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空中乘務(wù)應(yīng)用口語教程

空中乘務(wù)應(yīng)用口語教程

作者：褚天琦
出版社：天津科學(xué)技術(shù)出版社出版時間：暫無
開本： 16開 頁數(shù)： 346
本類榜單：外語銷量榜
中 圖 價:¥42.8(5.7折) 定價  ¥75.0 登錄后可看到會員價
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空中乘務(wù)應(yīng)用口語教程 版權(quán)信息

  • ISBN：9787574221765
  • 條形碼：9787574221765 ; 978-7-5742-2176-5
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

空中乘務(wù)應(yīng)用口語教程 內(nèi)容簡介

隨著全球化步伐的加快和航空事業(yè)的蓬勃發(fā)展，空中乘務(wù)員作為航空公司形象的代表，其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量對乘客的飛行體驗(yàn)有著至關(guān)重要的影響。其中，良好的英語口語溝通能力更是空中乘務(wù)員不可或缺的職業(yè)技能之一。為提升空中乘務(wù)員的英語口語表達(dá)水平，本書編寫組特編寫《空中乘務(wù)應(yīng)用口語教程》，旨在為空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生提供一套全面、實(shí)用的英語口語溝通指南。 教材編寫緊密結(jié)合空中乘務(wù)員的職業(yè)特點(diǎn)和工作環(huán)境。從實(shí)際需求出發(fā)，選取*具代表性的溝通場景和話題。內(nèi)容涵蓋乘務(wù)員與乘客的溝通、與機(jī)組人員的協(xié)作、應(yīng)急情況處理等多個方面，旨在幫助空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握在各種情境下如何運(yùn)用得體、專業(yè)的語言進(jìn)行有效溝通的技能與素養(yǎng)。 教材編寫注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。不僅提供大量的實(shí)用口語表達(dá)方式和技巧，還通過案例分析、角色扮演等形式，幫助空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生深入理解并掌握口語溝通的要領(lǐng)。編寫組成員充分考慮不同文化背景和語言習(xí)慣下的溝通差異，力求使教材內(nèi)容更具普適性和實(shí)用性。 教材編寫注重口語溝通中的情感表達(dá)與人文關(guān)懷。在提供溝通技巧的同時，注重培養(yǎng)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的同理心和服務(wù)意識，幫助學(xué)生未來在與乘客溝通時能夠傳遞溫暖和給予關(guān)懷，為乘客提供更加舒適的飛行服務(wù)。

空中乘務(wù)應(yīng)用口語教程 目錄

Unit 1 Welcome Aboard 001 Unit 2 Seat Arrangement 015 Unit 3 Baggage Placement 029 Unit 4 Special Passengers 043 Unit 5 Safety Check 057 Unit 6 Reasons for Delay 073 Unit 7 Delay Handling 087 Unit 8 Entertainment Equipment 101 Unit 9 Food Service 115 Unit 10 Transfer Service 129 Unit 11 Turbulence 145 Unit 12 Illness 159 Unit 13 Diversion 175 Unit 14 Emergency 189 Unit 15 Pre-landing 207 ……
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空中乘務(wù)應(yīng)用口語教程 作者簡介

褚天琦，中國民航大學(xué)外國語學(xué)院教師、副教授，主持參與多項(xiàng)民航局專項(xiàng)課題，主編參編教材多部； 李呂華，中國民航大學(xué)外國語學(xué)院講師；李少忠，中國民航大學(xué)卓越國際學(xué)院副院長，副研究員； 劉雪瑩，中國民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)人，講師。

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