這是一部有關(guān)中國(guó)現(xiàn)代女性寫作發(fā)生史的研究論著。書本從歷史情境入手,從源頭進(jìn)行的發(fā)生學(xué)研究,是女性文學(xué)研究的新嘗試。其目的在于重新喚起女性文學(xué)研究的活力,希望將既定的前提與結(jié)論歷史化、文化化,在女性文學(xué)研究中引入反思的因素!
本書是面向職場(chǎng)而編寫的飯店酒店管理英語(yǔ)教材。主要內(nèi)容包括:餐飲業(yè)、前廳部、入住登記、客房部、在美國(guó)打電話的秘訣、如何有效地利用顧客投訴、健身中心、餐飲業(yè)收銀員、食品服務(wù)部經(jīng)理、點(diǎn)菜服務(wù)、酒水服務(wù)、餐桌禮儀及在未來(lái)技術(shù)時(shí)代中付餐費(fèi)等! ”緯w例上以由Unit為單位,每個(gè)Unit由以…
全書共分為十四章,主要內(nèi)容包括房地產(chǎn)法概說(shuō)、房地產(chǎn)財(cái)產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)登記、房地產(chǎn)開發(fā)用地、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)服務(wù)——中介服務(wù)等!
本書在具體內(nèi)容上注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,無(wú)論是每章的開篇引例、章節(jié)內(nèi)容還是課后的案例分析與思考題,均廣泛選取了銀行、物流公司、旅游、醫(yī)院、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)網(wǎng)站等不同類型的服務(wù)企業(yè),探究其在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中服務(wù)營(yíng)銷的創(chuàng)新與啟示,以及如何進(jìn)一步讓理論指導(dǎo)實(shí)踐!
本書回顧了新中國(guó)成立以來(lái)中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的理論、政策發(fā)展、比較系統(tǒng)地論述了改革開放以后歷次黨的代表大會(huì)所取得的關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展及其非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨的建設(shè)的理論成果!
《現(xiàn)代服務(wù)管理與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)叢書:服務(wù)管理案例研究》主要章節(jié)包括:服務(wù)與服務(wù)經(jīng)濟(jì);服務(wù)管理概論;服務(wù)戰(zhàn)略;服務(wù)創(chuàng)新管理;新服務(wù)開發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì);服務(wù)接觸與傳遞;服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)與選址;排隊(duì)管理;服務(wù)質(zhì)量管理;人力資源與服務(wù)文化管理;服務(wù)盈利策略與績(jī)效管理等。《現(xiàn)代服務(wù)管理與國(guó)際…
本書著重討論翻譯作為一種文化建構(gòu)的手段,在19—20世紀(jì)之交中國(guó)歷史進(jìn)程中的功能;鑒于以往的斷代的寫法只能平面地揭示某一時(shí)段的面貌,卻難展示歷史的過(guò)程,書中力圖將思潮更迭和語(yǔ)種文學(xué)結(jié)合起來(lái),從而較為完整、生動(dòng)地體現(xiàn)了縱向的歷史發(fā)展變化的線索。…
本書分為翻譯與理論研究;翻譯與跨學(xué)科研究;翻譯與文化研究三編,主要內(nèi)容包括:翻譯與譯者的角色;翻譯與“翻譯者的任務(wù)”等!
