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問(wèn)題即答案

出版社：中信出版社出版時(shí)間：2022-05-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 328
本類榜單：管理銷量榜
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問(wèn)題即答案 版權(quán)信息

  • ISBN：9787521740356
  • 條形碼：9787521740356 ; 978-7-5217-4035-6
  • 裝幀：簡(jiǎn)裝本
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>

問(wèn)題即答案 本書特色

適讀人群 ：職場(chǎng)管理者、普通職場(chǎng)人、創(chuàng)新創(chuàng)意工作者、創(chuàng)業(yè)者1. 打破思維遮蔽，激發(fā)創(chuàng)新活力。用“問(wèn)題風(fēng)暴”重塑思考框架，讓“催化性問(wèn)題”成為你工作和生活的有力助推！ 2. 創(chuàng)新提問(wèn)者赫爾·葛瑞格森深度采訪200多位創(chuàng)新創(chuàng)意人士，總結(jié)提煉出一套關(guān)鍵提問(wèn)法，幫助你用正確的提問(wèn)走出僵局，打造職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 如果你是一個(gè)職場(chǎng)管理者，這本書幫你打造適宜的提問(wèn)環(huán)境，開(kāi)辟提問(wèn)的綠洲，用催化性問(wèn)題開(kāi)拓全新局面；如果你是一個(gè)普通打工人，這本書教你不盲從、不焦慮，用突破性的思維方法拓展格局和眼界。 4. “顛覆性創(chuàng)新之父”克里斯坦森力薦，皮克斯總裁艾德·卡特姆作序，胡泳、萬(wàn)維鋼、喻穎正、成甲、崔璀推薦。

問(wèn)題即答案 內(nèi)容簡(jiǎn)介

? 什么樣的問(wèn)題是一個(gè)好問(wèn)題？
? 問(wèn)題的力量如何使我們絕處逢生？
? 各領(lǐng)域的杰出人才在面對(duì)僵局時(shí)會(huì)做出什么樣的選擇？
? 我們?nèi)绾蝿?chuàng)造提問(wèn)友好型空間？
? 提問(wèn)的藝術(shù)中蘊(yùn)含著怎樣的生活哲學(xué)？

珍·古道爾說(shuō)：“在我看來(lái)，提問(wèn)能力是人類區(qū)別于動(dòng)物的基本屬性！钡谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新時(shí)代，大多數(shù)人關(guān)注的是尋找答案的過(guò)程。問(wèn)題的引導(dǎo)作用常常在我們追求正確答案的過(guò)程中被忽略了。
其實(shí)，問(wèn)題就像是一把鑰匙，能夠解鎖各種各樣的新洞見(jiàn)。不過(guò)在我們研究如何開(kāi)門之前，應(yīng)當(dāng)首先看一看自己手里的鑰匙是不是我們真正需要的那把？上У氖，大多數(shù)人都沒(méi)有這樣的意識(shí)，F(xiàn)代環(huán)境使我們?cè)桨l(fā)不愛(ài)提問(wèn)，甚至逐漸扼殺了我們?cè)揪哂械暮闷嫘暮吞釂?wèn)沖動(dòng)。赫爾·葛瑞格森建議我們及時(shí)從所謂的正確答案組成的信息泡沫中清醒過(guò)來(lái)，他為我們提供了明確的指導(dǎo)，讓我們能夠在工作和生活中為自己和他人創(chuàng)造有利于提問(wèn)的條件，開(kāi)辟提問(wèn)的綠洲。
問(wèn)題決定了答案的框架，改變問(wèn)題就能改變答案產(chǎn)出的范圍。人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展往往是由一個(gè)又一個(gè)具有催化作用的問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的。這本書介紹了不同領(lǐng)域的提問(wèn)者如何運(yùn)用問(wèn)題的力量，打破僵局，走出困境。在讀了這本書之后，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)找到屬于自己的關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自己真正的人生價(jià)值，甚至改變世界。

