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降維溝通

作者：何圣君
出版社：文化發(fā)展出版社出版時間：2023-07-01
開本： 其他 頁數(shù)： 288
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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降維溝通 版權(quán)信息

降維溝通 本書特色

人緣開掛，成為團(tuán)寵 讓所有人都喜歡和你相處 1、所謂降維溝通就是“上下兼容”和“左右調(diào)和”。 2、“上下兼容”就是隨時調(diào)整自己的溝通維度，和不同層次的人進(jìn)行同等溝通。“左右調(diào)和”就是不帶任何偏見的共情對方思考問題的角度。 3、降維溝通，一種適合大眾，簡單實用溝通技巧。各種溝通技巧的底層邏輯。 4、不會回話，不會接話，就讀《降維溝通》。 5、如何說話會讓人信任？如何說話會讓人舒服？如何說話可以增強關(guān)系？如何說話可以脫穎而出？如何說話可以化解沖突……涉及生活和工作中遇到的各種溝通問題： 6、適用場景：閑談、談判、說服、匯報、交流、開會、激勵、批評、演講。 7、讓你人緣開掛，成為團(tuán)寵。和任何人都聊的來。

降維溝通 內(nèi)容簡介

所謂降維溝通就是“上下兼容”和“左右調(diào)和”。隨時調(diào)整自己的溝通維度，和不同層次的人進(jìn)行同等溝通。并不帶任何偏見的共情對方思考問題的角度。提供逢人說話不發(fā)愁的六大修煉維度。 傾聽：傾聽別人想要表達(dá)什么，傾聽談話的氣氛，傾聽對方語言中的意圖，真正實現(xiàn)所謂的聽話聽音。觀察：不僅要聽別人說了什么，而且還要觀察別人真正的內(nèi)心想法，驗證對方的真實意圖。感知：設(shè)身處地地對他人的情緒進(jìn)行感知，來感受對方目前的狀態(tài)、可能的想法、大概的訴求，從而做出更得體、更有效的溝通。提問：用挖掘式提問盡可能多地獲 得有價值的信息；用選擇式提問與他人達(dá)成共識；用啟發(fā)式提問令他人獲得收獲，令自己獲得尊重。思考：一次失敗的溝通發(fā)生后，分析到底失敗在哪里？思考什么不必再做，什么可以繼續(xù)，并改變溝通方式。表達(dá)：好的表達(dá)會提高溝通效率。用結(jié)構(gòu)化表達(dá)把事情說清楚；用得體表達(dá)遠(yuǎn)離尷尬；用金句讓表達(dá)更出彩。 提供實操訓(xùn)練的九大溝通場景 閑談、談判、說服、匯報、交流、開會、激勵、批評、演講

