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話題終結(jié)星人自救指南:心理學(xué)讓你學(xué)會(huì)高情商溝通/心理學(xué)宇宙系列
作者：吳曉磊
開(kāi)本：
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頁(yè)數(shù)：
272
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話題終結(jié)星人自救指南:心理學(xué)讓你學(xué)會(huì)高情商溝通/心理學(xué)宇宙系列 版權(quán)信息
- ISBN：9787521613537
- 條形碼：9787521613537 ; 978-7-5216-1353-7
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
話題終結(jié)星人自救指南:心理學(xué)讓你學(xué)會(huì)高情商溝通/心理學(xué)宇宙系列 本書(shū)特色
擺脫心理障礙，實(shí)現(xiàn)順暢交流 提高共情能力，成為溝通達(dá)人
話題終結(jié)星人自救指南:心理學(xué)讓你學(xué)會(huì)高情商溝通/心理學(xué)宇宙系列 內(nèi)容簡(jiǎn)介
生活中，我們?cè)谂c人交流時(shí)遇到的各種溝通障礙大多都可以在心理學(xué)上得到解答。本書(shū)正是一本以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，集中探討各種溝通實(shí)際問(wèn)題的著作，書(shū)中內(nèi)容融科學(xué)性與實(shí)用性為一爐，文字生動(dòng)有趣，可讀性極強(qiáng)。本書(shū)不但透徹地分析了溝通中人與人之間的不同心理，還傳授了運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)有效表達(dá)的方法。讀者在認(rèn)真閱讀本書(shū)之后，可以在溝通實(shí)踐中反復(fù)演練書(shū)中技巧，提高共情能力和表達(dá)方法，實(shí)現(xiàn)順暢溝通，成為富有魅力的溝通達(dá)人。
話題終結(jié)星人自救指南:心理學(xué)讓你學(xué)會(huì)高情商溝通/心理學(xué)宇宙系列 目錄
**章 順暢溝通，從破除心理障礙開(kāi)始
心理障礙：讓你成為“話題終結(jié)者”的根本原因 / 003
克服怯場(chǎng)心理：消除社交恐懼癥 / 006
擺脫多疑心態(tài)：無(wú)端猜疑會(huì)讓你失去溝通能力 / 009
消除自卑心理，對(duì)自己做出合理的評(píng)價(jià) / 012
不要讓嫉妒和偏見(jiàn)影響你的溝通 / 014
拒絕敵視心理：不要看誰(shuí)都覺(jué)得不順眼 / 017
擺脫“刻板效應(yīng)”：別總用陳舊的標(biāo)準(zhǔn)看待他人 / 020
遠(yuǎn)離自負(fù)心態(tài)，切莫表現(xiàn)得目中無(wú)人 / 023
小測(cè)試：你的溝通能力是強(qiáng)還是弱 / 026
第二章 自信表達(dá)，形成獨(dú)特溝通風(fēng)格
表達(dá)不暢，是因?yàn)槟氵不了解這四種溝通風(fēng)格 / 033
自信型的溝通風(fēng)格是如何煉成的 / 036
杜根定律：找到溝通的內(nèi)在動(dòng)力 / 040
犯錯(cuò)誤效應(yīng)：小錯(cuò)誤反而能夠提升人際吸引力 / 042
擺脫聚光燈效應(yīng)：不用太在乎別人的看法 / 044
小測(cè)試：你的溝通風(fēng)格像哪一種動(dòng)物 / 047
第三章 順利破冰，一開(kāi)場(chǎng)就要“心心相吸”
用好首因效應(yīng)：你給對(duì)方的**印象非常重要 / 057
滿足尊重心理：及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)要地介紹自己 / 060
自我暴露效應(yīng)：用坦誠(chéng)的態(tài)度減少對(duì)方的戒備心理 / 063
光環(huán)效應(yīng)：放大你身上的亮點(diǎn) / 066
自己人效應(yīng)：尋找與對(duì)方的共同之處 / 068
巴納姆效應(yīng)：讓對(duì)方感覺(jué)你*懂他 / 071
近因效應(yīng)：認(rèn)真對(duì)待每一次交往 / 076
小測(cè)試：你給人的**印象如何 / 078
第四章 心領(lǐng)神會(huì)，逐漸掌握溝通的主動(dòng)權(quán)
用“心”透視對(duì)方的內(nèi)心世界 / 087
表情符號(hào)，心靈深處的另一面 / 090
眼睛是心靈之窗，透露對(duì)方的心理秘密 / 093
從下意識(shí)的小動(dòng)作解讀對(duì)方的心思 / 095
舉手投足之間，傳遞著千言萬(wàn)語(yǔ) / 098
說(shuō)話方式，能夠反映一個(gè)人的性格 / 101
握手的剎那，是感知對(duì)方心理的大好時(shí)機(jī) / 104
小測(cè)試：你具備洞察人心的能力嗎 / 107
