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超級(jí)詢問學(xué)

作者：曾杰
出版社：天津科學(xué)技術(shù)出版社出版時(shí)間：2017-07-01
開本： 其他 頁(yè)數(shù)： 213頁(yè)
中 圖 價(jià):¥13.3(3.5折) 定價(jià)  ¥38.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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超級(jí)詢問學(xué) 版權(quán)信息

超級(jí)詢問學(xué) 本書特色

那些善于詢問的人，可以獲得更多更準(zhǔn)確的信息，幫助自己做出正確的決策。不善于詢問的人，則會(huì)被自己不熟悉的事物搞得暈頭轉(zhuǎn)向，屢屢碰壁。由此可見，詢問也是一門頗有技術(shù)含量的藝術(shù)。 《超級(jí)詢問學(xué)》圍繞提問前的準(zhǔn)備工作、不同場(chǎng)合的詢問重點(diǎn)、各式各樣的詢問語(yǔ)言技巧、容易被忽視的非語(yǔ)言技巧、處理所得信息的技巧、與回答者互動(dòng)的技巧等方面深入討論，力求讓大家學(xué)會(huì)像優(yōu)秀的詢問師那樣精于操作，提出有意義且有趣的問題，從回答者那里獲取更多有價(jià)值的信息。

超級(jí)詢問學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

那些善于詢問的人，可以獲得更多更準(zhǔn)確的信息，幫助自己做出正確的決策。不善于詢問的人，則會(huì)被自己不熟悉的事物搞得暈頭轉(zhuǎn)向，屢屢碰壁。由此可見，詢問也是一門頗有技術(shù)含量的藝術(shù)。本書圍繞提問前的準(zhǔn)備工作、不同場(chǎng)合的詢問重點(diǎn)、各式各樣的詢問語(yǔ)言技巧、容易被忽視的非語(yǔ)言技巧、處理所得信息的技巧、與回答者互動(dòng)的技巧等方面深入討論，力求讓大家學(xué)會(huì)像很好的詢問師那樣精于操作，提出有意義且有趣的問題，從回答者那里獲取更多有價(jià)值的信息。

超級(jí)詢問學(xué) 目錄

前言：善于詢問的人，運(yùn)氣越來(lái)越好 **章 這樣詢問會(huì)讓你碰壁 不知怎么開口 詢問的方式令人不悅 問題脫離了情境 裝腔作勢(shì)，企圖以質(zhì)問壓倒別人 提讓對(duì)方困擾的問題 凈說別人聽不懂的“行話” 第二章 優(yōu)秀詢問師的思維方式 懷疑是詢問者的本能 詢問的意義不是刺探隱私 好奇心與偏見 同一時(shí)間內(nèi)只關(guān)注一個(gè)問題 人人都是潛在的分析師 蘇格拉底的智慧：用詢問引導(dǎo)他人成長(zhǎng) 第三章 阻礙深入交流的“壞問題” 引導(dǎo)型問題：讓對(duì)方失去了思考的余地 消極型問題：關(guān)注點(diǎn)不是闡明事物，而是貶低回答者 模糊型問題：隨便的詢問只能得到模糊的答案 混合型問題：信息量太大，讓人不知該從何說起 自問自答型問題：浪費(fèi)時(shí)間的賣弄行為 爭(zhēng)議型問題：挑起事端的開戰(zhàn)宣言 第四章 促進(jìn)雙方溝通的“好問題” 直接型問題：*好回答的詢問方式 控制型問題：用明知故問來(lái)檢測(cè)實(shí)情 重復(fù)型問題：從幾個(gè)角度核實(shí)同一信息 持久穩(wěn)固型問題：圍繞同一話題收集更完整的答案 總結(jié)型問題：通過總結(jié)來(lái)重新審視提問內(nèi)容 非穩(wěn)定型問題：緩解緊張對(duì)話氣氛的巧招 征求意見型問題：給別人一個(gè)充分表達(dá)的機(jī)會(huì) 啟發(fā)型問題：讓對(duì)方學(xué)會(huì)自己尋找答案 第五章 提問前的準(zhǔn)備工作 想好詢問的目的 了解詢問對(duì)象的特點(diǎn) 確認(rèn)問題的必要性 檢查提問方式的恰當(dāng)性 設(shè)計(jì)自己的詢問風(fēng)格 如何準(zhǔn)備詢問提綱 第六章 不同場(chǎng)合的詢問要點(diǎn) 社交場(chǎng)合的詢問 銷售場(chǎng)合的詢問 談判場(chǎng)合的詢問 教學(xué)場(chǎng)合的詢問 緊急場(chǎng)合的詢問 司法場(chǎng)合的詢問 私人場(chǎng)合的詢問 第七章 靈活多變的詢問語(yǔ)言技巧 開場(chǎng)白構(gòu)建詢問架構(gòu) 追問式提問的8種應(yīng)用情境 在詢問中深究13個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 高風(fēng)險(xiǎn)難題的詢問技巧 讓挑戰(zhàn)式提問不淪為導(dǎo)火索 聽到意外的答案時(shí)，可以這樣詢問 多用“為什么”，慎用“怎么能” 對(duì)方?jīng)]有立即回答時(shí)該如何繼續(xù)提問 第八章 能提高詢問效率的非語(yǔ)言細(xì)節(jié) 別讓小動(dòng)作破壞了對(duì)話氣氛 眼神交流也是一種提問技巧 表情與肢體語(yǔ)言的妙用 你流露的情緒都被對(duì)方看在眼里 詢問者的風(fēng)度盡在對(duì)話禮儀中 第九章 高效處理詢問到的信息 注意傾聽，不要“誤聽” 邊詢問，邊記錄 分析方向一：關(guān)于人物的信息 分析方向二：關(guān)于地點(diǎn)的信息 分析方向三：關(guān)于事物的信息 分析方向四：關(guān)于時(shí)間的信息 分析方向五：信息的可靠性 分析方向六：對(duì)方的表達(dá)方式特點(diǎn) 第十章 讓對(duì)方樂于答復(fù)的互動(dòng)策略 先闡明事實(shí)，再征求意見 主動(dòng)詢問對(duì)方希望展示的新想法 反饋式傾聽，驗(yàn)證式詢問 發(fā)散思維打頭陣，收斂思維畫句號(hào) 根據(jù)三個(gè)基本問題完善提問方式 層層遞進(jìn)的四階段提問法 附錄：便攜式常用問題參照表
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超級(jí)詢問學(xué) 作者簡(jiǎn)介

曾杰，一位慣于自黑卻不失正能量的自由撰稿人。曾經(jīng)在多個(gè)行業(yè)輾轉(zhuǎn)，茫然不知所措，最終選擇與知識(shí)為伴。愛好觀察生活和寫作，樂于分享自己的所聞所思。身為普通人，熟知普通人的各種煩惱，但生來(lái)就是豁達(dá)樂天的漢子，只想繼續(xù)前行，不肯小確喪。代表作品有《別讓現(xiàn)在的壞習(xí)慣毀了未來(lái)的你》《別讓情緒失控害了你》《高效對(duì)話》等。

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