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流程績效實(shí)戰(zhàn)《流程圣經(jīng)》續(xù)篇

流程績效實(shí)戰(zhàn)《流程圣經(jīng)》續(xù)篇

出版社：東方出版社出版時(shí)間：2016-08-01
開本： 16開 頁數(shù)： 290
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥32.2(7.0折) 定價(jià)  ¥46.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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流程績效實(shí)戰(zhàn)《流程圣經(jīng)》續(xù)篇 版權(quán)信息

流程績效實(shí)戰(zhàn)《流程圣經(jīng)》續(xù)篇 本書特色

這本書的內(nèi)容是關(guān)于一名績效咨詢師，如何通過實(shí)踐應(yīng)用來提升組織的績效。本書有大量有關(guān)如何改進(jìn)績效的新想法和對(duì)績效改進(jìn)概念的進(jìn)一步擴(kuò)展。同時(shí)，這本書并不是一本績效咨詢的工具書，因?yàn)闀袥]有大量的工具（確實(shí)有一些），也沒有關(guān)于如何實(shí)施績效咨詢的指南和檢核清單。它更多的是一本“做什么的書”。書中的案例研究闡述了我認(rèn)為真正的績效咨詢師應(yīng)當(dāng)做些什么，以及在他們?yōu)榭蛻籼峁┯袃r(jià)值的結(jié)果的過程之中，他們應(yīng)該做出什么。然而，你可以從案例研究和后續(xù)的討論中，找到大量隱藏在其中的方法指引。

流程績效實(shí)戰(zhàn)《流程圣經(jīng)》續(xù)篇 內(nèi)容簡介

《流程績效實(shí)戰(zhàn)》的內(nèi)容是關(guān)于一名績效咨詢師，如何通過實(shí)踐應(yīng)用來提升組織的績效。書中有大量有關(guān)如何改進(jìn)績效的新想法和對(duì)績效改進(jìn)概念的進(jìn)一步擴(kuò)展。同時(shí)，《流程績效實(shí)戰(zhàn)》并不是一本績效咨詢的工具書，因?yàn)闀袥]有大量的工具（確實(shí)有一些），也沒有關(guān)于如何實(shí)施績效咨詢的指南和檢核清單。它更多的是一本“做什么的書”。書中的案例研究闡述了真正的績效咨詢師應(yīng)當(dāng)做些什么，以及在他們?yōu)榭蛻籼峁┯袃r(jià)值的結(jié)果的過程之中，他們應(yīng)該做出什么。同時(shí)，讀者也可以從案例研究和后續(xù)的討論中，找到大量隱藏在其中的方法指引。

流程績效實(shí)戰(zhàn)《流程圣經(jīng)》續(xù)篇 目錄

關(guān)于作者........................................................3 前　言........................................................5 序........................................................9 介　紹 典型情境........................................................19 流程績效咨詢........................................................21 流程績效咨詢師所應(yīng)具備的特征........................................................27 向前展望........................................................28 要點(diǎn)小結(jié)........................................................30 **部分　案例研究：NuPlant 第1章　歡迎來到NuPlant 需求........................................................33 響應(yīng)需求........................................................35 要點(diǎn)小結(jié)........................................................37 第2章　績效分析框架與流程 應(yīng)用績效剖析框架........................................................40 績效剖析........................................................42 實(shí)施診斷........................................................66 建議的改變........................................................68 分析流程........................................................69 要點(diǎn)小結(jié)........................................................72 第3章　NuPlant案例研究 階段I：明確預(yù)期結(jié)果并界定項(xiàng)目需求........................................................76 階段II：確定阻礙并明確變革的細(xì)節(jié)........................................................84 伯特的結(jié)論總結(jié)........................................................107 *終項(xiàng)目報(bào)告附言........................................................132 要點(diǎn)小結(jié)........................................................134 第4章　案例研究匯報(bào) NuPlant 項(xiàng)目回顧........................................................137 我如此青睞于NuPlant項(xiàng)目的十大主要原因........................................................146 對(duì)NuPlant的批評(píng)........................................................146 項(xiàng)目綜合概況........................................................147 模型的可擴(kuò)展性........................................................151 績效與文化剖析........................................................155 績效剖析與領(lǐng)導(dǎo)力........................................................160 總結(jié)案例研究........................................................164 要點(diǎn)小結(jié)........................................................165 第二部分　流程績效咨詢技術(shù) 第5章　績效分析與內(nèi)部顧問 內(nèi)部流程績效咨詢........................................................169 內(nèi)部咨詢顧問的組織現(xiàn)實(shí)情境........................................................171 客戶管理的現(xiàn)實(shí)情況........................................................171 作為一名內(nèi)部顧問如何來應(yīng)對(duì)組織現(xiàn)實(shí)........................................................173 協(xié)助內(nèi)部績效顧問的工具........................................................174 內(nèi)部績效咨詢：一個(gè)例子........................................................194 要點(diǎn)小結(jié)........................................................200 第6章　流程績效顧問之路 流程績效咨詢的能力維度........................................................202 打造你的流程績效咨詢能力........................................................204 前面的路徑........................................................219 那你呢？........................................................221 要點(diǎn)小結(jié)........................................................223 附錄 A　NuPlant項(xiàng)目結(jié)論........................................................225 附錄 B　NuPlant項(xiàng)目建議........................................................249 其他資源........................................................269 《流程績效實(shí)戰(zhàn)》書評(píng)........................................................275 參考文獻(xiàn)........................................................279
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流程績效實(shí)戰(zhàn)《流程圣經(jīng)》續(xù)篇 作者簡介

吉爾里 A. 拉姆勒博士是RBG咨詢集團(tuán)的創(chuàng)始合伙人，是《培訓(xùn)與開發(fā)：專業(yè)人士指南》的合著者（與G. S. Odiorne合著），是美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會(huì)研究與戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)成員、《培訓(xùn)》雜志編委。1986年，拉姆勒成為第七位入選美國人力資源開發(fā)名人堂Human Resource Development Hall of Fame的名人。2008年被Gartner Group譽(yù)為BPM業(yè)務(wù)流程管理Business Process Management創(chuàng)始人。

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