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高難度談話:Ⅱ:感恩反饋

作者：王甜甜譯
出版社：光明日?qǐng)?bào)出版社出版時(shí)間：2017-09-01
開(kāi)本： 24cm 頁(yè)數(shù)： 10,304頁(yè)
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
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高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 版權(quán)信息

高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 本書(shū)特色

生活中，我們收到的反饋無(wú)所不在，它們來(lái)自朋友、家人、同事、客戶、老板、醫(yī)生甚至陌生人。我們的表現(xiàn)、性格、外形，無(wú)一不受到他人的評(píng)估、指導(dǎo)乃至批評(píng)。反饋對(duì)職業(yè)發(fā)展和健康的人際關(guān)系至關(guān)重要，可是它也讓我們心生恐懼，唯恐避之不及。《高難度談話Ⅱ》是*本正面剖析這一矛盾的書(shū)。本書(shū)闡述了為何接受反饋會(huì)如此重要及充滿挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了各種有效的方法，使我們能夠優(yōu)雅地接受生活中撲面而來(lái)的即時(shí)評(píng)價(jià)、年度評(píng)估以及種種不請(qǐng)自來(lái)的建議。 作為“哈佛談判項(xiàng)目組”成員和美國(guó)白宮高官的工作伙伴，本書(shū)作者斯通和漢在過(guò)去15年中一直都在與公司企業(yè)、政府及家庭溝通合作，致力于研究什么能夠幫助我們，以及又是什么在阻礙我們。無(wú)論你是一名雇員，還是正身處于某個(gè)團(tuán)隊(duì)或一段情感關(guān)系之中，《高難度談話Ⅱ》都將幫助你學(xué)習(xí)有效地接受和回應(yīng)反饋——不僅僅是那些來(lái)自關(guān)心你的教練或受人愛(ài)戴的導(dǎo)師的反饋，還有來(lái)自于其他人的反饋。作者結(jié)合工作和生活中的實(shí)例，將多年的經(jīng)驗(yàn)融入到實(shí)用、實(shí)際的建議之中。這本書(shū)注定將會(huì)成為溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、組織行為及教育領(lǐng)域的經(jīng)典之作。

高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 內(nèi)容簡(jiǎn)介

★國(guó)際暢銷經(jīng)典《高難度談話》的姊妹篇 ★哈佛談判小組成員、溝通專家道格拉斯·斯通的又一全新力作 ★領(lǐng)導(dǎo)力、教育領(lǐng)域的經(jīng)典之作 ★美國(guó)《策略與商業(yè)》《科斯克書(shū)評(píng)》等雜志專門報(bào)道和推薦 ★美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》《世界新聞報(bào)》《全新銷售》《驅(qū)動(dòng)力》《沃頓商學(xué)院*受歡迎的成功課》的專欄作家和作者齊聲贊譽(yù)的溝通經(jīng)典 ★哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院等聯(lián)合推薦

高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 目錄

前言　/、 從施壓到引導(dǎo)反饋帶來(lái)的挑戰(zhàn) **章 反饋不暢的三大原因　/　3 事實(shí)原因 第二章 區(qū)分贊賞、指導(dǎo)及評(píng)估　/　17 第三章 首先要理解　/　33 從“這不對(duì)”到“再和我談?wù)?rdquo;的轉(zhuǎn)變 第四章 看到你的盲點(diǎn)　/　62 發(fā)現(xiàn)你是如何走到這一步的 關(guān)系原因 第五章 不要“變道”　/　86 從“誰(shuí)”到“什么”的解脫 第六章 識(shí)別關(guān)系體系　/　106 后退三步 認(rèn)知原因 第七章 了解大腦構(gòu)造及性情對(duì)你觀點(diǎn)的影響　/　130 第八章 去除扭曲思維　/　147 以“實(shí)際大小”看反饋 第九章 培養(yǎng)成長(zhǎng)的認(rèn)知　/　164 尋求指導(dǎo) 談話中的反饋 第十章 我到底得做到多好　/　187 當(dāng)你真的受夠了時(shí)，劃清界限 第十一章 為對(duì)話導(dǎo)航　/　206 第十二章 重新上路　/　232 采取行動(dòng)的五種方式 第十三章 總 結(jié)　/　264 組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的反饋 致謝　/　283 相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的備注　/　289 關(guān)于作者　/　292 注釋　/　294
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高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 相關(guān)資料

