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酒店英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō):watching, listening & speaking 版權(quán)信息
- ISBN:9787561246429
- 條形碼:9787561246429 ; 978-7-5612-4642-9
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類:>
酒店英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō):watching, listening & speaking 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《酒店英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》由Watching and Speaking和Listening部分組成,一共37個(gè)單元,按照設(shè)定的情景為讀者提供恰當(dāng)?shù)木频暧⒄Z(yǔ)對(duì)話內(nèi)容,供讀者模仿和學(xué)習(xí),能夠幫助讀者提高英語(yǔ)視、聽(tīng)、說(shuō)水平!毒频暧⒄Z(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》讀者對(duì)象為涉外酒店工作人員和酒店英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生。
酒店英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō):watching, listening & speaking 目錄
Unit 1 General Information about the Hotel酒店基本情況
Unit 2 Banquet Service宴會(huì)服務(wù)
Unit 3 Room Service送餐服務(wù)
Unit 4 Guests’Complaints客人抱怨
Unit 5 Accepting Complaints接受投訴
Unit 6 Dealing with Complaints應(yīng)對(duì)抱怨
Part 2 Listening聽(tīng)力
Unit 7 Room Reservation客房預(yù)訂
Unit 8 Change Reservation更改預(yù)訂
Unit 9 Cancel Reservation取消預(yù)訂
Unit 10 Group Reservation團(tuán)隊(duì)預(yù)訂
Unit 11 Welcoming Guests迎賓
Unit 12 Baggage Service行李服務(wù)
Unit 13 At the Cloakroom在寄存處
Unit 14 Introducing the Hotel Service介紹酒店服務(wù)
Unit 15 Reception/Check in接待/入住登記
Unit 16 Foreign Currency Exchange外幣兌換
Unit 17 Check out結(jié)賬退房
Unit 18 Complaints at Front Office前臺(tái)投訴
Unit 19 Telephone Etiquette電話禮儀
Unit 20 Wake-up Service叫醒服務(wù)
Unit 21 Phone Transferring轉(zhuǎn)接電話服務(wù)
Unit 22 Paging a Guest傳呼客人
Unit 23 International and Domestic Long—Distance Calls撥打國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途
Unit 24 Room Cleaning清理房間
Unit 25 Tum-Down Service做晚床服務(wù)
Unit 26 Laundry Service洗衣服務(wù)
Unit 27 Complaints at Housekeeping Department客房投訴
Unit 28 Printing&Copying Service and Using the Internet打印、復(fù)印服務(wù)和使用網(wǎng)絡(luò)
Unit 29 Sending&Receiving Faxes發(fā)送、接收傳真
Unit 30 Booking and Tourism預(yù)訂和旅游
Unit 31 At a Chinese Restaurant在中餐廳
Unit 32 At a Western Restaurant在西餐廳
Unit 33 At the Cafe在咖啡廳
Unit 34 Shopping購(gòu)物
Unit 35 Recreation Center娛樂(lè)中心
Unit 36 Beauty Salon美容
Unit 37 Hair Salon美發(fā)
Appendix附錄
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