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零沖突溝通:構(gòu)建成功人際關(guān)系的極簡法則

零沖突溝通:構(gòu)建成功人際關(guān)系的極簡法則

出版社：中國青年出版社出版時間：2024-02-01
開本： 32開 頁數(shù)： 176
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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零沖突溝通:構(gòu)建成功人際關(guān)系的極簡法則 版權(quán)信息

零沖突溝通:構(gòu)建成功人際關(guān)系的極簡法則 本書特色

1.作者是著名的營銷專家和商業(yè)、職業(yè)顧問，對處理人際關(guān)系有精深研究，此外他主持國家清晰思維研究所，在家庭指導(dǎo)和職業(yè)咨詢方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2.作者首先陳述自己觀點(diǎn)的人性基礎(chǔ)，然后以“案例 分析”的形式對各種溝通情境展開討論，邏輯清晰，結(jié)構(gòu)完整，案例恰當(dāng)，論述精彩。
3.作者認(rèn)識到有效溝通的核心是避免產(chǎn)生摩擦，并提出了“服務(wù)心態(tài)”這一概念，既向提供了一套簡單易行且普適性強(qiáng)的溝通方法，也向讀者傳遞了一種溫暖積極的人生態(tài)度。

零沖突溝通:構(gòu)建成功人際關(guān)系的極簡法則 內(nèi)容簡介

這是一部講述如何在不產(chǎn)生沖突的情況下實(shí)現(xiàn)有效溝通的實(shí)用書。本書分為三部分，**部分作者揭示了人際溝通的4個心理層級和5種基本欲望；第二部分作者探討了打開封閉內(nèi)心以及獲得信任和信賴的核心準(zhǔn)則與具體方法，以及使用強(qiáng)制手段的三種條件；第三部分作者講述了零沖突溝通原則在日常生活與工作中的應(yīng)用方法。本書適合每一位對構(gòu)建成功的人際關(guān)系感興趣的讀者。 本書將為你解答如下問題：? 別人到底是怎么看你的?? 如何得到自己想要的東西？? 所有人際溝通的4 個心理層級是什么?? 讓他人向你敞開內(nèi)心有效的方法是什么?? 如何贏得他人的信任和信賴?? 在家庭和工作中，我們該如何說服他人?? 當(dāng)說服失敗時，使用強(qiáng)制手段的前提條件是什么?? 如何獲得他人的正面關(guān)注和尊重？? 如何在家庭中維護(hù)和諧的人際關(guān)系？? 如何在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)賞識，并獲得升職加薪？

零沖突溝通:構(gòu)建成功人際關(guān)系的極簡法則 目錄

引 言　以零沖突溝通構(gòu)建成功的人際關(guān)系 / 009
第1部分　底層邏輯
第1章　人際溝通的4個心理層級 / 017
第2章　人的5種基本欲望 / 025
人們渴望獲得愛與關(guān)懷 / 025
人們渴望獲得物質(zhì)財富 / 027
人們渴望獲得自我滿足 / 028
人們渴望獲得身體健康 / 029
人們渴望獲得正面關(guān)注 / 030
第2部分　溝通策略
第3章　如何打開封閉的內(nèi)心 / 035
當(dāng)你是對的時該怎么做 / 041
當(dāng)你不完全對時該怎么做 / 050
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己完全錯了時該怎么做 / 053
第4 章　如何獲得信任 / 061
為對方的利益著想 / 062
選擇正確的時機(jī)來給出證據(jù) / 065
合理且完整地向?qū)Ψ阶龀鲫愂?/ 065
深思熟慮，簡單明了，有吸引力 / 068
不要做出過于熱切的承諾 / 073
避免有爭議的態(tài)度 / 075
杜絕輕率的言行 / 076
第5 章　如何激發(fā)信賴 / 083
信賴關(guān)系是否過于理想化 / 084
請求對方信賴你 / 090
信賴關(guān)系對你意味著什么 / 097
第6 章　如何使用強(qiáng)制手段 / 105
使用強(qiáng)制手段的３個條件 / 105
在家庭中使用強(qiáng)制手段 / 107
在工商業(yè)中使用強(qiáng)制手段 / 115
第3 部分　正確心態(tài)
第7 章　如何在家庭生活中運(yùn)用零沖突溝通 / 125
與我們一起生活的人 / 125
無論你在哪里遇到的人 / 133
記。喝藗兡芨惺艿侥愕膽B(tài)度 / 135
第8章　如何說服他人并使其欣然接受 / 139
在家庭中構(gòu)建成功的人際關(guān)系 / 139
在工作中構(gòu)建成功的人際關(guān)系 / 148
挑選合適的員工 / 154
培訓(xùn)和發(fā)展合適的員工 / 163
結(jié) 語　以服務(wù)的態(tài)度對待他人 / 171
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零沖突溝通:構(gòu)建成功人際關(guān)系的極簡法則 作者簡介

威廉·雷利
著名人際關(guān)系專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、營銷學(xué)家，芝加哥大學(xué)管理學(xué)博士，美國國家清晰思維研究所創(chuàng)始人。他設(shè)計了用于測試市場信息準(zhǔn)確性的微型樣本理論，還提出了經(jīng)濟(jì)學(xué)中著名的“雷利零售引力法則”。他曾先后擔(dān)任寶潔公司銷售研究員、得克薩斯大學(xué)工商管理學(xué)教授、麥肯廣告首席商業(yè)顧問。他曾榮獲美國營銷協(xié)會（AMA）頒發(fā)的保羅·康弗斯獎, 以表彰其為市場營銷的發(fā)展所做出的杰出貢獻(xiàn)，著有《市場調(diào)查法則》《成功的人際關(guān)系》《如何使工作成為一種樂趣》等。

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