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天津人民出版社有限公司聊天是個(gè)技術(shù)活 版權(quán)信息
- ISBN：9787201127279
- 條形碼：9787201127279 ; 978-7-201-12727-9
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
天津人民出版社有限公司聊天是個(gè)技術(shù)活 本書特色
◆ 會(huì)聊天，并不是總要迎合別人的說話，而是能夠在尷尬的時(shí)刻，依然有力量回應(yīng)對方的人。 ◆ 會(huì)聊天，瞬間提升你的魅力指數(shù)。讓你的世界不再有“陌生人”，想和誰聊和誰聊！ ◆ 交際口才指導(dǎo)書。它總結(jié)了聊天高手在實(shí)際生活和工作中經(jīng)常運(yùn)用的聊天技巧。通俗易懂的事例和小故事，深入淺出地點(diǎn)透聊天的小竅門。
天津人民出版社有限公司聊天是個(gè)技術(shù)活 內(nèi)容簡介
聊天不僅只是單純的八卦閑聊，其中可能潛藏著可以改變命運(yùn)的大秘密。聊天水平?jīng)Q定你的人際關(guān)系質(zhì)量，會(huì)聊天的人，在關(guān)鍵時(shí)刻，不需要?jiǎng)Π五髲埖卣归_辯論和爭執(zhí)，聊天中的幾句話就能讓你由弱變強(qiáng)。即使是偶遇，也可以通過你的巧妙搭訕，變成你人生里難得的機(jī)遇。
天津人民出版社有限公司聊天是個(gè)技術(shù)活 目錄
初階：創(chuàng)造聊天條件，這樣聊天不冷場
第1章 巧開場，3分鐘親近陌生人 / 2
先來段閃耀的自我介紹 / 2
稱呼對了，別人對你的印象就好了 / 6
開場白講究的是如何“抓心” / 9
會(huì)寒暄，就能快速消除陌生感 / 12
閑談三兩句，氣氛一團(tuán)和氣 / 14
讓人說得痛快，你們就聊得痛快 / 17
第2章 套近乎，和誰都能聊得來 / 21
想要關(guān)系到位，人情話先到位 / 21
多說討好話，取悅?cè)诵木秃唵?/ 23
禮節(jié)性的奉承一定要張嘴就來 / 25
給人不經(jīng)意間被關(guān)心的感覺 / 27
挑彼此都感興趣的話題打鋪墊 / 29
挖空心思，尋找彼此的共同點(diǎn) / 32
第3章 看情況，到什么山上唱什么歌 / 35
聊天，一定要懂得察言觀色 / 35
顧及場合環(huán)境，句句應(yīng)情應(yīng)景 / 37
與人聊天，先要了解對象 / 40
和什么人一起，就說什么話 / 43
與多個(gè)異性聊天，怎么應(yīng)對？ / 47
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，說恰當(dāng)?shù)脑?/ 48
第4章 用心聽，聽見、聽清和聽懂 / 51
人人都有被傾聽的心理需求 / 51
愿意傾聽，你會(huì)處處受歡迎 / 53
耐心而禮貌地聽人說話 / 55
站在別人立場上聽人說話 / 57
通過交談細(xì)節(jié)判斷人物身份 / 60
聽出對方話里的關(guān)鍵之處 / 63
話要聽精準(zhǔn)，別犯主觀的錯(cuò)誤 / 65
第5章 多贊美，給人無止境的優(yōu)越感 / 68
一句贊美話，人人都?xì)g喜 / 68
遵守人際溝通中的贊美法則 / 71
性別不同，贊美的角度也不同 / 74
一本正經(jīng)、真心誠意的恭維 / 76
贊美有創(chuàng)意，效果更驚人 / 79
贊美要具體，別給人以敷衍感 / 82
有意迎合也別落拍馬之嫌 / 83
進(jìn)階：升級聊天軟件，保證聊天更通暢
第6章 升級語言優(yōu)美感，說話也要有顏值 / 88
設(shè)置一個(gè)美妙的聊天背景 / 88
讓聲音悅耳，起碼不能刺耳 / 90
加入精準(zhǔn)語氣，使語言更生動(dòng)鮮明 / 92
你的語速，要讓人覺得舒服 / 95