第五章 巧妙引導(dǎo)，讓對(duì)方主動(dòng)敞開(kāi)心扉
調(diào)味品效應(yīng)：溝通中沒(méi)有白說(shuō)的話 / 117
目標(biāo)原則：帶著明確的目的去溝通 / 119
潛臺(tái)詞表達(dá)法：委婉道出自己的真實(shí)意愿 / 123
第三人效應(yīng)：間接表示對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)和關(guān)注 / 126
阿倫森效應(yīng)：先抑后揚(yáng)，漸入佳境 / 129
同步技巧：保持和對(duì)方相同的溝通步調(diào) / 132
“可是效應(yīng)”：先肯定，后否定，對(duì)方更易接受 / 135
登門檻效應(yīng)：先提一個(gè)微不足道的要求 / 138
古德曼定律：用沉默來(lái)調(diào)節(jié)溝通的節(jié)奏 / 141
小測(cè)試：你是一個(gè)有說(shuō)服力的人嗎 / 144
第六章 講話入情入心，激發(fā)情感共鳴
情緒管理：別讓壞情緒左右你的情感 / 153
建立同理心：感情的共鳴是溝通的潤(rùn)滑劑 / 156
適應(yīng)原則：學(xué)會(huì)在溝通中主動(dòng)適應(yīng)對(duì)方 / 159
適度原則：不妨多給對(duì)方留一些余地 / 162
南風(fēng)效應(yīng)：成功的人際關(guān)系=外在溫暖+內(nèi)在強(qiáng)悍 / 165
角色置換效應(yīng)：站在對(duì)方立場(chǎng)進(jìn)行說(shuō)服更有效 / 167
安全閥效應(yīng)：允許對(duì)方宣泄自己的情緒 / 169
小測(cè)試：你的共情能力有多高 / 172
第七章 做好雙向互動(dòng)，不做溝通“冷場(chǎng)王”
雙向溝通效應(yīng)：有來(lái)有往的溝通才會(huì)更高效 / 179
威爾德定理：互動(dòng)溝通，離不開(kāi)高效的傾聽(tīng) / 182
清空“成見(jiàn)”，你才能夠聽(tīng)到更多 / 186
避免“選擇性傾聽(tīng)”，全面接收對(duì)方傳達(dá)的信息 / 189
別讓“溝通錯(cuò)位”現(xiàn)象阻擋你和對(duì)方建立聯(lián)系 / 192
通過(guò)“反饋式傾聽(tīng)”，讓對(duì)方感覺(jué)到你的理解 / 195
用好鼓勵(lì)，讓對(duì)方感到自己有“價(jià)值” / 199
小測(cè)試：你是一個(gè)善于傾聽(tīng)的人嗎 / 203
第八章 展開(kāi)心理博弈，溝通無(wú)往不利
巧妙反駁，讓對(duì)方不得不接受你的觀點(diǎn) / 211
權(quán)威效應(yīng)：人貴言重 / 212
利用心理定式，不知不覺(jué)間說(shuō)服對(duì)方 / 214
三明治效應(yīng)：巧妙消除溝通中的分歧 / 217
抓住“從眾心理”，讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn) / 220
接受協(xié)商法：讓對(duì)方獲得心理與情感的平衡 / 223
小測(cè)試：你的人際沖突處理能力如何 / 226
第九章 說(shuō)話注意分寸，避免觸碰對(duì)方的心理禁區(qū)
“面子”原則：不要隨意打擊對(duì)方的榮譽(yù)感 / 233
收起抱怨，不做負(fù)能量的傳播者 / 236
停止惹人生厭的過(guò)度表現(xiàn) / 240
保齡球效應(yīng)：同樣的話換個(gè)角度說(shuō)更中聽(tīng) / 244
杜絕“辯論心理”，不要總是在言語(yǔ)上和人一爭(zhēng)高下 / 246
避免“野馬效應(yīng)”：別因?yàn)樾∈聦?duì)他人大動(dòng)肝火 / 250
小測(cè)試：你的溝通情商有多高 / 254
展開(kāi)全部
話題終結(jié)星人自救指南:心理學(xué)讓你學(xué)會(huì)高情商溝通/心理學(xué)宇宙系列 節(jié)選
自我暴露效應(yīng)：用坦誠(chéng)的態(tài)度減少對(duì)方的戒備心理 心理學(xué)家認(rèn)為，人際關(guān)系由低水平的信任和自我暴露開(kāi)始。何為自我暴露？自我暴露是社會(huì)心理學(xué)中的一個(gè)重要概念，意思是：一個(gè)人自發(fā)地、有意識(shí)地向另一個(gè)人暴露自己真實(shí)且重要的信息，與他人共享自己的感受與信念。通俗地講，就是向他人推銷自己、展示自己、陳述自己。 為什么要這么做呢？心理學(xué)家認(rèn)為，自我暴露可以激起心靈的碰撞，通過(guò)表達(dá)自己內(nèi)心深處*真實(shí)的想法、情感、希望或恐懼等來(lái)獲得對(duì)方的認(rèn)同與好感，并會(huì)相應(yīng)地得到對(duì)方程度相似的自我暴露，從而拉近雙方的心理距離，加深和豐富人際關(guān)系。 小高是一名畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，他經(jīng)過(guò)朋友推薦去一家互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)崗位。