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【社科】說話高手:受用一生的語言藝術(shù)·人人可學(xué)的溝通技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787547065365
- 條形碼：9787547065365 ; 978-7-5470-6536-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
【社科】說話高手:受用一生的語言藝術(shù)·人人可學(xué)的溝通技巧 本書特色
你有沒有這樣的困擾： 說話啰唆，抓不到重點(diǎn)； 開口講話沒邏輯，思維混亂； 容易與人爭論、起沖突； 別人說完話不會接，腦子里一片空白； 說話時常常被人牽著鼻子走； …… 跟隨本書，學(xué)習(xí)說話的技巧，讓你一開口就打動對方。
【社科】說話高手:受用一生的語言藝術(shù)·人人可學(xué)的溝通技巧 內(nèi)容簡介
本書是一部講述如何提高溝通技巧的圖書。全書共分為九章，從拿捏分寸、移情換位、巧妙說不、化解矛盾、進(jìn)退有據(jù)、掌握主動、學(xué)會贊美、人情之道、避免尬聊等方面，全面介紹說話技巧，講述內(nèi)容通俗易懂。書中有別于傳統(tǒng)的說教寫法，以160余個真實(shí)場景為依托，詳細(xì)闡述了如何在具體語境中發(fā)揮語言魅力，如何在*短的時間內(nèi)學(xué)會說好、說巧的說話方法。本書將帶領(lǐng)讀者在真實(shí)場景對話中提升說話的能力，快速成長為說話的高手。全書旨在幫助不善言辭的人提高說話技巧，學(xué)會與人愉快有效的溝通。
【社科】說話高手:受用一生的語言藝術(shù)·人人可學(xué)的溝通技巧 目錄
**章 拿捏分寸，恰到好處的溝通策略
1.面試被問自身缺點(diǎn)，該怎么說？
2.面試被問有什么優(yōu)點(diǎn)，該怎么說？
3.面試被問從原單位離職的原因，該怎么說？
4.面試被問還有什么問題想問的，該怎么說？
5.面試被問若不錄用你，你有何打算，該怎么說？
6.領(lǐng)導(dǎo)問你以后的打算，該怎么說？
7.老板問你對公司的意見或建議，該怎么說？
8.領(lǐng)導(dǎo)問你忙不忙，該怎么說？
9.領(lǐng)導(dǎo)問你*近工作怎么樣，該怎么說？
10.領(lǐng)導(dǎo)跟你說*近辛苦了，該怎么說？
11.領(lǐng)導(dǎo)問你對項(xiàng)目安排的意見，該怎么說？
12.領(lǐng)導(dǎo)讓你對會議分歧發(fā)表看法，該怎么說？
13.領(lǐng)導(dǎo)在會上讓大家提意見，該怎么說？
14.公司會議上，你被領(lǐng)導(dǎo)冤枉了，該怎么說？
15.同事問是不是該跳槽，該怎么說？
16.下屬上班總是遲到，該怎么說？
17.批評下屬的時候，該怎么把握分寸？
18.下屬推薦的人才不太合適，該怎么說？
19.合伙人對公司經(jīng)營方向意見不同，該怎么說？
第二章 移情換位，主動考慮他人立場
1.面試被問怎么看待瑣碎的事情，該怎么說？
2.面試被問入職后怎樣開展工作，該怎么說？
3.面試被問到做某個項(xiàng)目的經(jīng)歷，該怎么說？
4.面試被問希望與什么樣的領(lǐng)導(dǎo)共事，該怎么說？
5.對新入職員工提要求，該怎么說？
6.工作得不到別人配合，該怎么溝通？
7.領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)不合理，該怎么說？
8.向領(lǐng)導(dǎo)提意見，該怎么說？
9.下屬對升職加薪評定不服，該怎么說？
10.指出下屬存在的問題，該怎么說？
11.給下屬布置工作，收尾的話該怎么說？
12.下屬抗拒工作安排，該怎么說服？
13.下屬受到處罰，找你訴苦，該怎么說？
14.客戶說不需要你推銷的產(chǎn)品，該怎么說？
15.客戶說你推銷的產(chǎn)品價格太貴，該怎么說？
16.新品營銷費(fèi)預(yù)算太高，該怎么拒絕？
17.合作方要提高服務(wù)費(fèi)用，該怎么說？
18.談判對手表示無奈讓步，該怎么說？
19.年齡老大不小了，父母催婚，該怎么說？
第三章 巧妙說不，學(xué)會拒絕他人的藝術(shù)
1.拿到offer不想去了，該怎么禮貌拒絕？
2.應(yīng)聘人員薪資要求過高，該怎么應(yīng)對？
3.原單位領(lǐng)導(dǎo)希望你回去上班，該怎么說？
4.領(lǐng)導(dǎo)安排你做不擅長的工作，該怎么說？
5.領(lǐng)導(dǎo)安排你辦私事，該怎么說？
