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成交閉環(huán) 版權(quán)信息
- ISBN：9787557699826
- 條形碼：9787557699826 ; 978-7-5576-9982-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
成交閉環(huán) 本書特色
★沒有拓展渠道找到新的客戶？想與客戶有效交談都應(yīng)該聊什么？如何與曾經(jīng)拒絕過自己的客戶重新聯(lián)絡(luò)？如何識別客戶的真實意愿？……美國知名銷售專家萊恩·塞爾漢在本書中分享了他從零到一組建銷售帝國的實戰(zhàn)經(jīng)驗，詳細(xì)介紹了拓展渠道，讓新顧客主動成交，讓老顧客二次成交的銷售策略。借助豐富而生動的示例分享，詳細(xì)解釋了新手如何成為高手的成交秘籍。 ★打造銷售閉環(huán)，讓成交高效簡單。拉新、拓客、跟單、逼單……你的銷售到底折在哪一環(huán)？如何從0-1介紹自己、如何讓別人認(rèn)可接納你的產(chǎn)品……本書總結(jié)的4大原則，7個把控階段，22個技巧，行之有效的FKD推進(jìn)體系，幫讀者1分鐘點燃客戶的成交熱情，構(gòu)建一套完善的成交體系，讓你的銷售動作落實在每一環(huán)，*后直指成交。 ★內(nèi)含作者總結(jié)的詳細(xì)框架，拿來即用，實操性強(qiáng)。
成交閉環(huán) 內(nèi)容簡介
如果你存在以下問題，那么你需要這本書：不知通過什么渠道能有效找到新的客戶；不知如何重新聯(lián)絡(luò)曾經(jīng)拒絕過自己的客戶；不知如何識別客戶的真實成交意愿；不知如何讓曾經(jīng)成交過一次的客戶再次主動買單；不知道如何在銷售的不同環(huán)節(jié)用更小的精力推動更多的成交……美國知名銷售專家萊恩?塞爾漢在本書中分享了他從零到一組建銷售帝國的實戰(zhàn)經(jīng)驗，借助書中豐富而生動的示例分享，詳細(xì)解釋了新手如何成為高手的成交秘籍。作者在本書總結(jié)的4大原則，7個把控階段，22個技巧，行之有效的FKD推進(jìn)體系，幫新手銷售打造簡單高效的銷售閉環(huán)，點燃客戶的成交熱情，讓你的銷售動作落實在每一環(huán)，*后直指成交。
成交閉環(huán) 目錄
**章 銷售人員的誕生
轉(zhuǎn)折點，**次試鏡
一切行動的關(guān)鍵詞——主動性
銷售需要極大的耐力
恐懼是成功助推力
擁有和焦慮共存的信心
第二章 “Yes” 的力量
更多的“Yes”，更多的銷售
意想不到的銷售武器：即興表演
每一場交易都是一幕新戲
打造屬于自己的自信星球
用不斷的冒險成就銷售
別讓羞怯阻攔你的成交
第三章 找到推進(jìn)成交的正確方法
如何把陌生人變成你的客戶
在“咄咄逼人”和“客戶至上”中找到平衡
塞爾漢的交易法則
找到讓客戶為你心動的“拍案時刻”
第四章 百發(fā)百中的跟單法則
持久：持久的關(guān)注帶來回報
徹底：全面的跟進(jìn)幫你把握每一個成交時機(jī)
積極：積極的態(tài)度幫你敲下成交之錘
第五章 層層把控成交的7個階段
拆解銷售的不同階段
**階段：愛上產(chǎn)品的激情階段
第二階段：被消極因素打亂計劃的挫敗階段
第三階段：發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、害怕?lián)p失的恐懼階段
第四階段：交易前夕憂心忡忡的失望階段
第五階段：重拾積極、擁抱現(xiàn)實的接受階段
第六階段：擁抱未來的幸福階段
第七階段：交易結(jié)束后肯定收益的安心階段
塞爾漢的情感工具箱
如何面對猶豫不決的客戶
第六章 你需要“FKD”體系
時間小偷與時間管理：如何管理工作負(fù)荷
用早起成就更多的專注度
發(fā)現(xiàn)者、保持者、行動者方法
讓我來拯救你的理智
第七章 工作的四大原則
