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現(xiàn)代溝通技巧與實踐

現(xiàn)代溝通技巧與實踐

出版社：湖南大學出版社出版時間：2015-03-01
開本： 16開 頁數(shù)： 290
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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現(xiàn)代溝通技巧與實踐 版權(quán)信息

現(xiàn)代溝通技巧與實踐 本書特色

高等院校教材。分為溝通基本原理、自我溝通、人際溝通、語言溝通、溝通禮儀、團隊溝通、組織內(nèi)部溝通、組織外部溝通、談判溝通、面試溝通十個板塊，原理和案例相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，系統(tǒng)地介紹了不同環(huán)境下溝通過程中應(yīng)該掌握的基本方法與技能。本書內(nèi)容涵蓋了部分職業(yè)資格等級考試相關(guān)知識點，可兼作文科類職業(yè)資格等級考試輔導(dǎo)用書。

現(xiàn)代溝通技巧與實踐 內(nèi)容簡介

高等院校教材。分為溝通基本原理、自我溝通、人際溝通、語言溝通、溝通禮儀、團隊溝通、組織內(nèi)部溝通、組織外部溝通、談判溝通、面試溝通十個板塊，原理和案例相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，系統(tǒng)地介紹了不同環(huán)境下溝通過程中應(yīng)該掌握的基本方法與技能！冬F(xiàn)代溝通技巧與實踐》內(nèi)容涵蓋了部分職業(yè)資格等級考試相關(guān)知識點，可兼作文科類職業(yè)資格等級考試輔導(dǎo)用書。

現(xiàn)代溝通技巧與實踐 目錄

**章　溝通基本原理
　**節(jié)　溝通的內(nèi)涵、功能及特征
　第二節(jié)　溝通的要素
　第三節(jié)　溝通的基本類型
第二章　  自我溝通
　**節(jié)　  自我溝通的定義及過程
　第二節(jié)　  自我溝通的策略
　第三節(jié)　  自我溝通實踐及障礙克服
第三章　人際溝通
　**節(jié)　人際關(guān)系
　第二節(jié)　傾聽技巧
　第三節(jié)　人際溝通技巧
第四章　語言溝通
　**節(jié)　  口頭語言溝通策略
　第二節(jié)　書面語言溝通技巧
　第三節(jié)　非語言溝通技巧
第五章　溝通禮儀
  **節(jié)　基礎(chǔ)禮儀
  第二節(jié)　社交禮儀
  第三節(jié)　職場禮儀
第六章　  團隊溝通
  **節(jié)　團隊溝通概述
  第二節(jié)　  團隊的無效溝通
  第三節(jié)　  團隊有效溝通的藝術(shù)
第七章　組織內(nèi)部溝通
  **節(jié)　組織內(nèi)部溝通概述
  第二節(jié)　組織內(nèi)部溝通藝術(shù)
第八章　組織外部溝通
  **節(jié)　面向大眾傳媒的溝通
  第二節(jié)　面向政府的溝通
　第三節(jié)　組織公共關(guān)系危機溝通
第九章　談判
　**節(jié)　談判概述
　第二節(jié)　談判備局階段的溝通
　第三節(jié)　談判開局階段的溝通
　第四節(jié)　談判對局階段的溝通
　第五節(jié)　談判結(jié)局階段的溝通
第十章　面試
　**節(jié)　招聘與應(yīng)聘
　第二節(jié)　簡歷的制作
　第三節(jié)　筆試和心理測驗
　第四節(jié)　面試
參考文獻
后  記
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