6.異性領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)約你吃飯，該怎么說？
7.你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的某些說法不對，該怎么說？
8.領(lǐng)導(dǎo)組織飯局，你不想去，該怎么拒絕？
9.不會喝酒的人，怎樣應(yīng)對別人的勸酒？
10.同事經(jīng)常推活兒給你做，該怎么拒絕？
11.老同事越過領(lǐng)導(dǎo)給你派活兒，該怎么說？
12.同事想出油費(fèi)搭順風(fēng)車，該怎么說？
13.員工提出加薪，公司無法滿足，該怎么說？
14.親友想要找你低折扣進(jìn)貨，該怎么說？
15.產(chǎn)品即將上市，客戶把價格壓得過低，你該怎么說？
16.客戶行程安排不合理，該怎么拒絕？
17.陪客戶吃飯，身體不適不能喝酒怎么說？
18.別人找你借錢，如何拒絕又不傷感情？
19.老公總是很晚回家，該怎么說？
第四章 化解矛盾，簡單有效的沖突解決之道
1.面試被問和領(lǐng)導(dǎo)有分歧怎么辦，你要怎么說？
2.面試被問受到同事排擠怎么辦，要怎么說？
3.同事和你產(chǎn)生爭執(zhí)，該怎么緩和氣氛？
4.同事甩鍋給你，怎樣高情商應(yīng)對？
5.遇到同事?lián)尮冢撛趺凑f？
6.同事向你抱怨領(lǐng)導(dǎo)，該怎么說？
7.下屬公開頂撞你，該怎么應(yīng)對？
8.下屬受到批評，提出離職，你該怎么說？
9.下屬越級匯報(bào)工作，你要怎么應(yīng)對？
10.下屬抗拒崗位調(diào)整，該怎么說？
11.下屬表現(xiàn)出畏難情緒，該怎么說？
12.下屬自以為是，該怎么說服？
13.領(lǐng)導(dǎo)對你發(fā)火，該怎么說？
14.領(lǐng)導(dǎo)說，能干就干，不能干就走，怎么應(yīng)對？
15.公司不同部門互相指責(zé)，該怎么應(yīng)對？
16.面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，怎么高情商應(yīng)對？
17.談判對手有意刁難，該怎么應(yīng)對？
18.愛人指責(zé)你很自私，你該怎么說？
19.別人拿你的缺陷開玩笑，該怎么應(yīng)對？
20.客戶提出不合理的要求，該怎么說？
21.戀人吵架，怎么幽默化解矛盾？
第五章 進(jìn)退有據(jù)，留有余地的說話技巧
1.面試被問何時能入職，該怎么說？
2.面試被問是否收到其他offer，該怎么說？
3.面試被問能否接受加班，該怎么說？
4.面試官說你工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，該怎么說？
5.被面試官問你曾經(jīng)歷的失敗，該怎么說？
6.面試官問你對跳槽的看法，該怎么說？
7.面試被問為何頻繁跳槽，該怎么說？
8.公開場合叫錯了領(lǐng)導(dǎo)的名字，該怎么應(yīng)對？
9.領(lǐng)導(dǎo)拒絕你約請吃飯的請求，該怎么應(yīng)對？
10.領(lǐng)導(dǎo)要求你做個方案給他，該怎么說？
11.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)沒說清楚，該怎么應(yīng)對？
12.領(lǐng)導(dǎo)問你工作有沒有困難，該怎么說？
13.邀請客戶吃飯被拒絕，該怎么應(yīng)對？
14.客戶說你們的產(chǎn)品過時了，你該怎么說？
15.客戶說你賣的產(chǎn)品質(zhì)量不行，該怎么說？
16.客戶說不知道你們的品牌，該怎么應(yīng)對？
17.客戶問你們公司產(chǎn)品為何不打折，該怎么說？
18.同事打探你的隱私，該怎么說？
19.女性被問是否結(jié)婚，該怎樣高情商應(yīng)對？
第六章 掌握主動，成為游刃有余的職場贏家
1.較長職場空白期，怎么跟面試官解釋？
2.面試時怎樣主動加話題，提高面試效果？
3.面試時被問到職業(yè)規(guī)劃，該怎么說？
4.面試官問你對薪資的要求，該怎么說？
5.面試官說薪資達(dá)不到你的預(yù)期，該怎么說？
6.面試官說你學(xué)習(xí)成績不優(yōu)秀，該怎么說？
7.面試官說你不適合這個崗位，該怎么說？
8.同事詢問你的薪資水平，該怎么說？
9.職場中，怎樣說服老板為自己加薪？
10.搞市場推廣，怎么向老板爭取更多的預(yù)算？
11.談判中需要虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)時，該怎么說？