無(wú)論是在工作中還是在家庭中，接受反饋是至關(guān)重要的。這本簡(jiǎn)單而優(yōu)雅的書(shū)教會(huì)了我們?nèi)绾稳プ觥? 《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家、《幸福家庭的秘密》的作者布魯斯·費(fèi)勒 《高難度談話Ⅱ》是一本非常有用的書(shū)。任何人都可以使用其實(shí)用的技巧來(lái)尋求管理一個(gè)組織，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從事商業(yè)伙伴或?qū)Ш疥P(guān)系。斯通和漢出色地展示了個(gè)人和組織如何利用反饋的巨大價(jià)值，這是人類學(xué)習(xí)*強(qiáng)大的工具之一。 美國(guó)《策略與商業(yè)》雜志 隨著個(gè)人和自我的文化越來(lái)越注重，這本關(guān)于發(fā)展接受和利用他人的信息的能力的書(shū)值得擁有廣泛的讀者。 美國(guó)《科斯克書(shū)評(píng)》 我承認(rèn)，《高難度談話Ⅱ》讓我感到不自在。這也是我如此鐘愛(ài)它的一個(gè)原因。憑借其敏銳的視角和眾多實(shí)用技巧，斯通和漢揭示了為何接收反饋如此困難——以及我們?nèi)绾尾拍茏龅酶。假如你很享受工作中收到的批評(píng)，并在個(gè)人生活中也對(duì)其愛(ài)不釋手，那么，你可能是這個(gè)世界上*一個(gè)可以直接忽略這本書(shū)的人。 《全新銷售》及《驅(qū)動(dòng)力》作者丹尼爾·H·平克 《高難度談話Ⅱ》聚焦生活中*艱難但也是*重要的一部分：接收反饋，我們的生活很可能會(huì)因?yàn)檫@本書(shū)而改變。它就像一張公路地圖，指引我們慢慢卸下防御，找回更多自我，從而收獲一段段更加豐富多彩的人際關(guān)系。道格·斯通和希拉·漢為我們奉上了他們的又一力作。 沃頓商學(xué)院教授，《沃頓商學(xué)院*受歡迎的成功課》作者亞當(dāng)·格蘭特 試想一間組織機(jī)構(gòu)中，所有人都能妥善接收反饋。集體焦慮因此大大降低。人們將會(huì)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。你認(rèn)為這不可能？多虧有了這本極具創(chuàng)新思維的力作，一切也許并非不可能。 前可口可樂(lè)學(xué)*監(jiān)，杜克企業(yè)教育的創(chuàng)始人朱迪·羅森布魯姆 關(guān)于如何讓反饋真正為你所用的獨(dú)創(chuàng)性建議。 默克集團(tuán)全球智力管理副總裁克里斯·本科 如果你想領(lǐng)導(dǎo)一家學(xué)習(xí)型企業(yè)，工作任務(wù)之一就是改善反饋質(zhì)量。這本書(shū)是實(shí)現(xiàn)這一步的關(guān)鍵向?qū)А? 哈佛商學(xué)院諾華領(lǐng)導(dǎo)力和管理教席教授，《Teaming》作者艾米·C·埃德蒙森 喜愛(ài)這本書(shū)的人并不僅僅是學(xué)習(xí)和人力資源從業(yè)者。對(duì)任何一個(gè)會(huì)收到績(jī)效評(píng)估的人，以及任何一個(gè)力爭(zhēng)自我完善的人而言，這都是一本必讀之書(shū)。 時(shí)代華納集團(tuán)全球企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)執(zhí)行董事B·艾倫·埃奇恩坎普

高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 作者簡(jiǎn)介

道格拉斯·斯通 哈佛法學(xué)院講師，三合咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人，“哈佛談判項(xiàng)目組”副主任。 除了花旗集團(tuán)、本田、強(qiáng)生、殼牌和特納廣播公司，斯通的工作伙伴還包括記者、教育者、醫(yī)生、外交官及來(lái)自南非、克什米爾和中東的政治領(lǐng)袖。他曾與世界衛(wèi)生組織合作，還是白宮高級(jí)官員的老師，并擔(dān)任過(guò)圣保羅世界談判大會(huì)的主講嘉賓。 希拉·漢 哈佛法學(xué)院講師，三合咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人。 常年致力于讓沖突變?yōu)楹献、修補(bǔ)工作關(guān)系、做出合理決策并在復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)中執(zhí)行改變。她的合作機(jī)構(gòu)包括時(shí)代華納、美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行、匯豐銀行、大都會(huì)人壽、諾華、普華永道和聯(lián)合利華。在公共領(lǐng)域，她提供過(guò)咨詢服務(wù)的客戶有新英格蘭器官庫(kù)、新加坡最高法院等。另外，她還是白宮高級(jí)官員的合作者。

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