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如何說別人才會(huì)聽,怎么聽別人才肯說 版權(quán)信息
- ISBN：9787502064907
- 條形碼：9787502064907 ; 978-7-5020-6490-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
如何說別人才會(huì)聽,怎么聽別人才肯說 本書特色
說話，是我們每個(gè)人每天乃至處處、事事都離不開的，因此看上去似乎是一件稀松平常的“小事”，但是，正因?yàn)槲覀儠r(shí)時(shí)處處都離不開，因此它每天乃至處處、事事都在決定著我們的做事效果、人際關(guān)系，所謂潤物細(xì)無聲。 張利娜著的《如何說別人才會(huì)聽怎么聽別人才肯說》從說與聽兩個(gè)角度為你講述溝通的技巧。
如何說別人才會(huì)聽,怎么聽別人才肯說 內(nèi)容簡介
本書從說與聽兩個(gè)角度為你講述溝通的技巧。相信通過本書，你一定能提升自己的溝通能力，進(jìn)而在不知不覺中感到你的人緣突然變好了，你的工作更流暢了，你的客戶越來越樂意與你合作了。
如何說別人才會(huì)聽,怎么聽別人才肯說 目錄
Part1 說話有分寸，是一門技術(shù)活
好話分寸：贊美奉承要有度 _2
時(shí)間分寸：說話要把握時(shí)機(jī) _4
插嘴分寸：插嘴要有藝術(shù)性 _6
輕重分寸：說話注意輕重感 _8
態(tài)度分寸：調(diào)解糾紛的技巧 _9
幽默分寸：幽默要恰到好處 _11
迂回分寸：避免語言的沖突 _13
Part2 如何把話說到別人心坎里
說話必須有修養(yǎng) _16
說話要講究規(guī)矩 _18
說話也要講分寸 _20
五種話不能開口 _21
說話要察言觀色 _26
Part3 說話表達(dá)有技巧
發(fā)音清楚是建立良好溝通的步 _44
不同的語調(diào)帶有不同的意義 _46
如何在說話中運(yùn)用突兀語言 _48
節(jié)奏適中有助于聽眾的理解 _49
學(xué)會(huì)批評(píng)提升影響力 _52
要有自己獨(dú)特的風(fēng)格 _53
說話要培養(yǎng)創(chuàng)造能力 _55
恰當(dāng)措辭提升感染力 _57
真誠的贊美銘感肺腑 _60
巧用恭維話博取他人歡心 _62
利用好交際中的黃金短語 _64
實(shí)話要巧說，壞話要好說 _68
巧說話易獲得別人的好感 _70
別人郁悶時(shí)多說理解的話 _73
得體的幽默能取悅?cè)诵?_75
Part4 說話懂禁忌，溝通才順利
避免表意不明引歧義 _78
勿在別人面前話不休 _80
且莫大嗓門和亂回答 _82
別讓恐懼扼住了喉嚨 _84
“兩只耳一張嘴”的法則 _86避開他人的隱私問題 _88
……
展開全部
如何說別人才會(huì)聽,怎么聽別人才肯說 作者簡介
張利娜，女，河南洛陽人，現(xiàn)居深圳。畢業(yè)于河南大學(xué)，曾師從朱允文教授學(xué)習(xí)多元智能理論，師從張國維博士學(xué)習(xí)NLP技術(shù)，擅長人際溝通培訓(xùn)和咨詢，具有豐富的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷，對(duì)于人際溝通、心理學(xué)有獨(dú)到的體悟和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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