問(wèn)題即答案 目錄

目錄
推薦序 創(chuàng)新與提問(wèn) / 艾德·卡特姆 / V
前 言 我為什么要寫這本書 / XI

第1 章 什么是比找到新答案更艱難的任務(wù)
每一項(xiàng)突破的背后都有一個(gè)更好的問(wèn)題 / 004
關(guān)注提問(wèn)能力大有裨益 / 007
并非所有問(wèn)題都是優(yōu)質(zhì)問(wèn)題 / 010
優(yōu)質(zhì)問(wèn)題可以消除錯(cuò)誤假設(shè) / 012
優(yōu)質(zhì)問(wèn)題鼓舞人心、激發(fā)活力 / 015
超越“回答問(wèn)題”階段 / 018
在僵局中陷得越深，越需要提問(wèn) / 020
是時(shí)候改善提問(wèn)水平了 / 022

第2 章 是什么阻止了我們提問(wèn)
學(xué)會(huì)不提問(wèn) / 027
被權(quán)力腐化的提問(wèn)過(guò)程 / 031
成長(zhǎng)思維的缺失 / 037
為提問(wèn)創(chuàng)造新空間 / 040
提問(wèn)中的文化差異 / 042
開(kāi)辟提問(wèn)綠洲 / 045

第3 章 “問(wèn)題風(fēng)暴”的效果如何
環(huán)境的影響 / 053
如何開(kāi)展“問(wèn)題風(fēng)暴”：一場(chǎng)小規(guī)模重置 / 058
“問(wèn)題風(fēng)暴”前后的情緒 / 065
新觀點(diǎn) / 067
其他適宜環(huán)境 / 069
超越提問(wèn) / 075
安全的“不安全空間” / 079
為自己和他人創(chuàng)造有利條件 / 083
“問(wèn)題風(fēng)暴”在工作和生活中的應(yīng)用 / 085

第4 章 誰(shuí)會(huì)為錯(cuò)誤歡呼雀躍
在錯(cuò)誤階段停留一會(huì)兒 / 092
更新你的思維模式 / 095
嘗試多犯錯(cuò) / 100
重新審視你確信無(wú)疑的事情 / 106
系統(tǒng)性策略 / 110
問(wèn)題的起源 / 113

第5 章 為什么要自尋不快
主動(dòng)尋求不適感 / 119
走出舒適區(qū)的好處：驚奇、分心和沖突 / 123
幾個(gè)訓(xùn)練方法 / 135
可怕的安樂(lè)椅 / 141

第6 章 你能否緘口不言
從廣播模式切換到接收模式 / 148
好好傾聽(tīng) / 150
給自己裝上消音器 / 152
做好迎接驚喜的準(zhǔn)備 / 155
親和力 / 158
積極尋求被動(dòng)信息 / 159
給自己留出安靜思考的時(shí)間 / 161
每天閱讀，深入閱讀 / 162
清理你的頭腦和心靈 / 164
沉默的聲音 / 165

第7 章 如何引導(dǎo)能量
問(wèn)題的升級(jí) / 172
問(wèn)題的展開(kāi) / 176
管理情緒曲線 / 181
偉大導(dǎo)師的工作 / 185
積累你的提問(wèn)資本 / 187
學(xué)會(huì)講故事 / 190

第8 章 如何培養(yǎng)下一代提問(wèn)者
學(xué)校中的提問(wèn)教育 / 199
課外活動(dòng) / 207
學(xué)校外的提問(wèn)教育 / 214
數(shù)字世界是提問(wèn)的天堂還是地獄 / 216
提問(wèn)從家庭開(kāi)始 / 220
學(xué)校所面臨的挑戰(zhàn) / 224
為時(shí)不晚 / 227
期待不同的問(wèn)題 / 233

第9 章 聚焦*宏大的問(wèn)題
提出強(qiáng)有力的問(wèn)題 / 240
學(xué)習(xí)與問(wèn)題共存 / 243
從大局出發(fā) / 246
X大獎(jiǎng)與媒體實(shí)驗(yàn)室 / 249
提出宏大的社會(huì)問(wèn)題 / 255
宏大意味著基本 / 258

