提問力 只需2個法則就讓對方吐露心聲(精裝) 版權(quán)信息
- ISBN:9787522129907
- 條形碼:9787522129907 ; 978-7-5221-2990-7
- 裝幀:平裝
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
提問力 只需2個法則就讓對方吐露心聲(精裝) 本書特色
1.擁有27年的采訪和語言方面工作經(jīng)驗的前NHK主播,通過總結(jié)提煉工作中的所見所得,提出了一種新穎獨特的提問方法——油田開采法,能夠幫助讀者了解對方的真心話,解決職場和日常生活中棘手的溝通問題。
2.書中對理論知識做了通俗易懂的講解,每章都有知識總結(jié),配以豐富實例,方法簡單好上手,實操性強。
3.除了銷售等行業(yè)的從業(yè)人員,在各行各業(yè)的職場中,都可以使用本書的提問法,了解上司想法、激勵下屬奮進(jìn)。
提問力 只需2個法則就讓對方吐露心聲(精裝) 內(nèi)容簡介
你是否擅長溝通,是否知道怎樣與這些人交流?看不出在想什么的部下
話太少的客人
否定你所有提議的上司其實,只需“挖掘”對方的話,就可以了解對方的真實想法,實現(xiàn)有效交流。
作者采訪過5000人以上,其中不乏名人和公眾人物,她獨創(chuàng)的提問方法——“油田開采法”,能夠在不知不覺間讓對方卸下心防、吐露心聲。
這種提問方法不需要交流天賦和聊天經(jīng)驗,誰都能夠快速掌握,引導(dǎo)交談對象敞開心扉,說出隱藏的心聲,從而拉近雙方的距離,擁有一場令人愉快的談話。
提問力 只需2個法則就讓對方吐露心聲(精裝) 目錄
第1章 基礎(chǔ)篇:能讓對方吐露心聲的“油田開采法”是什么?............................ 001
一、油田開采法是什么?留心關(guān)鍵詞并“深入發(fā)掘”............................................ 003
二、露天開采法和油田開采法兩種提問方法的區(qū)別............................................. 007
三、談話內(nèi)容走偏的原因......................................................................................... 009
四、對方的心聲在“關(guān)鍵詞”背面.............................................................................. 011
五、實踐!油田開采法的流程圖.............................................................................. 015
油田開采法的日常習(xí)慣①....................................................................................... 025
第2章 應(yīng)用篇:引導(dǎo)對方吐露心聲的準(zhǔn)備活動.................................................... 027
一、了解自己的“困擾表現(xiàn)”是提升的捷徑!......................................................... 029
二、面對“初次見面的人”能使用油田開采法嗎?................................................. 032
三、讓對方不自覺地吐露心聲的話題切入法........................................................ 035
四、制作油田開采法所需的“腳本”........................................................................ 037
五、完善準(zhǔn)備內(nèi)容的“預(yù)演”“位置轉(zhuǎn)換法”.............................................................. 045
油田開采法的日常習(xí)慣②....................................................................................... 048
第3章 應(yīng)用篇:常見的話題走偏的應(yīng)對法..................................................... 051
一、油田開采法進(jìn)展不暢時的應(yīng)對法..................................................................... 053
二、為了奪回談話主導(dǎo)權(quán)需要?............................................................................. 055
三、若中途注意到“誤會了對方說的話”時............................................................ 058
四、對寡言者適合使用油田開采法嗎?................................................................ 060
五、能快速有效地改善不擅長“附和”的人說話水平的對策................................. 067
六、致害怕交談氣氛變“沉默”的你........................................................................ 070
七、從表情、舉止、視線等看穿對方的內(nèi)心........................................................ 072
八、前一個問題回答時間過長導(dǎo)致無法進(jìn)行下一個問題時................................. 075
油田開采法的日常習(xí)慣③....................................................................................... 078
第4章 應(yīng)用篇:根據(jù)對方的所屬類型改變攻略方法(語言行為量表對照法入門)... 081
一、作為油田開采法源頭的另一種方法................................................................. 083
二、讀懂每個人的“影響型語言”的“語言行為量表對照法”.................................. 085
三、用“提問”看透影響型語言................................................................................ 088
四、“判斷標(biāo)準(zhǔn)”的兩種模式.................................................................................... 090
五、“思考的方向性”的兩種模式............................................................................ 096
六、“目的志向型”和“問題回避型”........................................................................ 098
七、你容易記住的是哪種“感覺”?........................................................................ 104
八、“知覺通道”的四種模式.................................................................................... 106
九、覺得“交談時間長很為難”的人是某某型?...................................................... 111
十、適合“流程型”“選擇型”的油田開采法............................................................. 115
十一、使用油田開采法&語言行為量表對照法,迅速提升說話能力................. 117
油田開采法的日常習(xí)慣④....................................................................................... 121
第5章 實踐篇:油田開采法&語言行為量表 對照法這時也能起作用!........... 123
一、油田開采法&語言行為量表對照法可以適用于日常的多個不起眼的場景!125
二、措辭的選擇決定對話的成敗............................................................................ 150
油田開采法的日常習(xí)慣⑤....................................................................................... 152
第6章 提升篇:成為高水平交流者的說話訣竅................................................... 155
一、交談的重點不只在措辭..................................................................................... 157
二、關(guān)注“空間”,營造讓人放松說心里話的環(huán)境................................................... 160
三、能讓對方輕松發(fā)言,提升提問效果的“聲調(diào)”和“語速”.................................... 162
四、營造輕松談話氛圍的“停頓”法......................................................................... 164
五、記住那些能增進(jìn)對方情感的附和方式........................................................... 166
六、無障礙式的“行為”也效果驚人!.................................................................... 168
后記........................................................................................................................... 171
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提問力 只需2個法則就讓對方吐露心聲(精裝) 作者簡介
[日]牛窪萬里子
子午線股份有限公司董事長。
原日本廣播協(xié)會(NHK)主播,獲得日本神經(jīng)語言程序(NLP)協(xié)會正式認(rèn)證,語言行為量表(LAB Profile)高級執(zhí)行師。
大學(xué)畢業(yè)后就職于大型飲料制造商三得利公司,之后轉(zhuǎn)行成為NHK的主播。擔(dān)任NHK新聞報道和信息類節(jié)目的主持人,長達(dá)11年,之后作為自由播音員活動。
曾參與CS朝日新星政治討論節(jié)目、東京電視臺信息類節(jié)目、TOKYO FM等節(jié)目,目前正在參加廣播節(jié)目《從身邊的事開始踐行SDGs》。此外,還主要面向大型企業(yè)在日本全國開展以溝通為主題的演講活動。
著有《讓初次見面的人吐露心聲的播音員提問法》《會工作的人“聲音”不一樣!》《受人喜歡的“語言”和“表現(xiàn)”》等作品。