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溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外(插圖版)(八品)

溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外(插圖版)(八品)

出版社：北京聯(lián)合出版公司出版時(shí)間：2017-10-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 500
讀者評(píng)分：5分2條評(píng)論
中 圖 價(jià):¥26.4(3.0折) 定價(jià)  ¥88.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外(插圖版)(八品) 版權(quán)信息

溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外(插圖版)(八品) 本書特色

★16開(kāi)平裝，北京聯(lián)合出版公司出版

★羅納德·B·阿德勒，以溝通寫作為專業(yè)；拉塞爾·F·普羅科特，北肯塔基大學(xué)教授

★頗具操作性的健康關(guān)系指南，將學(xué)術(shù)內(nèi)容和日常生活緊密結(jié)合，新增有關(guān)親密關(guān)系的章節(jié)新增了“多元視角”專欄

★探討了與溝通者有關(guān)的因素，說(shuō)明了人際關(guān)系的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自我在溝通中的角色，并分析了知覺(jué)與情緒在溝通中的重要性

★聚焦于溝通者之外信息的發(fā)送與接收，分析了語(yǔ)言的運(yùn)用和非語(yǔ)言線索的特征，強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性

★討論了關(guān)系的演變過(guò)程，側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨，提出了改善溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法

★“想一想”“技巧建構(gòu)”等練習(xí)步驟幫助讀者將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中

★“在工作中”“在生活中”等大量專欄內(nèi)容幫助讀者輕松進(jìn)入情境，感受良好的溝通的魅力

★強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)、有效的溝通，“倫理原則”專欄將幫助讀者尋找溝通困境中的解決方案

★豆瓣近6萬(wàn)豆友標(biāo)記，再版15次，中文譯本銷量數(shù)十萬(wàn)

★適讀人群 ：普通讀者、心理學(xué)愛(ài)好者、溝通學(xué)愛(ài)好者

友情提示：八品圖書的封面有擠壓、褶皺、磨損等痕跡，介意的讀者慎拍

溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外(插圖版)(八品) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書分為“看入人里”“看出人外”和“看人之間”三個(gè)部分：“看入人里”主要探討了與溝通者有關(guān)的因素，說(shuō)明了人際關(guān)系的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自我在溝通中的角色，并分析了知覺(jué)與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦于溝通者之外信息的發(fā)送與接收，分析了語(yǔ)言的運(yùn)用和非語(yǔ)言線索的特征，強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性；“看人之間”則主要討論了關(guān)系的演變過(guò)程，側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨，提出了改善溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。本書既關(guān)注有關(guān)人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實(shí)用的閱讀材料。8大專欄、超過(guò)100篇文章，讓你可以輕松學(xué)習(xí)和應(yīng)用書中的溝通技巧。新增多部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕松印證作者在每一章總結(jié)的溝通準(zhǔn)則，增加閱讀的趣味性。

溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外(插圖版)(八品) 目錄

譯者序　
前　言　
致　謝　

章 人際溝通入門
1.1 我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?
生理需求
認(rèn)同需求
社交需求
實(shí)際目標(biāo)
1.2 溝通的歷程
線性觀
交流觀
人際溝通與非人際溝通
1.3 溝通的原則與迷思
溝通的原則
溝通的迷思
1.4 如何成為溝通高手？
溝通能力的定義
溝通高手的特質(zhì)
跨文化的溝通能力
小　結(jié)
電影與電視

第二章 人際溝通與社交媒體
2.1 媒介溝通與面對(duì)面溝通
媒介溝通與面對(duì)面溝通的相似點(diǎn)
媒介溝通與面對(duì)面溝通的區(qū)別
媒介溝通的結(jié)果
2.2 媒介溝通的優(yōu)缺點(diǎn)
媒介溝通的優(yōu)點(diǎn)
媒介溝通的缺點(diǎn)
2.3 媒介溝通的影響因素
性 別
年 齡
2.4 運(yùn)用社交媒體的能力
培養(yǎng)積極關(guān)系
保護(hù)你自己
小 結(jié)
電影與電視

第三章 溝通和認(rèn)同：自我的塑造與展現(xiàn)
3.1 溝通和自我
自我概念與自尊
自我的生物性和社會(huì)性根源
自我概念的特征
文化、性別和認(rèn)同
自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言和溝通
3.2 自我的展現(xiàn)：溝通作為印象管理
公開(kāi)自我和隱私自我
印象管理的特征
為什么要管理印象？
面對(duì)面印象管理　
網(wǎng)絡(luò)印象管理　
印象管理和誠(chéng)實(shí)
3.3 在關(guān)系中的自我坦露
自我坦露的模式
自我坦露的好處和風(fēng)險(xiǎn)
自我坦露的指導(dǎo)原則
3.4 自我坦露的替代選擇
沉　默
說(shuō)　謊
模棱兩可
暗　示
回避的倫理議題
小　結(jié)
電影與電視