后 記 你會(huì)向自己提出什么問(wèn)題 / 263
致 謝 / 277
注 釋 / 287


展開(kāi)全部

問(wèn)題即答案 節(jié)選

前 言 我為什么要寫這本書 “問(wèn)題”（question） 中包含一個(gè)非常美妙的詞：“ 探索”（quest）。我太喜歡這個(gè)詞了。 ——埃利·威塞爾（Elie Wiesel） 有些人常常感覺(jué)一些真相事關(guān)重大，自己應(yīng)該對(duì)此下筆千言，讀者們也應(yīng)該靜心了解，而大部分讀者渾渾噩噩，對(duì)這些真相的重要性一無(wú)所知。因此作者們不吐不快，只能著書立說(shuō)。下面就是我發(fā)現(xiàn)的真相：**，如果想在工作和生活中尋求更好的答案，你必須提出更好的問(wèn)題；第二，如果想提出更好的問(wèn)題，你不需要寄希望于運(yùn)氣或機(jī)遇，而是可以積極創(chuàng)造出孕育問(wèn)題的沃土；第三，提出偉大問(wèn)題的人并非天賦異稟，人人都可以提出好問(wèn)題，這種能力越磨煉越精進(jìn)。 也許有人會(huì)問(wèn)，我為何如此言之鑿鑿？*有說(shuō)服力的回答就是，我做過(guò)相關(guān)研究。我閱讀過(guò)相關(guān)的研究文獻(xiàn)，形成了自己的假設(shè)，并且采訪了數(shù)以百計(jì)的創(chuàng)新者，從實(shí)例中驗(yàn)證了自己的假設(shè)。粗略估計(jì)，迄今為止我細(xì)細(xì)梳理了長(zhǎng)達(dá)260 萬(wàn)字的采訪文字稿，從那些精彩紛呈卻有時(shí)令人心生敬畏的訪談中發(fā)現(xiàn)了一些主題和模式。作為一名學(xué)者，我致力于這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)方式。但與此同時(shí)，我也深入了解了一些真相，這些真相是我無(wú)法通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的研究程序發(fā)現(xiàn)的。 過(guò)去30 年中，我曾任教于三大洲不同的大學(xué)，現(xiàn)在就職于一個(gè)特殊的地方，它鼓勵(lì)人們挑戰(zhàn)舊思維，打破極限，創(chuàng)造無(wú)限的可能。麻省理工學(xué)院的校園正是一個(gè)不斷產(chǎn)生“問(wèn)題”的地方。正如我的同事羅聞全（Andrew Lo）所說(shuō)：“麻省理工學(xué)院是創(chuàng)新的安全區(qū)。我知道這聽(tīng)起來(lái)似乎有些自相矛盾，因?yàn)閯?chuàng)新意味著冒險(xiǎn)。但這里是個(gè)非常健康且不同尋常的地方，學(xué)生可以毫無(wú)顧慮地質(zhì)疑權(quán)威，提出仿佛是天方夜譚的新思路！痹谶@樣的環(huán)境中工作，讓人感到精力充沛、活力四射。但它也在不斷提醒我們，許多人是無(wú)緣這種優(yōu)渥環(huán)境的。 我們大部分人生活或工作的環(huán)境并不鼓勵(lì)提問(wèn)。我們甚至不怎么重視問(wèn)題，不怎么思索更多更好的問(wèn)題如何幫助我們解鎖全新的答案。我們童年時(shí)并不缺少創(chuàng)造力和好奇心，但在成長(zhǎng)的過(guò)程中，這些寶貴的東西慢慢消失了。我便是如此。我成長(zhǎng)在一個(gè)不鼓勵(lì)提問(wèn)的家庭，問(wèn)一些答案貌似顯而易見(jiàn)的問(wèn)題被看作一種赤裸裸的反抗。與此同時(shí)，我很早就發(fā)現(xiàn)某些類型的問(wèn)題可以成為我的擋箭牌，至少可以把人們的注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)我來(lái)說(shuō)更安全的話題上。我模模糊糊地意識(shí)到，一些問(wèn)題比其他問(wèn)題更有力量。 讀研究生時(shí)，我?guī)煆陌罴{·里奇（Bonner Ritchie），他特別善于提出刁鉆的問(wèn)題，*大限度地激發(fā)他人的思考。