本套教材引進(jìn)自德國(guó)知名語(yǔ)言教學(xué)機(jī)構(gòu)cornelsen出版集團(tuán),共六個(gè)分冊(cè),分別是《德語(yǔ)基礎(chǔ)詞匯分類學(xué)習(xí)手冊(cè)》、 《法語(yǔ)基礎(chǔ)詞匯分類學(xué)習(xí)手冊(cè)》、 《西班牙語(yǔ)基礎(chǔ)詞匯分類學(xué)習(xí)手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱“手冊(cè)”),以及與各手冊(cè)配套使用的《德語(yǔ)基礎(chǔ)詞匯強(qiáng)化練習(xí)》、 《…
本書根據(jù)討論的重點(diǎn)分為五部分,共十九章。值得注意的是,這樣的編排并不具有充分的科學(xué)性,而主要是為了按最初構(gòu)思編寫本書。第一部分共有三章,分析了酒店?duì)I銷的根本問(wèn)題,諸如接待概念的哲學(xué)和歷史意、酒店?duì)I銷社會(huì)責(zé)任、酒店?duì)I銷的基本原則。第二部分共有五章,闡述了酒…
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為一種非常重要的管理工具。《飯店戰(zhàn)略管理》一書共有20章,由31位國(guó)際知名的學(xué)者、教授、專家和業(yè)界管理者共同編撰而成。本書全面地回顧了當(dāng)代有關(guān)飯店戰(zhàn)略管理的文獻(xiàn),探討了戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域最熱門的問(wèn)題,更充分地將這些理論和概念與飯店業(yè)的…
本教材的特色主要體現(xiàn)在以下方面:
一是實(shí)踐特色突出。理論與實(shí)踐的脫節(jié)一直是飯店管理教育的一大問(wèn)題,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力與實(shí)踐訓(xùn)練,培養(yǎng)社會(huì)急需的應(yīng)用型管理人才,成為當(dāng)前飯店管理教育的一大內(nèi)容。因此,本書在編寫過(guò)程中,以系統(tǒng)理論知識(shí)的介紹為基礎(chǔ),突出實(shí)際操作技能和…
《飯店前廳與客房管理(第2版)》內(nèi)容簡(jiǎn)介:進(jìn)入21世紀(jì),隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的飯店經(jīng)營(yíng)理念、管理哲學(xué)、營(yíng)銷方法和服務(wù)手段,正受到全面的挑戰(zhàn)并發(fā)生了重大的變化。前廳與客房作為現(xiàn)代飯店管理的主要組成部分,其經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容和方法也經(jīng)歷了巨大的變革。為了能更好地反映飯店前廳與客…
本書是根據(jù)作者的博士論文《中國(guó)本土文化背景下服務(wù)失敗和補(bǔ)救情緒機(jī)制研究》改編而成的,也是作者主持的國(guó)家自然基金項(xiàng)目(70872083)“群體消費(fèi)者服務(wù)失敗和補(bǔ)救機(jī)制研究”的階段成果報(bào)告。
由于服務(wù)行業(yè)高交互性和同步性特征,服務(wù)失敗不可避免,重新贏得顧客的有效途徑就是通過(guò)成功的…
畢業(yè)論文寫作是大學(xué)的必修課程和不可缺少的教育環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生科研能力,檢驗(yàn)和考查學(xué)生專業(yè)知識(shí)和理論運(yùn)用能力的重要方式,因此,對(duì)畢業(yè)論文撰寫的各個(gè)環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文各個(gè)構(gòu)成部分進(jìn)行系統(tǒng)分析,提高畢業(yè)論文撰寫效率和質(zhì)量,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)術(shù)論文撰寫修養(yǎng),是一件極具價(jià)值的基礎(chǔ)性研究工作,本書…
翻譯批評(píng)在我國(guó)究竟有著怎樣的歷史沿革?在翻譯研究中到底處于何種地位、起著怎樣的作用?改革開放以來(lái)的翻譯批評(píng)研究取得了哪些具體成就 ?還存有哪些問(wèn)題?當(dāng)前的翻譯批評(píng)家和翻譯研究工作者還需要做哪些工作?未來(lái)的翻譯批評(píng)會(huì)呈現(xiàn)出何種樣態(tài)?具有怎樣的特征?
本書對(duì)中國(guó)翻譯批評(píng)實(shí)…
本書歸納了對(duì)顧客服務(wù)技藝和操作技能的基本要點(diǎn),采用圖文并茂的方式,介紹了飯店服務(wù)技藝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)作程序、操作方法和動(dòng)作要領(lǐng)。…
本教材為了適應(yīng)我國(guó)旅游業(yè)尤其是飯店業(yè)持續(xù)發(fā)展地需要,旨在提高該專業(yè)學(xué)生和從業(yè)人員的英語(yǔ)交際能力,從而為培養(yǎng)業(yè)務(wù)精通、英語(yǔ)熟練、全面發(fā)展的新時(shí)期飯店服務(wù)及管理人才盡力。
《飯店英語(yǔ)》的編寫遵循了交際教學(xué)的原則,旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的會(huì)話能力和語(yǔ)言的應(yīng)用能力。全書共分為四個(gè)部分…
本書共十四部分,分總論、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)、流動(dòng)資產(chǎn)核算、長(zhǎng)期資產(chǎn)核算、對(duì)外投資核算、負(fù)債核算、所有者權(quán)益核算等內(nèi)容。
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分析化學(xué)作為四大基礎(chǔ)化學(xué)之一,是學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科學(xué)的一門重要基礎(chǔ)課,許多專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課都要用到分析化學(xué)的原理和方法,在專業(yè)科學(xué)研究中,分析技術(shù)也是不缺少的手段。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),同學(xué)們應(yīng)在普通化學(xué)四大平衡理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握這些原理在分析化學(xué)中的應(yīng)用;掌握各類分析方法的原理…