飯店服務(wù)禮儀
作者:
丁建慶
出版社:西南師范大學(xué)出版社
定價(jià):35.0
元 一星會(huì)員價(jià):
13.3元
本書以活動(dòng)為主線,學(xué)生為主體,以實(shí)踐為導(dǎo)向,學(xué)生通過實(shí)踐,掌握飯店服務(wù)禮儀規(guī)范,并通過填寫訓(xùn)練記錄表來(lái)歸納、整理、記錄任務(wù)的目標(biāo)內(nèi)容。本教材涵蓋了服務(wù)形象禮儀、服務(wù)體姿禮儀、服務(wù)語(yǔ)言禮儀、常用服務(wù)禮儀、服務(wù)崗位禮儀共五個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)任務(wù),每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容以圖文并茂的學(xué)習(xí)任務(wù)…