我選擇他作為導(dǎo)師，正是因?yàn)樗倪@一特點(diǎn)。在所有老師中，他帶給我的教益*為深遠(yuǎn)。他努力用各式各樣的問(wèn)題打開(kāi)了我的思維與心靈之門。如果稍加留意我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們中的許多人都有這樣的導(dǎo)師和朋友。 在過(guò)去幾十年中，不管是作為學(xué)者還是作為顧問(wèn)，我關(guān)注的焦點(diǎn)都是企業(yè)創(chuàng)新，研究提出新問(wèn)題在新興企業(yè)和成熟行業(yè)的大企業(yè)中的作用。25 年前，我**次和克萊頓·克里斯坦森（因顛覆性創(chuàng)新理論而成名的哈佛大學(xué)商學(xué)院教授）談話，談話聚焦于是什么促使人們提出正確的問(wèn)題，我們之后的合作更是加深了我對(duì)問(wèn)題在突破中的作用的理解。我們都從彼得·德魯克的著作中汲取了靈感，這位大師在50 多年前就明白改變提問(wèn)方式的威力。他在書中寫道：“*重要且*困難的工作并不是找到正確答案，而是發(fā)現(xiàn)正確的問(wèn)題。因?yàn)樵僖矝](méi)有比錯(cuò)誤問(wèn)題的正確答案更一無(wú)是處的了，這一答案甚至有可能是危險(xiǎn)的！痹谖液涂巳R頓以及杰夫·戴爾（Jeff Dyer）共同提出的組成“創(chuàng)新者基因”的5 種行為中，**種便是提問(wèn)的習(xí)慣。 我們采訪過(guò)的許多創(chuàng)新型企業(yè)家都能夠清晰地記得他們?cè)诋a(chǎn)生創(chuàng)立新企業(yè)的靈感時(shí)提出的問(wèn)題。比如，邁克爾·戴爾（Michael Dell）告訴我們，他成立戴爾公司的想法源于這樣一種疑惑：為何電腦的價(jià)格是其全部配件價(jià)格的5 倍？“如果把電腦拆開(kāi)……你就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的配件價(jià)值600 美元，電腦的價(jià)格卻是3 000 美元！毙拇妗盀楹坞娔X價(jià)格如此之高”的不解，他提出的商業(yè)模式使得戴爾公司迅速成為行業(yè)的中堅(jiān)力量。我們從其他受訪者那里也得知了他們長(zhǎng)久以來(lái)喜歡挑戰(zhàn)既有想法和傳統(tǒng)的習(xí)慣！拔业膶W(xué)習(xí)過(guò)程就是與他人意見(jiàn)相左，然后迫使他們竭力證明自己，”易貝（eBay）的創(chuàng)始人皮埃爾·奧米迪亞（Pierre Omidyar）告訴我們，“我記得這讓其他孩子非常抓狂。”創(chuàng)新型企業(yè)家喜歡考慮其他可能性，向自己、別人發(fā)問(wèn)，思考當(dāng)今一些被大家廣為接受的理念是否本不該如此，這也許正是訓(xùn)練催化性原創(chuàng)思維的*佳方式。 許多年來(lái)，我逐漸意識(shí)到，改變提出的問(wèn)題不僅僅有利于企業(yè)創(chuàng)新和組織變革。問(wèn)題有一種奇異的力量，可以幫助我們解鎖生活方方面面的新洞見(jiàn)和積極的行為變化。無(wú)論大家遇到什么難題，它們都可以指出新的發(fā)展方向，使人們走出困境。無(wú)論在何種環(huán)境中，被重塑的問(wèn)題都會(huì)呈現(xiàn)出一些基本屬性。首先是矛盾性，問(wèn)題被剛剛提出的時(shí)候似乎顯得出人意料，但是我們?cè)诨仡檿r(shí)會(huì)覺(jué)得它理所當(dāng)然。也就是說(shuō)，它們看似偶然，實(shí)屬必然。其次是開(kāi)拓性，問(wèn)題為人們的*佳思維活動(dòng)開(kāi)拓了新空間。它們不會(huì)要求大家現(xiàn)場(chǎng)回答出正確且通常是預(yù)設(shè)好的答案，而是邀請(qǐng)大家探索發(fā)人深省的新思路，為解決自己關(guān)心的問(wèn)題帶來(lái)新希望。