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720全景溝通

出版社：中華工商聯(lián)合出版社出版時(shí)間：2015-02-01
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 309
中 圖 價(jià):¥24.4(4.9折) 定價(jià)  ¥49.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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720全景溝通 版權(quán)信息

720全景溝通 本書特色

**心理學(xué)家、溝通專家、社會(huì)關(guān)系學(xué)家聯(lián)合著作，告訴你如何在人生各個(gè)方面建立全效溝通體系，從而獲得生活和事業(yè)的完美突破。本書全面而實(shí)用的指導(dǎo)將幫助更多的讀者改善與朋友、家庭成員、同事和愛人之間的關(guān)系。對(duì)于所有愿意提高自己*重要能力——溝通技能的讀者來說，本書堪稱無價(jià)之寶。

720全景溝通 內(nèi)容簡(jiǎn)介

全世界99%的人仍然覺得需要提高自己的溝通技能 全球**心理學(xué)家、溝通專家、社會(huì)關(guān)系學(xué)家聯(lián)袂著作 告訴你如何在人生各個(gè)方面建立全效溝通體系 從而獲得生活和事業(yè)的完美突破

720全景溝通 目錄

**部分 溝通基礎(chǔ)：怎么聽別人才愿意說，如何說別人才愿意聽 **章 用心去聽 用心去聽才能讓人打開心扉 // 妨礙有效傾聽的12種心理反應(yīng)模式 // 找到自己習(xí)慣的反應(yīng)模式 // 有效傾聽的四個(gè)步驟 // 成為真正的傾聽者 // 第二章 打開心扉 敞開心扉帶給你的好處 // 為什么誰都不愿意敞開內(nèi)心 // 不同場(chǎng)合下內(nèi)心的開放程度不一樣 // 了解自己對(duì)不同人的開放程度 // 練習(xí)如何自我表露 // 第三章 更準(zhǔn)確地表達(dá) 表達(dá)的4種類別 // 完整的表達(dá)可以使人際關(guān)系更融洽 // 混淆信息容易造成人際關(guān)系疏遠(yuǎn) // 事先準(zhǔn)備你要表達(dá)的信息 // 練習(xí)如何表達(dá)完整的信息 // 怎樣才能有效地表達(dá) // 第二部分 肢體語言：不說我也知道你想干什么 第四章 身體比嘴會(huì)說話 肢體動(dòng)作讓談話充滿生氣 // 距離遠(yuǎn)近代表著關(guān)系的親疏 // 第五章 真情流露：輔助語言和隱藏信息的力量 輔助語言的6大要素 // 輔助語言可以為談話添彩 // 話外音：話里有話很容易造成沖突 // 應(yīng)對(duì)攻擊性話外音的方法 // 第六章 偽裝：隱藏情緒是為了自我防御 8種常見的隱藏情緒 // 隱藏自己情緒的目的 // 第七章 互動(dòng)模式分析：給交流定位 家長(zhǎng)式、孩童式和成人式互動(dòng)模式 // 　了解自己的心理角色定位 // 交流中的3種互動(dòng)模式 // 如何讓自己的交流更加順暢 // 第八章 澄清式語言：避免貿(mào)然下結(jié)論 “我知，你也應(yīng)知”模式 // 限制認(rèn)知的語言模式 // 歪曲事實(shí)的語言模式 // 不能沒完沒了地提問 // 第三部分 面對(duì)沖突：兵來將擋，水來土掩 第九章 直言不諱，但要有技巧 你有權(quán)利選擇如何說和做 // 溝通有3種行為類型 // 快速辨別不良的溝通方式 // 直言不諱有什么好處 // 怎么才能直言不諱地表達(dá) // 直言不諱地去聽 // 直言不諱的表達(dá)與聽的結(jié)合 // 如何回應(yīng)別人直截了當(dāng)?shù)呐u(píng) // 直言不諱的4個(gè)特殊策略 // 如何練習(xí)直言不諱的溝通技巧 // 第十章 合理的爭(zhēng)吵：為了共同解決問題 不合理爭(zhēng)吵的根源 // 