12.談判時，怎么運(yùn)用投石問路的方法？
13.同事當(dāng)眾捧殺你，該怎么應(yīng)對？
14.領(lǐng)導(dǎo)別有用心捧殺你，該怎么應(yīng)對？
15.同事慫恿你離職，該怎么說？
16.離職后，同事問你的去向，該怎么說？
17.遇到客戶猶豫不決，該怎么說？
18.客戶有成交意向，怎樣敲定合作？
19.客戶說你同行的產(chǎn)品好，該怎么說？
20.自身?xiàng)l件不夠，該怎樣爭取工作機(jī)會？
21.領(lǐng)導(dǎo)讓你上臺講兩句，你應(yīng)該怎么說？
第七章 學(xué)會贊美，人際交往中的軟實(shí)力
1.作為職場小白，怎樣運(yùn)用請教式贊美？
2.下屬工作表現(xiàn)出色，該怎么表揚(yáng)？
3.下屬贊美領(lǐng)導(dǎo)，該怎么說？
4.下屬出問題，批評之前先贊美，該怎么說？
5.領(lǐng)導(dǎo)說恭喜你升職，你該怎么說？
6.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，怎樣巧妙贊美領(lǐng)導(dǎo)？
7.領(lǐng)導(dǎo)巧妙處理危機(jī)，該怎么贊美？
8.領(lǐng)導(dǎo)問你是否想去別的崗位，該怎么說？
9.領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾夸你漂亮，該怎么說？
10.領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著客戶表揚(yáng)你，該怎么說？
11.領(lǐng)導(dǎo)要想有效激勵下屬，該怎么說？
12.老板講述他的奮斗史，該怎么說？
13.同事贊揚(yáng)你工作能力強(qiáng)，該怎么說？
14.同事在工作上表現(xiàn)出色，該怎么贊美？
15.飯桌上被人夸酒量好，該怎么說？
16.客戶說你已超過你的老板，該怎么說？
17.客戶當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)面夸贊你，該怎么說？
18.向客戶推銷，怎樣通過贊美拉近關(guān)系？
19.走親訪友被長輩夸獎，該怎么說？
第八章 人情之道，解鎖高效社交的密碼
1.領(lǐng)導(dǎo)給你轉(zhuǎn)飯錢，該怎么說？
2.你被服務(wù)員誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)，該怎么說？
3.請領(lǐng)導(dǎo)吃飯，領(lǐng)導(dǎo)問還請了誰，該怎么說？
4.領(lǐng)導(dǎo)留你在家吃飯，該怎么說？
5.領(lǐng)導(dǎo)向你敬酒，該怎么說？
6.幫領(lǐng)導(dǎo)擋酒卻被對方嫌棄，該怎么說？
7.酒局上，領(lǐng)導(dǎo)說加個微信，該怎么說？
8.飯局上，客戶舉杯祝你升職，你該怎么說？
9.領(lǐng)導(dǎo)說給你介紹對象，該怎么說？
10.想到領(lǐng)導(dǎo)家里登門拜訪，該怎么說？
11.需要用情打動領(lǐng)導(dǎo)的時候，該怎么說？
12.客戶說菜點(diǎn)多了，你該怎么說？
13.別人臨時邀你去參加飯局，該怎么說？
14.同事請吃飯，你不想去，該怎么說？
15.飯局上，需要提前離席，該怎么說？
16.同學(xué)作為中間人請你吃飯，該怎么說？
17.下屬向你提出離職，該怎么說？
18.發(fā)現(xiàn)下屬偷懶，該怎么說？
19.下屬托你辦事，你很為難，該怎么說？
第九章 避免尬聊，讓你的溝通如魚得水
1.你在眾人面前出糗，怎么化解尷尬？
2.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)紅包，夸你手氣好，你該怎么說？
3.領(lǐng)導(dǎo)請吃飯，作為下屬，該聊些什么？
4.領(lǐng)導(dǎo)問你是不是能喝酒，該怎么說？
5.不能喝酒，飯局上怎么敬領(lǐng)導(dǎo)？
6.同事說領(lǐng)導(dǎo)對你真好，該怎么說？
7.**次與客戶見面，怎么介紹自己？
8.給客戶送禮物，怎么說比較合適？
9.客戶對你說“辛苦了”，該怎么說？
10.向客戶催貨款，應(yīng)該怎么說？
11.客戶說不喜歡你的產(chǎn)品，該怎么說？
12.談判出現(xiàn)僵局時，該怎么說？
13.女朋友問你兩難的問題，該怎么說？
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