我經(jīng)常用“催化性”這個(gè)詞來(lái)描述這些問(wèn)題，因?yàn)樗鼈兙拖窕瘜W(xué)反應(yīng)中的催化劑一樣，能打破思維壁壘，把能量引上更加富有成效的道路。 從個(gè)人維度來(lái)講，我也總是發(fā)現(xiàn)不斷提出正確的問(wèn)題是多么關(guān)鍵，否則后果將會(huì)多么嚴(yán)重。比如2014 年1 月，我在演講時(shí)突發(fā)心臟病。后來(lái)我不得不痛苦地接受了這樣一個(gè)事實(shí)：出于種種原因，我一直想當(dāng)然地認(rèn)為自己的健康狀況不錯(cuò)，這差點(diǎn)兒要了我的命。一年后的2015 年春天，我有幸和我的朋友，著名登山家、探險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、電影攝影師戴維·布雷希爾斯（David Breshears）一起攀登昆布冰川，他還參與導(dǎo)演拍攝過(guò)巨幕電影《絕命海拔》。我們是在擬定了一項(xiàng)自以為絕妙的領(lǐng)導(dǎo)力研究課題之后決定開(kāi)始這次探險(xiǎn)的。每年都有大批團(tuán)隊(duì)嘗試登頂，這就形成了一個(gè)相當(dāng)可控的試驗(yàn)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)都使用類似的裝備，路線也大體一致。但是有些團(tuán)隊(duì)成功了，有些沒(méi)有，關(guān)鍵區(qū)別是否在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及他們的體系？但是，在策劃這次旅行時(shí)，我忽略了一個(gè)相當(dāng)根本的問(wèn)題：一直生活在海平面高度的我在海拔18000英尺以上是否還有希望做到富有成效？ 更為糟糕的是，我后來(lái)發(fā)現(xiàn)，連自己的研究方法中也暗含著我沒(méi)有質(zhì)疑的假設(shè)。多年來(lái)，戴維·布雷希爾斯在攀登珠穆朗瑪峰時(shí)目睹過(guò)許多團(tuán)隊(duì)的失敗，甚至悲劇。1996 年奪去8 條生命的慘劇發(fā)生時(shí)，他就在那里，這一事件后來(lái)被記錄在喬恩·克拉考爾（Jon Krakauer）1997 年出版的《走進(jìn)空氣稀薄地帶》（Into Thin Air）一書中。在聽(tīng)他講故事時(shí)，我總是以領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者的身份進(jìn)行消化，理性地形成假設(shè)，比如關(guān)于決策的認(rèn)知傾向的假設(shè)。在從盧卡拉到大本營(yíng)艱難跋涉的過(guò)程中，我意識(shí)到，在MBA（工商管理碩士）教室談?wù)摿_伯·霍爾（Rob Hall）在“安全期”已過(guò)之時(shí)試圖帶一名掉隊(duì)客戶登頂這一致命性選擇是一回事，而身處呼吸和清晰思考都很困難的高海拔地區(qū)又是另一回事。我這才意識(shí)到，自己原本以為已經(jīng)擁有了足夠的信息進(jìn)行判斷，簡(jiǎn)直是大錯(cuò)特錯(cuò)。 如果你拿起本書的時(shí)候期待看到的是一本商業(yè)書籍，那么你就要做好準(zhǔn)備，迎接一種略有不同的敘事方式了。也許大家已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)。我非常熱衷于研究組織中的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新問(wèn)題，這本書的許多采訪對(duì)象也都是*具創(chuàng)意的公司和社會(huì)企業(yè)的首席執(zhí)行官和其他高管。但是與他們交談時(shí)，我的著眼點(diǎn)是他們的整個(gè)人生，而不僅僅是顯赫的工作職位。更好的答案來(lái)自更好的問(wèn)題——我所發(fā)現(xiàn)的真相并非僅僅適用于生活的某一方面。 