發(fā)揮微笑作用，為語言錦上添花 / 97
精于變化，讓表達(dá)不再干巴巴 / 100
滿懷真情，分外動(dòng)人 / 102
第7章 升級語言幽默感，擺脫平淡的交談 / 104
幽默口才是社交的需要 / 104
使用幽默的三個(gè)要素 / 107
非常好用的幽默聊天技巧 / 109
借幽默說出不便直說的話 / 111
以幽默方式為自己解嘲 / 114
回敬一個(gè)幽默，化解分歧 / 116
一語雙關(guān)，讓交談生動(dòng)起來 / 117
玩笑開過了，大家就都沉默了 / 120
第8章 升級語言智慧性，促進(jìn)溝通的延伸 / 125
語言的使用要具有策略性 / 125
攫取對方的好感，并不難 / 127
讓別人覺得你真心對他感興趣 / 130
有時(shí)說老實(shí)話，反而得罪人 / 132
順著別人的心理期待去講話 / 135
“不經(jīng)意”說出來話*讓人受用 / 137
得便宜要賣乖，既得人情又得利 / 140
第9章 升級語言嚴(yán)謹(jǐn)性，別犯聊天的忌諱 / 142
這些臭毛病，*破壞聊天氣氛 / 142
你若大話連篇，簡直人見人嫌 / 145
別輕易許諾，別開空頭支票 / 147
如果你想得罪人，就請隨意搶話 / 149
客氣話太多，顯得你很“虛” / 152
滿嘴不良口頭禪，誰聽了都煩 / 153
兩難的問題，模糊地回答 / 156
高階：強(qiáng)化聊天影響力，任何場合都有話語權(quán)
第10章 請求有套路：如何讓別人接受你的意愿 / 160
看清眉眼高低，抓住合適時(shí)機(jī) / 160
切中心理軟肋，話半功倍 / 162
你讓他得意，他讓你如意 / 164
以對方的興趣為請求切入點(diǎn) / 167
“不經(jīng)意”間就投其所好 / 169
找個(gè)有分量的人替你說話 / 171
拉下臉面，軟磨硬泡 / 173
*好的套路是——以情動(dòng)人 / 177
第11章 銷售有絕招： 如何引導(dǎo)客戶輕松成交 / 180
一開口，就讓客戶笑 / 180
不斷刺激客戶的購買誘因 / 182
撩撥起客戶的購買欲望 / 185
巧妙消除客戶的抗拒態(tài)度 / 188
誘導(dǎo)客戶持續(xù)說“是” / 192
精于談判，摧毀客戶*后防線 / 196
第12章 職場有分寸： 如何在辦公室左右逢源 / 200
人在職場，注意你說話的分寸 / 200
與上司說話，需謹(jǐn)慎有加 / 202
恭敬領(lǐng)導(dǎo)，順情說好話 / 206
及時(shí)主動(dòng)，消除與領(lǐng)導(dǎo)間的誤解 / 208
適當(dāng)附和，和領(lǐng)導(dǎo)一起發(fā)牢騷 / 211
要善于報(bào)喜，更要精于報(bào)憂 / 212
同事相處必須遵守的言行法則 / 215
和同事聊天，不能什么話都說 / 219
三言兩語巧解辦公室尷尬 / 221
第13章 私交有話術(shù)： 如何與朋友相愛相親 / 225
朋友尷尬時(shí)，巧解圍不添亂 / 225
朋友有矛盾，做和事佬巧打圓場 / 227
朋友心情差，安慰也要講規(guī)則 / 231
朋友的隱私，不要拿來開玩笑 / 235
朋友一些糊涂事，看破別說破 / 237
朋友犯錯(cuò)誤，給批評加一層糖衣 / 239
朋友的不情之請，巧拒絕留人體面 / 241
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天津人民出版社有限公司聊天是個(gè)技術(shù)活 作者簡介
劉川：資深圖書撰稿人，潛伏職場多年，長期鉆研關(guān)系學(xué)和心理學(xué)。出版了《管理就是管欲望，帶團(tuán)隊(duì)就是帶信心》《別在該理性的時(shí)候太感性》《3分鐘打動(dòng)人心的銷售心理學(xué)》《這樣戰(zhàn)勝你自己》等作品。
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