第四章 知覺(jué)：看到什么就是什么
4.1 知覺(jué)歷程
選　擇
組　織
詮　釋
協(xié)　商
4.2 影響知覺(jué)的因素
獲取信息
生理因素
文化差異
社會(huì)角色
4.3 知覺(jué)的常見(jiàn)傾向
對(duì)人嚴(yán)厲，對(duì)己仁慈
先入為主
以己之心，度人之腹
我們被自己的期待影響
明顯的有力
4.4 知覺(jué)檢核
知覺(jué)檢核的要素
知覺(jué)檢核的考量
4.5 同理心、認(rèn)知復(fù)雜度與溝通
同理心
認(rèn)知復(fù)雜度
小　結(jié)
電影與電視

第五章 情緒：感覺(jué)、思考和溝通
5.1 什么是情緒？
生理因素
非語(yǔ)言反應(yīng)
認(rèn)知的詮釋
語(yǔ)言表達(dá)
5.2 影響情緒表達(dá)的因素
性　格
文　化
性　別
社會(huì)習(xí)俗
社交媒介
情緒感染
5.3 情緒表達(dá)的指導(dǎo)原則
辨認(rèn)你的感覺(jué)
辨識(shí)感覺(jué)、說(shuō)話和行動(dòng)之間的不同
擴(kuò)充你的情緒詞匯
分享多樣的感覺(jué)
評(píng)估何時(shí)何地表達(dá)感覺(jué)
對(duì)自己的感覺(jué)負(fù)責(zé)
關(guān)注溝通渠道
5.4 情緒管理
有助益與無(wú)助益的情緒
無(wú)助益情緒的來(lái)源
非理性思考和無(wú)助益的情緒
把無(wú)助益的情緒減到少
把有助益的情緒增到多
小　結(jié)
電影與電視

第六章 語(yǔ)言：障礙與橋梁
6.1 語(yǔ)言是符號(hào)
6.2 理解和誤解
理解字詞：語(yǔ)義規(guī)則
理解結(jié)構(gòu)：句法規(guī)則
理解情境：語(yǔ)用規(guī)則
6.3 語(yǔ)言的影響
命名與認(rèn)同
聯(lián)盟關(guān)系
權(quán)力與禮貌
讓人混淆的語(yǔ)言
責(zé)任語(yǔ)言
6.4 性別與語(yǔ)言
內(nèi)　容
溝通的理由
對(duì)話風(fēng)格
非性別因素
6.5 文化與語(yǔ)言
語(yǔ)言溝通風(fēng)格
語(yǔ)言與世界觀
小　結(jié)
電影與電視

第七章 非語(yǔ)言溝通：超越字詞之外的信息
7.1 非語(yǔ)言溝通的特征
非語(yǔ)言溝通的定義
非語(yǔ)言技巧的重要性
所有行為都有溝通價(jià)值
非語(yǔ)言溝通主要是關(guān)系上的
出現(xiàn)在媒介信息中的非語(yǔ)言溝通
非語(yǔ)言溝通提供許多功能
非語(yǔ)言溝通泄露了欺騙的線索
非語(yǔ)言溝通是模糊不清的
7.2 非語(yǔ)言溝通的影響因素
性　別
文　化
7.3 非語(yǔ)言溝通的類型
身體動(dòng)作
聲　音
觸　碰
外　貌
物理空間
物理環(huán)境
時(shí)　間
小　結(jié)
電影與電視

第八章 傾聽(tīng)：不只是聽(tīng)見(jiàn)
8.1 傾聽(tīng)的定義
聽(tīng)與傾聽(tīng)
心不在焉的傾聽(tīng)
心無(wú)旁騖的傾聽(tīng)
8.2 傾聽(tīng)過(guò)程的要素
聽(tīng)　到
！∽
理　解
回　應(yīng)
記　憶
8.3 傾聽(tīng)的挑戰(zhàn)
無(wú)效傾聽(tīng)的類型
為什么無(wú)法有效傾聽(tīng)
應(yīng)對(duì)有效傾聽(tīng)的挑戰(zhàn)
8.4 傾聽(tīng)反應(yīng)的類型
借力使力
問(wèn)　話
釋　義
支　持
分　析
忠　告
評(píng)　斷
選擇的傾聽(tīng)反應(yīng)
小　結(jié)
電影與電視