為你的職業(yè)而努力，而不是為了工作
4W原則
積極態(tài)度：讓一切持續(xù)運作的潤滑油
第八章 你想成為什么樣的人
找到每一件產(chǎn)品的故事
利用故事來打造創(chuàng)新的推銷套路
產(chǎn)品知識等于力量
利用產(chǎn)品來設(shè)計有創(chuàng)意的推銷套路
每個銷售人員都需要登山鉤
放飛內(nèi)心的怪癖（并樂在其中）
蛋糕上的糖衣在哪里？
第九章 敗得聰明助你更快成長
如何有效談判？控住你手里的球
生意夭折球落地的六大原因
如果你曾經(jīng)想要退出，請先看看這里！
當(dāng)你每天都要面對自己*嚴(yán)重的失敗
第十章 現(xiàn)在就行動
沒有什么障礙大到你無法跨越
鳴 謝
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成交閉環(huán) 節(jié)選
·在激情階段，買家的注意力都集中在產(chǎn)品的各種積極因素，以及它將如何改善他們的生活上。他們正在墜入愛河。 ·以下跡象表明你正處于激情階段：聽到例如，“我喜歡這個”“我的天吶，我一想到要擁有它了就好開心”“這是我一生中*棒的一天”這樣的評論。 ·在挫敗階段，買家的注意力都集中在消極因素上，也就是說，他們突然就覺得產(chǎn)品的每個方面都有問題。雖然他們還沒有從這場交易中全身而退，但已經(jīng)感到厭煩了。這一階段也可稱為責(zé)備階段，因為大部分買家都會因為自己的挫敗感而開始責(zé)備其他人（絕大多數(shù)情況都是我們）。 ·以下跡象表明你正處于挫敗階段：例如，不耐煩的電話和短信、無休止的詢問進(jìn)度的電子郵件、威脅退出交易的買賣雙方。 ·在恐懼階段，買家開始對想要的東西感到害怕！拔夷芴幚砗脝？”“我是不是開價太高了？”“我真的需要它嗎？”他們會主動地質(zhì)疑自己的購買決策。 ·以下跡象表明你正處于恐懼階段：生氣、不停地打電話和發(fā)短信、在半夜里發(fā)帶有好幾個感嘆號的電子郵件、咒罵、咆哮、哭得更厲害（不過現(xiàn)在是悲傷而氣憤的那種）。 ·在失望階段，買家開始衡量起購買之物的量級。他們開始顯得不堪重負(fù)、憂心忡忡、冷漠疏遠(yuǎn)。 ·以下跡象表明你正處于失望階段：客戶感到后悔和懊惱，忘記了這套房子 / 這輛汽車 / 這件婚紗等曾令他們渴望不已，而且對你的短信和電子郵件視而不見。 ·在接受階段，積極因素開始卷土重來。買家開始回憶起為了獲得這件好東西而經(jīng)歷的一切！恐懼已經(jīng)化為青煙，而喜悅再度爬上眉梢。 ·以下跡象表明你正處于接受階段：開心的夫婦帶著孩子突然來辦公室看你，給你送上感謝信或者禮物。 ·在幸福階段，顧客已經(jīng)欣喜若狂了。這股喜悅堪比放暑假的前一天、圣誕節(jié)的早晨，或者媽媽對你說“好吧，你可以養(yǎng)條小狗”的那一天。 ·以下跡象表明你正處于幸福階段：不斷地發(fā)電子郵件詢問產(chǎn)品什么時候能到貨。他們把你介紹給他們的朋友，他們覺得應(yīng)該都到你這里買東西。幸福階段是請求推薦客戶的*佳時機(jī)。
成交閉環(huán) 作者簡介
[美]萊恩·塞爾漢 美國知名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，高人氣真人秀明星，受CNN、FOX、NBC、CBS等各大媒體的廣泛推崇。2012年，塞爾漢在美國知名房地產(chǎn)雜志《真正的成交》發(fā)布的“紐約成功的銷售員TOP榜單”中高踞第15名；2015年，他的銷售團(tuán)隊更被《華爾街日報》評為全美排行第六的銷售團(tuán)隊。塞爾漢團(tuán)隊的足跡遍及美國各大城市，他們在曼哈頓、洛杉磯、邁阿密、漢普頓等熱門房地產(chǎn)市場，專營豪華公寓、家庭公寓、獨棟樓房的銷售、租賃，以及新建案的開發(fā)、土地收購。
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