jié)案例分析任務(wù)10運(yùn)輸配送作業(yè)項(xiàng)目1運(yùn)輸配送作業(yè)概述項(xiàng)目2運(yùn)輸配送作業(yè)的流程項(xiàng)目3運(yùn)輸配送作業(yè)發(fā)生問(wèn)題的處理任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1如何進(jìn)行配送中心的車輛調(diào)度技能點(diǎn)2如何提高運(yùn)輸配送運(yùn)行效率小結(jié)案例分析第三篇 經(jīng)營(yíng)管理篇任務(wù)11成本管理項(xiàng)目1配送中心成本的構(gòu)成項(xiàng)目2配送中心成本的控制項(xiàng)目3配送標(biāo)準(zhǔn)成本的控制項(xiàng)且4配送成本降低的策略任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1如何有效地分析配送中心的成本構(gòu)成技能點(diǎn)2如何通過(guò)有效成本核算對(duì)配送中心成本進(jìn)行管理技能點(diǎn)3如何開(kāi)展配送標(biāo)準(zhǔn)成本控制技能點(diǎn)4如何針對(duì)不同顧客類型降低配送成本小結(jié)案例分析任務(wù)12績(jī)效管理項(xiàng)目1配送績(jī)效考核的指標(biāo)管理項(xiàng)目2配送績(jī)效考核的指標(biāo)體系項(xiàng)目3配送績(jī)效考核指標(biāo)的分析項(xiàng)目4配送中心績(jī)效考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1如何有效開(kāi)展配送績(jī)效考核工作技能點(diǎn)2確定配送績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)技能點(diǎn)3如何利用平衡計(jì)分卡進(jìn)行配送中心績(jī)效考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)小結(jié)案例分析任務(wù)13配送經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目1配送商務(wù)管理項(xiàng)目2配送服務(wù)管理項(xiàng)目3配送合同的訂立任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)如何進(jìn)行配送服務(wù)合同的訂立與管理小結(jié)案例分析任務(wù)14配送增值服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目1配送的增值服務(wù)項(xiàng)目2增值服務(wù)的功能任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)如何為不同配送中心選擇適合的增值服務(wù)項(xiàng)目小結(jié)案例分析第四篇 配送技術(shù)與發(fā)展篇任務(wù)15配送設(shè)備與技術(shù)項(xiàng)目1裝卸搬運(yùn)設(shè)備項(xiàng)目2集裝單元項(xiàng)目3貨架存儲(chǔ)任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1如何進(jìn)行物流設(shè)備選擇技能點(diǎn)2如何開(kāi)叉車技能點(diǎn)3如何進(jìn)行托盤(pán)堆垛小結(jié)案例分析任務(wù)16配送發(fā)展項(xiàng)目1快遞配送項(xiàng)目2快速消費(fèi)品配送項(xiàng)目3電子商務(wù)配送項(xiàng)目4冷鏈配送任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練技能點(diǎn)1連鎖超市如何選擇合理的配送模式技能點(diǎn)2如何與第三方物流供應(yīng)商合作小結(jié)案例分析參考文獻(xiàn)