第九章 溝通和關(guān)系的演變
9.1 我們?yōu)槭裁匆㈥P(guān)系？
外　貌
相似性
互補(bǔ)性
相互吸引力
能　力
坦　露
接　近
報(bào)　酬
9.2 人際關(guān)系的演變模式
發(fā)展的觀點(diǎn)
辯證的觀點(diǎn)
9.3 關(guān)系的特性
關(guān)系是不斷變化的
文化會(huì)影響關(guān)系
9.4 對(duì)關(guān)系做溝通
內(nèi)容與關(guān)系信息
關(guān)系信息的類型
后設(shè)溝通
9.5 維持人際關(guān)系
社會(huì)支持　
修復(fù)損壞的關(guān)系
小　結(jié)
電影與電視

第十章 人際溝通中的親密關(guān)系
10.1 關(guān)系中的親密
親密的向度
男性和女性的親密形態(tài)
文化對(duì)親密的影響
媒介溝通中的親密感
親密感的限制
10.2 家人間的溝通
家庭溝通的特性
家庭作為系統(tǒng)
與家人溝通的模式
社交媒體和家庭溝通
10.3 友人間的溝通
友誼的類型
性、性別和友誼
友誼和社交媒體
10.4 愛(ài)人間的溝通
感情關(guān)系的特征
感情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
伴侶的沖突類型
愛(ài)的語(yǔ)言
社交媒體與感情關(guān)系
小　結(jié)
電影與電視

第十一章 改善溝通氣氛
11.1 溝通氣氛和肯定信息
信息的肯定程度
溝通氣氛如何發(fā)展
11.2 防衛(wèi)：原因與對(duì)策
威脅面子的行為
避免對(duì)他人防衛(wèi)
11.3 保留面子
使用清晰信息處方
對(duì)批評(píng)以不防衛(wèi)回應(yīng)
小　結(jié)
電影與電視

第十二章 處理人際沖突
12.1 沖突的本質(zhì)
沖突的定義
沖突是自然的
沖突可以是有益的
12.2 沖突的處理方式
逃避（雙輸）
調(diào)適（一輸一贏）
競(jìng)爭(zhēng)（一贏一輸，有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)成雙輸）
妥協(xié)（部分雙輸）
合作（雙贏）
哪一種方式好？
12.3 關(guān)系系統(tǒng)中的沖突
互補(bǔ)、對(duì)稱和平行的形態(tài)
破壞性的沖突模式：四騎士
沖突慣例
12.4 沖突類型的變項(xiàng)
性　別
文　化
12.5 建設(shè)性處理沖突的技巧
合作解決問(wèn)題
建設(shè)性處理沖突的技巧：提問(wèn)與釋疑
小　結(jié)
電影與電視

參考文獻(xiàn)
專欄參考文獻(xiàn)
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溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外(插圖版)(八品) 節(jié)選















溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外(插圖版)(八品) 作者簡(jiǎn)介

羅納德·B·阿德勒（Ronald B. Adler），以溝通寫作為專業(yè)。除本書外，還著有六本書，主題涵蓋商務(wù)溝通、公共演講、小團(tuán)體溝通、獨(dú)斷力以及社交技巧。在寫作和教學(xué)之外，他還幫助專業(yè)和商務(wù)人士改進(jìn)他們?cè)诼殘?chǎng)中的人際溝通技巧。
拉塞爾·F·普羅科特（Russell F. Proctor Ⅱ），北肯塔基大學(xué)教授。于1990年在一次溝通學(xué)會(huì)議上與阿德勒相遇，兩人就使用故事片作為教學(xué)用具達(dá)成了共識(shí)。多年來(lái)，他們圍繞溝通這個(gè)主題廣泛地撰寫文章、四處演講，并合作出版了多本教材。

商品評(píng)論(2條)
  • 主題：

    交流學(xué)的教材，和吳建民大使的十四講結(jié)合，都值得認(rèn)真看看

    2024/11/5 13:27:07
    讀者:******(購(gòu)買過(guò)本書)
  • 主題：

    包裝完整，無(wú)破損，豆瓣評(píng)分8.7，都是干貨

    2024/9/28 15:38:45
    讀者:青青青***(購(gòu)買過(guò)本書)
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