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《人際溝通與社交禮儀》作為反映高等教育教學(xué)改革新理念的新型實用教材,是工學(xué)結(jié)合、任務(wù)導(dǎo)向特色教材建設(shè)的一次有益嘗試和創(chuàng)新。其內(nèi)容體系是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各方面溝通技巧、禮儀規(guī)范等設(shè)定的,分為人際交往、人際溝通、社交禮儀三大項目,項目下共設(shè)11個任務(wù),包括人際交往指導(dǎo)、人際交往技巧、人際交往方式、語言溝通、非語言溝通、日常溝通、職場溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、個人形象禮儀、日常交際禮儀、涉外交際禮儀。每個任務(wù)作為一個活動訓(xùn)練單元