到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)前來(lái)應(yīng)聘此崗位的人非常多，這些人要么有經(jīng)驗(yàn)，要么是名牌大學(xué)畢業(yè)，這令他心里發(fā)怵，也有些泄氣。相比起來(lái)，自己顯得毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。 輪到他面試了，果然如他所料，面試官對(duì)他興趣一般。這個(gè)時(shí)候，他突然想起朋友偶爾向他提起過(guò)，這位面試他的HR是從貧困山區(qū)走出來(lái)的大學(xué)生，經(jīng)過(guò)多年艱苦的打拼，才在城市站穩(wěn)腳跟。于是，小高在面試即將結(jié)束時(shí)，趁機(jī)“暴露了自己”，他說(shuō)自己如果應(yīng)聘不上這個(gè)崗位，就要回到貧困的老家。這令HR一愣，隨即問(wèn)起了原因，小高于是將自己貧困的家境，想扎根城市的抱負(fù)說(shuō)了出來(lái)，態(tài)度真摯，表情帶著些許無(wú)奈。也許是因?yàn)橄嗨频纳硎雷孒R心有觸動(dòng)，便又問(wèn)了小高幾個(gè)專業(yè)方面的問(wèn)題，小高對(duì)答如流，表現(xiàn)得很優(yōu)秀，*終小高通過(guò)了面試，被公司錄取了。 這個(gè)案例中，小高運(yùn)用“自我暴露效應(yīng)”，真誠(chéng)袒露了自己的秘密，獲取了對(duì)方的同情與理解，成功得到了自己心儀的崗位。 由此可見(jiàn)，想要構(gòu)建良好的人際關(guān)系，就應(yīng)該學(xué)會(huì)敞開(kāi)自己，恰如其分地暴露自己。生活中，人們喜歡同敢于說(shuō)實(shí)話、敢于暴露缺點(diǎn)的人交往，因?yàn)檫@種人通常是坦誠(chéng)與磊落的。 心理學(xué)上認(rèn)為，自我暴露的層次越高，雙方交往的程度也就越深。反過(guò)來(lái)說(shuō)，隨著信任與接納程度的提高，雙方在交往時(shí)會(huì)越來(lái)越多地暴露自己。那么，如何來(lái)評(píng)定自我暴露的層次呢？以下為自我暴露的四個(gè)層次： **層次，是關(guān)于情趣喜好方面的，如興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣等。 第二層次，是關(guān)于態(tài)度方面的，如對(duì)新聞熱點(diǎn)的看法，對(duì)某人、某事的態(tài)度或看法等。 第三層次，是關(guān)于自我意識(shí)和個(gè)人的人際關(guān)系狀況的，如自己的社會(huì)關(guān)系情況、自己的情緒、與家人和朋友的關(guān)系等。 第四層次，是關(guān)于隱私方面的，比如自己的秘密、不被社會(huì)所接受的一些態(tài)度和想法等。 這是否說(shuō)明，暴露得越多，越利于人際溝通呢？這種想法是片面的，自我暴露并不意味著沒(méi)有底線，它是一門藝術(shù)，講究技巧與尺度。 首先，自我暴露的程度應(yīng)該與對(duì)方暴露的程度一致。太少的自我暴露難以與對(duì)方建立積極的人際關(guān)系，并會(huì)被看作是難以接近、難以相處的人。同樣，過(guò)多過(guò)早的自我暴露則會(huì)引起對(duì)方的反感、慌亂或焦慮，造成對(duì)方的不安與懷疑，從而破壞雙方的關(guān)系。比如一個(gè)幾分鐘前剛認(rèn)識(shí)的人開(kāi)始推心置腹地把秘密告訴對(duì)方，勢(shì)必會(huì)把對(duì)方嚇跑。因此，自我暴露必須以一種舒緩到不能使對(duì)方感到驚訝的節(jié)奏進(jìn)行。 其次，自我暴露不代表將內(nèi)心的想法一股腦地向?qū)Ψ絻A訴，而應(yīng)該先將復(fù)雜的思緒厘清，再向?qū)Ψ秸_地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。 *后，自我暴露也要視對(duì)象而定。對(duì)于親密的家人和朋友，可以進(jìn)行較高層次的暴露；對(duì)于普通朋友，做中等程度的暴露；對(duì)于泛泛之交，淺層次的自我暴露足矣。
話題終結(jié)星人自救指南:心理學(xué)讓你學(xué)會(huì)高情商溝通/心理學(xué)宇宙系列 作者簡(jiǎn)介
吳曉磊，畢業(yè)于華中師范大學(xué)，獲得應(yīng)用心理學(xué)碩士學(xué)位，后從事心理學(xué)咨詢工作，為國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。對(duì)個(gè)體社會(huì)心理現(xiàn)象有深入的研究和獨(dú)到的認(rèn)識(shí)，曾多次在核心期刊發(fā)表相關(guān)學(xué)術(shù)研究，并參與過(guò)多部心理學(xué)專著的編寫(xiě)。寫(xiě)作風(fēng)格生動(dòng)有趣，文筆精煉，深受廣大讀者的好評(píng)。
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