降維溝通 目錄

第壹章 維度一：傾聽修煉 **節(jié) 傾聽自己：傾聽的境界 搶著發(fā)言的三個壞處 怎樣才能有效傾聽 第二節(jié) 傾聽對方：四大抓手 溝通的時機(jī) 傾聽對方的四大抓手 第三節(jié) 傾聽氣氛：從“傾聽氣氛”到“改變氣氛” 第四節(jié) 綜合傾聽：怎樣實現(xiàn)聽話聽音 高語境VS低語境 綜合傾聽中的四要素 綜合傾聽四步走 第二章 維度二：觀察修煉 **節(jié) 微表情：判斷真實 嘴唇的秘密 手會告訴你 腿腳的語義 第二節(jié) 人物性格：不同的性格特征 工具一：DISC模型 工具二：MBTI模型 第三節(jié) 人物思維：看透認(rèn)知層次 NLP思維的下三層 NLP思維的上三層 第四節(jié) 觀察入微：洞察他人的真實意圖 冰山之下的內(nèi)核 四個方法學(xué)會洞察：VABE 第三章 維度三：感知修煉 **節(jié) 同理心：設(shè)身處地理解他人 先天同理心 修煉后天同理心 第二節(jié) 感知—表達(dá)鏈路：從感知到有效表達(dá) 感知—表達(dá)鏈路中的四個“小人兒” 感知—表達(dá)鏈路中的失效分析 第三節(jié) 信任感：拉近心理距離 方法一：建立職場中的關(guān)系 方法二：裸心表達(dá) 方法三：善用“個人溝通說明書” 第四章 維度四：提問修煉 **節(jié) 挖掘式提問：深挖有價值的信息 范式一：量化式挖掘 范式二：投射式挖掘 范式三：追問式挖掘 范式四：假設(shè)式挖掘 第二節(jié) 選擇式提問：引導(dǎo)想要的答案 選擇式提問的優(yōu)勢 選擇式提問兩步走 三個注意事項 第三節(jié) 啟發(fā)式提問：有所收獲的問答 框架一：GPS-A框架 框架二：SIGN模型框架 框架三：OKR模型 第五章 維度五：思考修煉 **節(jié) 先勝后戰(zhàn)：重要溝通前的準(zhǔn)備 **步：搜集信息 第二步：分析本質(zhì) 第三步：準(zhǔn)備方案 第四步：準(zhǔn)備文稿 第五步：平常心 第二節(jié) 解決沖突：有效溝通的關(guān)鍵 **個關(guān)鍵：厘清利益鏈條 第二個關(guān)鍵：找到“關(guān)鍵人” 第三個關(guān)鍵：聚焦共同目標(biāo) 第三節(jié) 模型思維：看透本質(zhì) **個模型：“五個為什么” 第二個模型：5W1H 第三個模型：人類動機(jī)模型 第四節(jié) 溝通復(fù)盤：四個步驟 溝通復(fù)盤四步法 你還需要知道的四個技巧 第六章 維度六：表達(dá)修煉 **節(jié) 堅定表達(dá)：三種精練表達(dá) **種方式：一針見血 第二種方式：提出標(biāo)準(zhǔn) 第三種方式：溫柔堅定 第二節(jié) 結(jié)構(gòu)表達(dá)：三個范式讓你的表達(dá)清晰 范式一：邏輯嚴(yán)密的“論證類比” 范式二：會講故事的“SCQA” 范式三：Why-What-How 第三節(jié) 表達(dá)技巧：讓表達(dá)游刃有余 套路一：話語軟墊 套路二：先進(jìn)后退 套路三：未來策略 第四節(jié) 得體表達(dá)：避免尷尬 **方面：分寸感 第二方面：與時俱進(jìn)的認(rèn)知 第三方面：語言技巧 第五節(jié) 金句表達(dá)：讓表達(dá)更出彩 “金句”——表達(dá)的關(guān)鍵要素 生產(chǎn)金句的三種范式 第七章 九大場景的溝通心法 **節(jié) 心法：為什么目標(biāo)至上是降維溝通*大的奧秘 閑談與閑談的目標(biāo) 九大溝通場景的目標(biāo) 第二節(jié) 閑談：你以前是不是用錯了力 **個角色：觀察 提問=冷讀和熱捧者 第二個角色：傾聽 感知 表達(dá)=       有技巧的共情者 第三個角色：提問 觀察 表達(dá)=       有趣的人格分析者 第三節(jié) 談判：如何*大化彼此利益 方法一：傾聽 觀察=不等價交換者 方法二：提問 表達(dá)=善用準(zhǔn)則者 方法三：感知 表達(dá)=情感補償者 第四節(jié) 說服：如何說服他人 思考 提問=邏輯說服者 觀察 感知=感知說服者 第五節(jié) 匯報：為什么你總是得不到領(lǐng)導(dǎo)賞識 觀察 提問=有效對焦者 感知 表達(dá)=有效匯報者 思考 表達(dá)=有效推動者 第六節(jié) 交流：如何成為信息樞紐 感知 思考=聰明的連接者 傾聽 觀察 提問=關(guān)鍵信息探尋者 觀察 感知=有效信息驗證者 第七節(jié) 開會：高效會議 思考 傾聽=“六頂思考帽”會議的組織者 思考 表達(dá)=高效能會議組織者 第八節(jié) 激勵：如何激發(fā)別人的善意 技巧一：感知 表達(dá)=做先獲我心的平級 技巧二：觀察 感知=做懂得感恩的下級 技巧三：感知 表達(dá)=做為下屬出頭的上級 第九節(jié) 批評：如何讓人提升 批評前：觀察 感知=做有效批評的控制者 批評中：傾聽 提問=做通透的賦能者 批評后：提問 表達(dá)=做好行為的塑造者 第十節(jié) 演講：如何進(jìn)行一次成功的公開演講 關(guān)鍵一：觀察 表達(dá)=結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的表達(dá)者 關(guān)鍵二：感知 表達(dá)=感性素材的講述者 關(guān)鍵三：思考 表達(dá)=內(nèi)涵主題的升華者
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降維溝通 作者簡介

何圣君 畢業(yè)于西南交通大學(xué)，行為設(shè)計專家。已出版《熵增定律》《了不起的自驅(qū)力》《行為上癮》《博弈心理學(xué)》《營銷心理學(xué)》擅長將心理學(xué)運用在日常工作和生活中，幫助讀者有策略地成為更好的自己。 在十點讀書、壹心理、今日頭條等平臺發(fā)表專欄文章，影響超1000萬讀者。

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