識(shí)別不合理爭(zhēng)吵的類型 // 合理爭(zhēng)吵的根源 // 合理爭(zhēng)吵的規(guī)則 // 向合理爭(zhēng)吵轉(zhuǎn)變的練習(xí) // 第十一章 肯定性評(píng)價(jià)：緊急制動(dòng)惡性循環(huán) 什么是肯定性評(píng)價(jià) // 肯定性評(píng)價(jià)為何有效 // 對(duì)肯定性評(píng)價(jià)有哪些錯(cuò)誤的理解 // 肯定性評(píng)價(jià)的4個(gè)構(gòu)成要素 // 如何更有效地使用肯定性評(píng)價(jià) // 肯定性評(píng)價(jià)的作用 // 第十二章 談判：每個(gè)人都可以成為高手 談判的4個(gè)階段 // 案例：二手車買賣的談判過程 // 如何應(yīng)對(duì)談判中的沖突 // 談判的4個(gè)原則 // 談判陷入困境怎么辦 // 第四部分 相逢何必曾相識(shí)：5分鐘內(nèi)和陌生人成為朋友 第十三章 預(yù)先判斷 預(yù)先判斷中有哪些陷阱 // 定式思維的積極和消極意義 // 預(yù)先判斷中的贊同和非難 // 情感錯(cuò)位產(chǎn)生的誤解 // 維持假象只能造成幻滅 // 盡快與對(duì)方確認(rèn)**印象 // 第十四章 和陌生人成為朋友沒想像的那么難 如何克服怕生心理 // 成功交往的2個(gè)原則 // 談話的藝術(shù) // 融會(huì)貫通 // 第五部分 家人相處：家和才能萬事興 第十五章 夫妻永遠(yuǎn)需要愛的表達(dá) 良好的夫妻關(guān)系源于積極的互動(dòng) // 不給對(duì)方貼標(biāo)簽 // 調(diào)整不健康的互動(dòng)模式 // 讓關(guān)系保持穩(wěn)定并富有活力 // 第十六章 蹲下來和孩子交流 真誠(chéng)地傾聽 // 有效地表達(dá) // 一起來解決問題 // 什么時(shí)候家長(zhǎng)該放手 // 什么時(shí)候?qū)⒆诱f“不” // 關(guān)鍵是要尊重孩子 // 第十七章 必須面對(duì)的其他家庭成員的溝通 家庭交流障礙 // 家庭成員之間不和諧的原因 // 家庭模式 // 第六部分 公眾人物：明白溝通的目的 第十八章 怎樣才能影響別人 不能影響別人的一些行為 // 可以影響別人的方法 // 影響別人的計(jì)劃 // 麗莎影響別人的計(jì)劃 // 第十九章 演講：同時(shí)和很多人交流 演講的目的 // 明確主題 // 表達(dá) // 組織 // 聽眾分析 // 風(fēng)格 // 多用**人稱 // 支持材料 // 綱要 // 聲音 // 戰(zhàn)勝恐懼 // 第二十章 面試：一對(duì)一的交流 明確自己想要的 // 如果你是面試官 // 如果你是被面試的人 // 結(jié)論 // 溝通是一種技能，而學(xué)習(xí)技能的惟一方法就是去實(shí)踐和體驗(yàn)。
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720全景溝通 作者簡(jiǎn)介

馬修·麥肯博士，美國(guó)加州伯克利大學(xué)萊特學(xué)院教授。著有及合著過多部圖書，包括《放松與解壓》《自我尊重》《思維與感受》《怒火傷身》《切勿意氣用事》。這些著作迄今已售出250萬冊(cè)。麥肯在加州職業(yè)心理學(xué)院獲得臨床心理學(xué)博士學(xué)位。在個(gè)人行醫(yī)生涯中，他尤其擅長(zhǎng)對(duì)焦慮與抑郁癥的認(rèn)知行為療法。 瑪莎·戴維斯博士，美國(guó)加州圣克拉拉市凱薩永久醫(yī)學(xué)中心精神病學(xué)部門的心理學(xué)家，退休前的30多年都在此致力于個(gè)人、伴侶與群體心理療法。她是《思維與感覺》《放松與解壓》的合著者。 派瑞克·范寧，心理健康領(lǐng)域?qū)I(yè)作家，著有及合著了8本心理自助圖書，包括《自我尊重》《思維與感覺》《伴侶相處技巧》和《怒火傷身》。

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