回顧一下你自己的生活，想想那些正確的問(wèn)題為困擾你已久的事情找到新的解決方案的時(shí)刻吧。我的核心問(wèn)題就是，這一時(shí)刻，你自己和周圍環(huán)境的關(guān)系處于哪種狀態(tài)（或者何種力量起了作用）？某種特定環(huán)境是否幫助你塑造或者阻礙你提出*佳的問(wèn)題？這本書匯集了幾百位創(chuàng)意人士的集體智慧。我希望大家也能夠更好地理解問(wèn)題的催化作用，思考自己應(yīng)該如何更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題。 *后，我是以**人稱寫作本書的。你如果讀過(guò)梭羅的《瓦爾登湖》，大概會(huì)記得他在**頁(yè)就曾為此而道歉！霸S多書避而不用所謂**人稱的‘我’字；這本書是用的……”他如此告知讀者，“其實(shí)，無(wú)論什么書都是**人稱在發(fā)言，我們卻常把這點(diǎn)忘掉了。如果我的知人之深，比得上我的自知之明，我就不會(huì)暢談自我，談那么多了……”他接下來(lái)把溫和的辯解延伸到對(duì)他人的要求上：“但是，我對(duì)于每一個(gè)作家，都不僅僅要求他寫他聽(tīng)來(lái)的別人的生活，還要求他遲早能簡(jiǎn)單而誠(chéng)懇地寫出自己的生活……”他希望所有作家都“寫得好像是他從遠(yuǎn)方寄給親人似的”。 我一直珍視許多書籍傳達(dá)出的真實(shí)聲音，比如以下關(guān)于問(wèn)題的偉大作品：帕克·帕爾默（Parker Palmer）的《讓生活發(fā)聲》（Let Your Life Speak）和《隱藏的整體》（A Hidden Wholeness）、特懷拉·薩普（ Twyla Tharp）的《創(chuàng)意習(xí)慣》（Creative Habit）、維克多·弗蘭克爾（Victor Frankl）的《活出生命的意義》（Man’s Search for Meaning）、瑪麗·凱瑟琳·貝特森（Mary Catherine Bateson）的《視野》（Peripheral Vision）、約翰·斯坦貝克（John Steinbeck）的《伊甸之東》（East of Eden）以及唐納德·米勒（Donald Miller）的《千里迢迢》（A Million Miles in a Thousand Years）。（*后一位作者的生活被拍成電影，這也促使他反思自己的生活，提出更好的問(wèn)題。）畢加索曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“看待事物只有一種方式，直到有人告訴我們用不同的眼光去看待它們！彼羞@些作家都向我展示了看待事物的不同眼光，這種影響永遠(yuǎn)改變了我。 在這本書中，我不想傳達(dá)“專家聲音”，而是希望成為那個(gè)掙扎在生活方方面面的困境中并通過(guò)提出刁鉆問(wèn)題使自己的手、腦和心踏上新征程，*終成功走出困境的“親人”。

問(wèn)題即答案 作者簡(jiǎn)介

l 麻省理工學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新高級(jí)講師，歐洲工商管理學(xué)院教授。曾與克萊頓·克里斯坦森、杰夫·戴爾合著《創(chuàng)新者的基因》。 l 專注于領(lǐng)導(dǎo)力研究，被多家全球知名公司聘為創(chuàng)新、戰(zhàn)略等方面的專業(yè)顧問(wèn)，并在學(xué)術(shù)及商業(yè)期刊上發(fā)表了大量文章。 l 2017年，他獲得了Thinkers50的領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)。他會(huì)定期為阿迪達(dá)斯、美國(guó)電話電報(bào)公司、佳士得、可口可樂(lè)、達(dá)能、探索頻道等企業(yè)的高管做主題演講。

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